GENMA Avis 101

Produits conforme à ce que j'attendais.
Livraison rapide.

Pas de nouvelle de ma commande pendant 3 semaines. Apres avoir contacte le service client on m'informe que le produit n'est plus disponible et que je serais rembourse.

commande toujours pas livrée:

Commande n°LNVLTYEDA du 24/02/2026
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DPD
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Date État
24/02/2026 En attente de réapprovisionnement (payé)
24/02/2026 Paiement accepté
Adresse de livraison Mon adresse
thierry PAULIAT
15 rue jean varin
87100 LIMOGES
France
0613501582
Adresse de facturation Mon adresse

J ai commandé le matériel et toujours pas la et pas de nouvelles

J'ai commandé des produits qui étaient censés être livré sur quelques jours, et finalement cela prendra 6 à 7 semaines. Ce n'est pas sérieux même si c'est malheureusement courant avec les fournisseurs intermédiaires français point la prochaine fois j'achèterai directement en Allemagne.

Le stock n'est pas à jour. Je cherchai un type précis d'ampoule LED.
Cela m'a permis de tester le service client qui lui est très bien. On m'a d'abord proposé de rechercher le produit manquant. Puis au bout de quelque jours je les ai rappelé et ils m'ont remboursé sans problème.

Livraison rapide et conforme à la commande, mais il est dommage que la seule info sur la livraison est que le colis est bien expédié.
Du coup GLS a livré sans prévenir alors que j’ étais absent.

pour notre commande ainsi que la livraison tout s'est bien passé

J attend toujours ma commande

produits livrés avant Noel
Nombreux choix de produit et bien placé en terme de prix

Commande validée pour un thermostat soit disant en stock qui n' a jamais été livré.Aucun mail pour m informer d un problème quelconque.
Heureusement la cb n a pas été prélevé.

Je n’ai pas reçu ma commande

Livraison conforme à la commande dans les délais annoncés

Une expérience d'achat en tout point satisfaisante auprès de Genma-négoce : n'étant pas moi-même professionnel, j'ai bénéficié d'une écoute, de conseils et d'un suivi dont nous souhaiterions être plus souvent gratifiés. De plus, l'envoi a été rapide, soigné et toutes les explications m'ont aussi été fournies quant à cet aspect de la transaction. Je remercie ici vivement mon interlocuteur et recommande cette maison sans réserve aucune !

J'ai acheté un produit algicide fongicide bactéricide, périmé depuis plus d'un an. Et qui, donc, ne fonctionne pas. J'ai demandé, via la messagerie du site, le remplacement ou le remboursement. Silence radio.

Pas grand chose à dire, le produit est expédié est celui que j'ai commandé.

SERVICE RETOUR MINABLE

Produit et livraison conforme à mes attentes.

Une facture faisant apparaître des frais de transport offert, se transforme par une livraison non effectuée car genma me demande maintenant des frais de transport.