Livraison de la trottinette ultra rapide, c’est parfait. Cependant à l’ouverture du colis, il manque des accessoires (menottes antivols, support téléphone et éclairage supplémentaire). J’ai envoyé... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée Aujourd’... Voir plus
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Hésitant sur le modèle au moment de l’achat, j’ai logiquement demandé conseil à l’équipe Weebot qui m’a répondu rapidement et efficacement. Equipe très à l’écoute et très commerciale. Pareil au niveau... Voir plus
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Colis reçu apres 5jours ouvré.qu'elle belle délivrance.teverun space du très jolie matériel,et des belles finitions.colis remis en mains propres par le transporteur.carton sans accros.manque la Sacoch... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Weebot est la Marque de Trottinette électrique, accessoires et pièces détachées, leader en France. Nos produits sont équipés d'une Batterie certifiées et de la Norme CE. Garantie 2 ans et SAV Premium en France. Livraison Express Gratuite 24h/48h.
Coordonnées de contact
WEEBOT, 3 RUE RENE DUBOS , 95410 , GROSLAY, France
- 0180894552
- contact@wee-bot.com
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Bien
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Hésitant sur le modèle au moment de l’achat, j’ai logiquement demandé conseil à l’équipe Weebot qui m’a répondu rapidement et efficacement. Equipe très à l’écoute et très commerciale. Pareil au niveau de leur partenaire pour l’assurance. Achat effectué, client heureux je ne peux que recommander Weebot!! Merci 🙏 🛴
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Fabien,
Quel plaisir de lire votre retour ! Le conseil personnalisé, c'est exactement ce qu'on défend chez Weebot : vous aider à trouver le modèle qui correspond vraiment à votre usage. Ravi que l'équipe ait pu vous accompagner efficacement, et que notre partenaire assurance ait été à la hauteur également.
Merci pour votre confiance et pour cette recommandation. Profitez bien de votre trottinette, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe Weebot
HORRIBLE !! À FUIR !
HORRIBLE !!
Un produit déffectueux.
Un SAV pitoyable. Un service commercial qui s'en lave les mains.
Trotinette achetée neuve le 27/01/26, en panne 2 semaines plus tard, nécessité de négocier la prise en charge du SAV, aujourd'hui, le 29/014/26, toujours pas de retour. Refus de remboursement. Un servcice commercial qui estime que tout est normal et légal...
Aucune compensation, aucune excuse, aucune prise en compte de la gêne occasionnée, aucun remplacement.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Inuk,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. Une panne deux semaines après l'achat de votre trottinette, des échanges difficiles avec notre service client, et l'absence de solution à ce jour après plusieurs mois : cette expérience ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et de réactivité.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Votre dossier mérite une attention immédiate et une réponse claire de notre part. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver la meilleure solution possible dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Commerçants au top et SAV efficace.
Commerçants au top et SAV efficace.
Je recommande chaudement.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Johann,
Merci pour ce retour ! Savoir que notre équipe et notre SAV vous ont donné satisfaction, c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir chez Weebot !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Pour l'instant j'ai effectué une…
Pour l'instant j'ai effectué une commande qui ne vas pas tarder à arriver, vos collaborateurs ont tous été professionnelle à l'écoute et bien veillant c'est d'ailleurs pour sa que j'ai été patient. Je pense que si dans le futur j'avais un soucis avec le produit ont sera répondre à mes attentes donc je ne m'inquiète pas
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Marinkovic,
Merci pour cette confiance avant même d'avoir reçu votre commande ! Votre patience et votre retour sur l'accompagnement de notre équipe nous touchent beaucoup.
Vous avez raison : si le moindre besoin se présente après réception, nous serons là pour vous accompagner avec la même réactivité. N'hésitez pas à nous solliciter à contact@wee-bot.com pour toute question.
Nous vous souhaitons de belles balades à venir !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Le paiement du Transport allez/retour…
Le paiement du Transport allez/retour de ma trottinette a bien été effectué avec succès !!!, j’attends maintenant que la réparation de celle-ci se passe avec succès elle aussi au moindre coût…
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Magne,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'organisation du transport aller-retour se soit bien déroulée. Votre trottinette est maintenant entre les mains de notre équipe technique, qui va établir un diagnostic précis pour vous proposer la meilleure solution de réparation.
Nous vous tiendrons informé rapidement des conclusions et du devis associé. N'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com si vous avez des questions entre-temps.
