wagen-shop.com Avis 

Produit conforme à la description, pièce d'origine constructeur.
Délai de 10 jours entre la commande et l'expédition , mais débit du montant à l'expédition comme convenu.
Je recommande

J'étais un inquiet au début vue que j'avais pas de retour sur ma commande mais après cela c'est bien passé commande arrivé avant la date

Bonjour, très satisfait de mon achat, correspond entièrement à mes attentes.

Article de bonne qualité, bon prix.
La livraison a été beaucoup trop longue. Ma demande par email est restée sans réponse.

Commande passée le 7 mai..reçue le 9 juin.
Service injoignable..
J'ai eu peur de perdre mon argent mais au final, j'ai bien reçu le colis mais avec pas mal de retard.
À bon entendeur.

Tout s'est bien passé, sauf qu'à un moment donné, le système de suivi a indiqué un problème avec la commande.
Quelques heures plus tard, j'ai reçu un message du transporteur portugais m'informant que la commande était en cours de distribution.
Je suppose qu'il y a des difficultés de communication entre les transporteurs.

Commande conforme, livraison en 15 jours👍🏻

Commande un peu longue à arriver mais conforme à l’arrivée !

NE REPOND JAMAIS AUX MAILS DES CLIENTS ET NE REMBOURSE PAS LES PRODUITS RETOURNÉS !!! UN SCANDALE !!!

J’ai passé commande le 14/05 aujourd’hui on est le 26/05 ma commande n’avance pas et le pire c’est que j’ai essayé de contacter le service client 3 fois sans aucun retour du coup je pense que le site est frauduleux ils encaisse l’argent et ne vous envoi rien du tout malheureusement. A Eviter!!!

Top top ! Livraison emballage parfait et produit conforme à ce que je m’attendais

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile...
Ce site est une catastrophe, impossible d'obtenir un retour. Aucun retour aux différents mails adressés et quand vous appelez, vous tombez sur une boîte vocale avec intelligence artificielle qui vous dit que vous allez être rappelé mais rien ne se passe.
Cela dure depuis un mois, je ne sais plus quoi faire.
Surtout ne commandez pas sur ce site si vous n'êtes pas sûr de votre achat (pour notre part la photo de l'article ne correspondait pas au descriptif).

Nickel commande passer le 05/05 commande reçu le 12/05

Suite de mon avis du 27/03/2026.
Aucune notification de reçu alors que j'ai demandé l'annulation de la commande avant la fin des 14 jours.
Pas pris en compte.
Reçu la commande, prélevé et au final je n'ai reçu d'un article sur 4.
Plainte déposée.

Je ne sais pas si certains ont lancé une cabale contre ce site mais j'ai énormément hésité avant de commander à cause de tous ces avis négatifs qui découragent totalement. La seule chose que je peux confirmer en négatif c'est le manque total de communication. Pas de réponse au mail, pas de réponse au message lors du passage de commande. Du coup j'avais très peur pour la suite... Finalement, je n'ai pas rencontré tous les autres problèmes mentionnés dans les autres commentaires. Commande passée le 27 mars d'un produit en stock, expédiée le 3 avril et reçue le 9 avril. J'ai été débité le 7 avril soit après l'expédition de la marchandise comme c'est indiqué partout sur le site (et comme c'est le cas sur de très nombreux sites). Le colis était super bien emballé, carton épais et plein de protections à l'intérieur. J'ai commandé un support intercooler Renault avec la référence OEM. La pièce est conforme et neuve comme indiqué même si l'emballage plastique d'origine était manquant et du coup le support était assez poussiéreux. J'ai dû le nettoyer pour lui redonner un bel aspect, chose qu'on ne s'attend pas à faire sur une pièce neuve. Je suis malgré tout satisfait car la pièce n'est plus commandable directement chez Renault et le prix affiché avant déréférencement était plus élevé que sur ce site. Si vous êtes sûr de la référence que vous commandez, il ne devrait pas y avoir de problème. Si vous avez le moindre doute, mieux vaut éviter ce site car la communication est inexistante. Dans mon cas l'expérience est plutôt positive et je souhaitais le signaler même si évidemment le manque de communication est un gros point noir à améliorer rapidement ne serait-ce que pour rassurer les clients.

