Content d'avoir trouvé un camping-car pour notre séjour mais tellement déçu de la façon de rentrer en contact via cette application. Aucun moyen d'avoir un contact avec le numéro de tel du propriétair... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les recherches pourraient pourraient être beaucoup plus rapides s'il y avait, comme avant sauf erreur de ma part, plus de critères. Par exemple type de literie (central, jumeaux, pavillon,etc), la lon... Voir plus
L'entreprise a répondu
bon retour pour les demandes de location malgré des difficultés de procédure de réservation(impossible de joindre le demandeur par tel si celle- ci n'est pas confirmée) . malgré mes réponses par mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le propriétaire est tres agréable et arrangeant concernant les heures prévues de récupération et de retour. Le véhicule était propre et fonctionnel. Cependant loué comme 5 voyageur mais nous avons vu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Wikicampers
Écrit par l'entreprise
Location / Occasion de camping-cars, vans et fourgons aménagés entre particuliers
Wikicampers met des propriétaires de véhicules de loisirs en relation avec des locataires ou des acheteurs en quête de voyage nomade. La plateforme sécurise les échanges et les transactions pour des locations et des ventes en toute sérénité. Wikicampers, c’est également un blog à destination des voyageurs nomades !
En résumé, Wikicampers, c’est un tiers de confiance dans 3 univers complémentaires de la vanlife.
Location de véhicules de loisirs
Le propriétaire rentabilise son véhicule en tirant des revenus de sa location, en saisonnier ou à l’année :
- ➔ grande visibilité de l’annonce,
- ➔ mise en relation directe avec des locataires,
- ➔ application mobile pour gérer la location (états des lieux aller-retour, planning des réservations, tarifs, contrats de location, etc.),
- ➔ véhicule assuré tous risques pour les locations,
- ➔ réception du paiement rapide
Le locataire choisit le véhicule adapté à ses besoins pour goûter aux joies du road trip, guidé par ses envies :
- ➔ des milliers d’annonces de particuliers partout en France,
- ➔ grand choix de véhicules, du camping-car familial au fourgon aménagé, en passant par le van compact, ou le myhtique combi VW,
- ➔ système de 15 filtres pour sélectionner le véhicule,
- ➔ assurance tous risques incluse,
- ➔ facilités de paiement jusqu’à 12 fois sans frais.
Vente/achat de véhicules de loisirs d’occasion
Wikicampers un l’un des acteurs majeurs du marché des véhicules de loisirs d’occasion. Intervenant comme tiers de confiance, il garantit les intérêts des deux parties et sécurise la transaction finale.
Le vendeur est accompagné pour le bon déroulement de la transaction :
- ➔ étude de marché comparative,
- ➔ estimation de la valeur du véhicule,
- ➔ inspection du véhicule par expert,
- ➔ grande visibilité de l’annonce, mise en relation directe avec des acheteurs,
- ➔ transaction sécurisée.
L'acheteur bénéficie de services multiples pour acheter en sécurité :
- ➔ historique du véhicule certifié,
- ➔ véhicule inspecté via 120 points de contrôle,
- ➔ solutions de financement,
- ➔ fonds séquestrés jusqu'à remise des clés,
- ➔ véhicule garanti et possibilité d’extensions de garantie.
Blog Wikicampers pour voir la vie en van, s’informer et être inspiré(e) :
- ➔ destinations, excursions ;
- ➔ conseils techniques ;
- ➔ thématiques variées.
Wikicampers est une entreprise labellisée Bcorp. En tant que B Corp, nous faisons partie d'une communauté mondiale d'entreprises qui respecte des normes sociales et environnementales élevées.
Un service client proche, réactif et passionné
Écrit par l'entreprise
- Un accompagnement avec écoute et expertise pour que vos projets roulent
- Notre équipe, basée à Bidart, vous guide à chaque étape : de la préparation d’un séjour à la gestion d’une location, en passant par le suivi après-vente. Parce que vos projets méritent toute notre attention, nous mettons un point d’honneur à offrir des réponses claires, personnalisées et rapides. Notre mission : rendre la location et l’achat de véhicules de loisirs aussi simples et agréables que possible, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : vivre de belles aventures.
