Livraison de la trottinette ultra rapide, c’est parfait. Cependant à l’ouverture du colis, il manque des accessoires (menottes antivols, support téléphone et éclairage supplémentaire). J’ai envoyé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée Aujourd’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hésitant sur le modèle au moment de l’achat, j’ai logiquement demandé conseil à l’équipe Weebot qui m’a répondu rapidement et efficacement. Equipe très à l’écoute et très commerciale. Pareil au niveau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Colis reçu apres 5jours ouvré.qu'elle belle délivrance.teverun space du très jolie matériel,et des belles finitions.colis remis en mains propres par le transporteur.carton sans accros.manque la Sacoch... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Weebot est la Marque de Trottinette électrique, accessoires et pièces détachées, leader en France. Nos produits sont équipés d'une Batterie certifiées et de la Norme CE. Garantie 2 ans et SAV Premium en France. Livraison Express Gratuite 24h/48h.
Coordonnées de contact
WEEBOT, 3 RUE RENE DUBOS , 95410 , GROSLAY, France
- 0180894552
- contact@wee-bot.com
- www.wee-bot.com
4,1
Bien
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client bienveillant
le service client est réactif et bienveillant. ce n'est pas toujours facile de prendre en main les nouvelles trottinettes, la technologie associée etc, mais ça s'est fait gentiment, bel accompagnement.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Haussmann,
Merci pour ce retour chaleureux ! La prise en main d'une nouvelle trottinette électrique peut effectivement demander un petit temps d'adaptation, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner à votre rythme. C'est exactement ce que nous voulons offrir : un accompagnement humain et bienveillant, pas seulement un produit.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question au fil de votre utilisation - nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Site de confiance !
J'ai pu acquérir une 7260R pour 3100€, avec comme cerise sur le gâteau une commande passer la lundi pour recevoir la trotinette le lendemain !!!
Les vendeurs ont répondu à toute les question via WhatsApp, très professionnel !
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Angelo,
Quelle satisfaction de lire votre retour ! Une 7260R livrée en 24h, c'est exactement la réactivité qu'on vise chez Weebot. Ravi que l'accompagnement WhatsApp ait été à la hauteur de vos attentes - nos conseillers sont là pour ça.
Profitez bien de votre nouvelle trottinette, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bonne experience d’achat
Rapide
Livraison impeccable
Très bon suivi
Bon service
Je recommande fortement
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Eric,
Quel plaisir de lire votre retour ! La rapidité de livraison et le suivi tout au long du processus, c'est exactement ce qu'on vise pour chaque commande.
Merci de prendre le temps de partager votre expérience - ça aide vraiment d'autres clients à faire leur choix en toute confiance.
Au plaisir de vous revoir sur Weebot !
Cordialement,
L'équipe Weebot
nickel je remercie weebot et les…
nickel je remercie weebot et les recommande
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Marki,
Merci pour cette recommandation ! C'est toujours un plaisir de lire qu'un client est satisfait de son expérience chez nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question sur votre produit.
Cordialement,
L'équipe Weebot
La prise de contact pour l'achat de ma…
La prise de contact pour l'achat de ma trottinette a été très réactive et efficace. Dommage pour les rétroviseurs offerts : les deux présentaient un défaut au niveau de la bordure qui maintient le miroir, ce qui fait que le miroir se détache quand on prend le rétroviseur en main pour le régler. Il manquait également un badge rouge dans le carton. La trottinette est vraiment très belle et l'effet « waouh » est bien présent quand on la voit. Dans tous les cas, Weebot a su résoudre le problème rapidement.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Dimex,
Merci pour ce retour ! Ravi que la prise de contact et la trottinette vous aient plu - l'effet « waouh », c'est exactement ce qu'on vise.
En revanche, le souci sur les rétroviseurs et le badge manquant, ce n'est pas normal. Je transmets votre retour à notre équipe pour qu'on règle ça rapidement. N'hésitez pas à nous écrire à contact@wee-bot.com avec votre numéro de commande, on vous envoie les pièces en bon état sans délai.
