J'aurais mis 5 étoiles si vitazita fidelisait ses clients en offrant par exemple des échantillons ou autres produits gratuits dans les colis contenant les achats des clients. Je vous offre une bonne i... Voir plus
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Comme par hasard vitazita répond à mon avis négatif mais ne sait même pas répondre au client directement après leur réponse sur trustpilot j'ai envoyé directement un mail avec mon nr commande 19011503... Voir plus
Commande 1901140368 passée il y a plusieurs jours - toujours "en cours de traitement" alors que la date de livraision était il y a 2 jours - montant débité de la carte de crédit immédiatement évidemme... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu un produit périmée de 2mois du lait spécial pour mon bébé de 3 semaines et ils m'ont expédié 3boites de lait périmé ma fille souffre des maux de ventre et bouton impossible de les joindre a... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
1,7
Mauvais
1 k avis
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Les gens ont aussi consulté
Moins cher que les pharmacies…
Moins cher que les pharmacies traditionnelles, délai respecté.
20 décembre 2018
Avis spontané
Moins chers et livraison super rapide
19 décembre 2018
Avis spontané
Bonjour livraison parfait
18 décembre 2018
Avis spontané
prima service
18 décembre 2018
Avis spontané
PAS DE LIVRAISON pendant un mois, puis enfin les produits !!
PAS DE LIVRAISON ni de réponse un mois apres la commande de 50 euros !! malgré mes multiples mails de relance et ma demande de remboursement en ce mois de décembre 2018, je n ai toujours pas reçu le moindre message de réponse !
j'ai donc perdu le montant de ma commande 50 euros !!!
-- un mois apres la publication de ce mail et apres plusieurs appel à la société VITAZITA j'ai pu obtenir la livraison de mes produits. On m'a indiqué qu'il y a avait eu un probleme de livraison sans me donner de précision. Ils se sont excusés. je suis heureuse d'avoir pu recevoir ma commande finalement mais que de stress et de retard !
16 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vitazita
Cher client,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service clientèle en vous référant à votre référence de commande et à cet avis.
Nous attendons avec impatience de découvrir quelles circonstances ont provoqué cette situation exceptionnelle et ce que nous pouvons proposer comme solution alternative.
Cordialement,
Votre Equipe Vitazita.
Sylvie A.
Prix imbattable
Prix imbattable, livraison rapide, toujours satisfaite de mes commandes!
12 décembre 2018
Avis spontané
oui 4etoiles car la meilleure pharmacie…meilleur rapport qualité1prix
oui 4etoiles car la meilleure pharmacie en ligne rap^port qualité/prix
12 décembre 2018
Avis spontané
la première commande que j'avais faite…
la première commande que j'avais faite s'est très bien passé
12 décembre 2018
Avis spontané
Peut mieux faire
Intéressant niveau prix (on trouve certains produits moins chers ailleurs). mais les montants minimums à atteindre pour bénéficier de la livraison gratuite sont trop élevés. De plus ,ne propose pas certains produits (ialuset creme par ex, cicaplast gel par ex alors que le site propose cicaplast baume...)
11 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vitazita
Chère Cliente,
Merci d'avoir partagé votre avis, celui-ci est très important pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services.
Etant donné que nous proposons le prix le plus bas, il est vrai que la livraison gratuite se fait à partir d'un certain montant.
Si vous rencontrez moins onéreux sur un autre site, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle, nous pourrons, suivant certaines conditions, aligner notre prix.
Nous restons à votre service.
Cordialement
Votre Equipe Vitazita
Sylvie A.
Excellent vendeur produit bien emballé…
Excellent vendeur produit bien emballé et livraison rapide
10 décembre 2018
Avis spontané
Temps de préparation de la commande trop long
J’aimerais que le temps entre la commande et l’expedition soit plus rapide.
10 décembre 2018
Avis spontané
INACCEPTABLE !
9 jours d attente et toujours rien. Un mail au service client aucune réponse. Publicité mensongère de livraison en 24 h. Je déconseille fortement et PLUS JAMAIS ne passerai commande chez Vitazita.
7 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vitazita
Cher client,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service clientèle en vous référant à votre référence de commande et à cet avis.
Nous attendons avec impatience de découvrir quelles circonstances ont provoqué cette situation exceptionnelle et ce que nous pouvons proposer comme solution alternative.
Cordialement,
Votre Equipe Vitazita.
SA
Un peu galère pour arriver au paiement
Un peu compliqué pour arriver au paiement, mais bon avec de la patience on y arrive
7 décembre 2018
Avis spontané
efficace sur la prostate
efficace sur la prostate, réveillé une seule fois la nuit pour aller aux toilettes au lieu de trois ou quatre fois. Prix compétitif et respect des délais de livraison
6 décembre 2018
Avis spontané
Commande arrivée avec 1 produit sur les 2 commandés dans le carton
Commande arrivée avec délai plus long qu'annoncé- adresse boutique pick-up modifiée par rapport à l'adresse choisie -
A l'arrivée un des produits commandés manquait dans le carton
Signalé immédiatement par mail , après 5 jours aucune réponse de Vitazita mailgré les 3 messages envoyés !!!!!
Ai essayé de les joindre au téléphone le numéro sur Corbeil Essone demande de contacter un numéro en 115 .... payant . Sur le plan commercial c'est nul. Pour envoyer un courrier reccommandé l'adresse est au Pays bas.!!!!!!Première commande sur ce site , le service commercial ne répond pas aux mails . Mauvaise expérience . Attention arnaque ....... la totalité de ma code a été débitée
C'est la 1ère fois que je commande sur ce site mais je ne réitèrerai pas
5 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Vitazita
Chère Madame Beaucourt,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Celui-ci est très important afin d'améliorer la qualité de nos services.
En raison d'un cas de force majeure, nous avons été confrontés à un retard logistique temporaire, de sorte que notre service clientèle a disposé également d'un volume accru de contacts.
Si le problème n'a pas été résolu, et comme il n'y a aucune référence à votre numéro de commande dans votre message, je ne peux pas examiner votre dossier plus en détail. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec pour objet "mon message sur trustpilot". Nous serions heureux d'examiner ce que nous pouvons encore faire pour vous.
Cordialement
VitaZita
S.A
intéressant
prix intéressant mais attention de commander suffisamment car il faut ajouter les frais de port ,expédition parfois un peu lente
28 novembre 2018
Avis spontané
PARFAIT SYSTEM ET PRIX
26 novembre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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