Pire service client que j’ai connu! Ne répond jamais aux questions posées par mails, je ne reçois que des réponses identiques et automatiques. Aucune considération pour ses clients, j’ai beau leur e... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J’utilise l’application depuis qq années maintenant sans aucun souci. Or, depuis environ 2 mois je suis bloquée sur la page d’accueil comment faire pour avoir de nouveau accès à l’application j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toutes les années je reçois via Wedoogift, mes chèques culture et cadeau noël. Je n'ai jamais eu aucun soucis. L'utilisation est simple et rapide notamment lors de la génération des divers chèques e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Seul le montant de votre crédit apparaît sur la page d’accueil, mais aucune date, ni alerte si la date de péremption est proche. En sélectionnant ce chèque/crédits, seul le montant apparaît... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Découvrez + de 500 enseignes dans lesquelles vos collaborateurs pourront utiliser notre carte cadeau. Wedoogift : le chèque cadeau dematérialisé qu'il vous faut !
Coordonnées de contact
33 rue de Monceau, 75008, Paris, France
- www.wedoogift.com
2,3
Bas
196 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ne connaissant pas wedoogift
Ne connaissant pas wedoogift, j’ai demandé des explications à mes collègues et donc je me suis lancé.
Je trouve cela super bien 🤩 et de pouvoir acheter ce que l’on veut surtout qu’il y a du choix variable dans les enseignes. Très satisfaite pour ma 1ère fois ...
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Coût élevé du bon multi enseigne
Dommage que toutes les enseignes ne soient pas représentées (ex:Nocibé). Et lorsqu’on veut prendre un bon multi enseignes le service est facturé entre 2/3€.
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour,
Ces frais de 3 euros correspondent à des frais d’émission, d’envoi et d’activation de la carte.
Ces frais peuvent être à la charge de l’entreprise ou du salarié. Nous tâchons de vous notifier de ces frais avant la validation de votre commande et de vous orienter vers la génération de bon d’achats disponibles instantanément et sans frais.
Nous comprenons votre position et vous remercions pour ce retour, ce paramètre n'est cependant pas de notre volonté mais défini en accord avec l'organisme vous ayant versé les chèques cadeaux.
Excellente journée
Très bien
Très bien, cartes cadeaux valable dans de nombreuses enseignes. Usage simple en magasin et sur site web.
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
A très bientôt sur Wedoogift
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
Très flexible
J'adore la possibilité de pouvoir fractionner un bon d'achat, du montant que je souhaite, et dans plusieurs enseignes, et il y a un sacré choix d'enseignes.
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Plate-forme facile d'utilisation
Plate-forme facile d'utilisation. Le choix est large parmi les enseignes proposées.
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Rapide efficace mais par contre il faut…
Rapide efficace mais par contre il faut à chaque fois expliquer aux enseignes comment faire pour scanner le code sur le tél
Sinon nikel
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre remarque ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise, nous faisons l'effort de constamment améliorer l'expérience client.
A très bientôt sur Wedoogift
Service client incompétent
Très déçue de Wedoogift que je pratique pourtant de manière régulière depuis plusieurs années. J’ai effectué un achat de bons pour Showroom qui ne fonctionne pas alors que les conditions requises sont pourtant respectées. L’appel auprès de Showroom s’est relevé infructueux. Le service client Wedoogift s’engage à m’apporter une réponse rapide mais au bout d’une semaine toujours pas de retour malgré plusieurs mails et relances téléphoniques. Impossible d’avoir un responsable malgré mes demandes répétées. Le problème avec Showroom est connu par Wedoogift puisque cela arrive fréquemment selon une des personnes que j’ai eu au téléphone et pourtant rien n’est fait pour le client malgré des demandes de remboursement effectuées à plusieurs reprises. Première fois que j’ai à faire au service client wedoogift et vraiment très mécontente du peu de considération à mon encontre.
1 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir échangé avec vous concernant votre demande par e-mail et par téléphone.