Merci encore pour votre confiance, et bonne route !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Avec weebot et l'achat de ma teverun…
Avec weebot et l'achat de ma teverun space,je peux vraiment dire que la team est au top de chez Top.un problème de phare et quelques échanges et hop il te l'envoie,dans mon carton colis,il ni avait pas la sacoche prévu,rupture de stock et bien en deux imail j'ai u une explication et connais sa date prévu pour recevoir ma sacoche 3 l weebot..pour les prochain qui voudrait commander chez weebot teverun.faite leurs confiance.Une équipes qui ecoutent et est réactif.bravo bravo,bravo la team.cordialement..Fabrice.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Fab,
Ravi que la Teverun vous donne satisfaction ! C'est un excellent choix pour allier puissance et autonomie au quotidien.
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Équipe au top
Merci de m’avoir tenue informé de la raison du pourquoi ma trottinette ne s’allumait plus et de m’avoir tenue informer de chaque étape pour la réparation
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jean-francois,
Merci pour ce retour ! La transparence à chaque étape de la réparation, c'est exactement ce qu'on vise. Ravi que notre équipe ait pu vous accompagner clairement du diagnostic jusqu'à la remise en route de votre trottinette.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, on reste disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Commande effectuée le 21 janvier via le…
Commande effectuée le 21 janvier via le partenaire Alma.
Commande annulée sans aucune explication valable.
Depuis le 21 janvier, j’attends toujours le remboursement de la première mensualité prélevée. Malgré plusieurs échanges avec le service client Weebot, la situation n’a toujours pas été régularisée et aucune solution concrète ne m’a été apportée.
Très déçu(e) par la gestion de ce dossier et par le manque de réactivité concernant un remboursement pourtant légitime.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Votre dossier de financement ALMA n'a pas abouti.
Nous avons régularisé la situation avec ALMA afin que vous soyez remboursé.
Cordialement,
Avis weebot
Bonjour, je vous recommande énormément ce site pour commander vos pièces et trottinette Électrique le SAV est sérieux répond au plus vite ça fait six mois que j’ai ma trottinette et rien à quand j’ai une question, je contacte le SAV j’ai une réponse à chaque fois avant 24 heures, je recommande fortement
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Entim,
Six mois d'utilisation sans souci et un SAV réactif à chaque sollicitation, c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre meilleure récompense. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question à l'avenir, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Weebot
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des…
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée
Aujourd’hui elle est super, et je profite à fond !
Merci Weebot !!
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Nathanaël,
Quel plaisir de lire que votre Teverun 11+ roule à nouveau parfaitement ! Un SAV réactif, c'est exactement ce qu'on vise - et savoir que vous vous êtes senti soutenu tout au long de la réparation, ça fait toute la différence.
Profitez bien de votre trott, et n'hésitez pas si besoin !
Cordialement,
L'équipe Weebot
SAV très réactif
SAV très réactif, très rassurant dans les échanges par mail,panne résolue à distance en une heure.
Vraiment fiable et ils m'offrent la pièce par dessus tout.
Merci vraiment !
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jutrottard,
Quel plaisir de lire votre retour ! Une panne résolue à distance en une heure, c'est exactement la réactivité qu'on vise au quotidien. Savoir que nos échanges vous ont rassuré et que la solution a été trouvée rapidement, ça nous motive à continuer dans cette voie.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@wee-bot.com.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Attention a fuir ne respecte pas la…
Attention a fuir ne respecte pas la législation sur les garanties des produits que vous achetez chez weebot.
Les garanties des batteries sont bien de 24 mois sur leurs cgv .
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Nos batteries sont garantis 1 an.
L'oxydation de la batterie ne rentre pas en compte dans le cadre de la garantie.
Nous vous avons envoyé un devis afin de payer les réparations ce que vous avez refusé.
Nous vous avons alors restitué votre produit en l'état.
