Pire service client que j’ai connu! Ne répond jamais aux questions posées par mails, je ne reçois que des réponses identiques et automatiques. Aucune considération pour ses clients, j’ai beau leur e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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J’utilise l’application depuis qq années maintenant sans aucun souci. Or, depuis environ 2 mois je suis bloquée sur la page d’accueil comment faire pour avoir de nouveau accès à l’application j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toutes les années je reçois via Wedoogift, mes chèques culture et cadeau noël. Je n'ai jamais eu aucun soucis. L'utilisation est simple et rapide notamment lors de la génération des divers chèques e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Seul le montant de votre crédit apparaît sur la page d’accueil, mais aucune date, ni alerte si la date de péremption est proche. En sélectionnant ce chèque/crédits, seul le montant apparaît... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Découvrez + de 500 enseignes dans lesquelles vos collaborateurs pourront utiliser notre carte cadeau. Wedoogift : le chèque cadeau dematérialisé qu'il vous faut !
Coordonnées de contact
33 rue de Monceau, 75008, Paris, France
- www.wedoogift.com
2,3
Bas
196 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
une simplicité d'utilisation et un…
une simplicité d'utilisation et un grand choix
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
A très bientôt sur Wedoogift
Très pratique et moderne comparé aux…
Très pratique et moderne comparé aux ticket, très ludique
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
Excellente journée
Simple et efficace !
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
Chèque cadeau Wedoogift
J ai utilisé mon chèque cadeau lire de Wedoogift chez Cultura, très contente car facile a utiliser chez eux car on a pas besoin d imprimer le bon chez certain prestataire c est le cas
17 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
A très bientôt sur Wedoogift
Arnaque
Arnaque: Nous avons tapé Darty et nous retrouvons avec un site bidon Caseable qui ne nous sert absolument pas. Wedoogift se désengage complètement et nous laisse avec ce site alors que l'erreur ne vient pas de nous. Du coup, nous avons perdu 130 euros car nous ne pouvons rien commander de correct ... actuellement membre d'un autre CSE d'une grosse boite, je vais boycotter wedoogift ..
14 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que vous soyez insatisfait de notre solution et de notre service support. Nous vous confirmons avoir échangé avec vous à ce sujet. Comme vous le savez sûrement, nous achetons les bons directement à nos enseignes partenaires afin de vous les fournir. Cela signifie que le bon que vous avez généré sur notre plateforme est un bon directement émis par l'enseigne partenaire via notre plateforme. Il ne s'agit pas d'un bon Wedoogift. Il s'agit bien d'un bon émis par cette l'enseigne. La politique commerciale de l'enseigne s'applique totalement
Nous n'avons aucune autorité (ni aucune délégation) pour accéder aux demandes de remboursements.
En espérant avoir pu vous aider à clarifier la situation.
Service client inexistant
Achat sur Wedoogift d'un prestataire (Toutabo) qui ne satisfait pas son contrat (2 mensuels sur 8 mois et raisons variees). Le prestataire ne veut pas me rembourser parce que je suis passee par Wedoogift.
Le service client Wedoogift ne se sent pas concerné, d'autant plus que c'etait un bon cadeau de mon CE.
Aucune aide de leur part pour résoudre le problème, a eviter 😢
Suite reponse de Wedoogift : dans ce cas vous pourriez au moins verifier ce que vaut ce prestataire, ce serait le minumum ! Et l'enlever de vos liste de produits disponibles, car il semble que je ne sois pas la seule dans ce cas !... Mais vous devez surement y trouver votre compte en fermant les yeux...
12 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez insatisfaite de notre solution et de notre service support. Nous vous confirmons avoir échangé avec vous à ce sujet aujourd'hui. Malheureusement les bons disponibles sur notre plateforme sont émis directement par les enseignes partenaires. Ce sont donc des bons d'enseignes et non des bons Wedoogift. Par conséquent, nous n’avons pas à notre disposition les outils et les accès Toutabo pour satisfaire votre demande. En espérant avoir pu vous apporter des clarifications utiles et en restant à votre disposition.
Excellente journée
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Je l'utilise chaque année !
Toutes les années je reçois via Wedoogift, mes chèques culture et cadeau noël.
Je n'ai jamais eu aucun soucis.
L'utilisation est simple et rapide notamment lors de la génération des divers chèques et ceux quelques soit la marque ou magasin choisi.
9 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Site avec choix variés et rapide
Site avec choix multiples, variés et interessants.
Bien organisé, les choix et validation sont rapides
8 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
A très bientôt sur Wedoogift
Très facile d'utilisation j'ai…
Très facile d'utilisation j'ai bénéficié de 5% de réduction sur une commande. parfait
9 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
Très bien
Rien à signaler. Tout a été parfait. Merci. J recommanderai Wedoogift.
9 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
C'est pas premiere fois que je ne plus…
C'est pas premiere fois que je ne plus acces sur le site parce que '' sms verification ' arrive pas= je ne pas de acces egalement a mon cagnot et je ne peux pas utilise mes credit voila. si ca tombe en weekend pas coll. jutilise wedoogift depuis longtemps et normalement site marche bien ( si c'est possible accede ... je sais que c'est pour securite le code sms mais ca va etre plus facile pour email au autre option aussi ) . normalement cheques cadeau si je commande arrive en quelques minutes maximum sur mon email et son visible sur le site... seul bemol et plus important votre double autentification bloque mon compte deja quelque fos parce que je ne requ sms et malheuresement ca tombbe en weekend = pas possible debloque pour les prochaneis quelques jours = solde compte bloque .
edit : merci beaucoup @wedoogift pour réponse rapide lundi matin ;) top . je bien compris c'est pour securite mais parfois sms marche pas et bloque de compte. c'est bon maintenant merci beaucoup équipe de wedoogift
6 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu utiliser vos chèques cadeaux au moment où vous le souhaitiez. La double authentification est un paramètre de sécurité permettant au bénéficiaire du compte uniquement d’accéder aux chèques cadeaux, il se peut parfois que ce paramètre rencontre quelques blocages.
