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wix.com Avis 

29 145
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TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai pu faire ce que je souhaitais sur Wix : une newsletter spécialisée dans les spectacles e la Riviera Toutefois, j'ai eu besoin de chatgpt car l'assistant IA de wix n'est vraiment pas pratique

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Ce site wix est conçu pour les débutants. C'est pour cette raison que je l'ai choisi. Mais certaines fonctions sont parfois difficiles et peu souples. La différence entre la version portable e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Wix permet de créer de jolis sites internet sans être informaticien. Une fois maîtrisé, il offre beaucoup de possibilités de mise en forme. À l’inverse, beaucoup d’applis payantes intéressantes à r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n’y connaissais quasiment rien en terme de création de sites web, j’ai donc essayé Wix pour m’accompagner dans la mise en place de mon site et j’ai été vraiment très satisfaite du résultat ! Pas... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. aussi dans
  3. Concepteur de sites web
  4. Designer web
  5. Fournisseur de solution e-commerce
  6. Service d'hébergement de sites web
  7. Services aux entreprises

À propos de wix.com

Écrit par l'entreprise

About Us

Wix is a website creation platform that helps individuals, entrepreneurs, and businesses build and manage their online presence from one place. Whether you're launching a small business website, creating an online store, showcasing a portfolio, publishing a blog, or offering online bookings, Wix provides the tools needed to get started and grow.

You can create a website with Wix Harmony, Wix's AI website builder, which generates a personalized website based on your goals, business information, and design preferences. Users who prefer a more traditional approach can start with professionally designed templates and customize every aspect of their site using Wix's intuitive drag-and-drop editor.

Beyond website design, Wix includes the essential services needed to run a website, including hosting, security, domain registration with access to 400+ TLD options, SEO tools, analytics, and marketing capabilities. Businesses can manage appointments, accept payments, sell products, connect with customers, and oversee their operations without relying on multiple platforms.

AI is built throughout the Wix platform to help users create website content, generate images, improve SEO settings, produce marketing assets, and streamline everyday tasks. For advanced users, Wix also offers development tools that enable deeper customization and the creation of custom web applications.

Millions of users worldwide use Wix to build websites, establish their brands online, and manage digital business operations from a single platform.

Key Wix features:

  • AI website creation tools for businesses, creators, and professionals
  • Flexible drag-and-drop website editor
  • Professionally designed website templates
  • Domain search and registration services
  • Secure website hosting with built-in protection
  • SEO and online visibility tools
  • AI-powered content and image generation
  • eCommerce tools for online selling and multichannel commerce
  • Appointment scheduling and booking management
  • Blogging and portfolio website functionality
  • Website analytics and performance tracking
  • Mobile app for managing your website on the go
  • Advanced developer tools and custom application capabilities

Wix.com

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

29 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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3,4

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(29 145)

3 525 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, je recommande vivement la plateforme Wix!

La conseillère du service client Wix à qui j'ai eu à faire a été très sympathique et professionnelle; elle a pris le temps nécessaire pour me renseigner et traiter mon problème. J'ai particulièrement apprécié la clarté de ses propos et l'efficacité avec laquelle elle a traité ma demande. D'autre part, les fonctionnalités et la facilité de mise en oeuvre chez Wix avec le soutien des videos explicatives est vraiment un + et avec très peu de connaissances, il y a moyen de créer un site très professionnel. Je suis ravie et recommande vivement la plateforme Wix!

23 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

4è année d'utilisation de WIX puis Fraude

4è année d'utilisation de WIX
Ce matin 648€ prélevés via ma CB, sans sollicitation ni de leur part ni de la mienne, sans demande d'autorisation (ils réutilisent probablement nos données bancaires), pour un Forfait premium non consenti et ne correspondant pas à mon forfait précédent. Ils vous laissent penser que vous pouvez annuler, mais vous annuler le renouvellement qui aura lieu dans 2 ans vous privant donc des 14 jours légaux de rétractation. Ils vous disent que vous avez "probablement" été prévenu mais leur mail spammé est envoyé pour qu'au jour près, au moment du prélèvement il ne présente plus aucune trace. Alors tout est effectivement indiqué, ou dissimulé, dans la nuée de conditions générales savamment orchestrées pour enfermer le client dans leur piège.

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de wix.com

Bonjour,

Merci d'avoir pris la peine de partager votre avis et votre expérience avec Wix.

Chez Wix, nos forfaits Premium sont configurés par défaut avec un renouvellement automatique afin d'éviter toute coupure de service sur votre site.
Ceci est mentionné dans les Conditions d'utilisation que vous avez acceptées lors de la validation de l'achat initial.