Nos équipes font le maximum pour répondre rapidement à toutes les demandes mais il peut arriver que les délais de réponse soit un petit peu plus long au vu de la période de fin d'année.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Ne mérite même pas une étoile
Ne mérite même pas une étoile ! À fuir tout de suite !!! C'est lamentable de se comporter comme le fait le service client qui nous laisse seuls face à une perte de la totalité de notre bon cadeau !! Honte à cet organisme, qui se dit oeuvré pour les CSE alors qu'il ne fait gagner de l'argent sur le dos des personnes.
Attention !!!
1 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour,
Wedoogift est la plateforme permettant aux CSE et organismes d'effectuer leurs versements de chèques cadeaux de manière dématérialisée.
Nous n'avons donc pas l'autorité de modifier le montant, la durée de validité et la raison de la distribution d'un versement de chèques cadeaux effectués par votre entreprise.
Notre équipes d'experts reste à votre disposition si vous avez la moindre interrogation.
Pratiques indignes d'un prestataire d'œuvres sociales.
Impossible de dépenser son crédit avec leur prétendu "bons plans". Toute modification ou annulation est impossible peu importe la raison. Application trompeuse.
Pratiques indignes d'un prestataire d'œuvres sociales.
30 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message.
L'espace Bons Plans est un espace qui vous permet d'acheter des cartes cadeaux à tarifs réduits. Cet espace n'est pas compatible avec votre versement de chèques cadeaux. Vous pouvez donc payer ces cartes cadeaux avec en carte bleue uniquement.
Ces indications de non cumul sont mentionnées avant l'entrée dans cet espace afin d'éviter toute confusion.
Vos suggestions et vos remarques font avancer notre plateforme, nos équipes font donc le maximum pour améliorer l'affichage de cet espace.
Merci à vous et excellente journée Monsieur Devaud
Très pratique et simple a utiliser
Très pratique et simple a utiliser. Un super avantage.
25 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Wedoogift OK . Connexions des magasins pas OK
Pas de problème avec l'appli. Le problème est parfois la connexion dans les magasins. Par exemple la FNAC des Halles où les caisses en sous sol obligent à quitter le magasin et revenir avec le QR code !!!
24 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre solution de chèques cadeaux dématérialisée vous plaise.
A très bientôt sur Wedoogift
Site intuitif, encore + de digital
Site intuitif, très facile d'utilisation.
Dommage que pour certaines enseignes, l'achat en magasin soit obligatoire.
A l'heure du digital, de la défense de l'environnement, devoir imprimer les bons d'achat semblent d'un autre temps.
24 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Je suis très satisfaite de weedoogift
Je suis très satisfaite de weedoogift. Agréable expérience que d'avoir des codes barres sur le portable. Et ils ont un service clients très efficace. J'ai eu un soucis avec mes chèques, les personnes que j'ai eu au téléphone étaient à l'écoute et on tout fait pour trouver une solution pour que je ne perdes pas mes chèques. Merci encore.
24 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
A très bientôt sur Wedoogift
Extrêmement pratique et très efficace
Extrêmement pratique et très efficace. Interface claire, complète et agréable à utiliser. Je recommande.
24 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
Excellente journée à vous
Pratique et facile d'utilisation.
24 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
A très bientôt sur Wedoogift
Dans l'ensemble je suis satisfaite
Dans l'ensemble je suis satisfaite. Du choix et des promos plus ou moins intéressantes.
En revanche les lenteurs de l'appli sont de plus en plus importantes et empêchent une utilisation correcte, d'où une étoile en moins.
24 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre plateforme.
A très bientôt sur Wedoogift
Ne mérite même pas une étoile.
Ne mérite même pas une étoile.
Service clients déplorable et qui répond les jours fériés.
D’où ma question: leurs salariés travaillent-ils en France? Question importante pour les CE offrant des chèques cadeaux!
15 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Wedoogift
Bonjour, toutes nos équipes, y compris notre équipe support, sont situées à côté du parc Monceau à Paris dans le 8ème arrondissement.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone si vous rencontrez la moindre difficulté d'utilisation de notre plateforme, nos experts se feront un plaisir de répondre.
Très bonne journée à vous
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