L’expérience utilisateur étant au coeur de nos préoccupations, n’hésitez pas à rentrer en contact avec notre service support afin de vous assister et de vous trouver une solution appropriée.
Excellente journée à vous
Service client inexistant
Achat sur Wedoogift d’un code NordVPN qui ne fonctionne pas. Le service client Wedoogift ne se sent pas concerné. Aucune aide de leur part pour résoudre le problème…
45 euros perdus, merci Wedoogift 😢
29 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous vous confirmons avoir échangé avec vous concernant ce bon Nord VPN. Dans notre dernier échange datant du 29 octobre, nous vous avions envoyé un mail vous demandant plusieurs informations essentielles afin que nous puissions contacter l’enseigne afin de trouver un arrangement à l’amiable. Sauf erreur de notre part, nous n’avons eu de retour. Nous vous avons à nouveau envoyé ce mail afin de vous assister au mieux.
À très bientôt
Je ne sais pas comment m'en servir...
C'est curieux, les avis positifs sont rédigés de la même façon...sont ils vrais ? En ce qui me concerne, je n'arrive pas encore à les utiliser, il faut réfléchir à l'avance ou tu veux dépenser... je préfère les chèques cadeaux d'avant en papier...ça reste pour moi très confus ce système...j'espère ne pas les perdre... j'ai vu plusieurs fois la vidéo mais je n'arrive pas à me projeter...
2 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis.
Nous sommes désolés que vous soyez insatisfaite de notre solution.
En quête d’amélioration continue, notre présence sur la plateforme Trustpilot nous permet d’obtenir des avis authentiques vérifiés sur les expériences plus ou moins bonnes de nos utilisateurs. Pour l'utilisation de vos chèques cadeaux, n’hésitez pas à rentrer en contact avec notre service support, nous pourrons vous accompagner pour vous aider au mieux.
Excellente journée à vous
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
Bonjour
Bonjour, j'ai une carte multi enseigne qui ne fonction dans aucun magasin, car ils ne savent pas l'utiliser et moi on plus(fnac la rochelle, et gémo). une autre collègue a voulu aller à orchestra niort idem, ils savent pas l'utilise pour les payement. Alors question on fais comment?
Je préfère les chèques papiers.
14 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour vous donner un peu de contexte: Votre carte multi enseignes Mastercard fonctionne comme une carte bancaire. Elle doit impérativement être présentée comme telle. Il est inutile de la présenter comme une carte cadeau ou une carte Wedoogift. Vous avez bien une carte Mastercard entre les mains.
Pour procéder au paiement il vous suffit donc de dire que vous réglez par carte bancaire, d'insérer votre carte dans le terminal de paiement et de taper votre code PIN. Celui-ci vous a été communiqué lors de l'activation de votre carte.
N’hésitez pas à contacter notre service support si besoin.
Belle journée !
Impossibilité de créer compte
Bonjour
J’ai offert des bons
La personne ne parvient pas à créer son compte et ce depuis plusieurs jours
Erreur technique
Ou alors on lui demande de créer son mot de passe à chaque fois
Que se passe t’il bug ?
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour,
Merci pour votre message.
Notre plateforme ne rencontre actuellement aucun blocage ni aucune latence. Vous rencontrez visiblement un problème de navigateur, de réseau, voir d'adresse IP.
Nous vous invitons donc à suivre les indications suivantes :
- Utiliser Google Chrome pour vous connecter: ( lien de téléchargement: https://www.google.com/intl/fr_fr/chrome/);
- Vider l'ensemble des caches (cookies) de votre navigateur et à désactiver tous logiciel de blocage publicitaire (de manière temporaire);
- Désactiver votre VPN (si une autorisation de votre entreprise est requise, nous vous invitons à contacter votre service technique avant toute désactivation).
Dans le cas où les solutions ci-dessus ne marchent pas: Nous vous invitons à tenter de vous connecter depuis votre téléphone. Notre application est disponible sur l'App store et Google Play Store. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à essayer depuis votre téléphone en 4G (et non en WiFi).
N'hésitez pas à contacter notre service support pour toute autre demande.
À très bientôt !
mauvaise expérience avec le service wedoogift
Suite à une erreur on m'a créé deux comptes wedoogift je n'ai donc pas vu sur un des 2 comptes que la validité de mon chèque cadeau arrivait bientôt a échéance j'ai donc perdu 100 euros qui partent dans la poche de wedoogift qui refuse de reverser la somme ou modifier simplement la date de validité. Donc attention à vos dates limite même un jour après plus rien à faire c'est dans la poche de wedoogift
12 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et de votre situation.
Malheureusement il ne nous est légalement pas possible d'agir sur les versements effectués par les entreprises. Nous n'avons pas la main sur cet aspect de votre compte et cet argent n'est donc pas "dans notre poche".
Nous vous accompagnons dans l'utilisation de votre compte et la transformation de vos bons sur notre plateforme mais ne pouvons pas intervenir sur les versements. Votre organisme de référence en assure l'entière gestion, dans le cadre législatif français établi par l'Urssaf.
N'hésitez pas à contacter notre service support pour tout autre question.
Belle journée à vous
avis
rapide, varié et facile. Toutes les qualités pour faire des achats efficaces.
21 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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