Wolky Avis 

70
•
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Levertijd betaalde schoenen blijkt twee maanden, wordt pas aangegeven na betaling. Na twee maanden blijkt er nog ongeveer een maand bij te komen! Maar kijk je op de site dan zijn op dit moment de scho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tijdens een weekendje uit in Arnhem Kwam ik de Wolky shop tegen ik heb daar een paar sandalen gekocht ze zijn super en de verkoopster ook ik werd heel goed geholpen in de winkel en ze zei u hoef... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Een paar weken geleden alweer dat ik in Roermond enorm goed, geduldig en eerlijk geholpen ben. Ik heb zeer zwakke enkels, een crps voet en een smalle voet. De verkoopster is meer dan een uur met me be... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bought a pair of boots £229.00.initial thoughts great company. Was kept in touch through emails until delivery. That's when it all went wrong. Boots classed as wide fit ? Not.emailed for return note 3... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Marché de textile

Écrit par l'entreprise

Trek een paar Wolky’s aan en je merkt meteen: voeten houden van Wolky. Comfort, dat is het uitgangspunt. Het anatomische gevormde voetbed, het doordachte ontwerp van leest en pasvorm, de aandacht voor styling en kleur, de afgewogen materiaalkeuze, de gedegen afwerking: Wolky gaat voor kwaliteit. Al meer dan 40 jaar.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

70 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(70)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mijn schoenen na 1 seizoen helemaal…

Mijn schoenen na 1 seizoen helemaal afgesleten,Na foto's te hebben opgestuurd.
Geweldig opgelost kreeg een nieuw paar opgestuurd.
Wolky helemaal geweldig
at een geweldige service .😀👍

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Beste Ria,

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service – daar doen we het voor!

Super dat je inmiddels weer op pad bent met een nieuw paar Wolky’s.

Bedankt voor je fijne woorden en heel veel wandelplezier gewenst 😄👟💙

Groeten,
Team Wolky

Noté 5 sur 5 étoiles

Geen pijn meer door wolky

Altijd pijn aan mijn voeten, maar sinds ik wolky's draag loop ik gewoon weer lekker. Geen zere hielen meer en ik hoefde ze niet eens in te lopen! ! Echt een aanrader ....

19 mars 2025
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Dag Linda,

Bedankt voor je geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je geen pijn meer hebt aan je voeten sinds je Wolky's draagt. Het is fantastisch dat je ze niet eens hoefde in te lopen en dat je nu weer lekker kunt lopen zonder zere hielen. We waarderen je aanbeveling enorm en hopen dat je nog lang van je Wolky's zult genieten!

Met vriendelijke groet,
Team Wolky

Noté 2 sur 5 étoiles

Don’t buy sneakers online, try them on first. Very costly postage and I still haven’t received first refund

I bought a pair of Wolky sneakers in Feb and received them promptly. However postage cost to Ireland was €20 and because they weren’t right fit I returned them at a cost of €15. And the refund I was told was processed on 28 Feb but I have not received this as yet. Trusting that will be ok I ordered a different pair which were to be wide fitting and they arrived but alas they are not wide enough. So today I have requested another returns number. At this point I have paid in excess of €400 and do not have a pair of sneakers that fit me. I think for me this says don’t buy online, try them on first. I have been wearing Wolky sandels for over 10 years and never had an issue.

28 février 2025
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Dear Eileen,

Thank you for taking the time to share your experience. We’re really sorry to hear that your online shopping journey with us hasn’t gone as smoothly as expected. We completely understand how frustrating it can be when shoes don’t fit as hoped, especially when dealing with international shipping costs.

We do our best to offer a variety of styles and fits, but as you’ve noticed, trainers and sandals can have quite different fittings. Our wide-fit models offer more space, but every foot is unique, and we appreciate that finding the perfect fit can be a challenge.

Regarding your refund, we can confirm that it has been processed. Sometimes, depending on the bank, it can take a little longer for the payment to appear in your account. If you haven’t received it yet, please let us know—we’d be happy to follow up for you!

As for your second return, we’ve now registered it, and as soon as we receive your shoes back in our stock, we will process the refund immediately. We truly appreciate your patience throughout this process.

If there’s anything else we can do to assist you—perhaps suggesting a model that might be a better fit for you—please don’t hesitate to reach out to our customer service team. We’d love to help you find a pair of Wolky trainers that you’ll love just as much as your sandals!

Warm regards,
The Wolky Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Wolky shop utrecht

Wolky shop utrecht, verkoopster
Na een operatie heb ik 2 verschillende schoenmaken, lastig. Bij Wolkyshop Utrecht had verkoopster daar geen boodschap aan. Ze vond het allemaal maar lastig terwijl Wolky zelf adverteert met het onparen programma. Een paar schoenen in 2 verschillende maten voor 25 euro extra. Menwist het bestaan ervan blijkbaar niet en ik kwam er ook pas later achter. Gemiste kans. Jammer

6 mars 2025
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Beste Paul,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad bij onze Wolkyshop in Utrecht. Wij vinden het juist belangrijk dat iedere klant, ongeacht de situatie, goed geholpen wordt en dat ons onparen programma bijdraagt aan extra comfort waar nodig.

