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2,9
Moyen
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Réponse de Wigl
Bonjour Cryptoedge,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez l’application fluide et claire — c’est exactement ce que nous visons pour offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt sur Wigl !
L'équipe WIGL 🚀
Un projet FR qui tient largement la route, enfin !
J'ai eu la chance de faire parti des premiers utilisateurs de l'application, et des cartes bancaires. Il y a eu de petits problèmes pour le lancement des cartes (béta), mais très loin de mettre à mal le projet. Bien au contraire, on a pu se rendre compte de la réactivité de l'équipe, et surtout de leur investissement. Jusqu'à présent, les promesses (la feuille de route) sont largement tenues. Même si on peut se plaindre de quelques retard, personnellement je préfère prendre du retard et avoir quelque chose de solide, plutôt que quelque chose de sorti à la va-vite et totalement bancal.
L'équipe est FR, est franchement, c'est bien plus rassurant que d'autres plate-formes.
Pour le moment, je suis conquis ! J'espère que ça va continuer comme cela.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour Greg,
Merci infiniment pour ce retour complet et encourageant ! 🙏
Votre message reflète exactement l’esprit dans lequel nous construisons Wigl : de la transparence, de l'engagement, et la volonté de proposer quelque chose de solide et durable.
On est fiers de porter ce projet depuis la France, et encore plus de vous avoir avec nous depuis les premières étapes.
Merci pour votre confiance, et en route pour la suite !
L'équipe WIGL 🚀
Une très belle initiative pour mêler…
Une très belle initiative pour mêler banque et crypto !
Je pense que Wigl est un parfait cas d'usage pour adopter la crypto. Leur cashback avec l'utilisation de la carte défie tout concurrence.
Hâte de voir la suite de l'aventure !
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour Matthieu,
Merci beaucoup pour votre message ! 💬
Nous sommes ravis de voir que notre initiative pour intégrer la crypto dans les usages du quotidien vous séduit.
Le cashback est en effet un vrai atout, et nous avons plein de belles choses à venir.
Merci de faire partie du voyage !
L'équipe WIGL 🚀
Bonne expérience avec la carte virtuelle
Le KYC est rapide , la carte virtuelle donnée rapidement , (je n'ai pas testé la carte physique).
Le cashback est débloqué 1 mois plus tard.
L'appli est fluide.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🙌
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus KYC rapide, la carte virtuelle simple à obtenir et l’application fluide.
N’hésitez pas à tester la carte physique à l’occasion 😉
L'équipe WIGL 🚀
Je suis bêta testeur depuis le début…
Je suis bêta testeur depuis le début aucun problème, équipe au top
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour Rémi,
Un grand merci pour votre fidélité depuis le tout début ! 🧡
Nous sommes ravis que votre expérience en tant que bêta-testeur se soit bien passée et que notre équipe soit à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur Wigl 🚀
GE NI AL
Franchement, tout est au top.
Facile à utiliser, un support rapide et efficace.
Entreprise française et enregistré PSAN
Que demander de plus
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Merci infiniment Bernard pour votre super retour ⭐️
On est fiers de proposer une solution française, régulée PSAN, simple à utiliser et avec un support toujours là quand il faut 💬
Votre confiance, c’est notre meilleure récompense 🙏
C'est une arnaque.....
C'est une arnaque.....
Ils vous laisse utilisé le compte pour une première opération après il bloquent sans suite et personne ne répond
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), certaines opérations peuvent faire l’objet de vérifications renforcées. Ces contrôles, lorsqu’ils sont déclenchés, peuvent entraîner un blocage temporaire du compte ou un allongement des délais de traitement.
Nous tenons à vous rassurer : les fonds ne sont jamais confisqués définitivement. Ils font systématiquement l’objet d’un traitement approprié, pouvant impliquer un blocage temporaire ou, lorsque nécessaire, un renvoi à leur émetteur d’origine.
Nous sommes conscients que ces délais peuvent être perçus comme longs, mais ils sont indispensables pour garantir la sécurité des fonds et le respect du cadre légal auquel nous sommes soumis en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette phase de traitement.
Cordialement,
L’équipe Wigl🧑🚀
Il ne rembourse pas l’argent bloquer
Bonjour alors c’est quoi cette arnaque car mon compte a été bloqué depuis 3 semaine ils m’ont dis que mon argent va être restitué par btc et j’envoie mon adresse bitcoin ont me dis qu’il sera fait et depuis combien de jour j’obtiens pas de réponse tandis que mon solde crypto est entrain de baisser j’ai besoin de mon argent alors vous avez dis que mon argent sera remboursé et depuis je n’ai pas eu de remboursement sur mon adresse allant jusqu’à combien de semaine c’est quoi cette arnaque je vais vraiment porter plainte c’est pas une banque il se foutent de nous sincèrement on va aller jusqu’a des mois pour ça je vous déconseilles cette banque j’ai besoin de mon argent pour des besoin personnel et urgente car ma fille est malade
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), certaines opérations peuvent faire l’objet de vérifications renforcées. Ces contrôles, lorsqu’ils sont déclenchés, peuvent entraîner un blocage temporaire du compte ou un allongement des délais de traitement.
