Dansk Skolefoto Avis 

Min datter skulle have taget omfotografering af klassebilledet. Jeg fik alligevel tilsendt det "forkerte" foto. Da jeg kontaktede Dansk Skolefoto for at høre, hvordan jeg skulle forholde mig ift. betaling af den regning, der hørte med det "forkerte" foto, nu da de havde fået taget et nyt klassebillede, som jeg ønskede at købe. Jeg ventede 13 dage på at få svar på min mail. Efter 7 dages venten sendte jeg en rykker for svar og efter 11 dage endnu en rykker. Da de efter 11 dage endelige svarede på min henvendelse var det ikke med beklagelse. Jeg fik i stedet at vide, at "Bare lige info til en anden gang, nogle gange har vi mange mails, men vi svarer så hurtigt, som vi kan. Men ved at skrive igen, så skubber du dig selv længere tilbage i køen. Jeg synes simpelt hen, det er så dårlig kundeservice, og hvis jeg kunne vælge et andet firma at købe skolefoto igennem, gjorde jeg det uden at tøve.

Man kan ikke tilmelde uden at vælge billeder igennem de dyre pakker på forhånd på papirlappen, som barnet får med hjem. Tilmelder man online og fravælger de dyre pakker inden fotografering, bliver man spammet til med Mails hver dag op til fotograferingen og dårlig samvittighed. "skal dit barn slet ikke have billeder i år?" hedder mailsene. Og så bliver man i tvivl om barnet er tilmeldt. Mange kan ikke navigere i dette og får den store pakke med på forhånd valgt billede (som IKKE er det bedste af barnet). Stort bondefangeri. Det burde være forbudt at man SKAL vælge de dyreste produkter på forhånd på papirlappen.
bestilte gruppebillede sidste år men halvdelen af klassen var syg. Sender billedet tilbage. Får en rykker et (1!) år efter, at jeg ikke har betalt billedet endnu. Ved ikke om postnord ikke har leveret men brev er ikke sporbar. Betalingen blev dog sat på hold, så der var god kommunikation med kundeservice.
nogle fotografer er bedre end andre, men ingen variation i billederne. Kunne være godt med andre poser i stedet for standard. Der er andre firmaer der gør det bedre.

Fuldkommen elendigt firma og fup. Jeg bestilte et gruppebillede da jeg gik i 3g, hvilket jeg aldrig fik modtaget så jeg tog det som at min bestilling blev glemt/mistet. Et år efter får jeg besked i min eboks at jeg skylder 900kr

Hej. Jeg er blevet bedt om at redigere min anmeldelse, hvis jeg vil have mine penge tilbage. Det har jeg gjort nu

Elendige fotograf, så mange dårlige billeder, klassebilledet stod alle børn med mærkelige grimasser fordi de fik sol i øjnene. Sindssygt dyre billeder, hvis man ikke gør noget så sender de en pakke med de dårligste billeder, så man er nød til at betale kassen for nye billeder, fatter ikke at sådan et firma kan læne rundt.

2300 anmeldelser og 1/3 er 1 stjerne..

Hvis jeg kunne give 0 stjerne, ville jeg gøre dette.

Dansk skolefoto har 3 år i træk lavet fejl, de fralægger sig ansvar og er fulde af undskyldninger, fremfor at tage sin forretning og sine kunder seriøst.

De har en fotograf, der får børnene til at lave alle mulige mærkelige ting, der gør dem ukomfortable og resulterer i virkelig ringe fotos med lukkede øje, anstrengte uægte smil eller ligegyldige miner.

1 år kunne de ikke levere billeder, fordi de havde lavet fejl - ingen undskyldning eller tilbud om omfoto.

2 år var min børn tilmeldt omfoto, men de dukkede aldrig op til omfotografering, og vi fik ingen skolefotos

3 år modtager jeg billeder uden at have bestilt. Jeg har kigget på hjemmesiden, og konstateret, at vi ikke skulle have nogle billeder, da fotografen igen ikke formår at tage pæne billeder. Dansk skolefoto sender alligevel billeder til mig - uden jeg har bedt om det!
Dette betyder, jeg har returudgifter og besvær. Derudover kæmpe ressourcespild. De har printet og sendt noget, jeg ikke skal bruge, som jeg skal bruge ressourcer på at sende retur og som de alligevel bare smider ud.

Derudover har de fuldstændig vanvittige priser. Helt ude af proportioner - og meget dyrere end andre lignende firmaer.
Og en fragtpris på 64kr pr barn!!! Man kan ikke engang vælge at få leveret billederne i en pakke eller til skolen.

Jeg håber aldrig, jeg har behov for at handle med Dansk skolefoto igen, og satser da på, at skolen har et andet tilbud til næste år.