Des conditions de location rassurantes et flexibles
Tout est fait pour que propriétaires et locataires soient protégés en cas d’imprévus
Durant la location, le véhicule loué est couvert par notre assurance tous risques qui inclut une assistance panne 24h/24 7j/7. Le locataire peut également accéder à des niveaux supérieurs d’assuréance avec les options Confort et Sérénité, qui prévoient des conditions flexibles, dont la possibilité d’annuler gratuitement jusqu’à 30 jours avant le départ et de modifier les dates de sa réservation avec l’accord du propriétaire.
Coordonnées de contact
29, allée Grace Hopper, 64210, Bidart, France
- 0983022088
- contact@wikicampers.fr
- www.wikicampers.fr
4,3
Excellent
11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les conditions de location
Les démarches pour rencontrer et louer le CC sont faciles. Il serait interressant de connaitre les conditions du contrat d'assurance. Les débuts et fin de location sont vagues : avant 14h ou après 14h ??? cela laisse aux locataires une grande amplitude d'horaire.
29 août 2026
Réponse de Wikicampers
Bernard,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et ces remarques constructives. Ravis de savoir que les démarches pour rencontrer vos locataires et concrétiser la location vous semblent faciles !
Pour répondre à vos deux points d'interrogation :
Vous pouvez retrouver le détail complet des garanties et des franchises directement sur la pied-de-page Wikicampers.fr "Assurances incluses" ainsi que sur notre centre d'aide en ligne. En résumé, votre véhicule bénéficie d'une couverture tous risques et d'une assistance 24/7 spécifiquement conçues pour la location entre particuliers dès le premier jour du contrat.
Les créneaux indicatifs (ex. avant ou après 14h) servent de repère de principe, mais c'est toujours vous qui gardez la main. Vous êtes totalement libre de fixer des heures précises lors de vos échanges dans la messagerie avec le locataire selon vos disponibilités. Il suffit de vous mettre d'accord au préalable pour convenir d'un rendez-vous fixé à l'heure exacte qui vous convient.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Les conseillers sont très présents
Les conseillers sont très présents , répondent assez rapidement aux questions , et rappellent pour suivre les dossiers
30 août 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Maxime pour ce super retour !
Savoir que vous appréciez la disponibilité de notre équipe et le suivi personnalisé de vos dossiers est une vraie fierté pour nous. Vous accompagner à chaque étape avec réactivité et bienveillance fait partie de nos priorités au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Je refuse d'accepter une demande de…
Je refuse d'accepter une demande de location sans avoir communiqué avec le loueur. Un message du genre votre véhicule est-il libre du 01/08 au 15/08 signé Pierre Paul Jacques ou Artur ne me suffit pas. Je veux pouvoir contacter par téléphone le futur locataire, comme je le faisais quand je me suis inscrit sur la plateforme, ce qui maintenant est impossible, nous n'avons même plus le droit de communiqué nos coordonnées et si nous acceptons une demande de location, a l'aveugle (vu que nous n'avons pas pu joindre le locataire) et qu'après on ne veut pas donner suite, car le projet du locataire ne nous convient pas, nous avons une pénalité de 150€.
Cette année, malgré plusieurs demandes, je n'ai accepté qu'une seule location après avoir réussi à avoir parlé au locataire en lui communiquant en lettre mon n° de tel par lettre dans la messagerie.
30 août 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour,
Je comprends tout à fait votre besoin de discuter avec les voyageurs pour valider leur projet avant de leur confier votre véhicule.
Pour préciser le fonctionnement :
Vous pouvez poser toutes vos questions sur la messagerie interne (itinéraire, profil, expérience) avant de prendre votre décision.
Refuser une simple demande de réservation ne génère aucun frais. Les pénalités d'annulation ne s'appliquent qu'une fois la réservation réglée.
