Dansk Skolefoto Avis 

Tager portrætbilleder af børnene selvom kun klassebillede er bestilt. Min søn blev tvunget til at stille op til portræt mod sin vilje. Man kan ikke give samtykke til klassebillede uden samtidigt at give samtykke til portræt. Man modtager hele 4 spammails hvor de forsøger at presse en til at købe portræt når man kun har bestilt klassebillede.

BEDRAGERE.

Fik taget mine billeder fra da jeg blev student der alle billeder var 1 cm for stor så de passer ikke til nogen rammer og vil ikke lytte når man kontakter dem på kundeservice

Pæne billeder. Synes dog de er for dyre og “kedelige” sammenlignet med hvis man selv finder en fotograf hvis udtryk man er til.

Gebyrgribbe…

Ikke ansvarligt at forvente unge under 18 år kan betale regninger under betalingsservice, hvorefter i opkræver 100 kroner i bøde. Få jer et bedre system… eller lav en guide. Latterligt

Jeg er blevet bedt om at skulle tilmelde mig før at jeg havde muligheden for at kunne være med på mit klassebillede. Herefter stod der at man kunne få lov til at se sit billede inden man skulle vælge om man ville have det eller ej. Jeg har derefter ikke valgt at få det, ligesom andre i min klasse. Så får jeg en mail, hvor der står jeg har fået en rykker, fordi jeg ikke har betalt. Men jeg har aldrig sagt jeg ville have billederne? Burde man ikke få en mail med en regning inden man får en rykker for noget man har har bestilt, hvis de mener jeg har bestilt det? Så kontakter jeg medarbejderne, hvor de svarer flabet tilbage og beder man om at sende pengene, og er totalt uforstående over for situtationen. Dette er er både sket for mig og mine tre veninder, som alle er blevet scammet fJeg er blevet bedt om at skulle tilmelde mig før at jeg havde muligheden for at kunne være med på mit klassebillede. Herefter stod der at man kunne få lov til at se sit billede inden man skulle vælge om man ville have det eller ej. Jeg har derefter ikke valgt at få det, ligesom andre i min klasse. Så får jeg en mail, hvor der står jeg har fået en rykker, fordi jeg ikke har betalt, men jeg har aldrig sagt jeg ville have billederne. Så kontakter jeg medarbejderne, hvor de svarer flabet tilbage og beder man om at sende pengene, og er totalt uforstående over for situtationen. Dette er er både sket for mig og mine tre veninder, som alle er blevet scammet for penge. Her siger de at man bare skulle havde afmeldt sig efterfølgende, som os unge piger ikke har vidst noget om, og tydeligvis ikke har stået stort nok, da vi tilmeldte os billedetagningen. Jeg advarer alle om ikke at bestille billeder herfra eller tilmelde jer deres billedtagninger, da de scammer en for penge og er flabede og uforstående.

Billederne er fine, men vi har endnu ikke set elevbogen. Min datter blev fotograferet i november 23 - fik besked den 20 februar 24, at bogen var på vej. Har ikke set den endnu.

Med Frandsen Fotografi får vi bogen leveret sammen med billederne, så undrer mig at det ikke er samme service med Dansk Skolefoto.

Man skal betale gennem bankoverførsel, og det er lidt kompliceret, da man så ikke kan være helt sikker på at man sender pengene rigtigt og da det gør det lidt svært ift. at man skal vise at man har betalt sin egen regning og ikke en andens. Hvorfor i al verden har de ikke bare en webshop. Også totalt åndsvagt at de sender en regning efterfølgende på mail og så begynder at sende rykkere der koster 50 kr hver, så mange penge kan det sgu ikke koste at sende en mail.

Super kundeservice af Susse!

Vi fik taget årets billeder i 2023, men brød os ikke om resultatet. Bestillingsprocessen var noget kluntet, og det ender med at jeg ikke får afbestilt billederne og de desværre kommer frem. Jeg returnerer dem med PostNord, og hvor end fejlen opstår kommer de aldrig frem til skolefoto, som naturligt sender mig en rykker.
Efter lidt korrespondance frem og tilbage hjælper Susse mig med at få det hele slettet, så jeg ikke behøver bekymre mig om betaling mv.

Jeg håber at systemet er lidt mere intuitivt til dette års billeder, så vi undgår fejl igen, hvis nu vi ikke bryder os om billederne.

De fire stjerner er udelukkende til Susse, resten kræver lidt nytænkning hvad angår tvangsbestilling, og fotografens evner/setup.

