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wix.com Avis 

29 146
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TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai pu faire ce que je souhaitais sur Wix : une newsletter spécialisée dans les spectacles e la Riviera Toutefois, j'ai eu besoin de chatgpt car l'assistant IA de wix n'est vraiment pas pratique

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Ce site wix est conçu pour les débutants. C'est pour cette raison que je l'ai choisi. Mais certaines fonctions sont parfois difficiles et peu souples. La différence entre la version portable e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Wix permet de créer de jolis sites internet sans être informaticien. Une fois maîtrisé, il offre beaucoup de possibilités de mise en forme. À l’inverse, beaucoup d’applis payantes intéressantes à r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n’y connaissais quasiment rien en terme de création de sites web, j’ai donc essayé Wix pour m’accompagner dans la mise en place de mon site et j’ai été vraiment très satisfaite du résultat ! Pas... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. aussi dans
  3. Concepteur de sites web
  4. Designer web
  5. Fournisseur de solution e-commerce
  6. Service d'hébergement de sites web
  7. Services aux entreprises

À propos de wix.com

Écrit par l'entreprise

About Us

Wix is a website creation platform that helps individuals, entrepreneurs, and businesses build and manage their online presence from one place. Whether you're launching a small business website, creating an online store, showcasing a portfolio, publishing a blog, or offering online bookings, Wix provides the tools needed to get started and grow.

You can create a website with Wix Harmony, Wix's AI website builder, which generates a personalized website based on your goals, business information, and design preferences. Users who prefer a more traditional approach can start with professionally designed templates and customize every aspect of their site using Wix's intuitive drag-and-drop editor.

Beyond website design, Wix includes the essential services needed to run a website, including hosting, security, domain registration with access to 400+ TLD options, SEO tools, analytics, and marketing capabilities. Businesses can manage appointments, accept payments, sell products, connect with customers, and oversee their operations without relying on multiple platforms.

AI is built throughout the Wix platform to help users create website content, generate images, improve SEO settings, produce marketing assets, and streamline everyday tasks. For advanced users, Wix also offers development tools that enable deeper customization and the creation of custom web applications.

Millions of users worldwide use Wix to build websites, establish their brands online, and manage digital business operations from a single platform.

Key Wix features:

  • AI website creation tools for businesses, creators, and professionals
  • Flexible drag-and-drop website editor
  • Professionally designed website templates
  • Domain search and registration services
  • Secure website hosting with built-in protection
  • SEO and online visibility tools
  • AI-powered content and image generation
  • eCommerce tools for online selling and multichannel commerce
  • Appointment scheduling and booking management
  • Blogging and portfolio website functionality
  • Website analytics and performance tracking
  • Mobile app for managing your website on the go
  • Advanced developer tools and custom application capabilities

Wix.com

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

29 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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3,4

Tous les avis

(29 146)

3 531 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Très simple d'utilisation et un service technique qui nous accompagne lorsque nous rencontrons une difficulté. Vraiment le meilleur moyen d'avoir un site qualitatif sans connaissance particulière !

24 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité et bon rapport qualité-prix

Simplicité, facilité et bon rapport qualité-prix.
La conception d'un site web est simple, même pour un novice, et permet de multiples solutions.
J'en suis ravie, car je peux facilement modifier mon site, si je le souhaite. Je recommande !

24 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Intuitif & autonomie

Depuis plusieurs années, j'utilise Wix pour élaborer mon site professionnel afin de présenter mon activité dans l’événementiel. Il est très complet et permet une multitude de possibilités. Après la prise en main, les fonctions et le éléments sont assez intuitifs, permettant de constante mise à jour et évolution.

14 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Bon service client en cas de problème…

Bon service client en cas de problème mais les tarifs ont beaucoup trop augmentés !

16 juin 2026
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Réponse de wix.com

Bonjour Caroline,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service client en cas de problème.

Nous comprenons toutefois votre remarque concernant l’évolution des tarifs. Les prix de nos abonnements peuvent être amenés à évoluer afin de continuer à améliorer nos services, nos outils et l’infrastructure de la plateforme.

Merci encore pour votre retour, nous prenons en compte les informations partagees par nos utilisateurs afin de continuer à faire évoluer notre plateforme au mieux.

Afin de mieux comprendre votre situation et de voir comment nous pouvons vous assister, nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

Noté 1 sur 5 étoiles

Augmentation tarifaire abusive

L'augmentation tarifaire n'est absolument pas justifiée. Wix n'est pas à la hauteur et les latences et bugs sont présents.
A ma réclamation, on me répond que Wix a toujours été parmis les plus bas du marché.. Pensez-vous que je vais accepter cette argument bidon?

C'est du vol, je pense sérieusement à migrer ailleurs.

22 juin 2026
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Réponse de wix.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous soyez déçu par l’évolution des tarifs. Nous comprenons que les latences ou bugs puissent être particulièrement frustrants lorsqu’ils impactent votre expérience au quotidien.

Les tarifs de nos abonnements peuvent évoluer afin de continuer à améliorer nos outils, nos fonctionnalités et l’infrastructure de la plateforme.

