Je ne connaissais pas du tout mais je suis satisfaite de ma réservation au Novotel Rennes via Weekendesk. Juste une précision à prendre en compte pour bien comprendre l'offre : "dîner 3 plats 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Un week-end à Bruges m'a été offert en cadeau de noel comprenant hotel 4*surclassé petit déjeuner+ bouteille de vin + ballade sur les canaux. J'ai voulu réserver en février et à ma grande surpris... Voir plus
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Nous avons réservé une nuit avec dîner inclus près de Deauville. Les informations indiquées sur Weekendesk correspondaient bien à ce que l’hôtel nous a proposé sur place. Pas de mauvaise surprise au m... Voir plus
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Bonjour Un grande merci pour avoir pris ma demande avec sérieux et attention Il a fallut beaucoup de patience et d'attente afin de terminer mon dossier dans son intégralité Quel plaisir d'avoir c... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Trouvez le week-end idéal ! Weekendesk a choisi pour vous près de 4000 week-ends tout compris en France et à l'étranger : tous nos hôtels et activités sont sélectionnés avec soin donc partez l'esprit tranquille !
Coordonnées de contact
France
- www.weekendesk.fr
3,9
Bien
7 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu et que votre problème ait été résolu rapidement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Bien reçu au téléphone pour réserver un…
Bien reçu au téléphone pour réserver un séjour
Merci
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que votre réservation se soit bien déroulée au téléphone et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Je suis client depuis plusieurs annees
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis plusieurs années. Votre confiance nous touche particulièrement et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Aide précieuse
Ce que je retiens surtout c'est la réactivité et l'aide reçue de la part de Manon pour un soucis de double prélèvement par l'hôtel. L'expérience fût très agréable et la finalité l'est encore plus. Merci pour votre aide
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’intervention de Manon ait rendu votre expérience agréable.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous assister rapidement et efficacement pour résoudre le souci de double prélèvement.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre réponse vous ait paru à la fois parfaite et professionnelle.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
La personne que j'ai eu au téléphone a…
La personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle, rapide et efficace . Je l'ai trouvé également fort sympathique et à l'écoute de ma problématique auquel il a répondu par une solution adaptée.
Merci encore pour ce professionnalisme .
Cordialement MR GIRARD
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme, la réactivité et l’écoute font partie de nos priorités, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne concernée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Tout était parfait
Tout était parfait, notre interlocutrice Ophélie a été très symphatique.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé et que votre échange avec Ophélie vous a donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, notre écoute ainsi que notre disponibilité.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Super expérience
Lylia a été géniale, très réactive et d’une grande aide, merci encore pour le professionnalisme et l’efficacité de cet appel!
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que Lylia a su vous accompagner avec réactivité et professionnalisme lors de votre appel.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Site à fuire aucune explication disant…
Site à fuire aucune explication disant que la personne qui reçoit un bon cadeau pour une excapade gourmande dans un hôtel et qu il soit obligé de payer 143 € en plus ..quand on reçoit un bon cadeau on a pas forcément les moyens de pouvoir mettre une telle somme..des explication pourrait êtres écrites..très déçu .
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser de cette situation.
En effet, les bons cadeaux achetés sur notre site sont susceptibles à suppléments suivant les dates choisies pour votre réservation.
Nous vous informons que le prix payé pour un séjour-cadeau, correspond au prix de départ de l'offre. Suivant les dates disponibles sur le calendrier, un supplément peut vous être demandé pour finaliser votre réservation.
Nous vous rappelons que les prix affichés à la nuit sont directement négociés avec nos hôtels partenaires et, dans certains cas, une augmentation de tarif à la nuit peut être appliqué, ce qui est directement reflété sur le séjour-cadeau au moment de sélectionner une date pour le séjour.
Nous vous invitons à vous mettre en contact avec notre service client par téléphone afin que l’on puisse trouver une solution avec votre bon cadeau.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
J'ai demandé une facture aquitee qui ne…
J'ai demandé une facture aquitee qui ne m'a jamais été envoyé, alors que j'en avais besoin.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Après vérification, la facture acquittée a bien été envoyée le 13/03/2026.
Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. Si besoin, nous pouvons vous la renvoyer.
Cordialement.
L'équipe Weekendesk
Mon interlocuteur était aimable et…
Mon interlocuteur était aimable et efficace
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre interlocuteur a su être à la fois aimable et efficace dans le traitement de votre demande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains séjours.
L’équipe Weekendesk
Confirmation directe
Confirmation directe et envoi de capture d écran pour la taille de la chambre réservée qui ne figurait pas sur la confirmation reçue par mail au moment de la réservation.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et vous fournir les informations complémentaires concernant votre réservation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains séjours.
L’équipe Weekendesk
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’écoute de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans l’organisation de vos prochains séjours.
L’équipe Weekendesk
Opératrice réactive et très agréable
Opératrice réactive et très agréable
Suite à ma demande de renvoi d'un mail avec billets d'entrée pour le parc Nausica
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été traitée rapidement et que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre visite au parc Nausicaá !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines escapades.
L’équipe Weekendesk
Un accueil téléphonique trés agréable…
Un accueil téléphonique trés agréable et une aide précieuse pour finaliser ma réservation. Merci Ophelie.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil téléphonique agréable et d’une aide précieuse pour finaliser votre réservation. Nous transmettrons vos remerciements à Ophélie avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Super accueil.
Anna est une personne très attentionné qui a su gérer mon petit problème avec beaucoup de professionnalisme.
Merci a vous .
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Ana a su vous accompagner avec attention et professionnalisme dans la résolution de votre problème.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
J'ai eu au téléphone
J'ai eu au téléphone, une personne charmante et compétente qui a répondu à nos attentes pour une réservation
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange téléphonique s’est déroulé dans les meilleures conditions et que notre équipe a su répondre à vos attentes pour votre réservation.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Super aide
Super aide
Personne aimable agreable et competente.
Je recommande leur service sav
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre service ainsi que l’amabilité et la compétence de nos équipes ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Besoin d'une facture mais je n'avais…
Besoin d'une facture mais je n'avais plus le numéro de réservation. Très bon contact .rapide, efficace.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement à retrouver votre facture malgré l’absence du numéro de réservation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
L’expérience Trustpilot
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