Je déconseille très fortement!! Site arnaqueur! Au moindre soucis il n'y a plus personne! Jamais de réponse!

Commande passée le 20.02.26, paiement accepté le 03.03.26. C'est en lisant les mauvais commentaires et surtout les réponses condescendante du propriétaire que j'ai compris que le prélèvement se fait quand la commande est prête a être envoyé, pas très clair sur leur site et honnêtement qui fait cela de nos jours?! Bref jusque la encore tout va bien, commande envoyée le 05.03.26 et reçue le 10.03.26. Sauf que ma commande ne comporte qu'une seule et simple pièce et bien sur je n'ai pas reçu la bonne référence commandée..

Super je contact gentiment le SAV et encore pas reçu de réponse a ce jour (31.03.26) malgré plusieurs prise de contact! Monsieur le propriétaire qui répond uniquement au mauvais avis Google ou autre pour dire que tout est écrit dans les conditions générales qui ont été acceptés. Ou encore qu'une simple prise de contact aurait été plus simple que d'écrire un mauvais commentaire sur les réseau, apparement pas vu que personne ne reçois de réponse!

Service client plus que lamentable, inexistant! Les conditions générales stipulent qu'il est impératif de contacter le SAV pour un cas de retour afin d'obtenir un numéro d'autorisation a joindre avec la pièce. Sauf qu'impossible de respecter le délai de 14 jours si l'on ne reçois jamais ce foutu numéro d'autorisation..

En gros bonne chance a ceux qui commandent sur ce site, si tout se passe bien et que vous recevez la/les bonne pièces commandés tant mieux, si non, vous pouvez vous grattez pour qu'on vous rembourse ou simplement qu'on vous envoie simplement la bonne référence que vous avez commandé!

Et pour finir, vous, monsieur le propriétaire qui êtes très a cheval sur les conditions générales justement, vous ne respecter pas l’article L. 152-1 du code de la consommation dont vous faites référence vu que le service de médiation sur lequel vous renvoyez c'est fait retirer son agrément le 15 février 2021.

Suite à la commande d'une pièce, pas de délai de livraison. Malgré plusieurs messages de ma part, pas de nouvelles. Au bout de 10 jours, ne pouvant utiliser ma voiture sans la pièce, j'ai dû bloquer ma carte bancaire pour acheter une pièce sur un site plus sérieux. Je mettrais 0 étoile plutôt qu'une.

À fuire absolument !
Ce n'est qu'une bande de voleur, je ne comprends pas que ces gens ne soient pas derrière les barreaux !
Ca encaisse l'argent des commandes et le statut de la commande est "En cours de préparation chez le transporteur" 🤣
Genre c'est le transporteur qui s'occupe de préparer ma commande !
Téléphone inactif, aucunes réponses aux email ou messages sur le site !
C'est un scandale !

Je leurs souhaites vraiment d'être rattraper par le karma et tout le malheur du monde !

Il y a 3 semaines je commande 4 jantes en 21 pouces de marque WSP pour un total de quasi 1500 euros. Je reçois le tout en moins de trois semaines, jusque-là tout va bien (le colis arrive directement de l'usine en Italie). C'est au déballage que ça commence à se compliquer car je constate que les jantes n'ont finalement pas le bon déport par rapport à ce que j'avais commandé. Je me retrouve donc avec une belle somme dépensée et quatre jantes inutilisables sur ma voiture! Et, je vous le donne en mille, bien évidemment impossible de contacter le service client. Cela fait 10 jours que j essaie d'appeler les deux numéros disponibles, d'envoyer des mails ou bien encore de passer par le formulaire de contact du site.
On se demande comment ce genre de boutique arrive à tenir dans la durée. c'est une honte !
Du coup je me retrouve vraiment désemparé, mais je pense que je ne vais pas avoir d'autre choix que d'entamer une action en justice malheureusement - la 2iè en trois ans pour moi sur internet - ça en devient usant...