Stor ros til Woodstein 😄 Kan varmt anbefales.🥰 Vores søn på 6 år har bygget med bedstefar, mor og far. Det er et hit hver gang. 👏😃Super spændende at eksperimentere og fine hæfter til med teori og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Konceptet er rigtig fedt. Dog er de for mange fejl og mangler ifht til prisen. På det første sæt vi fik manglede samlevejledning og alle andre dokumenter. Det lykkedes at få den samlet efter e... Voir plus
Fejllevering af ordre. Bestilte 2 stk af deres Adventskalender, men modtog kun 1, hvor fejlen ligger eller hvordan de vil tackle denne sag opdateres senere, men indtil videre fåe de kun en stje... Voir plus
Vi har været kunder siden første byggeprojekt, vi elsker det ! Det er en glædelig overraskelse hver måned at se hvad der kommer. Byggeinstrukserne er nemme, ellers er det QR kode til byggevejledning.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Helt geniale byggesæt - hver måned!
Coordonnées de contact
Vesterbrogade 35A, 1620, København V, Danemark
- Hej@woodstein.dk
- www.woodstein.dk
3,4
Moyen
189 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig spændene produkt der er totalt…
Virkelig spændene produkt der er totalt gennemført med en lækker indpakning og meget nem vejledning.
Raketten som vi fik var nem at gå til og gav meget sjov og var som lovet en mulighed for kvalitets tid med mine børn uden skærm.
Så helt klart et produkt som jeg kan anbefale til andre også og som vi vil blive ved med at prøve.
23 août 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Hej Signe
Tak for de pæne ord. Vi lægger meget energi i at lave et gennemført produkt. Det er vigtigt for os at det ikke kun er projektet, der er i høj kvalitet, men også magasin, samleanvisning og indpakning. Vi ser frem til at sende næste projekt jeres vej, og vi håber, at vi kan være med til at skabe timevis af skærmfri underholdning i fremtiden.
Opfindesomme hilsner
Mathias fra Woodstein
Et genialt koncept
Et genialt koncept - min venindes 12 årige drenge elskede raketten og den kunne holde til deres leg og eksperimenter 😀👍
22 août 2022
Réponse de Woodstein
Hej Eva
Hvor er det dejligt at høre, at han har er glad for raketten! Vi glæder os til at sende næste projekt hans vej 😃
Opfindsomme hilsner
Mathias fra Woodstein
Der er så mange gode timers leg i jeres…
Der er så mange gode timers leg i jeres pakker. Barnebarnet på 6 år elsker at prøve igen og igen, og sætter selv nye hypoteser op (ja ok, det ved han ikke selv, at det hedder, men han gør det) og prøver dem af med stor begejstring.
22 août 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Hej Marianne,
Hvor er det super skønt at høre, at dit barnebarn elsker at eksperimentere med vores produkter. Det gør os super glade at blive bekræftet i, at det skaber nysgerrighed og begejstring. Tusind tak for de søde ord!
Opfindsomme hilsner,
Christoffer
Ok koncept, men..
Jeg vandt et 3 måneders abonnement på Instagram, men har desværre oplevet flere problemer, der har lagt en dæmper på glæden.
Jeg bliver opkrævet for levering på alle kasserne - det er der ikke meget gevinst over.
Desuden bliver jeg oplevet fuldt beløb for 2 ud af 3 kasser. I den ene måned modtager jeg ingen kasse, så den bliver en måned forsinket. Så vidt jeg ved er pengene refunderet igen, men det er død irriterende at man kun kan kontakte via mail, i stedet for at ringe. Der er lang svartid og sjældent den samme der svarer.
Så en gevinst der skulle have været en god oplevelse, men som ender med en alt for lang stribe mailkorrespondancer, for at få rettet fejlene undervejs. Ærgerligt!
Selve indholdet har været fint, uden fejl. Børnene syntes det var sjovt at samle og afprøve opfindelserne. Og fint med det lille hæfte, hvor man kan læse mere om månedens emne.
19 août 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du har oplevet så mange problemer med dit abonnement hos os. Jeg kan bekræfte, at alle fejl-opkrævningerne er blevet refunderet. Vi arbejder hele tiden på at gøre vores service hurtigere og bedre og vil absolut tage dine kommentar med til revudering, da vi ønsker, at vores kunder kun har gode oplevelser med Woodstein.
Vi er dog rigtige glade for, at produkterne har skabt en god oplevelse for dine børn.
Tusinde tak for, at du gav os et forsøg!
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Fantastisk koncept og kvalitet
Fantastisk koncept og kvalitet. Hvorledes det kan hænge økonomisk sammen for dem ved jeg ikke. Alt materiale er smukt og farverigt og fanget min søn.