Les numéros sont transmis automatiquement dès que la réservation est confirmée pour caler les derniers détails de vive voix.
Notre service client reste également à votre disposition si vous souhaitez faire le point sur votre compte.
Charles de Wikicampers 🤠
Réponse de Wikicampers
Marielle,
Un grand merci pour ce super retour !
Ravis de savoir que votre expérience avec Wikicampers a été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement le genre de message qui donne le sourire à toute l'équipe !
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles aventures ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Première expérience intéressante mais mitigée.
Pas de problème de résa. J'ai été satisfait de l'outil. Denis le propriétaire nous a fait un bon tour du véhicule, Van vétuste mais propre hormis la sellerie arrière. Conso du véhicule = 250 euros pour 1250 km donc un ratio plus élevé qu'annoncé et la douche n'avait pas d'eau chaude. Intéressante expérience pour une première.
30 août 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis complet sur cette première expérience !
Ravis de lire que le processus de réservation ainsi que la prise en main du van avec Denis se sont bien déroulés. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence d'eau chaude et la consommation supérieure aux prévisions ont légèrement entaché votre séjour. Le confort à bord et la transparence des informations annoncées par les propriétaires sont essentiels.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du véhicule pour sensibiliser Denis à la mise à jour de son annonce et au bon fonctionnement de ses équipements (notamment le chauffe-eau).
Nous espérons que cette première approche du voyage nomade vous donnera envie de repartir pour une nouvelle aventure !
Charles de Wikicampers 🤠
Réponse de Wikicampers
Un grand merci pour ce retour !
C'est exactement ce qu'on adore dans la location entre particuliers : au-delà du voyage ou du véhicule, c'est avant tout une belle aventure humaine et l'occasion d'échanger entre passionnés.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles rencontres sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Marie-Henriette pour votre avis !
Savoir que vous êtes très satisfaite de nos services est une vraie satisfaction pour toute l'équipe. Votre confiance nous fait chaud au cœur !
Au grand plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Le site est clair et très pro
Le site est clair et très pro , pas de risque d embrouille au retour véhicule car tout est enregistré en photos. Des documents d aide sont proposés.
6 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Ravis de lire que vous appréciez la clarté et le professionnalisme de la plateforme. La sécurité et la transparence lors de l'état des lieux dématérialisé — grâce à la prise de photos enregistrées et à nos guides d'accompagnement — sont effectivement essentielles pour éviter tout litige au retour et permettre à chacun de partir l'esprit serein.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Un site de confiance ! EN tant que propriétaire j'utilise…
En tant que propriétaire j'utilise Wikicampers depuis des années et tout s'est toujours bien passé avec les locataires.
30 août 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Jean pour votre fidélité sans faille et pour ce super témoignage !
C'est une immense fierté pour nous d'accompagner des propriétaires passionnés comme vous depuis toutes ces années. Savoir que chacune de vos locations avec nos voyageurs s'est déroulée sous le signe de la confiance et de la sérénité est la meilleure des récompenses pour toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance renouvelée au fil des ans et très belle continuation sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Contrat
Bonjour
Très satisfais de wikicampers, sauf un petit bémol, nous ne recevons les contrats pas assez tôt , par exemple quand locataire loue du 1er avant 14h
Au 15, nous recevons le contrat qu'à 8 h. du matin, mais le 1er démarre à 1 h.du matin si le locataire veux partir à 6 h. du matin on fait comment.
Merci d'en prendre compte pour les prochaine fois.
6 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Ravis de savoir que vous êtes très satisfait de Wikicampers dans l'ensemble.
Nous comprenons parfaitement la contrainte logistique que cela représente lorsque vos locataires souhaitent prendre la route très tôt le matin.
Pour vous éclairer sur ce fonctionnement : le contrat de location est généré automatiquement le premier jour officiel de la réservation à partir de 00h01 du matin, car c'est l'heure à laquelle la prise d'effet des garanties d'assurance s'active administrativement pour la journée.