Cordialement,
produit livré rapidement et conforme…
produit livré rapidement et conforme aux attentes
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Anthony,
Ravi que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes ! C'est exactement ce que nous visons pour chaque commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur l'utilisation de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Rapide et simple je recommande…
Rapide et simple je recommande vivement. Malgré des soucis avec l'application minimotors weebot reste un revendeur compétant
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Crane,
Merci pour ce retour ! Ravi que l'expérience d'achat ait été fluide de votre côté. Concernant l'application Minimotors, nous comprenons que cela puisse être frustrant - n'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com si vous avez besoin d'un coup de main pour la configuration ou si vous rencontrez d'autres difficultés techniques.
Votre recommandation nous fait plaisir, et nous restons à votre disposition pour la suite.
Cordialement,
L'équipe Weebot
SAV À VOMIR
Fuyez, fuyez !
SAV À VOMIR ! DES VOLEURS !
La trottinette tombe en panne, pas de problème, payez 239 € de transport pour un diagnostic ! Je n'ai jamais vu ça. Je comptais en racheter une chez eux, mais après ce SAV, c'est hors de question ! Je vais bien transmettre le message à toutes mes connaissances pour qu'elles n'achètent pas chez eux !
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jo-taxi,
Nous avons lu attentivement votre retour et comprenons votre frustration face aux frais de diagnostic de 239 € pour le transport de votre trottinette. Cette situation ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de trouver la meilleure solution possible à votre situation et d'examiner ensemble les options qui s'offrent à vous, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande.
Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Expérience
Expérience, incroyable, arrivée du colis rapidement après utilisation de plus d’un mois niquel et surtout à un service client très à l’écoute réactif
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Johan,
Quel retour ! Un mois d'utilisation au compteur et déjà conquis, c'est exactement ce qu'on vise. La livraison rapide et la réactivité de notre équipe, c'est la base chez nous - ravi que vous l'ayez constaté.
Merci pour ces 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez la moindre question à l'avenir, vous savez où nous trouver.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Vraiment au top
Vraiment au top, communication incroyable via mail et WhatsApp, envoi rapide, suivi au top, conditionnement soigneux, que dire de plus ..... l'équipe prend soin de ses clients, bravo à vous tous ..... trottinette au top....équipe très sérieuse, à recommander vivement, merci pour tout !!!!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Squale,
Quel plaisir de lire un tel retour ! La communication fluide par mail et WhatsApp, l'envoi rapide, le conditionnement soigné : vous avez vécu exactement l'expérience que nous voulons offrir à chaque client. Et savoir que la trottinette vous donne satisfaction, c'est la cerise sur le gâteau.
Merci pour cette recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. On reste disponibles si besoin, vous savez où nous trouver !
Cordialement,
L'équipe Weebot
UNE SOCIÉTÉ A ÉVITER !!!
UNE SOCIÉTÉ A ÉVITER !!!
Ne faites pas attention aux avis positifs !!!
Ils vous mentent !
Le SAV de piètre qualité ! Je suis toujours en l’attente de ma trottinette qui est censée être réparée depuis 3 mois !
De plus le personnel que j’ai eu au téléphone est très désagréable !
J’ai essayé maintes fois de me faire rembourser pour le produit défectueux mais Weebot n’ont jamais acceptés !
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jérémy,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. Trois mois d'attente pour une réparation et des échanges difficiles avec notre service client : cette expérience ne reflète absolument pas nos standards de qualité et de réactivité.
Votre situation mérite une attention immédiate. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons examiner en détail ce qui s'est passé avec votre dossier afin de trouver la meilleure solution possible. Un délai aussi long et un accueil téléphonique insatisfaisant sont inacceptables de notre part.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande et les références de vos échanges précédents. Notre équipe se tient à votre disposition pour faire le point sur votre dossier dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Réponse de Weebot
Bonjour Richard,
Merci pour ce retour ! Ravi que la réactivité de notre équipe ait été au rendez-vous. C'est exactement ce qu'on vise au quotidien.
À très bientôt sur la route !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Produit reçu rapidement 👍
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Salvatore,
Ravi que la livraison ait été rapide ! C'est un point sur lequel on est très attentifs chez Weebot.
Profitez bien de votre produit, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Weebot
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.