VHSPARISCOM Avis 167

Vendeur de bon conseil, très pro, je recommande

Merci pour votre réactivité !
Produits et service au top !

A FUIR !!!!
Tv commandé le 11 décembre 2020 (en stock, livrable entre 2 et 5 jours)....pour être finalement remboursé de mon achat le 24 mars 2021.
Je me suis fait promener de mois en mois pour des soi-disant problèmes de rupture de stock.
Ce que j'ai cru d'ailleurs, vu que le modèle commandé a été retiré de leur catalogue... puis remis le lendemain du jour où j'ai demandé mon remboursement, avec la mention " en stock et livrable sous 72h!!!". Je leur ai donc demandé illico d'annuler mon remboursement et de me livrer sous 72h et j'ai eu comme réponse: pas possible avant le mois d'avril...
Des marchands de chansons!!! remarquez, ce n'est pas forcément mauvais pour un spécialiste HIFI !!!
Je me console sur le fait que les French days arrivent bientôt et que je pourrai peut être profiter d'un meilleurs prix; il faut toujours positiver!!!
Eric

J'ai adoré, parfait!

Livraison rapide et efficace

Bonjour, suite à ma première et unique commande dans cette enseigne, je tenais à vous faire part de cette mésaventure,
Pour résumé l'histoire, vous trouverez en intégralité le mail que je leur ai rédigé le 26 Janvier 2021.

Monsieur,

Nous avons passé commande dans votre enseigne le 11 Décembre 2020 d'une télé Sony KD-85XH9096 85" TV LED 4K UHD.
Le délai de livraison mentionné lors de l'achat était "livraison gratuite de 2 à 5 jours ouvrés"
Aucune rupture de stock n'était mentionnée sur le site.
Ce produit était destiné à un cadeau pour Noël.

Je vous ai contacté une première fois, quelques jours après avoir passé la commande et vous m'avez mentionné une rupture de stock chez SONY et que le téléviseur serait livré la première semaine de Janvier au plus tard. Suite à ça et sans aucun retour de votre part, je vous ai contacté une nouvelle fois et vous m'avez mentionné une réception de la TV dans vos locaux fin Janvier pour une livraison première semaine de Février.

Aujourd'hui, je suis très étonné de voir que ma commande est toujours en cours de préparation.
J'ai déjà été prélevé à 2 reprises sans aucun signe de vie de votre part pour me tenir informé.

Je veux bien comprendre que le problème puisse venir de votre fournisseur mais au vu du montant de la TV, j'aurai apprécié avoir un état d'avancement régulier.

Vous comprendrez ma déception liée à cette première commande chez vous et j'espère avoir en retour de cette expérience un geste commercial qui me fera changer d'avis sur le service client de votre enseigne.

Sincères salutations

Personne ne s'est donné la peine de me répondre... Pire encore après avoir eu à plusieurs reprises les vendeurs et le patron, plus personne ne sait si la TV est expédiée, en rupture de stock … On n'y comprend plus rien.

Le 17 Février 2021 soit plus d'un mois après... je reçois un mail m'indiquant que la TV est expédiée. Je contacte la boutique pour comprendre et avoir des réponses. Le patron m'informe qu'elle n'est pas partie et me propose d'autres modèles.
Il me rappelle au bout de quelques minutes pour me dire qu'en fait si elle est bien partie ... C'est à s'y perdre la tête et surtout quel manque de professionnalisme...

Résultat, aucun geste commercial pour ce fiasco et une TV acheté 2499€, quasi payé en totalité et toujours pas livrée après plus de 2 mois ...

Quelle honte !

Super experience chez VHS Paris, je suis passer à la boutique pour acheter une mcintosh mcaire et je suis surpris de la gentillesse du personnel, ils m'on accompagné dans mon choix jusqu'à la fin et il m'on livré en temps et en heure et ils m'on même conseiller pour l'installation ! Merci beaucoup pour experience je reviendrais pour mes prochains achats

J’ai du mettre une étoile par obligation !! Ne commandez pas , leur site disait que l’article que je voulais était livrable en 5 à 8 jrs , le montant a été débité dès le lendemain par contre 3 semaines plus tard je n’ai toujours rien reçu ... soit disant le Covid ( il a bon dos celui là ) déçue très déçue

J'ai commandé sur le site vhsparis.com un Phantom II DEVIALET en Noir, je voulais un autre produit à la base j'ai été conseillé par un de leur vendeur boutique et je ne regrette pas du tout mon achat d'ailleurs j'étais surpris par la nouveauté et le Design du produit et au final je ne le regrette pas.
Livré gratuitement en temps et en heure, pour moi c'est un 5/5 je le recommande

Magasin en ligne a éviter
Service client désagréable
A la limite de la correction

Bonjour,

-Le 08/12/2020 je commande sur le site VHSPARIS.com un vidéo projecteur LG et une barre de son Sony en stock et à un prix compétitif pour une valeur de 1678€ débité immédiatement sur mon compte.

