Bolighuset Werenberg Avis 

Super hurtigt levering og varen lever helt op til mine forventninger.
Henriette

Virkelig dårlig service
Der er ingen hjælp at hente

Hurtig og god service.

Forsendelse gik som det skulle uden problemer. Varen lever også op til den forventning jeg havde til den.

Nemt og hurtigt og super hurtig levering.

Endnu bedre end forventet.
Det jeg købte blev leveret hurtigt og var meget nydeligt.

Får leveret et nyt spisebord i dag - og da vi pakker bordpladen ud, er den nærmest delt i 2. Vi taler med en sød ekspedient på web shoppen der lovede vi ville høre noget i dag, men her til aften intet hørt. Selvom de lovede de ville klare det i dag, da vi står med en stue uden spisebord. Ok lad os håbe, de ringer i morgen med pengene retur eller sender en ny bordplade. Til side info kan det siges at bordet efter vi købte for en uge siden, lige er sat yderligere 500 kroner ned. Hvis så denne reklamation går godt, kan den ene stjerne måske konverteres, men det er en ommer, at love kunderne svar for ikke at overholde det!!!

Jeg skriver for at udtrykke min dybe utilfredshed med den virkelig dårlige levering og service, jeg har oplevet. Leveringsmanden nægtede at hjælpe mig med at bære møblerne ind ved min indgang, selvom jeg var villig til at betale for det. Han sagde nej i en dårlig tone og gik sin vej, hvilket efterlod mig med store, tunge møbler ved vejen. Det var en utrolig chokerende opførsel fra en leveringsmand, der ikke var behjælpelig og bestemt ikke glad for sit arbejde.

Denne oplevelse har været ekstremt frustrerende og uacceptabel. Jeg håber, at I vil tage dette til efterretning og forbedre jeres service fremover.

Hurtig levering af et virkelig smukt bord 🤩

Glad og tilfreds med mine nye stole

Var i butikken en onsdag eftermiddag, så på et vitrineskab i udstillingen som jeg bestilte online to dage senere. Der stod det var på lager, og leveringstiden var 2-3 hverdage. Hørte ikke andet end at de havde modtaget min ordre, og først efter flere opringninger ugen efter, kom der mail med at modellen ikke kunne leveres.. ret træls.. da det var et ønske til en gave..

Bestilte er bord for 3-4 mdr siden. Vi fik at vide bordet var afsendt og at det ville blive leveret til os inden for en måned. Da der er gået en måned kontakter vi dem af flere omgange hvor de sender os rundt mellem sælgere og til sidst for at vide de vil vende tilbage til os. Vi får så at vide at bordet ikke er sendt afsted endnu, og at der vil gå yderligere 1,5-2 mdr før det ville blive sendt, men så vil leveringen kun tage 1 uge fra det sendt af sted, nu står vi 2 uger efter det burde være sendt og har igen kontaktet firmaet, det er ikke på deres lager endnu, men de vil kigge på deres lager igen i næste uge om det skulle være kommet. Men kan ikke sige hvornår det dukker op. Vi har allerede betalt 9000 kr til det bord vi ikke aner hvornår kommer eller om det nogensinde dukker op. De 9000 var da vi købte bordet halvdelen af prisen, varen er dog af flere omgange blevet justeret i prisen som vi tilfældigvis har opdaget, hvilket har gjort at bordet få dage efter vi bestilte var sat 7000 kr ned i pris. Vi kontaktede firmaet og vi fik sænket vores pris til den nye pris, hvilket vi er tilfredse med. Hvis bordet nogensinde dukker op.

Opdatering. Vi har efterfølgende fået at vide at hvis vi ønsker bordet i en anden str. kan det muligvis leveres om 2 uger, men kun måske. I den bestilte str. vil det tidligst komme en måned fra nu. Vi har derfor valgt at annullere vores ordre og er i gang med at få vores penge retur.

Skøn hjemmeside der er nem at finde rundt i. God service og hurtig levering.

Har købt lidt forskelligt - bla en bænk ( Ulvedalene ) en bogkasse sokkel , disse to ønsker jeg at få refunderet da soklen er for lille og bænken er lakeret og matcher ikke “ farven” til mine øvrige møbler - jeg har givet 499 for soklen og 1249 for bænken. Da jeg kontakter kundeservice fortæller hun at jeg skal betale 499kr for afhentning af varer med varebil… det da simpelhen for dårligt at man køber noget til 3500kr og så ska man betale 500 for afhentning af varer som ik matcher - køb aldrig noget her !!!!!!

Jeg havde bestilt en modul sofa fra MATT design i marts/april og var så uheldig, at få leveret en helt forkert sofa over to leveringer… Jeg kommer i kontakt med kundeservice og vi finder en løsning på det hele, efterfølgende har kundeservicen været fin, men jeg har desværre ikke set synet af den imprægnering som jeg fik med i prisen. Jeg har modtaget sofaen start juni. Jeg kan godt se at prisen og kvaliteten hænger sammen. Jeg synes virkelig at, man kan se, at der mangel på finesse og mangel på, at der er blevet kræset om detaljerne, alt fra at sofa modulernes ryglæn buler meget forskelligt ud, der er en steg i stoffet på en af modulerne, som gør at det nederste ikke er glat, som resten af modulerne, syningerne og synes modulerne virker lidt sløve. Jeg fik lov til at tage den ‘forkerte’ sofa i brug, men efter en uge synes jeg at stoffet på en af modulerne begyndte at krølle. Hvis man vil have en lækker sofa med kvalitet, så ville jeg ikke anbefale denne.

Super lækkert bord, hurtig levering

Magen til elendig kundeservice og firma skal man lede længe efter …
Jeg bestiller et bord, får et tracking nummer og kan se at bordet bliver leveret 31 maj og at jeg får besked 30min før levering.
Jeg høre aldrig fra dem … ringer til kundeservice, som fortæller at bordet er anulleret.. uden yderligere forklaring på hvorfor … Og at jeg skal bestille på ny, hvis jeg ønsker bordet igen. Det er sidste gang jeg handler derinde.

Svar til Werenberg:
Ja, jeg bestiller alma bordet i den forkerte farve/grå - og beder derfor jer om at anullere varen på mail d.8/5, og bestiller den på ny igen i traventin, som I så anullere igen… !

Hurtig levering.