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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 79 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs ont souvent rencontré des problèmes avec le service, signalant une dégradation des prestations sur les aires d'autoroute et un manque d'information clair. Beaucoup ont également exprimé leur mécontentement face aux tarifs jugés excessifs, aux prélèvements inattendus et aux difficultés de gestion des abonnements. Les usagers ont aussi critiqué la gestion du trafic, les longues attentes aux péages et l'état des installations. Cependant, certains clients ont apprécié l'intervention rapide et rassurante du personnel en cas de panne ou d'incident, et ont souligné la propreté et le bon entretien des autoroutes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service, le décrivant comme inexistant et de... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les prix, les consommateurs estimant que les... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le personnel, caractérisées par de l'incompétence... Voir plus

Payment

Les consommateurs expriment une insatisfaction générale concernant les paiements, citant des problèmes tels... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences négatives avec la localisation, notamment des problèmes de saturation sur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

🚨 Attention aux dépanneurs et garages partenaires sur l'autoroute Vinci! 🚗❌ Panne (crevaison) près de Cahors, remorqué par un dépanneur affilié au Garage Alain Tocaben Automobiles. ➡️ Factur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai du paser la nuit dans ma voiture sur une aire d'autoroute sur L'A89 car la chaussée était impraticable et le nombre d'accidents augmentait. Une seule voie sur deux était "utilisable" uniquement... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte tarifs délirants pour trouver des poubelles qui degeulent dans la nature des toilettes dans un état innommable, vraiment scandaleux. Les touristes doivent juger notre pays a son triste nivea... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En dessous de tout. Ne mérite même pas 1 étoile Aucune prise en compte de ma problématique … mon interlocuteur est resté sur sa position…pas de négociation possible….bien entendu imposé par son en... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires automobiles

À propos de VINCI Autoroutes

Informations provenant de diverses sources externes

Le télépéage VINCI Autoroutes vous ouvre aussi les barrières de plus de 300 parkings.
Bénéficiez d’un Espace Abonnés personnalisé: consultation de vos factures jusqu’à 24 mois !
Bénéficiez d’un service après-vente auprès des 50 Espaces Clients VINCI Autoroutes.

Installation de votre badge télépéage VINCI Autoroutes dans vos véhicules.
Passage en voie sans arrêt à 30km/h.
Passage en voie télépéage classique .

Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

48 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,3

Tous les avis

(48 285)

81 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Délit

Léonard doit se retourner dans sa tombe avec cette société aussi pourrie.
Quand on est noté 1,67 sur 20 avec plus de 48 000 avis (vu que l'on ne peut pas mettre 0 étoile), il ne faut plus chercher à comprendre.
Cette société a endommagé mon véhicule suite à une chaussée qui était impropre à la circulation.
Elle ne veut pas payer, ce qui constitue un délit.
Le service client met un mois pour répondre à chaque message.
Bien entendu je ne suis pas le seul dans ce cas.
Indiquez vos numéros de dossier interne que nous fassions une procédure collective. S25141386

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Informations non vérifiées

Dommage l’animatrice radio avec sa belle voix donne des informations sur le trafic soit disant en temps réel hélas elles sont erronées. Mon expérience date de ce matin où je devais me rendre de Perpignan à Montpellier pour un RV médical très important l’autoroute A9 était coupée depuis hier AM suite à un feu proche de Narbonne . Je suis partie confiante vu que Vinci autoroute annonçait la réouverture de la A9 depuis une heure hélas la gendarmerie m’a interdit l’accès Nord de Perpignan ! Il vaut mieux rien dire que de donner des informations non vérifiées ! Imaginez les gens qui sont dans leur véhicule depuis plusieurs heures suspendus aux infos route du 107.7 😡

8 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Durant les récents incendie Vinci…

Durant les récents incendie Vinci Autoroute à catégoriquement refusé que les gendarmes laisse sortir les usagers de l'autoroute, préférant qu'il paie au prochain péage. En sachant qu'avec la canicule, la chaleur du aux incendies, le soleil juste au dessus du bouchon, des enfants, femmes enceintes ce sont vue être hospitalisé uniquement à cause de la cupidité de cette société écœurante. Honnêtement honte à vous et à tout ce qui ce rapproche de vous.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Services nuls

Au prix des autoroutes françaises, les aires pourraient au moins être efficaces et PROPRES. Aire de la Fontaine Colette sur l’A10 à fuir. 1 seule caisse pour la petite supérette et le snack. Toutes les tables sales et les toilettes plus que limites.
Autre point insupportable: des plots sur des kilomètres pour rien!!