-Quelques jours plus tard, étonné de ne pas recevoir ma commande, j'appelle le service client qui m'informe d'un report de la livraison au 15/01/2021 ce que j'accepte.

-Le 15/01/2021, je rappelle le service client et l'on m'annonce un nouveau et dernier report pour la fin janvier.

-Le 28/01/2021, je rappelle pour connaitre ma date de livraison et l'on me dit qu'aucune date ne peut m'être donnée et l'on me propose un remboursement.

-Le 04/02/2021, j'ai l'argent du remboursement sur mon compte.

-Entre temps j'ai acheté et payé en 4 fois le même vidéo projecteur LG au même prix et une barre de son Denon au même prix également chez Darty avec livraison immédiate.

Cordialement

J.M.Baghossian

site mensonger, j ai commandé un cafetière avec soit disant une livraison sous 5 jours ,hors après 10 jours ,on me dit qu'on ne sait pas quand on sera livré, car soit disant rupture de stock. l article est toujours a la vente sans restriction. ce n est pas honnête. je ne recommande pas.

Très mauvaise expérience !!! Un GAG d'un goût amer et d'une injustice !
Je vais épargner quelques détails ridicules qui se sont passés. En bref, j'ai commandé un home cinema sur leur site au prix de 279,00 au lieux de 489,00 (prix barré). 3 jours après je suis débité et j'apprends qu'ils m'imposent radicalement le remboursement de ma commande parce que c'était une erreur donc nullement d'une promo. Ils se fichent complètement des lois de protections des consommateurs et n'assument leur erreur après ma mise en demeure afin de respecter la vente et la livraison auquel ils sont engagés. Cette mésaventure à durée 2 mois. VHS PARIS vous êtes vraiment irrespectueux, méprisants et désagréables. Ils m'ont eu à l'usure. On ne peut même pas parler avec eux. Ils mettent fin à la discussion en raccrochant au nez quand ça ne leur convient pas ou ne va pas dans leur sens ! On dit que le client est roi, mais pas chez vous !!! Bravo vous êtes fort, je ne vous félicite vraiment pas pour votre sens du commerce et vos manières. Ce n'est pas professionnel du tout.

Prix compétitif mais livraison largement hors délais. Mes produits affiché en stock sont en réalité dans un entrepôt au Havre qui les envoi à Paris puis repart chez le client... Bref 2 à 5 jours faut pas rêver. J en suis à 9 jours et ma commande n a toujours pas été préparé ni expédié du Havre.... Au tel on me dit que ça va arrivé.... 1ere commande et dernière chez eux

Commander un lecteur réseau avec livraison prévue en 3 à 5 jours preparation du colis au bout de 7 jours envoyer au bout de huit jours, le produit ne me convenant pas j’appelle pour connaître les modalités de retour étant donné que jeta dans le 14 jours de rétractation légaux je fus très mal reçu par la personne qui me répond nous ne reprenons pas ce genre de matériel lu8 rappelant la législation il me dit revoyez le et me raccroche au nez je trouve tant bien q eu mal leur modalités de retour non seulement c’est payant et en plus il faut l’envoyer en recommandé qu’il ne s’étonne pa si l’on achète chez le géant A....n après il a fallu que j’appelle deux fois pour avoir le remboursement au bout de quinze jours alors qu’il est stipulé dans leur CGV remboursement sous huit jours bref c’est la première fois et la dernière que je commande chez eux

Ne recommande pas. Service client inefficace.
Commande d'une TV non assurée en novembre 2018 à cause d'une rupture de stock. Nombreuses relances pour avoir un remboursement toujours pas intervenu 4 mois plus tard. Maj printemps 2019 : remboursement total finalement intervenu après de nouvelles relances et échanges avec le service comptable

super site
j'ai passé une commande, j'ai acheté les écouteurs BOSE, bien reçu... J'adore

super contente de mes achats fait chez VHS PARIS
rapide
efficace
Je vous conseille vivement