Wetrak Avis 65

A fuir !
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Système proposé par mon concessionnaire et facturé 332 € avec un an d'abonnement inclus. Installé depuis 3 semaines je ne peux en aucun cas localiser mon véhicule. Les remontés de position échouent systématiquement. Y compris quand le véhicule est en surface et dans une zone couverte par les GPS et réseaux mobiles.
Bien évidemment je m'adresse à l'assistance qui prend note du problème, dit vérifier les données et promet de vous rappeler.
Après 5 appels en 3 semaines et en laissant toujours 3 à 4 jours de délai pour leur laisser le temps de "bien vérifier", j'ai du SYSTEMATIQUEMENT les rappeler faute de retour leur part. Et bien après tous ces rappels et toutes ces vérifications, force est de constater que je ne suis toujours pas en capacité de localiser mon véhicule...
Pour résumé :
- Le système ne fonctionne pas
- Le support technique n'est pas efficace

A fuir !
Balise imposée par Peugeot. Position reportée absolument pas fiable, même si la voiture est en espace dégagé et couvert par tous les réseaux 5G (précision pour Marion qui s'évitera de faire un copier/coller de sa réponse concernant les parkings souterrains).
Inutilisable pour retrouver sa voiture quand on a oublié où elle est garée ou pour définir une zone de sécurité.
Le pire : réponse hautaine et arrogante de leur assistance ! Dans le déni total.

Pour ceux qui cherchent un tracker fiable et qui souhaite protéger leur véhicule dans des conditions de services fournis et de coûts associés clairs et transparents, faites comme moi : écartez Wetrak de votre liste de choix.
Je vous ai contactés en vous posant des questions précises notamment sur les coûts induits. Mais vous semblez considérer qu'il ne s'agit pas d'une question légitime. Alors en vrai, le coût proposé par mon concessionnaire Audi est de 200 € (Fourniture, "pose" et Abonnement 1 an) puis il faut renouveler l'abonnement pour 12,90€ / mois, soit en arrondi un peu plus de 150€/an. Quand on voit par ailleurs les critiques nombreuses quant au "bon fonctionnement" du tracker, on ne peut qu'hésiter voire renoncer à choisir cette marque. Je ne vous veux aucun mal mais vraiment, il vous fut repenser votre modèle économique et commercial, car il manque cruellement de transparence.

Balise vendue en sous-marin lors de l'achat récent d'un nouveau véhicule, cette balise est nulle, positions tout à fait fantaisistes loin de la position réelle, quelle utilité ?
Je vais désactiver cette balise et annuler mon contrat de ce pas. 500 € de volés.

Vol de voiture 2h après retrouvée à 125km
Très efficace

Je viens d'acheter une Audi S3 et le concessionnaire a mis le système wetrak avec la voiture.
Une véritable honte !
Le système ne marche pas, la géolocalisation est totalement fausse et le SAV téléphonique nul. Je ne comprends pas qu'une marque comme Audi choisisse un partenaire aussi médiocre.

Renault alencon m a vendu ce système avec l achat de mon renault traffic en septembre 2021 en m indiquant qu il s agissait d un outil de géolocalisation ceci n est pas le cas il s agit simplement d un outil de localisation ponctuel qui ne fonctionne pas : localisation aléatoire (précision dans le meilleur des cas +/- 500ml) et les alertes de sortie de zone ne fonctionnent pas. Bref outil inutile et inopérant un vrai arnaque cautionnée par les concessionnaires auto. A éviter je vais résilier le contrat

manque de précision, lenteur de l’application sur androïde. difficulté , voir impossibilité pour créer une zone avec le téléphone

J'utilise l'application Wetrak W2, ce qui pourrait expliquer mon jugement moins sévère.
Le service client a été exemplaire pour m'aider : j'essayais, à tort, de valider le balise avec le site internet au lieu d'utiliser l'application.
Sinon je confirme le manque de précision mais dans une mesure moindre : le véhicule est positionné à 100 ou 200 mètres près et avec du retard.
C'est effectivement insuffisant, compte tenu de ce que peuvent faire les autres trackers : celui de MyAudi positionne la voiture à la place exacte de parking par exemple.
Mon tracker de vélo Invoxia est également beaucoup plus précis.
Ce produit est donc totalement dispensable.

