Helt tryg ved at købe cykel og tilbehør, da personalet har fuldstændig tjek på detaljerne. Venlig og kompetent service.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg havde en forespørgsel omkring en reservedel til en saddelpind. Sælgeren tog med det samme kontakt til leverandøren, jeg kunne bestille reservedelen, og dermed slippe for at skulle købe en helt ny... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super service. De bestilte cykelsko var desværre udsolgt hos producenten, da jeg bestilte den via WeBikes hjemmeside. Blev ringet op af WeBike kort tid efter og fik tilbudt bedre model til samme pris... Voir plus
L'entreprise a répondu
Endnu en gang super professionel behandling Skulle købe en Carbon Sadelpind, havde op til flere spørgsmål, og hver gang kom svar hurtigt, og tilmed med bonus info, kan kun endnu engang kun anbefale h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Det er dig, der skal være vinder. Og hvornår er du det? Er det, når du mærker vinden i håret og roen i kroppen? Er det, når du kommer i bedre form, eller når du vinker til kollegaen i bilen, mens du overhaler ham indenom påvej til arbejde? Det er helt op til dig. Det vigtigste for os er, at det ikke er dit grej, der begrænser dine sejre. Vi hjælper dig med at komme først over din personlige målstreg! Vores mål er ikke at sælge dig hvilken som helst cykel, men derimod den cykel der passer til ruten i dit liv. For os er det ogsåde småsejre i hverdagen, der tæller. Vi vil være forrest i feltet, og vi vil have dig med. Du vil derfor mærke, at vores rådgivning har mere bund, mere kant, mere erfaring og mere ærlighed.
Coordonnées de contact
Brøndby, Østerbro og Odense
- 70 22 99 91
- info@heinocykler.dk
- www.webike.dk
5,0
Excellent
459 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super service
Super service. Stor imødekommenhed, hjælpsom og hurtig ekspedition.
21 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Henrik
Tak for en fin anmeldelse
Vi arbejder altid for at levere god og venlig betjening og håber at du vil fortsætte med at handle hos os i fremtiden.
Med venlig hilsen
Kasper - WeBike.dk
Réponse de Heino Cykler
Hej Klaus
Tusind tak for din anmeldelse og flotte ros.
Godt at høre at du er tilfreds med vores udvalg og priser. Vi arbejder hele tiden på at sikre et bredt udvalg af kvalitetsvarer, der kan opfylde vores kunders behov til skarpest mulige priser.
Vi håber naturligvis at du vil anvende WeBike igen, hvis der i fremtiden skulle opstå et cykelrelateret behov.
Mvh.
Kasper - WeBike.dk
Top service
Hurtig levering, muligt at ændre i ordre samt godkendt pris match.
20 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Vi glæder os over at du har haft en god oplevelse på WeBike.dk, vi stræber altid efter at levere de bedste kundeoplevelser, så vi er naturligvis glade for at høre når det lykkes.
Med venlig hilsen
Kasper - WeBike.dk
Hurtig levering af bestilt vare, men...........
Hurtig levering af bestilt vare.
Men har ud over min egen også fået en anden kundes faktura via mail?
Den er sendt fra faktura@webike, jeg har besvaret denne og gjort opmærksom på det, men har ikke fået svar retur?
Er nu indehaver af en anden kundes købsfaktura, adresse, kundenr. osv.
19 août 2017
Avis spontané
Fiksede prismatch efter jeg havde …
Fiksede prismatch efter jeg havde bestilt. Kanon service.
19 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du er tilfreds med vores prismatch-service, da vi jo altid arbejder hårdt for at sikre vores kunder markedets bedste priser.
Med venlig hilsen
Kasper - WeBike.dk
Hurtig betjening + god service
Hurtig betjening + god service
Er godt tilfreds med den leverance samt den hurtige ekspeditions tid, med at få cyklen hjem samlet samt på under 3 dage.
godt arbejde, dog ville jeg ønske at men havde brugt lidt tid på at forklare nogen omkring cyklen ved afhentning.
16 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Kasper,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at du er tilfreds med vore service, men selvfølgelig knap så glad for at du ikke fik den ønskede vejledning ved udleveringen.
Det siger jeg videre til de rette medarbejdere!
I mellemtiden er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os på mail, chat eller telefon, ligesom du altid kan spørge i butikken hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget.
Mvh
Jonas - WeBike.dk
Hurtig levering til en skarp pris.
15 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse. Vi arbejder hele tiden på at optimere vores priser - på nuværende tidspunkt matcher vi over 1.000 varer med laveste netpris - og der kommer hele tiden nye til :-)
Mvh
Jonas - WeBike.dk
Hurtig og god service
Hurtig og god service
Havde fået bestilt forkerte sko
Fik et godt tilbud på et andet par
Suoer :-)
15 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Godt at høre at vi fandt en løsning til dig så fu kunne få et nyt par sko.