Un email de notification de renouvellement est bien envoyé au moins un mois avant ce renouvellement sur l'adresse propriétaire du compte pour vous permettre d'annuler le renouvellement automatique en cas de besoin.

La garantie de remboursement de 14 jours s'applique effectivement à l'achat initial d'un forfait, et non aux renouvellements.
Si le renouvellement automatique de votre abonnement n'a pas été annulé, celui-ci se renouvellera dans les conditions mentionnées ci-dessus.
Annuler un renouvellement automatique fait apparaître une banderole jaune à côté de votre abonnement sur votre tableau de bord.

Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.

Cordialement,


Alex | Équipe Wix

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors pour être clair je me suis dit…

Alors pour être clair je me suis dit que vous pouviez sans doute m’aider à la gestion des réseaux et autres tâches de bureaux pour notre entreprise mais symphonywixel ne fonctionne vraiment pas correctement
Si vous pouviez revenir vers moi dès que cela fonctionne
Je serais ravi
Cordialement Monsieur WILHELM

21 juillet 2026
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Réponse de wix.com

Bonjour Nicolas,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Wixel n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant près de 8 ans que…

Cela fait maintenant près de 8 ans que j’utilise cette application pour gérer ma boutique en ligne, BARON BERTHEZÈNE et j’en suis pleinement satisfaite.

Elle m’a accompagnée dans le développement de mes marques et a évolué avec mes besoins au fil des années. L’interface est intuitive, les outils sont performants et la gestion quotidienne de ma boutique est simple et efficace.

J’apprécie particulièrement la fiabilité de la plateforme ainsi que les nombreuses fonctionnalités qui me permettent de faire évoluer mon activité sereinement.

Après toutes ces années d’utilisation, je recommande cette application sans hésiter à tous ceux qui souhaitent créer et développer une boutique en ligne de manière professionnelle.

20 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, j’ai pu créer un beau site fonctionnel grâce à WIX que j’utilise depuis 7ans maintenant.
Je conseille WIX à mes amies quand elles ont besoin d’un site.
Je recommande 🙏

22 juin 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu car petit à petit tout…

Très déçu car petit à petit tout devient payant sans même nous prévenir.
Du jour au lendemain plus d'adresse mail professionnel c'était devenu payant. Quelques mois plus tard impossible d'accéder au site internet de l'entreprise car le nom de domaine est devenu payant. Nous venions de renouveler le nom de domaine et nous étions connu sous ce nom donc impossible de changer il a fallu payer un abonnement de 84€ pour pouvoir utiliser le nom de domaine..
Jamais un email pour prévenir des changements nous sommes a chaque fois mis au pied du mur. Je ne recommande pas et je ne prendrai plus Wix pour un futur site internet

14 juillet 2026
Avis spontané
Logo de wix.com

Réponse de wix.com

Bonjour Marie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.

Nous souhaitons clarifier que les services, comme les noms de domaine, les adresses e-mail professionnelles et les forfaits Premium, sont facturés séparément.

Si vous avez bénéficié d’une offre promotionnelle exceptionnelle sur un des services, celle-ci est valable que pour une durée déterminée. Avant le renouvellement d’un abonnement, nous envoyons des e-mails de rappel afin de permettre à nos utilisateurs de consulter leur compte et de gérer ou annuler leurs services si nécessaire.

Nous sommes toutefois désolés si ces informations ou notifications ne vous ont pas semblé suffisamment claires ou visibles.

Nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

inadmissible un site rempli d'escroquerie !
J'ai ouvert un litige auprès de révolut car quand j'ai payé un nom de domaine ce n'était pas vraiment précisé que l'abonnement était obligatoire sachant que si on prend l'abonnement le domaine est gratuit pendant un an sauf que j'ai paye le nom de domaine dans le vent donc j'ai demandé un remboursement mais bn personne n'est vraiment la pour aider donc c'est honteux puis attention wix est une entreprise en Israël donc les arnaque tourne beaucoup la bah la preuve ils ont confirmé mon remboursement et plus le nom de domaine mais j'ai rien reçu sur mon compte vraiment une honte

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de wix.com

Bonjour Christopher,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception apres avoir utilise Wix.

Lors de l’achat d’un nom de domaine, une fenêtre d’information s’affiche afin d’indiquer que, pour attribuer ce domaine à un site Wix, il est nécessaire de booster le site. Nous regrettons si cette information ne vous a pas semblé suffisamment claire au moment de votre achat.

Concernant votre remboursement, lorsqu'il est confirmé mais que vous ne voyez pas apparaître l'argent sur votre compte, un délai bancaire peut parfois être nécessaire selon votre établissement ou votre moyen de paiement. Si le remboursement n’apparaît toujours pas, n’hésitez pas à contacter notre assistance afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.


Nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien plus qu'une école

Bien plus qu'une école, nous sommes une famille unie par les mêmes valeurs : respect, persévérance et entraide. C'est un immense plaisir de partager cette passion avec vous.

13 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience enrichissante

Depuis des années, j'ai créé plusieurs sites gratuits grâce à WIX. Cela m'a beaucoup aidée, notamment pour présenter un lieu de vacances que je propose à la location et pour mon blog. Ces sites sont comme de merveilleuses cartes de visite évolutives et virtuelles.
Je recommande vivement WIX, très ludique et facile à utiliser.

13 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Outil simple et ludique

Wix est une plateforme à la fois ludique, intuitive et facile à prendre en main. Elle permet de créer soi-même un site internet avec un rendu professionnel, même sans être expert du web. J’apprécie particulièrement la simplicité des mises à jour : en quelques clics, je peux modifier mon contenu rapidement tout en gardant une totale autonomie. Une excellente solution pour créer et faire évoluer son site en toute sérénité. Pour un site « vitrine » comme le mien, c’est parfait. Cependant en cas de besoin de migration, cela semble compliqué et il faudra probablement tout reconstruire. A avoir en tête dès le départ. Une question que je me pose aussi : mon référencement n’est pas optimal et je ne sais pas si cela vient de la plate-forme Wix. Si Wix peut m’aider sur ce point je suis preneuse…

8 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Une perte de temps totale pour un site professionnel

Bonjour,

On m’a demandé de réaliser un site professionnel sur Wix. Quelle erreur.

Cette plateforme est une véritable source de frustration. Entre les bugs à répétition, les comportements incompréhensibles et une interface qui donne l’impression de lutter contre l’utilisateur, l’expérience a été un cauchemar.

Le summum a été atteint avec la gestion du responsive. Déplacer un simple élément devient une épreuve de patience : que ce soit en le positionnant manuellement ou en entrant précisément ses coordonnées, Wix décide visiblement de faire ce qu’il veut et replace les éléments de manière aléatoire, souvent à plusieurs pixels de l’endroit demandé. Impossible de travailler avec précision, impossible d’avoir un rendu professionnel.

Un outil qui prétend permettre de créer des sites facilement mais qui empêche de contrôler les éléments les plus basiques est un outil qui fait perdre du temps au lieu d’en faire gagner.

Wix est peut-être adapté pour bricoler une petite page vitrine sans exigences particulières, mais pour un vrai projet professionnel, passez votre chemin. Il existe des solutions bien plus solides, plus fiables et surtout beaucoup moins frustrantes.

Après cette expérience, ma recommandation est simple : évitez Wix.

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de wix.com

Réponse de wix.com

Bonjour Martin,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre experience pour la création de votre site avec Wix a été complique.

Nous comprenons que la gestion du responsive soient essentielles pour un projet professionnel. Si vous utilisez Wix Studio, certains comportements peuvent dependre de differents parametres. C’est pourquoi nous proposons plusieurs articles, tutoriels et vidéos pour expliquer le fonctionnement de Wix Studio et aider à mieux maîtriser ces outils, notamment dans notre Centre d’Assistance et via la Wix Studio Academy.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

Noté 5 sur 5 étoiles

Une plateforme intuitive et un Assistant SEO d'une grande clarté !

L'interface de configuration de Wix est extrêmement intuitive. Elle m'a permis d'ajuster parfaitement la présentation de ma marque, YBUKI PARIS, pour un public international. Le guide de l'Assistant SEO est également très clair et bien structuré : j'ai pu configurer l'ensemble du référencement de mon site ainsi que l'optimisation pour les IA (GEO) toute seule, et sans aucune difficulté. C'est un outil remarquable pour les créateurs !

9 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Difficile d'utilisation

Difficile d'utilisation

28 juin 2026
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Réponse de wix.com

Bonjour Daniel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que l’utilisation de Wix vous ait semblé difficile. Notre équipe d’assistance est disponible pour vous assister si vous etes bloque lors d'une etape, vous pouvez faire une demande de contact directement sur votre compte.

Vous pouvez également consulter notre Centre d’aide (https://support.wix.com/fr), qui propose de nombreux articles et guides pour vous accompagner étape par étape.

Nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement satisfaite de wix…

Je suis extrêmement satisfaite de wix que j'utilise pour présenter mon activité de kinésiologue et énergéticienne. J'ai réussi rapidement à prendre en main le site et j'ai fait mon propre site internet, que je fais régulièrement évoluer en fonction de l'évolution de mes prestations et de mes méthode de communication.

11 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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