Tak til jer for at udvide hans viden og give os nogle gode timer sammen.
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og de fine ord - det er skønt, at det fanger din søn! Selv tak for at give os en chance :-)
Vi glæder os til at sende næste faverige byggesæt afsted mod jer!
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Børnene syntes det er super godt
13 août 2022
Réponse de Woodstein
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse - det er bare dejligt, at det blev taget godt imod.
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Hurtig levering af et godt produkt.
9 août 2022
Réponse de Woodstein
Halløjsa,
Tak for din anmeldelse - jeg håber, at I også har haft en masse sjov med byggesættet :-)
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Hurtig og helt uproblematisk levering
Hurtig og helt uproblematisk levering! Og mega-flot emballering!
8 août 2022
Réponse de Woodstein
Halløjsa,
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Jeg håber, at I også fik en masse sjov med raketten!
Og ja - emballeringen er fed ikke? Vi har også brugt en del tid på den.
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Tilbudspakker raketten har været en…
Tilbudspakker raketten har været en rigtig positiv oplevelse. Sjovt, lærerigt og den virker! Effektiv og hurtig forsendelse. Dansk produceret og bæredygtigt, siger de. Det håber vi fortsætter.
8 août 2022
Réponse de Woodstein
Hej Kirsten,
Tak for din fine anmeldelse. Jeg er glad for, at raketten kom hurtigt til jer og skabte en masse sjov og ballade.
I kan sagtens satse på mange flere positive oplevelser med vores byggesæt!
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Barnebarn og jeg havde en fantastisk…
Barnebarn og jeg havde en fantastisk tid sammen med byg og affyring af raketten🙂 glæder os til næste projekt
8 août 2022
Réponse de Woodstein
Hej Morten,
Sikke skønt det er at høre, at I har haft en fantastisk oplevelse med raketten! Jeg håber, at I fik den rigtig højt op :D
Jeg glæder mig også til at sende næste byggesæt mod jer!
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Vi har lige modtaget første pakke
Vi har lige modtaget første pakke. Vores søn på 8 med autisme er vild med den. Han har virkelig øvet sig på tålmodighed så han kunne bygge raketten. Selv!
Det var fantastisk at se hans reaktioner på affyringerne i haven. Meget lærerigt for ham.
Vi glæder os meget til næste pakke.
5 août 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Hej Jette,
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Det er så skønt, at jeres søn har haft en fantastisk og lærerig oplevelse - og så helt på egen hånd! Det, synes jeg, er sejt!
Jeg glæder os også til at sende næste byggesæt afsted til jer! Jeg håber, at det bliver en lige så stor fornøjelse :-)
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Elendig service
Elendig service. Melder mig ind 18/7. Får bekræftelse på at ordren er afsendt 20/7. Har dags dato 2/8 stadig intet modtaget. Woodstein skriver de har problemer med distributør og forsikrer at pakken er sendt. Får en forklaring om at pakken nogle gange pludselig er havnet i Jylland (vi bor på Lolland) Ringer til DAO som ikke har modtaget pakke, og som kan fortælle at woodstein kun har oprettet pakkelabel. Og nu svarer firmaet ikke længere på mine henvendelser.
2 août 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Kære Louise,
Vi er ærgerlige over, at der har været så meget besvær med levering af din pakke.
Vi ønsker altid, at I modtager jeres byggesæt til tiden! Som vi også har nævnt i vores mailkorrespondance med dig, er der, i dit tilfælde, tale om en fejl fra en af vores distributørers side. Vi har en primær distributør, som afleverer pakker til DAO fra vores lager - det var dette led, der tog længere tid end sædvanligt. Yderligere blev pakkerne ikke scannet korrekt på deres tur, hvormed hverken du eller vi fik opdateringer undervejs. Vi har heldigvis fået snakket med vores distributør og sørget for, at dette ikke sker igen. Jeg forstår dog godt, at det har været en meget frustrerende oplevelse for dig.
Jeg kan til gengæld se, at din pakke blev leveret d. 04/08/22 og jeg håber oprigtigt, at I har haft en god oplevelse med raketten - måske har det endda vejet lidt op for den træls leverings oplevelse :-)
Rigtig god fortsat sommer!
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Ingen pakke og intet tracking nummer
Jeg har bestilt en pakke og der står 1-2 dages levering. Jeg får en mail mandag med tracking nummer men der virker ikke. Jeg kontakter dem og får at vide at pakken er på vej men intet nyt nummer.
Nu har jeg ventet en uge og jeg har ikke fået et tracking nummer der virker og ikke svar på seneste mail 🤷♀️
31 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Kære Sarah,
Vi beklager meget, at der har været så lang leveringstid på din pakke.