Nous tenons à vous rassurer : les fonds ne sont jamais confisqués définitivement. Ils font systématiquement l’objet d’un traitement approprié, pouvant impliquer un blocage temporaire ou, lorsque nécessaire, un renvoi à leur émetteur d’origine.
Nous sommes conscients que ces délais peuvent être perçus comme longs, mais ils sont indispensables pour garantir la sécurité des fonds et le respect du cadre légal auquel nous sommes soumis en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette phase de traitement.
Cordialement,
L’équipe Wigl🧑🚀
Le service client et l’assistance laissent vraiment à désirer, on pourrait plutôt parler d’arnaque concernant cette banque
Je viens de remarquer que vous interagissez avec les commentaires positifs tout en négligeant nos inquiétudes et demandes. Vous avez annulé mes retraits de bitcoins et verrouillé mon compte pour des raisons qui m'échappent. Je vous prie de me permettre de récupérer mes fonds présents sur mon compte ou, à défaut, d'effectuer un remboursement et procéder à la clôture du compte.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Nous vous confirmons que vos demandes ont bien été traitées.
Une réponse vous a également été apportée via votre ticket sur le support.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
L’équipe WIGL🧑🚀
Je découvre Wigl depuis quelques semaines et je suis agréablement surprise
Même si tout n’est pas encore en place (j'attends les cartes) , l’application est déjà fluide, intuitive, et les fonctionnalités comme les coffres crypto ou les transferts sont vraiment pratiques au quotidien.
Je tiens à souligner la réactivité du support, qui prend le temps de répondre clairement à mes questions.
On sent une équipe engagée et que le projet avance dans le bon sens !
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour encourageant ! 🙏
Nous sommes ravis que vous appréciez l’intuitivité de l’application ainsi que les fonctionnalités déjà en place.
Merci également pour votre mot sur notre support : votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
Les cartes arrivent très bientôt, et nous avons encore plein de belles évolutions à venir !
À très bientôt sur Wigl,
L’équipe WIGL 🧑🚀
Super contente d'avoir trouvé Wigl
L'application est simple à prendre en main, les fonctionnalités existantes sont efficaces, reste à attendre l'arrivée des cartes !
Merci à l'équipe pour leur réactivité dans les échanges !
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’application vous plaît et que vous appréciez sa simplicité d'utilisation ainsi que notre réactivité.
Les cartes arrivent très bientôt — encore un peu de patience, et vous serez parmi les premiers à en profiter !
À très vite sur Wigl,
L’équipe WIGL 🧑🚀
Très bonne application prometteuse.
Très bonne application prometteuse.
Les CB arrivent dans quelques semaines.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Merci pour votre retour précieux !
Prochaine étape très attendue : les cartes ! Nous savons à quel point elles sont importantes pour nos utilisateurs, et toute l’équipe y travaille activement.
Nous restons pleinement mobilisés et à votre écoute, alors n’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
À très bientôt pour la suite de l’aventure !
L'équipe Wigl 🧑🚀
Compte bloqué je veux être remboursé
Mon compte est bloqué que ils ne me répondent même pas pour trouver une solution pour le débloquer
J’aimerais récupérer mes fonds
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), certaines opérations peuvent faire l’objet de vérifications renforcées. Ces contrôles, lorsqu’ils sont déclenchés, peuvent entraîner un blocage temporaire du compte ou un allongement des délais de traitement.
Nous tenons à vous rassurer : les fonds ne sont jamais confisqués définitivement. Ils font systématiquement l’objet d’un traitement approprié, pouvant impliquer un blocage temporaire ou, lorsque nécessaire, un renvoi à leur émetteur d’origine.
Nous sommes conscients que ces délais peuvent être perçus comme longs, mais ils sont indispensables pour garantir la sécurité des fonds et le respect du cadre légal auquel nous sommes soumis en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette phase de traitement.
Cordialement,
L’équipe Wigl🧑🚀
Compte bloqué avec plus de 2300 euro…
Compte bloqué avec plus de 2300 euro desus
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), certaines opérations peuvent faire l’objet de vérifications renforcées. Ces contrôles, lorsqu’ils sont déclenchés, peuvent entraîner un blocage temporaire du compte ou un allongement des délais de traitement.
Nous tenons à vous rassurer : les fonds ne sont jamais confisqués définitivement. Ils font systématiquement l’objet d’un traitement approprié, pouvant impliquer un blocage temporaire ou, lorsque nécessaire, un renvoi à leur émetteur d’origine.
Nous sommes conscients que ces délais peuvent être perçus comme longs, mais ils sont indispensables pour garantir la sécurité des fonds et le respect du cadre légal auquel nous sommes soumis en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette phase de traitement.
Cordialement,
L’équipe Wigl🧑🚀
Compte bloqué abusivement et réponse inexistante.
