Villamoo 

Slechte tot geen communicatie.
- Schoenen pas 1,5week later geleverd.
- Schoenen an sich zagen er prima uit, maar retour gestuurd.
- Geen retour bevestiging gekregen (via post nl kan ik zien dat ze zijn afgeleverd, er is voor getekend). En geen terugstorting van het aankoopbedrag.
- Mailadressen op de website kloppen niet. Alleen contact via contactformulier.
- Geen oplossing.

Ik had de schoenen moeten houden en zelf moeten verkopen.

Dames bestel hier niet !!!

23-12-2024 heb ik hier 2 paar laarzen besteld, 1 paar ging weer retour omdat deze te groot was.
Ik heb wekenlang achter mijn geld aan moet lopen! Vandaag kreeg ik dan een bedrag terug gestort, maar het is te weinig!!!
Na het lezen van al deze reacties ben ik blij dat ik überhaupt nog wat geld terug heb gekregen.
Ik bestel hier al jaren en dit heb ik nog nooit meegemaakt! In de toekomst zul je mij hier niks meer zien kopen, laat ze maar failliet gaan.

Twee bestellingen geplaatst, een deels terug gestuurd. Nu bijna 3 maanden verder en nooit mijn geld terug gehad. Je kan het bedrijf verder heel slecht bereiken, alleen via de mail. Al 4 keer gemaild voor een oplossing en voor een upgrade over de stand van zaken met betrekking op de terug betaling, maar dan krijg je een automatisch antwoord terug en mag je hopen dat je echt antwoord terug krijg. Een geval waar ik twee weken later op mijn mail pas bericht hebt gekregen zonder enige meedenken of een oplossing. Nooit bestellen!!! Je wordt gewoon opgelicht

Op 15-1 laarzen besteld en pas op 25-1 ontvangen. Omdat ik via een andere website wel op tijd de laarzen had ontvangen heb ik mijn bestelling op 27-1 weer geretourneerd en is het. op 30-1 ook bij Villamoo aangekomen.
Maar mijn geld heb ik nog steeds niet terug. Op berichten reageren ze niet, maar sommige reacties onder hun Insta berichten verwijderen ze wel.

Koop hier niets. Ik probeer al sinds november mijn betaling van een bestelling die ik retour heb gezonden terug te krijgen. diverse malen mailcontact gehad met de belofte dat het zou worden terugbetaald en er is vorige week zelfs een aangetekende brief van in ingebrekestelling verzonden naar Villamoo. Tot op heden nog steeds geen betaling terug en geen reactie op deze brief. Schandalig dat ze zo met hun klanten omgaan. Heb dan ook iedereen om me heen hier niets meer te kopen en wil via deze weg anderen waarschuwen.

Helaas voor mij hetzelfde als de vele reviews die hier achtergelaten worden...

Schoenen besteld die helaas te klein uitvielen en dus vanwege deze reden ook teruggestuurd. Ik kreeg redelijk snel een bevestigingsmail van mijn retour (11-01) met de melding dat mijn geld terug was overgemaakt. Niet dus. Op 21-01 een contactformulier ingevuld om hiernaar te vragen waarop je een automatische mail krijgt dat er binnen 48 uur contact met je zal worden opgenomen. Ook hier niks meer van gehoord.

Inmiddels zijn we bijna een maand verder, communicatie is onmogelijk en heb mijn geld dus nog steeds niet terug ontvangen.

Ik heb op 16 december iets retour gestuurd en nu 2 maanden later nog geen geld ontvangen. Wel op 13-1 bericht gehad dat het terug gestort zou worden. Op de e-mail krijg je geen reactie. KOOP HIER NIKS!

Hier ook een slechte ervaring. Woensdag 1 januari schoenen besteld, die ik op de dag van vandaag (11 januari) nog steeds niet binnen heb.

Hierover heb ik gemaild een aantal keer en daarnaast ook privé berichten gestuurd op Instagram. Geen reactie.

Op werkdagen voor 22:00 besteld zoals beschreven staat op de website, is dus niks van waar.

De schoenen die ik besteld had kwamen van AliExpress/Shein.
Ten tweede duurde de bezorging dagen langer dan beschreven werd. Daarna wilde ik ze terugsturen. En ten derde duurt het erg lang voordat je een bevestiging van je retour krijgt en je geld terug krijgt. De schoenen had ik 4 december besteld en 10 januari mijn geld terug.
Mail je met hun over je vragen, krijg je een betweterig antwoord.
Kortom hier dus niet bestellen.