Nous remontons bien votre remarque à nos équipes techniques afin d'étudier comment assouplir la mise à disposition des documents pour les départs matinaux.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
1ere location avec wikicampers
1ere location avec wikicampers, rien à dire on se sent très bien accompagné et suivi. J ai appelé plusieurs fois et on a su me répondre et me rassurer. Je recommande et je repasserai par la plate-forme sans pb!
6 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci pour ce chaleureux message et pour votre recommandation !
Pour une première expérience, nous savons qu'il est essentiel d'être bien guidé pour pouvoir partir en toute sérénité. Savoir que nos conseillers ont su vous rassurer et répondre à chacune de vos questions au téléphone est une vraie fierté pour toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance, et c'est avec un grand plaisir que nous vous accompagnerons lors de vos prochaines aventures sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Les locataires cachent les petits…
Les locataires cachent les petits problèmes qu'ils ont eu pendant leur location et montrer le fonctionnement de toute les choses est compliqué surtout quand ils nous disent qu'ils ont utilisé un camping car alors que le fonctionnement n'était pas le même
4 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous soulevez un problème bien réel : la rétention d'information par certains locataires et le piège du « je sais déjà comment ça marche ».
Voici deux réflexions pour limiter ces mauvaises surprises :
La checklist de départ systématique : Même face à un locataire chevronné, faites un rapide tour des équipements spécifiques à votre véhicule (mise en route du frigo sur gaz/12V, purge des eaux usées, fonctionnement de la vanne de gaz). Une démonstration rapide de 5 minutes évite les erreurs de manipulation et les dégradations par méconnaissance.
Un guide ou une notice à bord : Laisser un petit classeur ou des fiches plastifiées dans le véhicule (avec des photos simples) permet au locataire de se référer au bon mode d'emploi pendant son séjour plutôt que d'improviser ou d'endommager un équipement.
Rappelez-vous également que l'état des lieux de retour est le seul moment où vous pouvez consigner d'éventuels doutes ou petits dégâts. Prenez le temps de tester les points clés (allumage des feux, pompe à eau, baisses de stores) directement avec le locataire.
Si vous avez un dossier en cours concernant un souci non signalé à la restitution, n'hésitez pas à nous transmettre votre numéro de réservation en mail/tel pour que nous puissions regarder la situation ensemble.
Charles de Wikicampers 🤠
Mauvaise expérience
Bonjour, notre séjour a duré un seul jour du fait que nous avons du rendre le camping-car le lendemain puisque je suis atteinte de la maladie de Parkinson et je ne pouvais pas redescendre du lit auquel on accédait par une échelle. On nous a refusé l’assurance annulation que j’avais souscrite.
24 août 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour,
Je comprends tout à fait votre déception et la difficulté de cette situation face à ce problème de santé qui a interrompu votre séjour.
Concernant l'assurance annulation, la décision d'intervenir dépend des conditions strictes fixées par notre partenaire assureur. Comme stipulé dans le contrat souscrit, la garantie ne peut pas s'appliquer pour les maladies connues ayant fait l'objet d'une première constatation, d'une évolution ou d'une modification de traitement dans les 30 jours précédant la réservation.
Bien que le cadre réglementaire de l'assurance ne permette pas de prise en charge dans ce cas précis, soyez assurée que nous regrettons sincèrement que la configuration du véhicule n'ait pas été adaptée à vos besoins sur place.
Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Charles de Wikicampers
Expérience en tant que propriétaire
Bonjour
J'ai hésité, je vous avoue, à louer mon camping car car très maniaque. Depuis l'année dernière je le propose en location après une première expérience pas tout à fait à notre goût concernant le retour de notre camping car (pas très propre) nous l'avons prêté une deuxième fois puis trois puis cette année sans problème de bons retours personne très fiable
Merci wikicampers sans vous je ne le ferai pas.
Un grand merci d'être présent pour gérer l'administratif.