Très très très en colère comme bien n’ombres d entre vous très déçu depuis que audi m’a inscrit récemment chez Wetrak sans demander mon avis rien ne marche est à chaque fois que je contacte la boîte chaque un des employés me donnent une version différente des autres est jusq ici m’a balise est déconnecté très déçu je vais voir d ici demain après je résilier mon contrat très très bizarre

Hélas, comme bien d'autres, je regrette qu'Audi m'ait sans me le dire avant l'achat fourgué ce système déplorable ! C'est cher pour rien.

Avec le bon numéro de balise (la carte d'identification ne correspondait pas à la balise) cela fonctionne un poil mieux, mais que dire de la précision de géolocalisation.

aujourd'hui en regardant ou se trouve mon véhicule :
- avant de partir il est localisé à 2 kilomètres de mon domicile
- au travail un peu mieux 800 mètres mais pas du tout la bonne rue
- et re domicile ce soir au moins 4 kilomètres et en plus en plein champ.

Je vais donc le désactiver, c'est honteux de vendre ce type de produit et de services qui sont inopérants.

Dommage pour moi que je n'ai pas lu ces avis avant de signer.
Contrat fortement recommandé par audi.....
Mise en service laborieuse, réponses de connexion très lentes et géolocalisation absolument imprécise.
Nombreuses tentatives de connexion qui a chaque fois consomment un crédit, uniquement pour valider le bon fonctionnement

ne donne pas du tout la localisation du véhicule soit dans la même ville mais à 2 km de là soit dans la ville voisine à 10 km de là le plus terrible s est de dire localisation à 15h45 le 25 septembre ce trouve à un point éloigné de 3 km alors qu elle est devant moi de plus le service a été vendu en force par citroën en fin d abonnement ne sera pas renouveler

Je suis d'accord avec tout les avis donnés sur Wetrak. J'ai les mêmes problèmes et je ne pense pas renouveler mon contrat. Et les réponse de Marion sont bien souvent des copiés collés (ça va plus vite).

Bonjour, je suis client Audi depuis 47 ans et je change tous les deux ans mon véhicule et chaque fois il m’impose la balise WETRAK, pour moi c’est une arnaque, car je peux vous confirmer que l’application est loin d’être au point, à savoir : l’application et trop longues pour localiser la voiture et quand la voiture est localisée elle se trouve entre cinq et dix kilomètres à vol d’oiseaux, j’ai fait une expérience avec le Tracker de ma moto que j’avais sur moi dans la voiture, la localisation était à moins de deux mètres.
D’ailleurs je possède des copies d’écran de mon PC ainsi que mon portable.
Pour information je n’ai jamais renouvelé l’abonnement.
Je leur ai signalé à plusieurs reprises sans amélioration à ce jour.

Malheureusement je confirme les avis, à savoir aucune précision... Fourni également de force par Peugeot enfin pas de force mais inclus donc non négociable, pas de balise pas de voiture... Le service client à été informé, il semblerait que la balise ne se trompe jamais sauf que la voiture était garée devant chez moi est localisé dans le village voisin, ce n'est pas bien grave mais pourquoi maintenir que la balise et infaillible alors qu'elle dit n'importe quoi, bref malgré les multiples relances je ne me réengager pas.

Bonjour,
je viens de valider l'activation de wetrack.
Bizarrement la balise à été repérée à 2 Km de chez moi hier soir ....
Service vendu en force par Volkswagen, je n'y trouve aucun intérêt et surtout pour le prix.
Je vais demander une annulation du contrat!
Merci de m'en indiquer le modalités
Cordialement

Inscrit d'office par Audi
connexion impossible avec les bonnes informations identicar.

La balise WETRAK utilise le réseau GPS dont les données sont fiables par conséquent quand le client en fait la requête le véhicule est localisé avec précision, ce n'est pas forcément le cas quand c'est la balise qui prend l'initiative d'une localisation.

Je possède une balise WETRAK depuis une semaine "vendue de force par un concessionnaire partenaire de WETRAK" et je pèse mes mots , quand je consulte la carte le point de localisation automatique se situe à plus de 3 kilomètres de chez moi.

Si WETRAK me soutient que c'est la bonne position, je leur prouverai le contraire en leur fournissant les copies d'écran montrant la position exacte de mon véhicule aux mêmes heures, informations issues d'une balise d'un de leurs concurrents beaucoup plus précise et nettement moins chère mais je dois déclencher la procédure d'appel aux forces de l'ordre.

Enfin l'application sous ANDROID est une nouvelle fois bloquée.

J'ai fait valoir mon droit de rétractation auprès de WETRAK, j'attends le résultat.