Het spijt ons dat u het gevoel had dat hier geen gehoor aan werd gegeven. Onze verkoopmedewerkers zijn op de hoogte van dit programma en het is zeker niet onze bedoeling om u met een onbeantwoorde vraag te laten zitten. We nemen uw feedback serieus en gaan intern bespreken hoe we dit in de toekomst beter kunnen communiceren.

Mocht u alsnog interesse hebben in ons onparen programma, dan staan we graag voor u klaar om samen naar een passende oplossing te zoeken. Neem gerust contact op met onze klantenservice of loop nog eens binnen bij onze winkel. We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Het Wolky Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schoenen lopen vanaf moment 1 heerlijk

Schoenen lopen vanaf moment 1 heerlijk! Echt heel blij mee. Fijne service ook!

27 février 2025
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Wat een fijne review! Geweldig om te horen dat de schoenen meteen goed zitten en dat je blij bent met onze service. Bedankt voor je feedback!

Noté 3 sur 5 étoiles

Slechte service!

Slechte service!
Ik wachte ruim een week op mijn hoge schoenen. Nu bleken ze er niet meer te zijn. (een dubbele bestelling van klanten🤔) vertelde ze me.

Ik kreeg een voorstel voor een andere kleur, dit wilde ik niet omdat ik voor de blauwe wilde gaan.

Gek dat ik hier zelf contact moest zoeken waar mijn schoenen bleven!
Ik krijg wel netjes mijn geld terug binnen 5 dagen. Dus wacht het af.
Wel teleurgesteld dat in zo'n groot bedrijf, de orders niet gelijk afgeboekt worden na een bestelling!
Na mijn bestelling waren ze nl niet meer zichbaar. Dus iets klopt er niet!

23 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Beste Mariëtte,

Bedankt voor je review! Wat jammer dat je deze ervaring hebt gehad – we begrijpen goed dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Helaas kan het, zoals onze klantenservice al heeft uitgelegd, in een enkel geval gebeuren dat twee bestellingen tegelijk binnenkomen voor het laatste paar. Dit heeft te maken met de verwerkingstijd van ons systeem. We blijven ons proces verbeteren om dit in de toekomst zo veel mogelijk te voorkomen.

Goed om te horen dat de terugbetaling inmiddels in gang is gezet. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een alternatief, laat het ons gerust weten. We hopen je in de toekomst weer blij te mogen maken met onze schoenen!

Groeten,
Team Wolky

Noté 5 sur 5 étoiles

Wolky reach ontvangen.Zitten perfect…

Wolky reach ontvangen.Zitten perfect alleen de rechterschoen kraakte nadat ik mijn steunzool erin had gedaan.Na contact met ene Hans van de klantenservice was het probleem opgelost. Hij adviseerde om wat talkpoeder op de inlegzool te doen. En dat hielp meteen. Zeer vriendelijkj geholpen.

19 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Dank je wel, dat horen we graag. Veel plezier met je nieuwe schoenen!

Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldige laarzen!

Ik was op zoek naar laarzen die niet alleen mooi zijn, maar ook lekker lopen. Toen kwam ik bij Wolky terecht en besloot de La Banda-laarzen te bestellen. Wat een geweldige keuze!
Ze zitten als gegoten en lopen fantastisch, zelfs na een lange dag dragen.
Bovendien was de levering supersnel, wat een fijne verrassing was. Geen gedoe, gewoon een uitstekende service.
Ik kan de La Banda-laarzen en Wolky van harte aanbevelen aan iedereen die comfortabele én stijlvolle schoenen zoekt.

6 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De Snallerina’s van Wolky zijn echt…

De Snallerina’s van Wolky zijn echt heel mooi. Passen perfect, kleur is precies als op het plaatje. Ze zitten lekker en staan geweldig. Binnen 2 dagen geleverd, dus exact zoals beloofd. Heel erg tevreden!

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

minder vermoeide voeten!

De Wolky schoenen die ik heb gekocht zijn de Vitality S2F. Ze zijn heel licht met een lichtgewicht zool en daarom heb je na een dag winkelen minder vermoeide voeten en de rits aan de zijkant vind ik ideaal!