Je vous invite à signaler cette plateforme qui bloque en plus abusivement les comptes et suite ne répondent plus. Je suis actuellement victime depuis un mois. Mes crypto bloqués sur leur plateforme et personne ne me réponds malgré des milliers de mail envoyés et des tickets. Cette plate-forme ne mérite une seul étoile.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), certaines opérations peuvent faire l’objet de vérifications renforcées. Ces contrôles, lorsqu’ils sont déclenchés, peuvent entraîner un blocage temporaire du compte ou un allongement des délais de traitement.
Nous tenons à vous rassurer : les fonds ne sont jamais confisqués définitivement. Ils font systématiquement l’objet d’un traitement approprié, pouvant impliquer un blocage temporaire ou, lorsque nécessaire, un renvoi à leur émetteur d’origine.
Nous sommes conscients que ces délais peuvent être perçus comme longs, mais ils sont indispensables pour garantir la sécurité des fonds et le respect du cadre légal auquel nous sommes soumis en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette phase de traitement.
Cordialement,
L’équipe Wigl🧑🚀
Super application
Super application, manque encore les carte bleue pour une utilisation complète mais facilite bien l’achat de cryptomonnaie !
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Merci pour votre message, les cartes arriveront prochainement et de ce fait vous pourrez profiter davantage de nos services ! Merci
Nul nul et nul ,même chose que la…
Nul nul et nul ,même chose que la personne juste avant ,compte ouvert depuis 1 mois , 0 activité dessus et compte bloqué sans raison.
Plus NUL que cette WIGL ,il va falloir s’accrocher, ils sont tellement nuls et incompétents, à éviter
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), certaines opérations peuvent faire l’objet de vérifications renforcées. Ces contrôles, lorsqu’ils sont déclenchés, peuvent entraîner un blocage temporaire du compte ou un allongement des délais de traitement.
Nous tenons à vous rassurer : les fonds ne sont jamais confisqués définitivement. Ils font systématiquement l’objet d’un traitement approprié, pouvant impliquer un blocage temporaire ou, lorsque nécessaire, un renvoi à leur émetteur d’origine.
Nous sommes conscients que ces délais peuvent être perçus comme longs, mais ils sont indispensables pour garantir la sécurité des fonds et le respect du cadre légal auquel nous sommes soumis en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette phase de traitement.
Cordialement,
L’équipe Wigl🧑🚀
Compte débutant … ça fait une semaine…
Compte débutant … ça fait une semaine j’ai fais un paiement btc aucune nouvelle toujours en attente j’écris au service zéro réponse et ça dure une semaine … le compte n’est pas fiable je ne recommande pas
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Notre équipe support répond à toutes les demandes sous 72h ouvrées. Si ce n’est pas déjà fait, merci de nous écrire directement via notre formulaire dédié : https://wigl.fr/assistance/ afin que nous puissions vous aider rapidement.
Merci de votre compréhension.
L’équipe WIGL 🧑🚀
Application avec des déboires au début…
Application avec des déboires au début (comme toutes nouvelles app), équipe réactive et à l'écoute de la communauté.
Les cartes seront lancées prochainement avec jusqu'a 7% de cashback sur la majorité des achats.
La patience vaut le coup et d'acheter quelques wigl aussi.
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wigl
Merci pour votre retour ! En effet, comme toute nouvelle application, il y a toujours quelques ajustements à faire au début, mais notre équipe est pleinement engagée à améliorer l'expérience utilisateur. Les cartes arrivent bientôt, merci pour votre intérêt pour Wigl 🚀
compte fermé sans motif donné
J'ai envoyé un montant initial de 25 euros sur le nouveau compte Wigl. Ce montant m'a été retourné sans raison. J'ai ensuite envoyé 10 euros supplémentaires d'un autre compte sur le nouveau compte Wigl et ce montant m'a également été retourné. Après avoir contacté Wigl, on m'a dit que c'était parce que leur fournisseur le refusait.
J'ai ensuite reçu un message indiquant que mon compte allait être fermé car je l'avais demandé. Cependant, je n'ai pas demandé la fermeture du compte. C'est très peu professionnel.
*** mise à jour ***
Votre réponse évoque un blocage temporaire du compte. Or, ce n'est pas le cas. Wigl a restitué mes dépôts et clôturé le compte. J'ai ensuite reçu un message m'informant que mon compte serait clôturé à ma demande.
Il semble que votre réponse soit davantage une question de relations publiques qu'une réponse à mon intention.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wigl
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Dans le cadre de nos obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), certaines opérations peuvent faire l’objet de vérifications renforcées. Ces contrôles, lorsqu’ils sont déclenchés, peuvent entraîner un blocage temporaire du compte ou un allongement des délais de traitement.
Nous tenons à vous rassurer : les fonds ne sont jamais confisqués définitivement. Ils font systématiquement l’objet d’un traitement approprié, pouvant impliquer un blocage temporaire ou, lorsque nécessaire, un renvoi à leur émetteur d’origine.
Nous sommes conscients que ces délais peuvent être perçus comme longs, mais ils sont indispensables pour garantir la sécurité des fonds et le respect du cadre légal auquel nous sommes soumis en tant que Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette phase de traitement.
Cordialement,
L’équipe Wigl🧑🚀
L’expérience Trustpilot
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