OPDATERING: Dansk skolefoto har nu undskyldt for deres fejl - og sagt, at jeg kan beholde personfotos fra i år uden beregning og nøjes med at betale for fragt og gruppefotos, da der har været fejl tidligere. Så tak for det :-)

SÅ STOP DA MED AT SENDE BILLEDER AF ANDRE FOLKS BØRN TIL MIG!!!
Forsøger at gøre lang historie kort. Jeg bestiller fotografering online i stedet for fysisk seddel. Min søn ringer hjem på dagen for fotografering og siger han ikke kan få taget billeder uden den fysiske seddel (dette er ikke oplyst ved online bestilling) Jeg sender billede af ordre og han får taget billeder. Da mail med billeder kommer til gennemsyn er det ikke min søn, men en anden med samme fornavn. Jeg ringer og informerer om problemet. Får ny mail med ny dreng. Igen ikke min søn, men den tredje i klassen med samme fornavn. Ringer igen og tredje gang er lykkens gang. Min søn er på billederne, denne gang dog med forkert navn. Jeg ringer og informerer om det forkerte navn for at undgå flere forbyttede billeder (tænker de nok har sendt forkerte billeder til de andre også)
Ca en måned senere kommer billederne. Jeg får de rigtige billeder, men med forkert navn på faktura. Den står dog som betalt og pengene er trukket på min konto. MEN jeg har derudover også modtaget en kuvert med billeder af den anden dreng, hvis navn er på fakturaen med min søns navn. På deres faktura står mit navn og min søns navn og denne faktura er ikke betalt. Jeg har ringet IGEN!!! de har lovet at fakturaen med mit navn er slettet, så jeg ikke pludselig får en rykker og de har (forhåbentlig) rettet navnet og sender nye billeder til den anden dreng. Den ene stjerne er fordi man ikke kan give mindre og til den stakkels pige i kundeservice som trods alt har prøvet at være behjælpelig

Jeg er ærgerlig over at vores lokale skole er skiftet over til Dansk Skolefoto. Især klassebilederne er typisk rodede, pakke-valgmulighederne er blevet dårligere og priserne er ublu høje. Jeg bøvlede længe med at lave den bestilling jeg ønskede, og fik alligevel lavet en fejl, så jeg ikke fik valgt den rigtige farve til et billede. Det er selvfølgelig min egen fejl, men jeg er rystet over priserne på genbestillingenen af billedet. Argumentet fra firmaet selv er at det er tidskrævende for dem at lave et enkelt billede. De lever tydeligvis fint af deres skoleaftaler og forældre, der føler sig tvunget til at bestille billeder, men mig får de ikke som kunde igen.

Webshoppen lukkede et døgn for tidligt pga en eller anden fejl i deres system. Når man kontakter dem, får man fat i en stakkels teenager, som ikke kan gøre noget for at hjælpe.
Fuldstændig horribelt at man ikke som virksomhed er interesseret i at rette sine egne fejl, så man behandler sine kunder ordentligt.

Utrolig ringe billeder de får taget.
Priserne er fornærmende og deres wordpress hjemmeside er håbløst langsom, faktisk så langsom at jeg har opgivet at bestille årets billeder.

Efter en lang ventetid modtog jeg i går en bøjet kuvert med to ødelagte ark med fotos.
Det er i forvejen helt ublu at opkræve 64 kr. i fragt, men når så billederne også er længe undervejs, og det lykkes fragtfirmaet at ødelægge dem, så forstår jeg slet ingenting.
Min tanke var at glæde min søn med et klassebillede og give min mor et billede af hendes barnebarn til hendes fødselsdag. Nu er fødselsdagen forlænget fejret med en anden gave, og min søn forstår ikke, at han stadig skal vente på sit klassebillede.
Det bliver til én stjerne, fordi jeg ikke kan give mindre😐

Jeg har igennem flere år ikke været helt tilfreds med mine børns portrætter, men har alligevel valgt de mindst dårlige hvert år.
Fotografen har aldrig formået at lokke et ægte smil frem på børnene, hver år har de haft et mere eller mindre anstrengt smil på billederne.

I år har fotografen dog overgået sig selv, da jeg fik adgang til 6 billeder hvor min datter havde lukkede øjne på de 5 af dem, og næsten lukkede øjne på det sidste...
Min datter havde endda spurgt fotografen om hun havde lukket øjnene pga blitzen, hvortil han svarede nej.

Det var sidste gang jeg bestiller portrætter. Vi tager bedre billeder privat.
Desuden har jeg skrevet til vores skoles ledelse, som undersøger muligheden for at finde et andet firma i fremtiden.