Françoise MORIS
14 août 2026
Réponse de Wikicampers
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour ce témoignage sincère et touchant !
C'est totalement légitime d'avoir des appréhensions au début quand on est maniaque et attaché à son véhicule. Les premiers déboires sur la propreté peuvent être refroidissants, mais nous sommes vraiment ravis de lire que les expériences suivantes se sont enchaînées avec succès et que vous êtes tombée sur des voyageurs respectueux et fiables.
Notre rôle est justement de vous décharger de toute la partie administrative et d'encadrer les locations pour que vous puissiez louer en toute sérénité. Savoir que notre accompagnement vous a donné la confiance nécessaire pour sauter le pas est la plus belle des récompenses.
Un grand merci pour votre confiance et très belle continuation sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Tout s’est très bien passé :)
3 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci pour ce retour au top ! 🙂
Ravis de savoir que tout s'est déroulé à merveille ! C'est toujours un vrai plaisir de lire ce genre de message.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles aventures sur les routes ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Super expérience...et ce en toute…
Super expérience...et ce en toute liberté ! Une belle découverte grâce à wikicamper qui a tout bien géré et nous a facilité l'accès à la location du Van via "Evasion nomade" et son très professionnel loueur Thibault ! Nous recommandons !!🤩🥰
26 août 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci Johnny pour ce superbe message plein d'enthousiasme !
Ravis de lire que vous avez goûté au bonheur du voyage en toute liberté ! C'est une grande fierté pour nous d'avoir pu vous faciliter cette découverte et de travailler avec des partenaires aussi pros et passionnés que Thibault d'Evasion nomade.
Un grand merci pour vos recommandations, vos smileys qui font chaud au cœur et à très bientôt pour votre prochaine aventure nomade ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Respect du km
Respect du km. Très gentil à l'écoute nettoyer les eaux usées les WC non rien à dire
4 septembre 2026
Réponse de Wikicampers
Patrick,
Un grand merci pour ce très beau retour !
C'est toujours un vrai plaisir de savoir que les locataires ont été si respectueux du véhicule et des consignes d'hygiène, du kilométrage jusqu'à la vidange des eaux usées et des WC. Retrouver son véhicule propre et tomber sur des personnes sympathiques et à l'écoute, c'est la clé d'une location réussie !
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Parfait
Parfait. Nous réitérons l expérience.
Suivi de réservation facile sur la plateforme .. propriétaire sérieux.
7 mai 2026
Réponse de Wikicampers
Un grand merci pour ce super retour !
Savoir que vous réitérez l'expérience avec nous est la plus belle des preuves de confiance. Ravis de lire que le suivi sur la plateforme reste aussi simple et fluide pour vous, et que la rencontre avec le propriétaire a de nouveau été au top !
Merci encore pour votre fidélité, belles aventures sur les routes et à très bientôt sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Démarches facilitées et équipe disponible
Présente récemment comme loueur, j’ai trouvé que l’application était assez intuitive pour diffuser mon offre. De bons conseils en ligne et une équipe disponible pour répondre à nos questions.
23 août 2026
Réponse de Wikicampers
Audry,
Un grand merci pour ce super retour et bienvenue dans la communauté des propriétaires Wikicampers !
C'est une vraie satisfaction de savoir que vos débuts sur la plateforme se passent au mieux, que vous avez trouvé l'application intuitive et que les conseils de nos équipes vous ont aidé à lancer votre annonce en toute confiance.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nous et restons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de vos futures réservations.
Excellente saison de location à vous et à très bientôt ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
Réponse de Wikicampers
Un grand merci pour ce super message de soutien !
C'est un réel plaisir de vous accompagner au quotidien. Toute l'équipe reste mobilisée pour continuer à vous offrir la meilleure expérience possible !
Merci pour votre fidélité, votre confiance et à très bientôt sur Wikicampers ! 🚐✨
Charles de Wikicampers 🤠
L’expérience Trustpilot
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