Bolighuset Werenberg Avis 

+++hurtig levering+++
Vare fuldstændig som ønsket

Fantastisk kundeservice

Jeg skal returnere noget efter at farven afviger alt for meget fra hjemmesiden. Skriver til deres kundeservice og får et link med returproceduren. De skriver jeg bare skal følge linket. Hvordan skal jeg følge det, når jeres procedurer ikke virker? Man kan ikke trykke "få label"??? Har sendt jer flere mails og I svarer ikke på det. Besværlig måde at sende retur på, når der ingen hjælp er at hente?? hvordan benytter jeg mig så af de 14 dages returpolitik?

Købte en fin 4-moduls sofa, som desværre havde fået nogle skader under transport. Stine fra deres kundeservice hjalp mig dog hurtigt og professionelt igennem reklamationsprocessen, hvor jeg følte mig ordentligt og fair behandlet igennem hele forløbet.

I kan trygt handle hos dem!

Hurtig og klare informationer fra start til slut.
og lækre varer til en fornuftig pris.

God betjening i butikken. Ingen påtale der.
Vi modtager så vores spisebord en uges tid efter. Dog er bordet med fejl. Jeg kontakter jer første gang d. 28 maj angående fejl på bordet. Intet svar.
Jeg kontakter jer igen d. 4 juni. Intet svar.
Det er virkelig surt at modtage et bord, som er i stykker flere steder og så er I ikke til at få kontakt med…

Jeg vil tillade mig at skrive, at jeg ikke tror jeg har oplevet et firma der er meget mere langsommelig end jer.
Alt går jo stort set galt, og udredning går i sneglefart.
Ved bestilling står der ikke at varen ikke er på lager. Der kommer en mail hvori der står at der er 1-3 dages lev. tid hvis den er på lager, og at man får yderligere oplysninger hvis det tager mere end 6 dage.
3 dage senere får jeg oplyst at der går endnu 5 uger!
De 5 uger holder så heller ikke, men i opdaterer mig ikke på at den overskrides.
Jeg kontakter jer, og får oplyst at der nu går endnu 2 uger!
2 uger senere rykker jeg igen, og får så oplyst efter et par dage, at nu kan jeg AFHENTE varen, men jeg har jo bestilt levering!
I vil så herefter sende varen med GLS, og ja, det skal så gå endnu en hel uge med det, så total går der 9 1/2 uge med at få en vare der udmiddelbare ser ud til at være på lager ved bestilling.

Skabene kom i den lovede uge er er bare super flotte

Nem og hurtig handel og levering.
Flot produkt. Super pakket ind, så der ikke var ridser eller skader.

Hurtig levering
Tip top hjemmeside, ikke sidste gang jeg handler der..

Werenberg møbler v. Per er bare super - rigtig god service og venlig betjening - nå ja - og så lækre møbler 🤗

Bestilte et spisebord med 3 ugers levering. Beløbet blev trukket på kreditkort inden levering havde fundet sted. Måtte rykke flere gange for levering. Da bordet endelig kom frem, var det i forkert farve. Yderligere en tur i gennem kundeservice møllen. Yderligere 3 ugers levering...
Vil ikke anbefale at handle hos Werenberg.

Bestilte et spisebord. Der kom kun understellet. Ingen bordplade. Har stadig intet hørt om hvornår jeg kan forvente at få en bordplade. Selvom jeg både har ringet og mailet. De vender tilbage er svaret.

Så smukt bord til en fantastisk pris. Og service var bare i top. 5 stjerner herfra.

Super hurtig levering af et meget fint møbel, som var pakket ind i bedste stil.

Super flot vare og levering

Jeg købte to lamper og fik forkert farve og størrelse. Jeg henvendte mig til kunderservice, som var lang til om at svare og udbad sig billeder af lamperne. Jeg blev derefter lovet to andre lamper, som var to uger om at komme efter at jeg måtte rykke efter dem flere gange.

Sammenspillet mellem de informationer jeg fik om leveringen og det faktiske, stemte på ingen måder overens.

Jeg bestilte et skab fra hjemmesiden 🫶 virkelig god og solid kvalitet. Det jeg virkelig positiv overrasket for 😊 havde læst i nogle anmeldelser, at samlevejledningerne kunne være lidt ringe fra hjemmesiden, men jeg havde intet problem 🤩 virkelig glad og tilfreds. Og ventede kun 1 uge på skabet.