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux,

Honteux,
Des tarifs prohibitifs de péage et des services qui se réduisent à zéro.
Toutes les boutiques ont été ont été supprimées, résultat quand tu es sur la route des vacances et que ton badge tombe en panne, plus aucune solution.
"Rappellez nous après vos congés"
Honte à Vinci autoroute, honte à Ulis

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis professionnel au départ ils…

Je suis professionnel au départ ils m'ont mis un contrat particulier en changement de RIB et sont aperçus que je suis un professionnel et là le début des emmerdes depuis 5 mois je n'ai plus de base ils m'ont déconnecté l'ancien sans rien avertir c'est à moi de faire toutes les démarches et en plus le badge qui m'a envoyé je ne l'ai pas reçu parce qu'il l'envoyer à la commune d'à côté qui peut-être la personne doit l'utiliser au téléphone on peut avoir personne qui peut résoudre le problème malheureusement on n'a pas le choix à part la pub je crois que c'est la seule chose qui sont positifs mais en communication triple zéro

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comment créer des embouteillages

Seulement 3 voies ouvertes a la barriere de peage du Boulou direction France pour délivrer un ticket le 21 juin 2025 à 11h00 du matin, ou comment créer des embouteillages quand la circulation est normale ..... Merci VINCI

21 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Autoroute A87 angers la roche sur yon

Je prend l autoroute A87 direction la roche sur yon . Et surprise 3 zones de environ 5km chacune en travaux et limitée à 80 .... c est une honte au prix où coûte cette autoroute en sachant que début avril , il y avait déjà ces zones de travaux ..... à se demander si ce n est oas fait exprès 2 mois et demi de travaux , honte à vous vinci

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lorsque vous percutez un chargement…

Lorsque vous percutez un chargement sur une autoroute, essayer de mourir en même temps car sinon Vinci Autoroute refusera de vous donner une attestation d'accident ! C'est inadmissible ! Sur L'A50 au kilomètre 67.400 en direction de la Seyne le 22 mai 2025. Dossier S2522370

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Aires de repos sales

Aires de repos sales. Elles manquent sérieusement d’entretien que ce soit dans les toilettes ou près des tables pour déjeuner : herbes hautes, detritus… je rappelle que les autoroutes sont payantes 🤷🏼‍♀️ on pourrait donc bénéficier de services à la hauteur

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Paiement du péage de chapelle d'aligne…

Paiement du péage de chapelle d'aligne pour revenir sur Angers. Prix 4.60 c'est déjà énorme pour à peine 40km !! Et en plus déviation à pelouaille ce qui rallonge le temps de route . Pourquoi ne pas faire payer moins cher sachant qu'il y a des travaux ?? Merci Vinci encore une fois pour ce raquette organisé.

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas

J’étais contente d’eu avant mais depuis trois mois que j’ai changé de compte. Ils ont envoyé un mauvais mandat. On l’ai appelle soit disant il y a pas de problème. Sauf qu’il n’ont pas changé le mandat donc on paie 15€ de frais par mois depuis 3 mois. Aucun geste commercial de leur part. Je résili.

20 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Autoroute A10 travaux ,vous pourriez…

Autoroute A10 travaux ,vous pourriez prévenir les usagers ,lorsque l'on paye une autoroute pour Paris où nous restons sur une voie sur presque 280km ,le prix lui ne change alors que le désagrément oui.Vous pourriez au moins faire des réductions sur le prix des autoroutes lorsque vous faites des travaux.😡

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A8, cette merveilleuse autoroute

A8, probablement l'autoroute la plus chère et la plus lente de France.
Avec des entrées et sorties souvent dangereuses.
Mention spéciale pour le tronçon Menton-Vintimille, en travaux 50% du temps et donc circulation sur 1 voie... si un véhicule tombe en panne, c'est un enfer non seulement sur l'A8 mais également à Menton et alentours.
Du grand art

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Au prix des péages de l’autoroute il…

Au prix des péages de l’autoroute il n’est pas normal de se retrouver à des limitations de vitesse à 90 là où l’on pourrait largement rouler à 130 !!! Des soit disant travaux inexistants…des ralentissements sans raisons …on nous prends vraiment pour des vaches à lait ! Sans parler des prix exorbitants sur les aires de repos et de l’hygiène de certain me WC …
Encore et toujours les mêmes qui sont prit en otage ..! L’état , le plus grand voleur !!!

12 mai 2025
Avis spontané

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