Hier helaas ook een mindere ervaring… ik was al wat sceptisch om te bestellen vanwege de reviews maar wilde de schoenen toch heel graag. Ik had schoenen besteld voor 22:00 met de hoop dat ze de volgende dag in huis zouden zijn (zoals op de website vermeld). Jammer genoeg 5 dagen later verzonden en tussendoor een mailtje verstuurd met de vraag naar de status. Geen reactie op gehad… vertraging door drukte heb ik alle begrip voor maar dan is het wel fijn als dat wordt gecommuniceerd. Helaas klopt de maat niet maar ik kies ervoor om ze door te verkopen ipv te retourneren als ik deze reacties zo lees. Dan weet ik in ieder geval zeker dat ik mijn geld nog terugkrijg 😅

Ook hier een slechte ervaring. Pantoffels besteld en retour gestuurd. Verschillende malen contact opgenomen en ondanks dat ik een mail heb gehad dat men een deel van mijn bestelling heeft teruggestort is dit nog steeds niet gebeurt. Een deel? Volgens mij heb recht op het retour van mijn aankoopbedrag. Zit hier al meer dan een maand op te wachten.

Ik heb een tijd geleden laarzen besteld en heb later een mail gekregen dat er wat mis was met de voorraad dus ik heb er achter aan gemaild om men bestelling retour aan te melden op eerste mail kreeg ik geen reactie tweede mail kreeg ik reactie met dat men retour aan was gevraagd en ik men geld terug gestort had gekregen. Ben nu aantal weken verder en heb nog steeds geen geld terug gekregen heb er weer een mailtje achteraan gestuurd maar nog geen reactie bestel hier dus niks!

Jammer genoeg ook negatieve ervaring met dit bedrijf.
Laarzen besteld, verzendkosten moeten betalen. De maat was echter niet goed dus laarzen retour moeten sturen. Weer verzendkosten moeten betalen. We zijn nu een maand verder, verschillende mails verstuurd met altijd een standaard antwoord en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Zij bieden totaal geen service aan. Dit is mensen oplichten!!!

Echt nooit meer van hier bestellen ! Niet dat ik heb mij 2de paar laarzen niet gekregen, heb ik van ergens anders moeten bestellen maar ik heb nog steeds geen geld terug van gekregen. Heb zelf e-mail gestuurd niks 0,0 reactie. En is al bijna meer dan maand . Dus ik denk dat ik moet even naar mijn advocaat om te kijken wat ik kan hier mee doen , wat dit is gewoon als een spug in de gezicht.
Advies: Niks van hier bestellen meen ik !

KOOP HIER NIKS!!! Eind oktober heb ik een paar laarzen besteld en een paar oorbellen. Volgens hun zouden de laarzen op maat vallen maar bleek dit niet zo te zijn. Hoewel ik direct contact zocht om dit te retourneren (want ruilen kon niet) duurde het al een week voordat daadwerkelijk het product kon retourneren. Ook mocht ik hier doodleuk verzendkosten over gaan betalen. Volgens hun website was het niet mogelijk om sieraden te retourneren dus zat ik vast aan de oorbellen. Inmiddels is het eind november en krijg ik een mail met een retour bevestiging van een mindere waarde. Ze hebben bedacht dat ik nog eens verzendkosten mocht gaan betalen over de oorspronkelijke bestelling omdat de waarde door de oorbellen onder de 50 euro komt. Na meerdere malen contact te hebben gezocht over de mail is het duidelijk dat een simpele retour al te moeilijk is. Volgens hun berekening zou ik 45 euro retour krijgen op mijn rekening. Nu zitten bijna halverwege december en heb ik een paar dagen geleden 40 euro terug gestort gekregen op mijn rekening wat dus ook al niet klopt! Het is doodvermoeiend dus begin er NIET aan!!! Het zijn smerige oplichters die met allerlei smoesjes zoveel mogelijk geld van je pakken!!

The worst page to order anything!! Fully not recommended! If you want to return things, be aware you will be waiting ages to receive money back! I have requested them weeks ago when my money will be returned, but still no response and no money!!!! Never again!! Shame on you Villamoo!

Dit is een heel eerlijk bedrijf! Ik heb wel eens een vraag gesteld via DM op Instagram en alleen daar al werd ik ontzettend goed geholpen. Er werd door de dame erg veel moeite voor mij gedaan om mijn vraag beantwoord te krijgen. Dit was allemaal voordat ik überhaupt mijn eerste bestelling deed.

Bestel hier niet! Tenzij je 1000% zeker weet dat je het past en het niet terug gaat sturen…want dan begint alle ellende. Heeft een maand geduurd voordat ik m’n geld terug kreeg. Stuur je een mail reageren ze niet, week later weer een mail dat je het wachten wel zat begint te raken. Krijg je een bericht met ‘we proberen binnen 14 werkdagen terug te betalen…’ Geen excuses ect.

Nog nooit een slechte revieuw geschreven maar vond dit echt nergens op slaan.

Verdienen geen ster pakket retour gestuurd geen geld ontvangen nog na 4 weken ik ga hier een zaak van maken en mijn rechten halen!!!

Laarzen hier besteld, paar keer gedragen en er zit een defect in waardoor ik ze niet meer aan kan. Meerdere malen gemaild maar krijg geen antwoord. Bestel hier niet, kwaliteit is slecht en geen service.