Denne ene stjerne gælder for de 3 fotos der blev taget af vores barn, det kan ikke have været en uddannet fotograf.
Derudover gælder den ene stjerne for den efterfølgende virkelig overraskende dårlige dialog, vi havde med deres kundeservice.
Dette blev dråben for os, vi er færdige med at få taget skolefotos af vores børn.

Fuldstændig talentløst fup firma med dårlig kundeservice.
Der spekuleres i at tjene ekstra penge på at sende rykkere, i stedet for at levere en ordentlig vare. Man får ikke tilsendt en faktura eller leveringsbekræftigelse, trods man har bestilt online. Men en rykker kan de dig godt få sendt til dig på mail.

Hold jer langt væk og prøv at få jeres skole til at vælge en anden udbyder.

Sidst år fik min kone og jeg taget to gruppebillede af vores børn, de kom med posten pris 263,20 med porto, der blev betalt med mobilpay d13.10.2023 og her efter trukket d17.10.2023 på konto.

Nu skriver vi så d25.01.2024 nu begynder dansk skolefoto så at sende rykker fordi de ikke kan se at pengene er betalt med andre ord de ønsker pengene to gange for noget de har fået penge for en gang !!, og den from for fup og fiduser hopper jeg altså ikke på...

Man får billederne selvom man ik ikke har ønsket/bestilt billederne og dem skal man betale for

Fik en god snak med Sussie fra kundeservice. Vi fandt en løsning på det hele. Tak til og for dig.

Bondefangeri af værste skuffe, flere måneder efter at opkræve 50 kr for en skole og som man troede var incl i prisen for klassebillede efter at man har betalt fremsendt faktura.
"Jamen, det står med småt på siden, siger Dansk Skolefoto". JA, men det er dårlig stil at vildlede kunderne på den måde og jeg er færdig med flere fotos fra dem. De nægter hårdnakket at tage produkterne retur for nu er der gået mere end 14 dage, siger de. Super dårlig stil at sende regninger i januar for produkter der er leveret og betalt for mere end 3 måneder siden.
Afventer at se om Forbrugerrådet medgiver at det er vildledende markedsføring.

En virksomhed, der sender både regning og 3 rykkere på 50 kr hver til en mindreårig, og til slut sender et fysisk brev med trussel om inkasso. Alle mails er havnet i min søns spam mappe og derfor er ikke set. Kundeservice oplyser at de er ikke en offentlig virksomhed og bruger ikke cpr nr., derfor kan de ikke se hvor gammel personen er. Hvad kan jeg mon bruge det til? Kommer ikke til at bruge dem igen. 285 kr kan man bruge fornuftigere et andet sted.

Dårlig kundeservice. Jeg havde markeret at jeg ønskede alle billeder, derefter modtager jeg kun 1 enkelt billede. Da jeg ringer ind til dem, siger de at det var hvad der var markeret, og at jeg skal genbetale for at modtage resterende. Det har ikke været min fejl, så hvorfor skal jeg betale dobbelt!!

Sidste gang vi nogensinde kommer til at købe jeres billeder. Vil ikke anbefale.

Det kan godt være, at de hos Dansk Skolefoto kalder sig fotografer, men det er tydeligvis længe siden, de har behøvet at gøre sig umage. Det er i hvert fald ikke et firma som sætter en ære i at levere gode billeder - og billige er de bestemt heller ikke.

1) Billederne er mørke (til gruppebillederne havde “fotografen” kun taget en enkelt lampe med).
2) Hjemmesiden er uforståelig og har utrolig dårlig brugervenlighed.
3) Deres kundeservice er elendig. Jeg har nu brugt timer på at diskutere med dem om en misforståelse på indstillingerne på deres hjemmeside og får gentagne gange aggressivt at vide, at det er mit eget problem og mig selv, der har lavet fejlen. Hos dem er det åbenbart altid er kundens fejl. Indstillingen jeg valgte hedder “passepartout”. Passepartout er et pap-udklip, man kan lægge ovenpå et billede for at give det en dybde-effekt. Jeg har ikke modtaget passepartout, i stedet har de lagt en kæmpe hvid kant rundt om billederne, så det jeg har fået tilsendt er nogle store stykker fotopapir med småbitte billeder på midten. Det ser tåbeligt ud!)

Der er ikke noget at sige til, ar firmaet kun scorer 2,4 herinde. Kunne man give nul stjerner lå de nok også væsentligt lavere.