Concernant les problèmes de latence ou de bugs, plusieurs facteurs peuvent entrer en jeu. Nous vous encourageons quand cela vous arrive à contacter notre assistance afin qu'on puisse vous assister ou les faire remonter.

Afin de mieux comprendre votre situation et de voir comment nous pouvons vous assister, nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

Noté 4 sur 5 étoiles

Wix, une bonne opportunité !

Wix est une bonne opportunité de bénéficier d’un site internet gratuit avec des options parfois payantes pour analyser son environnement et ses concurrents. Une petite formation est préférable pour débuter.

22 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Le prix qui monte

Le prix qui monte, qui monte, qui monte comme la température et pas possible de migrer facilement.
Des regrets et je ne recommande pas ce service.

22 juin 2026
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Réponse de wix.com

Bonjour Alain,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que l’évolution des tarifs et la migration de votre site vous aient laissé une impression négative.

Concernant les changements de prix, nous faisons évoluer nos offres afin de continuer à améliorer nos services, nos outils et l’infrastructure mise à disposition de nos utilisateurs. Nous comprenons toutefois que cela puisse ne pas convenir à toutes les situations.

Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Afin de mieux comprendre votre situation et de voir comment nous pouvons vous assister, nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique pour les novices

Plateforme très facile à prendre en main. Je souhaiterais cependant voir quelques évolutions, concernant les formules:
- permettre des retours à la ligne dans la description
- permettre un renvoi vers le formulaire de contact et non uniquement vers une formule de paiement.

20 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d'utilisation

Facilité d'utilisation. Outil puissant. Permet une adaptation immédiate dès qu'on le souhaite.
Mon site web est une réussite et permet une communication avec mes contacts.

19 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Site Web

Je suis globalement satisfaite de WIX. La plateforme est simple d'utilisation et permet de créer un site facilement. Même sans connaissances particulières. En revanche, le point compliqué pour moi reste l'adaptation sur mobile : lorsqu'on modifie la version ordinateur, certains éléments se superposent sur portable et il faut souvent refaire des ajustements. C'est parfois assez frustrant, malgré cela, WIX reste une bonne solution pour créer son site en toute autonomie.

18 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

facile à utiliser

Créé pour mon école de danse country western, facile à utiliser avec la charte graphique que l'on veut, très fiable, jamais eu de bugs depuis sa création en 2014 !!

19 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Possible même sans expérience informatique

Je pensais que la création d’un site nécessitait l’intervention d’un professionnel. Je suis juriste donc un vrai novice et j’y suis arrivé. Il faut y passer un peu de temps mais c’est assez facile au final.
Aujourd’hui je gère seul mon site et j’économise plus de 1.000 euros par an 😉

21 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

intuitif et service client au top

j'ai créé mon site hyper vite en utilisant un Template prédéfini parmi les centaines déjà existants, ça m'a permis de gagner un temps fou et il faisait déjà très pro !! Mais la force de Wix c'est son service support ! A la moindre question vous appelez le service clientèle et vous tomberez vite sur quelqu'un ultra disponible compétent et gentil !!!

20 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à utiliser, efficace pour le référencement

En tant que chirurgien libéral, je souhaitais créer moi-même mon site internet sans dépendre en permanence d’un prestataire. Wix m’a permis de le faire facilement grâce à une interface intuitive et très complète.

J’ai particulièrement apprécié les outils d’aide au référencement, qui m’ont permis d’améliorer la visibilité de mon activité tout en gardant la maîtrise de mon contenu. Les mises à jour sont simples, les modèles sont de qualité et il est possible de faire évoluer le site progressivement selon ses besoins.

Une solution que je recommande volontiers aux professionnels qui recherchent à la fois autonomie, simplicité et efficacité.

20 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant !!!!

Mon expérience avec Wix a été extrêmement décevante. Au début, le service client semble disponible et réactif, mais dès qu’un véritable problème survient, les réponses se font rares, voire inexistantes.

La plateforme est loin d’être aussi simple et fonctionnelle qu’elle le prétend. Certaines procédures sont peu claires et peuvent facilement induire les utilisateurs en erreur. C’est d’ailleurs ce qui m’est arrivé : j’ai souscrit un deuxième abonnement par erreur à cause de la confusion générée par leur système. Malgré mes explications et ma demande de remboursement, Wix a refusé de faire le moindre geste commercial.

Je trouve cette attitude inacceptable. Lorsqu’une erreur est manifestement involontaire et favorisée par le fonctionnement même de la plateforme, un service sérieux devrait chercher une solution plutôt que de conserver l’argent du client. Je me sens lésée et je ne recommande pas Wix à ceux qui recherchent une entreprise transparente, à l’écoute de ses clients et capable d’assumer ses responsabilités.

20 juin 2026
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Réponse de wix.com

Bonjour Isis,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçue, en particulier concernant le traitement de votre demande de remboursement.

La politique de remboursement des abonnements premiums de wix est de 14 jours suite a un premier achat de forfaits Premium.

Afin de mieux comprendre votre situation et de voir comment nous pouvons vous assister, nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’examiner votre compte plus en détail et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.

Merci encore pour votre retour.

Cordialement,

Marie | Équipe Wix

L’expérience Trustpilot

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