Vi ønsker altid, at I modtager jeres byggesæt til tiden. Jeg ved, at du har været i dialog med flere hos vores kundeservice efter din anmeldelse og jeg håber, at det har hjulpet lidt.
Som du nok er blevet gjort opmærksom på, har vi haft problemer med vores distributør, hvilket er årsagen til, at der ingen opdatering har været på dit trackingnummer. Pakken er desværre ikke blevet scannet korrekt på tur, hvormed der ikke har været opdateringer tilgængelige. Vi forstår godt, at dette + denne lange ventetid er meget frustrerende.
Jeg kan dog se, at du modtog din pakke d. 05/08/22 og jeg håber oprigtigt, at I har fået en fantastisk oplevelse med raketten! Måske har det endda vejet lidt op for den trælse leverings oplevelse :-)
Rigtig god fortsat sommer!
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Unikke byggesæt af høj kvalitet
Fede og unikke byggesæt af høj kvalitet, gode instruktioner og videnshæfter på siden. Altid til tiden og leverer super kundeservice. Kan varmt anbefales!
23 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Hej Nanna,
Tak for din skønne anmeldelse. Vi er så glade for at høre, at vores byggesæt har givet gode oplevelser.
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Hurtig levering ved døren
11 juillet 2022
Réponse de Woodstein
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse - vi håber, at du har haft det sjovt med dit byggesæt :-)
Opfindsomme hilsener,
Amanda
Fantastisk koncept
9 årig havde en fest med det første samlesæt, og glæder sig helt vildt til næste. Kan varmt anbefales 🤓👍🏻
9 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Kære Bauer,
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at I har haft en fed oplevelse med vores raket :-)
Vi glæder os rigtig meget til at sende næste måneds byggesæt til jer!
Opfindsomme hilsener,
Sylvester
Første pakke 👏👍
Første pakke - raketten - kæmpe success. Vi kan næsten ikke vente. 2 * 6 årige børnebørn 😆👏🥳
7 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Woodstein
Hej Laust,
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at I har haft en suveræn oplevelse med vores byggesæt :-)
Vi glæder os meget til at sende næste måneds byggesæt til jer!
Opfindsomme hilsener,
Sylvester
Réponse de Woodstein
Hej Helle,
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at vores byggesæt er faldet i god jord hos jer :-)
Vi glæder os mægtigt til at sende næste måneds byggesæt til jer!
Opfindsomme hilsener,
Sylvester
Rigtig god oplevelse!
Rigtig god oplevelse!
Nemt at bestille, gode intruktioner, tilpas sværhedsgrad til en 7-årig, spændende tilhørende materialer.
25 juin 2022
Avis spontané
Glæden var stor, men!
Glæden var stor, da vores 3 boks fra Woodstein kom. De første 2 var super, men den 3 der fejl i. Man kunne ikke samle den via vejledningen, og der står nu en halv samlet robot arm tilbage, som ungerne ikke kan lege med.
Jeg har forsøgt at skrive til Woodstein på chatten, via facebook opslag, og deres kontakt formular. Og der har absolut intet respons været.
Jeg har nu opsagt vores abonnement, og jeg kan ikke opfordre andre til at købe dette. Selvom de første 2 bokse var fine, også udemærket til prisen, så er den manglende kundeservice simpelthen for ringe. Og pengene for den sidste boks ses nu som spildt.
24 juin 2022
Réponse de Woodstein
Kære Anders,
Tak for din anmeldelse.
Vi lægger stor vægt på vores kundeservice og er derfor smadder kede af, at det er lige netop det, som du har haft en dårlig oplevelse med.
Jeg har været inde på vores forskellige platforme for at prøve at finde dine beskeder til os. Det er desværre kun 1 af beskederne, som er nået frem til vores indbakke. En besked fra d. 21 juni, som jeg kan se, er blevet besvaret af en af mine kollegaer.
Vi beklager meget, at der har været fejl på jeres byggesæt og at der nu står et halvfærdigt byggesæt, som I ikke kan bruge. Ønsker du det, vil vi meget gerne sende ekstra dele, så I kan samle byggesættet fuldstændigt - skriv gerne til vores mail: hej@woodstein.dk.
Vi er glade for at høre at byggesættene har været et hit indtil nu. Vi gør vores bedste til at optimere vores produktion, så vi ikke sender defekte byggesæt ud. Samtidig vil vi forbedre vores kundeservice yderligere, så vi ikke misser nogen i farten.
Rigtig god weekend.
Opfindsomme hilsner,
Sylvester
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.