Vi fravalgte portrætbilleder og bestilte kun gruppefotos, da vi synes det bliver for dyrt.
Alligevel tog I portrætbilleder - som vi så ender med at købe, inkl en ramme i mål, der skulle passe til billedet.

Vi har aldrig modtaget gruppebillederne, kun regningen og nu har jeg afbestilt dem.

Portrætbilledet er kommet sammen med rammen, der for det første er af virkelig dårlig kvalitet, og for det andet ikke passer i størrelsen, så jeg måtte klippe i billedet.

To stjerner for at I fik taget et ok portrætbillede som jeg ender med at bestille og modtage intakt. Men I bør virkelig stramme op på kvalitet og procedure.
Nu håber jeg så, at jeg ikke får en betalingsrykker for de afmeldte gruppefotos.

Uhørt dyrt fragt på 64 kr for at få tilsendt skole portrætter. Fragt koster ikke så meget, det er tyveri fordi i ved elever vil have billederne. Forstår ikke i ikke kan sende det hele til skolen. Samt den samme porto igen når klassebillederne skal sendes.. send dem da ud til skolen..

Dårlig oplevelse

Det er ikke overraskende at 30% ud af 2316 anmeldelser er 1 stjerne. Amatørfirma og uprofessionel. Kan absolut ikke anbefales!!!!

Billederne ankom beskadiget. Jeg modtog en kuvert, hvor billederne simpelthen ikke var tilstrækkeligt beskyttet under fragten. Selvom jeg betalte høj fragtomkostning, modtog jeg et ødelagt produkt. Og fotograferingen var pinlig og uprofessionel,

De leverer utrolig dårlig kvalitet, og papiret var ekstremt tyndt og af ringe kvalitet. Til min store overraskelse blev billederne leveret på et A4-ark, hvor jeg selv skulle klippe dem ud! Det er fuldstændigt uacceptabelt for en virksomhed, der kalder sig professionel.

Jeg er utrolig lettet over, at jeg ikke bestilte en stor fotopakke, for det havde helt sikkert været endnu en skuffelse.

Det her er, uden tvivl, den dårligste service, jeg nogensinde har oplevet – hvis jeg kunne give -1 stjerne, ville jeg gøre det.

Hold jer langt væk fra denne fototjeneste!

Hold nu op et amatørfirma.

Pakketilbud på printet seddel er ikke at finde på hjemmesiden, når man er logget ind.

Man bliver tilmeldt samtykke automatisk - og det kan ikke tilbagekaldes på hverken hjemmeside eller i de mails, de sender (den bliver dyr, når den bliver opdaget).

Man kan ikke slippe for at bestille det alm. gruppebillede (som man i øvrigt skal bestille INDEN det er taget pga. 'noget gik galt' under foto-shoot).

Vil man have fjolle-gruppebillede i stedet for alm. gruppebillede - så må man betale 99,- for at få dem begge - men kan ikke vælge fjolle fremfor alm. billede.

64,- obligatorisk i forsendelse - så er de da sikret en fortjeneste her også.

Gruppebilledet blev ikke taget ordentligt. Noget 'gik galt', så det tager de en anden dag. Hvad der gik galt, får vi ikke at vide. Det er ligesom i Folketinget åbenbart.

Det er dyrere at købe portrætfoto digitalt (til download) + gruppebillede - end det er at købe et printet portrætfoto + gruppebillede. Selvfølgelig fordi de helst ikke ser, man printer selv til helt andre penge.

Portrættet i sig selv? Jævnt. Ikke noget prangende og slet ikke tilsvarende de 500,- man næsten ikke kan undgå at komme af med for et portrætfoto + et gruppefoto.

Hjemmesiden er kaotisk at navigere på - og der bliver lagt ting i kurven på mærkelige tidspunkter, hvis man ikke lige er opmærksom.

Jeg synes det er en rodet hjemmeside. Utrolig svært at putte det i kurv man gerne vil købe, f.eks. hvis man gerne vil have to klassebilleder. Jeg må simpelthen kontakte kundeservice for at det lykkes.
Derudover synes jeg det er tyveri at betale 64kr. i fragt. Kan man købe et lettere produkt end billeder - Hvordan Søren kan fragten løbe op i det astronomiske beløb

Der var en fejltagelse til betaling, hvor det blev forsinket betaling men da jeg forklarede hele situationen, så havde de fjernet rykker gebyret. Det var perfekt til mig som positivt oplevelse.

Kan absolut ikke anbefales!!!!

Selv når den unge ringer og skriver vedr saldo og de i mail skriver saldo efter indbetaling er 0,00 kr så sender de efterfølgende unge i kløerne på eksternt indrivelseskontor. Mage til uprofessionelle og modbydelige forretningsmetoder skal man lede længe efter.