WeWard Avis 

7 041
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 40 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient grandement l'application, la trouvant motivante pour augmenter leur activité physique quotidienne et rester en forme. Beaucoup la décrivent comme simple d'utilisation, ludique et agréable, avec des défis et des jeux engageants qui enrichissent l'expérience. La possibilité de gagner des récompenses et de les échanger facilement contre des virements est un avantage fréquemment souligné. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés techniques, comme l'oubli de valider les pas quotidiens entraînant la perte de récompenses ou des bugs d'enregistrement. Quelques personnes ont aussi noté des changements au fil du temps, mentionnant plus de publicités et des préoccupations sur la réception des paiements ou la disparition de gains.

Ce dont les gens parlent le plus

Application

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'application, de nombreux utilisateurs appréciant sa... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, appréciant le côté ludique et... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains appréciant le défi de... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des paiements, certains utilisateurs rapportant des... Voir plus

Value for money

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la valeur perçue, certains exprimant une déception quant aux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Concept vraiment intéressant, tous les jours on marche alors autant que ça nous rapporte. Bien sûr ce sont de petites sommes, ça prend du temps mais de toute façon on aurait marché donc c'est tout... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve que weward est une bonne application . Elle me permet de voir combien de pas je fais par jour et me pousse tjrs a en faire plus . Le seul bémol c est qu'il faudrait qu il comptabilise les pa... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Marche obligatoire pour progresser dans le jeu donc bénéfique pour la santé.. Un petit bémol,pas de compatibilité avec Samsung health.du coup téléphone en permanence avec soi.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je me connecte tous les jours sans exception… c’est devenu un reflex que de comptabiliser mes pas au quotidien. Comparer ou évaluer ma progression ou régression. J’adore les petites cartes … un peu tr... Voir plus


À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

WeWard, la seule appli #gratuite française qui rémunère ses utilisateurs pour chaque pas effectué en extérieur ! Disponible sur #ios et #android


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 53 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(7 041)

1 615 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Que de bug

Que de bug . Les pas ne se valident pas toujours , je me connecte le jour à l'heure demander pour le virement et la au moment d'entrer la carte d'identité impossible de marquer quel document il s'agit. Les mails pour demander des renseignements ne sont pas les bonnes réponses aux questions. Bref application qui ne sert pas à grand chose dans le téléphone.

8 juin 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Merci Rousseau pour votre retour. Je suis désolé que vous rencontriez ces soucis avec les pas et la validation des documents. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’app, on fera notre possible pour vous aider.
Anna x WeWard

Noté 2 sur 5 étoiles

Cela fait trois ans que je l’utilise

Cela fait trois ans que je l’utilise, et lorsque j’ai enfin demandé le virement des 15 € que j’ai gagné, j’ai eu ensuite un bloc de publicité, c’était infernal, je ne pouvais pas valider, mais pas sans avoir une publicité de jeux et je ne pouvais même pas arriver aux cartes tellement, il y avait des publicités donc j’ai enlevé l’application qui ne vaut plus rien. J’ai l’impression qu’une fois qu’il vous ont payé et encore j’ai été payé au bout de trois ans de marche , l’application n’est plus comme avant. ce n’est vraiment pas assez intéressant et on gagne pas d’argent vraiment en marchand, c’est encore de la bêtise d’application.

7 juin 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Merci Marjorie pour ce retour. Je suis désolée pour ces pub insistantes qui gâchent votre expérience. Votre avis est précieux et sera transmis à l’équipe pour améliorer ça. N’hésitez pas à nous écrire via le formulaire intégré si besoin.
Clara x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Appli à fuir

Appli à fuir
La roue ne sert à rien toujours des cartes aucun intérêt
Trop de pubs
Être 1er pour la semaine et ne rien recevoir 😡😡
Je déconseille cette application

6 juin 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Merci Karine pour votre avis. Je suis désolée que l'app ne vous apporte pas satisfaction et que la récompense n’ait pas été reçue. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’app pour qu’on regarde cela avec vous. Bon courage ! Clara x WeWard

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas d'achat

Bonjour

Est ce que quelqu'un a une idée de ce qui ce passe concernant les achats au niveau de l'application weward :
Car je tente d'effectuer des achats par carte bancaire dans l'espace Bon plan de l'application weward (Bons Carrefour/Auchan/Monoprix....). L'autorisation bancaire est donnée mais l'application ne finalise pas la transaction et cela dure depuis 3 mois.

J'ai écris au service client plus de 3 fois et à chaque fois aucune réponse concrète, aucune solution de leur part et le problème persiste.
Suis je la seule ou y a d'autres utilisateurs qui ont ce genre de difficultés?

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Bonjour Florence, merci pour votre message. Je suis désolée que vous rencontriez ce souci avec les achats par carte. Pour que notre équipe puisse vous aider au mieux, merci de nous contacter via le formulaire dans l’appli. Nous ferons le nécessaire rapidement.
À bientôt,
Julien x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Avis :Arnaque aux fausses promesses : PayPal n'existe même pas !"

Avis :
"À fuir absolument. Cette application est une tromperie organisée. Ils utilisent massivement le logo et le nom de PayPal dans leurs publicités (Play Store, mails, bannières) pour inciter à l'installation, alors que l'option PayPal est totalement absente de l'application en France.
​Pire, même dans leurs offres Premium payantes, PayPal est introuvable. Ils vous poussent à payer un abonnement pour 'accéder à plus d'avantages', alors qu'ils n'offrent même pas les services qu'ils affichent en vitrine pour nous attirer. Ils vous font regarder des publicités imposées pour les enrichir et vous demandent de payer un abonnement pour des fonctionnalités qui ne tiennent pas leurs promesses. C'est une tromperie commerciale manifeste : ils utilisent une marque de confiance (PayPal) pour vous soutirer votre argent et votre temps. Ne perdez ni votre argent ni votre temps avec eux, c'est une arnaque."

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci pour votre retour, je suis désolé que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur PayPal est bien prise en compte et sera partagée avec notre équipe pour améliorer la clarté de l’offre. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire in-app pour échanger si besoin.
Anna x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible à retirer les gains

Impossible à retirer les gains, on a une fois par semaine 🤣 très null.
Le développeur n'est pas développer👉☝☝☝

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Aghiles pour ce retour. Je suis désolé que vous ayez des soucis pour retirer vos gains. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l'app, nous serons ravis de vous aider à résoudre cela. Belle journée !
Sophie x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible à retirer les gains

Pour retirer les gains, il te fait 2 minutes par semaines, je me suis levé le matin hier, j'ai essayé de les retirer pendant 20 maintenant, ça bloqué tout le temps au niveau de vérification de numéro de téléphone.
Résultats : impossible à retirer les gains : Arnaque.

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Mani Larbi pour ce retour. Je suis désolé que le retrait bloque à la vérification du numéro. Pour qu’on regarde ça de près, peux-tu nous contacter via le formulaire dans l’appli ? On va t’aider à résoudre ce souci.
Clara x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

WeWard c’est typiquement le genre d’appli qui te fait croire que tu vas être récompensé pour marcher, et au final tu réalises que tu t’es surtout fait balader. Tu dépenses du temps, de l’énergie, et l

WeWard c’est typiquement le genre d’appli qui te fait croire que tu vas être récompensé pour marcher, et au final tu réalises que tu t’es surtout fait balader. Tu dépenses du temps, de l’énergie, et la “récompense” est tellement ridicule que ça en devient presque une blague.

14 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Chai pour ce retour. Je suis désolée que la récompense vous semble décevante malgré vos efforts. Votre avis compte beaucoup et sera transmis à notre équipe pour améliorer l’expérience. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de l’app si besoin. Sophie x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnête et Inadmissible

Cette application une fois sur deux. Je m'explique un jour, elle comptabilise correctement vos pas et le lendemain quand votre podomètre vous indique plus de 20000 pas, elle vous en enregistre pas plus de 7000pas. Après avoir contacté plusieurs fois par mail. Seule réponse est de synchroniser l'appli à ec le podomètre de mon tel. Ce que j'ai fait et ça fonctionne toujours d'une façon aléatoire .
Par contre, mon amie qui a un iPhone pour elle , c'est nickel. A se dema der si weward n'est pas sponsorisé par iPhone.
Grande déception et bien énervant quand vous marchez plus de 20000 pas et que ce n'est pas pris en compte. C'est l'anarque totale.

14 mai 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Merci Murielle pour ce retour. Je suis vraiment désolée pour ces soucis de comptage aléatoire de vos pas, c’est frustrant. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’application pour qu’on puisse vous aider à résoudre ça. À bientôt, Clara x WeWard

Noté 5 sur 5 étoiles

Weward vous encourage à marcher

Super application qui nous invite a marcher au quotidien, permet de garder une activité ludique et les bienfaits de la marche pour notre santé

14 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Salvatore pour ce super retour ! Nous sommes ravis que Weward vous motive à marcher chaque jour et vous aide à rester actif avec plaisir. Profitez bien de vos sorties !
Anna x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu 😞 pour les wecards.

Déçu 😞 pour les wecards.. on achète un pack et jamais une nouvelle carte.. quand d'autres en ont des tas .. bizarre bizarre..
Je ne ferai plus aucun achat
Très Déçu 😞

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Corinne pour ce retour. Je suis vraiment désolée pour cette déception avec les wecards. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’appli pour qu’on puisse regarder ça ensemble. Belle journée !
Clara x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

NE PAS ACHETER VIA WEWARD

NE PAS ACHETER VIA WEWARD ! Après plusieurs réclamations et plus de 90 jours d'attente,je viens d'apprendre que mon achat via Weward de plus de 150 euros était refusé! donc pas de weward...Bizarrement mes petits achats de 10 euros sont validés mais dès que vous dépassez les 100 euros c'est refusé!!! DONC TRES MECONTENTE ! JE N"ACHETERAIS PLUS VIA WEWARD!!!!!!!!!!!! Et évidement ils vous répondent que vous ne pouvez bénéficiez de compensations........

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Tara pour ce message. Je suis désolée pour votre mauvaise expérience et cette attente frustrante. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’app pour qu’on puisse examiner ce souci et vous aider au mieux. Prenez soin de vous, Clara x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu par la valeur de fond

Extrêmement déçu par la valeur de fond, oui il y a sûrement des bons plans mais à l’unique condition d’avoir un nombre important de Ward
Deuxième déception par la communauté d’échange de la plateforme, la collection des cartes peut être superflue, mais par principe on serait tous contents de pouvoir finir chaque chapitre or cela s’avère impossible d’autant qu’il y a des collectionneurs de ce qu’il vous manque et refuse tout échange
Très grosse déception

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Charly pour votre retour. Nous sommes désolés que la valeur perçue ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur les échanges et la collection est bien notée, elle sera transmise à notre équipe pour améliorer l’expérience. Belle journée à vous ! Sophie x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne application je me suis abonné

Bonne application je me suis abonné
Par contre 3 étoiles car service client inexistant..
Heureusement pour les abonnés là réponse est prioritaire j'attends depuis 3 semaines je n'ose même pas imaginer pour les non abonnés

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Gilles pour ce retour. Désolés pour l'attente, c'est vrai que notre service peut être sollicité. N'hésitez pas à nous recontacter via le formulaire dans l'app pour un suivi rapide. On espère que votre abonnement vous satisfait malgré tout.
Anna x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Ras le bol !! Trop de beug !!!

Ras le bol !!! Les récompenses des jeux n'arrivent pas ! Je passe des heures ! Des semaines à jouer et je n'obtient pas les wards ! Au début du jeu les récompenses tombent, puis arriver un certain palier ça bloque !! J'écris au support et je n'obtient pas de réponse !! Bordel !! C'est pourtant l'idée de l'application il me semble !!! J'ai parrainé de nombreuses personnes !!! Zut à la fin !!! J'attends encore 48h et si toujours rien j'irai chez le concurrent !!! Trop c'est trop !!!

3 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Estelle pour votre retour. Je suis vraiment désolée pour ce blocage avec les récompenses, ça doit être frustrant. N’hésitez pas à nous recontacter via le formulaire dans l’app afin qu’on puisse vérifier votre compte et vous aider au plus vite.
Clara x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Fake App encombrants si tu veux perdre ton temps, télécharge-le. 

Application de encombrants caca 💩 je l’ai sa fait plus de 5 ans je suis le plus gros marcheur de cette planète et j’ai jamais atteint 5€ 😏 mais la découverte de macadam je me disais ça devait être pareil mais non ça fait 3 mois j’utilise et j’ai déjà fait plus de 20€ juste à la marche imagine si j’explore l’appli bref tout application qui te rémunère pas supprimé les sa collecte vos données en temps réel et ça les vend c pour on reçoit trop de publicité bon attendeur salut

3 mai 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Merci pour votre avis Nolimit. Désolés que vous ayez eu cette impression. Sachez que vos retours sont précieux et seront partagés avec notre équipe pour améliorer l’expérience. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de l’app si besoin. Bonne journée !
Anna x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis PREMIUM -> TRES bof !

Edit : Dans leur commentaire ci-dessous ils demandent de les contacter via l'application comme quoi c'est plus rapide, mais ce n'est pas du tout vrai car bien sûr que je l'ai fait plusieurs fois depuis plusieurs semaines... faites attention à vous.

Je suis membre PREMIUM (ID : lachimiste) et, malheureusement, mon expérience avec cette application est devenue très décevante !

Il y a de nombreux problèmes techniques, notamment des validations qui ne fonctionnent pas certains jours à cause de leur réseau. Le plus problématique reste l’absence totale de support : malgré plusieurs relances par email, je n’ai plus aucune réponse, alors qu’auparavant j’en recevais. À ce stade, je me demande même si mes messages ne sont pas filtrés ou ignorés.

Ces dysfonctionnements ont des conséquences concrètes. Par exemple, à cause de ces problèmes de validation, j’ai perdu 250 points d’expérience liés à un boost (obtenu via achat ou loterie), sans aucune aide ni correction de la part du support. J’ai également signalé un nouveau problème le 24 avril concernant la validation du bonus premium, resté lui aussi sans réponse à ce jour.

Autre point inacceptable : j’ai complété un challenge éphémère (“jeux pour les cartes”) qui promettait notamment 10 cartes en récompense. J'ai téléchargé un jeu, regardé des publicités, afin que Weward gagne de l'argent...Le challenge a bien été validé, j’ai reçu les wards, mais jamais les cartes. Là encore, malgré plusieurs relances, aucune réponse du support.

Enfin, j’ai acheté un grand nombre de packs vintage ephemere pendant l’offre limitée de 3 jours afin d’obtenir les cartes manquantes. J’ai dépensé environ 9000 wards!!! et malgré cela, je n’ai obtenu AUCUNE carte n°9, PAS UNE SEULE. C’est d’autant plus incompréhensible que certains utilisateurs semblent obtenir plusieurs cartes n°9 dans un seul pack. Cette situation est totalement inacceptable!!

En résumé : application instable, pertes de récompenses, dépenses importantes sans retour, et service client inexistant. C'est clairement un énorme problème et Weward s'en fiche.

30 avril 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Merci Angélique pour ce retour très complet, je suis vraiment désolée pour ces soucis d’expérience et l’absence de réponse. Pour qu’on puisse vous aider au mieux, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’app, ce sera plus rapide. Courage, on est là ! Anna x WeWard

Noté 4 sur 5 étoiles

Motivante pour marcher

WeWard est une bonne application pour se motiver à marcher même si les gains sont faibles. On se prend vite au jeu ! Pour avoir des gains, il faut optimiser toutes les possibilités et marcher un peu plus. Pourtant, je commence à me lasser de la recherche des WeCards. Je collecte tout ce que je peux chaque jour, j'adapte mes parcours pour les récolter toutes mais je n'ai, chaque fois, que des doublons. En 15 jours, pas une seule carte nouvelle. Frustrant ! D'autant que certains avancent très vite dans les nouvelles régions introduites ces derniers jours. Comment font-ils ? Et pas la peine de passer des heures à chercher de nouvelles cartes avec les échanges. Aucune réponse et les échanges s'effacent, même quand vous proposez des échanges très avantageux... Les échanges qui me sont proposés sont la plupart du temps pour des cartes que je possède déjà. Intérêt ??? Ce système d'échange ne fonctionne pas puisqu'il nous manque à tous les mêmes cartes que nous ne pouvons pas récolter ... Du coup, application beaucoup moins motivante, si ce n'est pour gagner quelques centimes grâce à la randonnée que je pratique 3 fois par semaine.

5 avril 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Merci Domi D. pour ce retour si complet ! On comprend la frustration avec les doublons et échanges bloqués. Votre avis est précieux, il sera partagé à l'équipe pour améliorer le plaisir de jouer. N’hésitez pas à nous écrire via le formulaire in-app si besoin. Belle marche à vous ! Sophie x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Applications à fuir ta beau avoir des…

Applications à fuir ta beau avoir des WeWard impossible à l’es reconvertir donc nul cette application il font juste une promotion pour prendre l abonnement et la fin tu paye plus de abonnement que gagner de l’argent merci et en voir

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Merci Hani pour ce retour. Je suis désolé que l’expérience ne soit pas satisfaisante, ça doit être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’app pour qu’on puisse mieux comprendre et vous aider.
Anna x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Application non sérieuse et arnaqueuse

Je suis sur weward depuis un peu plus de 4 ans, mais l'année dernière des beug on commencer , donc j'ai signalé à mainte reprise, avec capture d'écran de carte qui ne passe pas au vert alors que nous sommes à zéro pas, validation de tant et tant de pas en temps imparti etc ....tu te retrouve premier avec une bonne marge d'avance au milieu de journée alors de l'après midi l'on marche encore des km et le soir sans avoir valider les pas échanger les cartes etc...tu te retrouve 15 ème .....j'ai fait une randonner ou j'ai marcher 40km par jour minimun et valider tous les challenges journaliers le samedi matin 1000xp devant le 2ème sachant que le week end la j'ai fait autant de km que la semaine et le dimanche à midi tu te retrouve 10 ème et le soir tu valide tes pas et du coup je me retrouve 16 ème.... Donc il y a de la triche et quand tu signalé des beugs il te réponde que ce n'est pas possible, pas vrai, il reconnaissent de temps en temps mais actuellement j'ai des beugs 3 fois par mois......et cela depuis UN AN....un peu abuser , je pense que tout est fait exprès....

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de WeWard

Réponse de WeWard

Soyez pleinement rassuré : dès lors que l’ensemble des conditions est validé, **votre challenge est automatiquement crédité sur votre compte** 🙂

Concernant le détail :


- Les **Wards** attribués sont visibles à tout moment dans votre **historique d’activité**, où vous pourrez précisément suivre leur ajout.
- Le **pack de WeCards**, quant à lui, est directement ajouté à votre espace **Boutique**.

👉 Si vous disposez déjà de plusieurs packs non ouverts, il est tout à fait possible que celui-ci soit simplement venu s’ajouter à votre stock existant. Nous vous invitons donc à parcourir vos packs en attente d’ouverture.

Nous restons bien entendu à votre disposition si nécessaire.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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