Mvh
Jonas - WeBike.dk
Fin hurtig service
Fin hurtig service. Det billigeste tilbud på nettet også. Kunne hente i butikken dagen efter.
15 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at kunne hjælpe dig.
Mvh
Jonas - WeBike.dk
Réponse de Heino Cykler
Hej Gitte,
Tak for den gode anmeldelse. Husk at vi altid kan hjælpe på chat og telefon hvis du er i tvivl om noget.
Vh
Jonas - WeBike.dk
Réponse de Heino Cykler
Hej Christina,
Tak for din gode anmeldelse. Vi er glade når kunderne er glade.
Mvh
Jonas - WeBike.dk
Endnu en gang super professionel …
Endnu en gang super professionel behandling
Skulle købe en Carbon Sadelpind, havde op til flere spørgsmål, og hver gang kom svar hurtigt, og tilmed med bonus info, kan kun endnu engang kun anbefale handel hos WeBike, de er utrolig professionelle i deres fag
14 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej LR,
Mange tak for din anmeldelse.
Den er vi rigtige glade for - det er vigtigt for os at vejlede vores kunder i den rigtige retning. Hvis du har brug for hjælp en anden gang skal du endelig ikke tøve med at ringe eller skrive.
Mvh
Jonas - WeBike.dk
Den bestilte vare kom dagen efter …
Den bestilte vare kom dagen efter bestilling, hurtigere kan det ikke gøres.
14 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Berith,
Tak for den fine anmeldelse.
Vi håber selvfølgelig på at kunne gøre det endnu hurtigere en dag i fremtiden - når dronerne kommer :-)
Med venlig hilsen
Jonas - WeBike.dk
kvalitet til gode priser
Super godt overblik på hjemmesiden, kvalitetsprodukter til gode priser og det er nemt og hurtigt at bestille. Hurtig levering. Handler gerne der igen.
14 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Gitte,
Tak for den gode anmeldelse. Vi glæder os til at se dig igen.
Mvh
Jonas - WeBike.dk
Overskuelig web side og hurtigt levering
Web side er nem og overskuelig, og varene leveres hurtigt og præcist.
14 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse som vi er rigtig glad for. Vi arbejder altid på at kunne levere hurtigt, så det er altid rart når det lykkedes.
Mvh
Jonas - WeBike
Klikfix styr adapter til cykelkurv.
Klikfix styr adapter til cykelkurv.
Hej.
Jeg føler mig vildledt af WeBikes hjemmeside. Der anføres ø31,8 som man opfatter som et max mål for styrets diameter, som kan nedjusteres til mindre diametre ved behov feks den gængse ø22. Hvis der findes mellemlæg burde WeBike gøre opmærksom på det. På pakken står oversize. Findes en normal size?
Med venlig hilsen
Kjeld Ravn.
13 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Kjeld.
Tak for din anmeldelse.
Jeg har, uden held, forsøgt at kontakte dig på telefonen.
Du får derfor et svar her i stedet. Du har købt et beslag til styr med en diameter på 31,8mm. Det er en standard størrelse som også går under navnet oversize. Hvis du imellemtiden skal bruge et beslag til et styr på 25,4 mm vil jeg meget gerne sende et sådant til dig, så du kan komme ud og cykle.
Du er velkommen til at kontakte mig på 70229991 så finder vi en løsning.
Mvh
Jonas - WeBike.dk
Hurtig og effektiv
13 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Lars.
Tak for din gode anmeldelse, den er vi rigtig glad for.
Vi ved at hurtig levering er højt prioriteret og det er altid rart at få bekræftet når det lykkedes.
Jeg håber at vi ses hos WeBike igen i den kommende fremtid.
Venlig hilsen.
Mads - WeBike.dk
Perfekt handel
13 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej.
Tak for din gode anmeldelse.
Det glæder mig at du har haft en god oplevelse hos WeBike.dk og at du har gjort en god handel. Vi matcher dagligt vores varer med andre butikker, så du kan få dine ønskede produkter til den rigtige pris.
Husk at vi sidder klar ved telefonen alle hverdage 9-16 til at besvare dine spørgsmål.
Venlig hilsen.
Mads - WeBike.dk
Købte en Scott Spark 930 hos jer
Købte en Scott Spark 930 hos jer. En super super fed cykel, men så stopper begejstringen også her.
Til at starte med så send dog jeres mekanikere på kursus i de cykler de skal samle, det kunne hjælpe gevaldigt. Man smider ikke 25-30.000 kr for en cykel for derefter at bruge absurd meget tid og oven i købet flere penge på at få den helt i orden.
Til at starte med bad jeg om at der skulle monteres andre greb på håndtagene. Dette fik jeg kort tid efter at vide ikke kunne lade sig gøre, da Scotts Syncros håndtag blev monteret sammen med deres lockout/dropperpost håndtag og var monteret som 1 enhed. Jeg synes det lød underligt, og efter lidt spørgen rundt på nettet fandt jeg selv ud af der gerne skulle være leveret en adapter med til cyklen så det ikke burde være et problem. Dog var de håndtag der blev leveret med af undertegnede også smadret under monteringen, så måske det var derfor de ikke kunne komme på. Skal dog tilføje at jeg fik nogle andre, omend ikke de samme håndtag, med hjem så jeg selv kunne montere dem.......
Derudover blev cyklen leveret med en utæt bagdæmper. Dette er en fabrikationsfejl som i selvfølgelig ikke kan gøre noget ved, men at jeg indleverer den og der derefter går 14 dage (hvor jeg i øvrigt INTET hører fra jer på noget tidspunkt med mindre jeg selv henvender mig), før cyklen er klar igen er ikke acceptabelt. Hvorfor tager man ikke en beslutning der hedder at sætte en ny på og så sender den ud igen?
Det ordnede sig dog, og jeg var glad for cyklen. Men noget var ikke helt som det skulle være, jeg undrede mig over at en bekendt har købt samme cykel hvor jeg kunne se at det førnævnte Syncros håndtag, med lockout/dropperpost remote, som Scott laver er samlet markant anderledes. Tager derefter ned til en anden cykelhandler, hvor de kan fortælle mig at ALT er samlet forkert.
Kablet der skal gå til fordæmper i syncros håndtag sidder til bagdæmper og omvendt. Kabel der går til dropperpost er monteret omvendt, dvs. den kabel-ende som er lavet fra fabrikken med et lille "lod" på sidder oppe i håndtaget og skulle have været monteret i bunden af dropperposten.
Jeg er færdig med at bruge/støtte et så dårligt og uprofessionelt foretagende. Faktisk er jeg så træt af det, at jeg ikke gider sende min cykel ud til jer og rent faktisk få jer til at samle den korrekt. Det her kommer til at koste mig ca. 600kr, men jeg gætter på at kunne i ikke samle den rigtigt første gang, så kommer det nok heller ikke til at ske i andet forsøg. Desuden så kan man jo altid regne med at vente i godt 14 dage på at få sin cykel igen. Underligt nok skal man nærmest aldrig vente mere end 2-3 dage ved de fleste andre forhandlere...
13 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Simon,
Jeg vil først og fremmest beklage, at du har haft en dårlig oplevelse ved at handle i Webike. Jeg vil dog gerne have muligheden for at forklare situationen.
I forhold til bagdæmperen er det naturligvis meget beklageligt, at du var nødsaget til at vente på denne reparation. Vi gjorde dog opmærksom på dette, da reparationen foregår udenfor huset, hos vores leverandør, hvorfor der var en længere behandlingstid af bagdæmperen.
I forhold til grebene og monteringen af disse, er kablet til lockouten og dropperen monteret fra fabrikken af og det virker derfor underligt, hvis disse er blevet byttet rundt. Det sorte lod, der fra fabrikkens side er monteret gennem stellet, passer i monteringsrammen på dropperen, hvor kablet vil være monteret i remoten, der sidder fast i håndtaget. Kablet til for- og bagdæmper sidder monteret i remoten til højre for grebet og er angivet med CTD og NUDE, og er også monteret fra fabrikken, det virker derfor underligt, at disse skulle være byttet rundt, med mindre, at der er erfaret en defekt ved opsætningen, hvor en udskiftning har været nødvendig.
Vi vil selvfølgelig gerne udbedre fejlen og slå fast, hvad der er sket i sagen. At vi ikke har orienteret omkring muligheden for montering af remoten på andet end de originale Syncross greb er selvfølgelig ikke godt nok.
Du er meget velkommen til at kontakte os på 70 22 99 51 eller Aarhus@webike.dk, hvis du ønsker at få ovenstående udbedret.
Med venlig hilsen
Mikkel
Webike Aarhus
God butik
Ingen problemer samt hutig levering og god information.
Rigtig god overskuelig website.
Kunne godt ønske Postnord uden udbringning som mulighed, da vores lokale postbutik ikke tager GLS.
13 août 2017
Avis spontané
Réponse de Heino Cykler
Hej Kim.
Tak for din gode anmeldelse og ikke mindst de gode ord.
Vi arbejder hele tiden på at optimere vores hjemmeside så du hurtigt og nemt kan finde de produkter du leder efter. Det er derfor rart at høre, at det er lykkedes os at lave en god og overskuelig hjemmeside.
Jeg noterer dit ønske om Postnord uden udbringning - Det er jo ikke usandsynligt at det kunne blive en leveringsform i fremtiden.
Husk at vi sidder klar ved telefonen alle hverdage 9-16, til at besvare dine spørgsmål.
Venlig hilsen.
Mads - WeBike.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.