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

altijd goede kwaliteit

Altijd tevreden over de kwaliteit van deze schoenen. Snelle en goede service en de schoenen lopen echt alsof je op wolken loopt ;)

9 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heerlijke nieuwe loafers van Wolky

Vorige week mijn nieuwe loafers van Wolky ontvangen, de zwarte lak Alabama's. Zitten letterlijk als een pantoffeltje zo fijn, dat komt naast de goede pasvorm en loopcomfort ook door het elastieken randje langs de voet. Waar ik vaak eerst blaren krijg van nieuwe schoenen aan de zijkant van m'n voet, heb ik daar dit keer helemaal geen last van gehad. Naast dat ze fijn lopen, zijn deze Alabama loafers ook een lust voor het oog!
Op dinsdag besteld en op woensdag al in huis, perfect zoals tijd.

3 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retourbetaling blijft uit

Mijn eerste bestelling kwam ongeveer 3 weken later dan de beloofde leverdatum. Van de bestelde schoenen (zelfde maat en model als wat ik al had) was de rechterschoen veel groter dan de linker.
Ik heb een nieuw paar besteld (tweede bestelling) maar daarvan waren beide schoenen ongeveer een halve maat groter (dan de schoenen die ik al had in dezelfde maat/model).
Dat kan gebeuren, maar vooral het retourneren was een ramp.
De eerste bestelling werd eerst bij Wolky geweigerd (ondanks dat de retour netjes was aangemeld en het juiste retour-etiket over het oude etiket was geplakt!) en ging retour verzender, stond dus weer bij mij op de mat. Na contact via de whatsapp (3x uitleggen) heb ik deze weer opgestuurd, de retour is ook verwerkt, maar nu blijft de retourbetaling uit; Wolky beloofd dat het bedrag binnen 6 werkdagen op je rekening staat maar inmiddels zit ik op de 10de werkdag en is het nog steeds niet binnen. Contact met de klantenservice levert niets op; zij begrijpen eerst de vraag niet en komen uiteindelijk niet met een oplossing, er lijkt ook geen besef te zijn dat ze de beloofde 6 werkdagen overschrijden (beloof het dan niet?).
Ook van de tweede bestelling verliep de terugbetaling niet binnen de 6 werkdagen; na contact met de klantenservice op werkdag 8 zagen ze dat de terugbetaling nog niet doorliep en hebben ze dit handmatig opgelost. Kortom; ondanks dat ze altijd wel snel reageren is de service en ook de inhoud van de reactie echt een zootje.

2 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Beste Anne,

Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat je de tijd heeft genomen om je ervaring te delen. Het was fijn om ons gesprek te hebben, en ik ben blij dat we openlijk konden praten.

Ik begrijp dat je misschien nog vragen heeft over ons voorstel wat ik je na afloop heb gemaild . We zouden het geweldig vinden om te horen wat je ervan denkt. Laat het ons weten als we je verder kunnen helpen!

Met vriendelijke groet,

Annet
Team Wolky

Noté 5 sur 5 étoiles

Gratis vervangende Cebu slippers bij vroege slijtage

Anderhalf jaar gelden kocht ik voor mijn moeilijke voeten Wolky Cebu slippers. Ze zaten heerlijk en ik liep er graag op. Omdat we dit jaar een slechte lente en start van de zomer hadden, heb ik ze nog weinig aangehad sinds die zomer maar 2 weken geleden zag ik tot mijn schrik dat het leer bovenop op 2 plekken aan het scheuren was, net boven het "stokje" tussen de tenen.
Gemaild en ik mocht ze opsturen. Ik kreeg mail terug dat ze onherstelbaar versleten zijn en net ontving ik gratis gloednieuwe slippers!
Topservice, dankjewel!

9 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wolky Feel XW sandals - so glad I found them

I took a chance last summer and ordered a pair of Wolky Feel xw size 43 for my sister who lives in Israel. She has wide feet, and they are the best sandals she’s ever owned. They’re also very attractive. She has trouble finding her size in Israel. They’re a bit expensive (but worth it). I wonder if they ever go on sale. I’d love to surprise her with a second pair. I might even get myself a pair.

3 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldig de telefoniste van Wolky

Geweldig de telefoniste van Wolky
De sandalen waren te klein dus een maatje groter zij heeft er voor gezorgd gisteren gebeld vanavond bezorgd
En het maatje groter zit heerlijk
Dank je wel voor de supersnelle bezorging groetjes Janneke

16 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super fijne schoenen

Ik heb een hallux valgus model gekocht en nu heb ik geen last van pijnlijke voeten meer. Ik had een vraag over de hv schoenen, op de klantenservice hebben ze me heel goed geholpen. Snelle levering! Bedankt!

21 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I did order from you on September 19

I did order from you on September 19. You got paid by PayPal you are not a trustworthy organization.

19 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Wolky

Réponse de Wolky

Hello, thanks for your review. You seem to have ordered on another site. Please contact PayPal, to receive your money back, or try to reach the shop you ordered from. Please look through your order confirmation for details and contact information.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus