VigiPiscine.com Avis 

Je vis la même expérience que celle de l'avis ci-dessous, n'achetez surtout pas chez Vigipiscine, car il n'y aura aucun suivi et aucun SAV sur vos articles, pourtant "garantis 2 ans" !!!!
Le SAV contacté 3 fois par mail ne répond pas, et joints par téléphone le service client a essayé de me les passer, mais ils étaient soit en ligne, soit en pause repas.... Bref, je pense tout simplement qu'il n'y a pas de SAV et que si votre article est défectueux c'est pour votre pomme !
Par précaution, évitez d'y acheter des articles nécessitant garantie...

Bonjour

Attention au site vigi piscine.
pour la vente aucun problème tout va bien.
mais quand le matériel tombe en panne,aucun moyen de contacter le SAV , sauf par mail. déjà 2 mail envoyer en 3 semaines et toujours aucun réponse, il doive jouer la montre , pour finir par vous dire mais Monsieur votre matériel n'est plus garantie depuis 2 jours.

Alors attention

Service téléphonique hyper réactif, une opératrice très agréable au bout du fil qui a pu répondre à toutes mes questions ! Je recommande.

Commande de 4 fauteuils de jardin empilables en aluminium composite lame blanche. Livraison du matériel au bon vouloir du livreur. J'ai posé une journée complète afin qu'ils puissent me livrer le matériel. Le "service" de livraison s'est trompé de jour et voulait passer le lendemain. Aucune flexibilité. Horaires de livraison très approximatifs : "vous serez livré entre 9h et 17h" ==> Obligation de prendre une journée. Moquerie après un coup de fil de mécontentement "Si ca ne vous convient pas venez chercher vous même vos chaises". Au final les livreurs sont venus 4 jours plus tard sans me prévenir, ils ont déposé le colis dans la rue juste devant l'habitation de mon gardien. Ce dernier étant en pause déjeuner, il a été contraint et forcé d'écourter son repas. Le livreur lui a dit que si il acceptait pas le colis je devrais me "débrouiller" pour aller le chercher au dépôt. Je n'ai bien sur pas vérifié l'état général de la livraison étant absent et au travail. Et mon matériel est resté dehors, en pleine rue de 13h à 19h30 sans surveillance.... Pitoyable

Je recommande ce site pour sa facilité d'accès et le grand choix trouvé.

Espère une livraison rapide, ce qui donne toute l'efficacité de vos compétences en ligne.
Bien à vous
Madame Guerot

Ayant passer commande d'un spa Ospazia sur internet a Vigipiscine le 14.12.14 .l'argent a été retirer le 16.12.14 a ce jour (21.12.14) toujours aucune nouvelle de ma commande?plusieurs essai par téléphone mais hélas toujours un répondeur automatique....j'espérais l'acquerire pour les fêtes de noël.Je suis franchement déçu des services de Vigipiscine.
En espérant une réponse rapide de ma commande.

Bonjour, j ai commandé le 14 novembre sur ce site une table et des chaises . Depuis ce jour RIEN , pas de livraison , suivi commande qui passe de 70% a commande annulée sans jamais un mail ou une réponse malgré plusieurs messages laissés. J'attends leur comportement quant au remboursement ! Bref tres déçu .Nathalie DELFAU

un premier coup de fil avec un technicien que je n'ai malencontreusement pas pu avoir de nouveau de vive voix.
Par contre par mail les questions réponses sont très rapides et très justes - merci - merci pour la patience du technicien qui a élaboré le devis avec près de 6 allers-retours pour parfaire les besoins du client avant de finaliser la commande

L'achat via le devis est une très bonne chose, surtout pour évaluer le coût du transport.Le paiement HT aussi.Tout s'est très bien déroulé,j'attends maintenant de voir les délais de livraison et sa fiabilité.

Tout s'est très bien passé,rapidement.

c'est la deuxième fois que je fais une commande chez Vigipiscine. La première fois, il y avait eu un soucis à la livraison (pièce manquante dans le carton) et le problème a été rapidement réglé. Cette fois ci, il n'y a eu aucun problème. Commande livré en temps et en bonne état, conforme à ce que j'avais commandé.

Je suis trés deçue le produit que je commandé n'est pas celui que j'ai reçu, en plus sans aucun mode d'emploi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je suis arrivée sur votre site en cherchant un produit américain, que vous distribuez. le processus de commande est très facile a suivre.
J'ai communique avec votre support client qui a repondu tres rapidement a ma question.
Professionnel!
Merci

Avec des déboires et une aide par mail très efficaces mais malheureusement non opérante, une nouvelle commande de la même catégorie de pompe sur un site très clair.

Dés la commande enregistrée,un suivi d'expédition se met en place et le livreur suit dans la foulée. Excellente surprise

tout est bien sauf le N° de suivit qui était faux donc impossible de suivre et d'estimer le temps passé en douane.

J'ai commandé une bâche d'hivernage début octobre, le 7 ; je n'ai reçu mon colis que le 10 novembre soit un peu plus d'un mois plus tard !

Depuis cette livraison, je n'arrive à joinde personne au téléphone. Le répondeur téléphonique me renvoi sur le SAV du site internet sauf que les conditions de demande de sav ne correspondent pas au problème que je rencontre !
1 : la bache à un défaut de fabrication
2 : elle est trop petite

D'ailleurs ils précisent bien sûr leur site que si nous utilisons le sav pour matériel defectueux et que celui ci ne l'est pas, ils facturerons des frais de renvoi + frais de pénalité forfaitaire de 15 €... Autrement dit, ils cherchent à disuaduer d'un quelconque retour !
Je commence à douter sérieusement de cette société !
En espérant pouvoir un jour remplacer cette bache qui m'à tout de même coûté 120€ !!

Voici un site agréable que je te recommande, les prix sont corrects ,la livraison rapide, les articles que j'avais déjà commandés quelques années auparavant de bonne qualité .plonge les yeux fermés dans ce site et comme moi tu ne seras pas déçue, la preuve j'y reviens chaque fois qu'il me faut un article pour ma piscine . Ciao , à la prochaine

Les produits on un descriptif complet, prix bas ainsi que les possibilités de paiements sont varié, toute les recettes d'un bon site de vente en ligne :)