Cordialement,
L'équipe Weebot
PARFAIT SANS PROBLEME
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Dureau,
Merci pour ce retour ! Ravi que tout se soit déroulé sans accroc de votre côté.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Service client très ami je suis très…
Service client très ami je suis très satisfait merci merci
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Farhat,
Merci pour ce retour ! Ravi que notre équipe ait pu vous accompagner comme il se doit. C'est exactement ce qu'on vise au quotidien.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, on reste disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Super service commercial mais SAV nul
Super service commercial qui vous rappelle de suite et vous fait des reduc. Par contre mauvais modele de trotinette livree, je me mets d'accord avec le SAV sur un dedommagement, mauvais elements recus en dedommagement. Cela fait 1 mois et ca n'avance pas. Tres decu du SAV qui n'est pas du tout serieux.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Cristelle,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Recevoir un mauvais modèle de trottinette, puis des éléments de dédommagement inadaptés, et constater qu'un mois plus tard la situation n'est toujours pas résolue : cette accumulation est inacceptable et ne reflète absolument pas nos standards de service.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce manque de réactivité de notre service après-vente. Votre retour a retenu toute notre attention et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire pour débloquer votre dossier en priorité.
Afin de trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe se tient à votre disposition pour traiter votre demande avec l'attention qu'elle mérite.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Arnaque au SAV 🚨!
Trottinette Teverun Fighter 11+ achetez chez vous le 04/03/2024, à peine 500km effectué avec la trottinette, première panne, devis chez un réparateur, avant de vous l’envoyez, trottinette réparer puis récupérer, 200km après re une panne, des mois pour récupérer la trottinette tout en ayant payer des frais de port à ma charge car je cite, la batterie a avait des traces d’oxydations / rouilles, donc je perds la garantie, des centaines d’euros dans le vent et une trottinette en panne par manque de compétence et de mensonge
À savoir que la batterie ne présente aucune trace que ça soit sur les soudures ou le BMS, photos disponibles, faite attention quand vous achetez
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Lorenzo,
Nous avons lu attentivement votre retour et comprenons votre frustration concernant le traitement de votre dossier batterie. Cette situation ne reflète pas nos standards de service.
Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons examiner votre cas en détail avec les photos que vous mentionnez. Afin de trouver la meilleure solution possible, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande et en joignant les visuels dont vous disposez.
Notre équipe se tient à votre disposition pour échanger avec vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Weebot
J’ai acheté une Dualtron Forever Ultra…
J’ai acheté une Dualtron Forever Ultra 28 novembre 2025 chez Weebot.
Dès les premières utilisations, j’ai constaté un jeu au niveau de la colonne de direction, nécessitant des ajustements réguliers pour conserver une bonne stabilité.
Un grincement est également présent au niveau de cette zone, ce qui oblige à effectuer un entretien fréquent (graissage).
Pour améliorer le maintien, j’ai dû ajouter un collier de serrage double à mes frais.
Après plusieurs semaines d’utilisation, ces problèmes n’ont pas été résolus malgré les ajustements effectués.
Cela reste décevant pour un produit de cette gamme, et nécessite des interventions régulières qui n’étaient pas attendues.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre Dualtron Forever Ultra présente un jeu au niveau de la colonne de direction ainsi qu'un grincement persistant malgré vos ajustements réguliers. Pour une trottinette de cette gamme, ces problèmes ne devraient effectivement pas nécessiter des interventions aussi fréquentes de votre part, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons examiner cette problématique avec vous pour identifier la meilleure solution. Notre équipe technique peut vérifier si un réglage spécifique ou une intervention sous garantie est nécessaire pour résoudre définitivement ces dysfonctionnements.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et vous proposer une prise en charge adaptée.
Cordialement,
L'équipe Weebot
City
Délai de livraison : 5
Contact client : 5
Expérience client : 5
Montage : 4
Défauts d’entraxe pièces : montage porte bagage et deck.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Yz,
Merci pour ce retour détaillé et cette excellente note ! Ravi que la livraison, le contact et l'expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les défauts d'entraxe sur le porte-bagage et le deck, ce point mérite toute notre attention. Nous prenons note de cette remarque pour améliorer la qualité de nos assemblages.
Si vous souhaitez échanger sur ce sujet ou si nous pouvons vous accompagner pour optimiser le montage, n'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com.
Cordialement,
L'équipe Weebot
vend super article et envoi rapide
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Alain,
Ravi que l'article et la rapidité de livraison vous aient convaincu ! C'est exactement ce qu'on vise chez Weebot : des produits fiables et un service réactif.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, on reste dispo.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Merci a tout l equipe est des cadeaux…
Merci a tout l equipe est des cadeaux que vous m avez fait rien a dire je suis heureux avec mon nouveau teverun figther mini eco
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Paulo,
Quel plaisir de lire votre retour ! La Teverun Fighter Mini Eco, c'est un excellent choix pour allier performance et praticité au quotidien. Ravi que l'accueil de l'équipe et les petites attentions aient contribué à rendre cette expérience encore plus agréable.
Profitez bien de vos trajets, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question sur votre trottinette.
Cordialement,
L'équipe Weebot
J'ai eu une très bonne personne au…
J'ai eu une très bonne personne au téléphone
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Phil,
Merci pour ce retour ! Ravi que l'échange téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe fait tout pour accompagner chacun au mieux dans son choix.
Au plaisir de vous retrouver chez Weebot !
Cordialement,
L'équipe Weebot
SAV désastreux
Bonjour,
Je suis très satisfait de ma trottinette mais le service après vente est désastreux.
Impossible d'avoir un rendez-vous avant 3 mois pour une révision normale ou pour un problème mécanique. Je trouve inadmissible que les clients qui ont acheté un produit weebot ne soient pas pris en considération. Même pour une panne sous garantie, nous ne pouvons pas obtenir de rendez-vous dans un délai raisonnable. 3 mois c'est inadmissible.
De plus pour un produit acheté a 2400 euros. Nous sommes obligés d'aller chercher une autre boutique et ne nous pouvons pas nous fier à notre vendeur.
Je suis très déçu du SAV.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Alain,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces délais d'attente de trois mois pour obtenir un rendez-vous au SAV, que ce soit pour une révision ou pour une panne sous garantie. Cette situation ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins pour un produit de cette gamme de prix.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons transmettre votre cas en priorité à notre responsable SAV afin d'examiner les solutions possibles pour vous proposer une prise en charge dans des délais acceptables. Nous sommes conscients que trois mois d'attente pour une intervention sous garantie est inacceptable, et nous travaillons activement à améliorer la disponibilité de nos créneaux.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande et la nature de votre besoin. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bonne expérience au près de…
Très bonne expérience au près de l'équipe de weebot, j'avais commende une dualtron victor, mais malheureusement j'ai u un imprévu personnel et j'ai du annuler la commande.
Service client très rapide
Équipe tres agréable et ouvert a tout type de questions.
Je conseille fortement.
Un grand merci a Bruno de l'équipe weebot d'avoir pris mon cas, un gros big up a lui.
Bonne continuation ^^
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Massimo,
Merci pour ce retour chaleureux ! Même si votre projet Dualtron Victor n'a finalement pas pu aboutir pour des raisons personnelles, nous sommes ravis que l'accompagnement de Bruno et de toute l'équipe vous ait laissé une si belle impression. Votre satisfaction, même dans ce contexte particulier, nous touche énormément.
Nous restons à votre disposition pour un futur projet de mobilité électrique, quand le moment sera venu. N'hésitez pas à nous recontacter à contact@wee-bot.com.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Problème très vite résolu ! Satisfaction totale sur le SAV
Suite à un petit problème technique avec un accessoire, un solution rapide a immédiatement été trouvée grâce au SAV.
Contact et échanges faciles et produit de remplacement livré le lendemain. Merci !!!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jef,
Quel plaisir de lire que notre SAV a pu vous dépanner aussi rapidement ! Un accessoire livré dès le lendemain, c'est exactement la réactivité qu'on vise pour nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience - ça fait toujours plaisir de savoir qu'on a été à la hauteur quand un souci technique survient.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Savoir très réactif
Savoir très réactif. La réponse apportée au problème a été bonne. Merci
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Client,
Merci pour ce retour ! Ravi que notre équipe ait pu intervenir rapidement et résoudre votre problème efficacement. C'est exactement ce qu'on vise au quotidien.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, on reste disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Au top livraison ultra rapide
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Gaetan,
Ravi que la livraison ait été aussi rapide ! C'est exactement ce qu'on vise pour que vous puissiez profiter de votre nouveau compagnon au plus vite.
Merci pour ce retour et à bientôt sur la route !
Cordialement,
L'équipe Weebot
commande et livraison trottinette très…
commande et livraison trottinette très rapide, satisfaite de mon achat conforme au descriptif.
Il manquait deux objets offerts mais le service une fois informé a tout de suite envoyé les éléments manquants
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Stéphanie,
Quelle satisfaction de lire que votre trottinette est arrivée rapidement et correspond exactement à vos attentes ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir immédiatement pour vous envoyer les accessoires manquants. Cette réactivité fait partie de nos priorités chez Weebot.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com si vous avez la moindre question sur l'utilisation de votre trottinette.
Cordialement,
L'équipe Weebot
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