Ik heb hier vorig jaar een paar schoenen gekocht, die zijn geleverd, waren niet de juiste maat, heb ze teruggestuurd vervolgens heb ik NOOIT mijn geld teruggestort gekregen.
Villamoo
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ongelofelijk dat jullie de fout bijmij proberen te leggen!! Ik kreeg de schoenen binnen met plaksel aan de onderkant vervolgens stuur ik ze terug opmijn kosten krijg ik erna te horen dat ze vies waren... Voir plus
L'entreprise a répondu
Slechte tot geen communicatie. - Schoenen pas 1,5week later geleverd. - Schoenen an sich zagen er prima uit, maar retour gestuurd. - Geen retour bevestiging gekregen (via post nl kan ik zien da... Voir plus
Hier moet je niks bestellen!! Klantenservice is waardeloos. 29 juni is mijn retour verwerkt... diverse mailtjes verder.. 0 reactie. Nog steeds geen geld terug gehad! En ze beloven na elk mailtje b... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Villamoo | De latest in mode trends
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@villamoo.nl
- www.villamoo.nl
Niet hier bestellen!!!!
Ik kreeg kapotte schoenen opgestuurd en moest na dagen lang heen en weer mailen nog zelf betalen voor de retourkosten ook, wat een slechte klantenservice en slechte kwaliteit spullen.
21 octobre 2024
Avis spontané
Enorm slechte website ze reageren enorm…
Enorm slechte website ze reageren enorm traag en mijn pakketje was ziek voor 2 weken alle schoenen terug moeten sturen omdat ze kwaliteit niet top was en nu nog steeds na een maand geen geld terug
Ik bestel hier nooit meer!
24 octobre 2024
Avis spontané
Pakket retour niet geaccepteerd waardoor de 14dagen termijn overschreden is
Zeer slechte service,
Laarzen besteld, ik heb t geretourneerd en werd 2x geweigerd er staat dat ze verhuisd zijn. Eindelijk hebben ze gereageerd maar toen was het al 14 dagen over. Dus niet meer geaccepteerd. Weggegooid geld. Waardeloos
18 septembre 2024
Avis spontané
1 oktober laarzen besteld om 11:41
1 oktober laarzen besteld om 11:41. Op de site staat vermeld voor 15:00 besteld binnen 1/2 dagen in huis. Ik heb mijn laarzen nog steeds niet binnen(9 oktober )
Mail gestuurd geen reactie gekregen. Ook via instagram geen contact te krijgen.
Ik heb ruim op tijd besteld zodat ik ze vrijdag aan kan op mijn feest. nu besteld bij een andere site in de hoop optijd laarzen binnen te hebben voor vrijdag…
1 octobre 2024
Avis spontané
Geld niet terug!
21 Augustus!! mijn pakketje geretourneerd en ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. 1 Oktober weer een mail gestuurd maar ik krijg geen reactie.
21 août 2024
Avis spontané
Op 7 september wat retour gestuurd
Op 7 september wat retour gestuurd, tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen, je krijgt een standaard mailtje terug dat je binnen 48 uur reactie krijgt. Maar helaas, geen reactie.
2 octobre 2024
Avis spontané
Geweldig
Geweldig! Toen het pakketje plots niet ontvangen was door PostNL had ik even schrik, maar dat bleek een vertraging te zijn van PostNL zelf. Geweldige service en antwoord op mijn mail toen ik mijn bezorgdheid meedeelde over het pakketje die later was. De schoenen die ik bestelde zien er prachtig uit. Heel erg bedankt!
27 septembre 2024
Avis spontané
10 september schoenen besteld
10 september schoenen besteld. 11 september een mail van DPD en tot op heden geen schoenen ontvangen. De link van DPD werkt niet eens.
Ook de klantenservice laat te wensen over. Ik heb het gevoel dat ik mijn geld kwijt ben… Niet bestellen dus!
19 septembre 2024
Avis spontané
Pakket na een week geleverd
Kreeg 2 dagen na bestelling een track and trace voor dpd die niet werkte, 5 dagen daarna kreeg ik er een van postnl en had ik mijn pakket de volgende dag in huis. Pakket kwam dus ruim een week na bestelling pas binnen, dit was een beetje gek maar ik heb nu mijn pakket en ben er hartsikke blij mee, eind goed al goed
17 septembre 2024
Avis spontané
Villamoo Aanrader
Snelle service, snelle levering, juiste prijs/kwaliteitsverhouding! En goeie korting. Ik ben blij met Villamoo & red het zeker aan om er te shoppen. Hun insta is ook erg fijn en het is overzichtelijk. Mijn keuze was snel gemaakt en normaal duurt dat even! 💕 groetjes, joanbeccie ! Keep up the good work toppers
31 août 2024
Avis spontané
De service is top!
De service is top! De producten zijn ook erg kwalitatief!
29 août 2024
Avis spontané
Shop vaker hier goeie prijs en mooie…
Shop vaker hier goeie prijs en mooie schoenen
22 août 2024
Avis spontané
Leuke collectie en goede service
Ontzettende leuke collectie schoenen en prima kwaliteit. Helaas had ik dit keer slippers terug moeten sturen omdat de maat niet goed was. Mijn pakketje was bij de retourzending kwijt geraakt. Villamoo heeft direct bij DPD een onderzoek laten starten om het verloren pakketje terug te vinden. Ik heb via de mail heel prettig contact gehad met een van de medewerksters. Helaas kon DPD het pakketje niet meer vinden en werd het onderzoek gesloten. Ongeveer 2mnd later was het pakketje toch aangekomen bij Villamoo. Super dat Villamoo de retourzending alsnog verwerkt heeft en mij een mailtje had gestuurd, heel blij mee!
Al met al topservice !! :)
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Villamoo
Hi Esther,
Dankjewel voor je review! We zijn blij dat het toch nog allemaal goed is gekomen💖
oplichterij!!
De Klantenservice is schandalig.
Retourzending vond plaats op 25 juni en na meerdere mails nog steeds geen geld terug of statusupdate. Ik krijg steeds dezelfde automatische mail dat ze binnen 48 uur proberen te reageren..
Dit is oplichterij, bestel hier niet!
25 juin 2024
Avis spontané
Goed bedrijf
Goed bedrijf, ik had er nog nooit besteld maar dat ga ik zeker vaker doen. Levering was snel, producten goed ingepakt en ben blij met m’n schoenen!
6 août 2024
Avis spontané
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Je schrijft dat je een bevestiging heb je van retour maar geen geld terug hebt ontvangen binnen de beloofde werkdagen. Vervolgens krijg je een hele mail terug over hoe een retour werkt. Nu een week later en nog geen geld of reactie terug gehad. Waarschijnlijk wordt je opgelicht.
23 juillet 2024
Avis spontané
Hier moet je niks bestellen!
Hier moet je niks bestellen!! Klantenservice is waardeloos.
29 juni is mijn retour verwerkt... diverse mailtjes verder.. 0 reactie. Nog steeds geen geld terug gehad! En ze beloven na elk mailtje binnen 48 uur te antwoorden...
Schandalig!
5 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.