Bonjour, depuis le mercredi 6 août 2025 à partir de l'application Worklife j'ai constaté que mon versement de 40,70€ est toujours en cours sans date de versement. Depuis janvier 2025 c'est bien la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un refus de paiement de repas, contact pris avec Worklife afin d'avoir des précisions sur ce refus. Jemimah a pris en charge rapidement ma demande et débloqué l'accès à cette entreprise immédi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier particulièrement Shanon pour m’avoir aidée lorsque j’ai fait appel au service client de WORKLIFE. Shanon incarne l’excellence du service client. Elle a été réactive, à l’écou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'ai pas été remboursé pour l'achat d'un casque vélo avec carte cadeau. J'aurai préféré que l'agent m'envoie précisément ledit article de loi qu'elle a évoqué au tel mais l'échange a été cordial a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
À propos de Worklife
Écrit par l'entreprise
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Coordonnées de contact
France
- www.worklife.io
4,4
Excellent
356 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Solution efficace, réactivité, maitrise
J'ai surtout apprécié l'efficacité de Farzana qui a trouvé en moins d'une minute une solution à mon problème de changement de coordonnées puis de connexion!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que Farzana a pu vous accompagner efficacement et trouver rapidement une solution à votre problème de modification de coordonnées et de connexion. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera très apprécié.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Worklife
Jamais disponibles au téléphone
Jamais disponibles au téléphone , je passe un temps infini pour me faire entendre dire que la transaction n’est plus possible alors que j’ai reçu un mail 1 h avant m’indiquant que j’avais jusqu’à la fin de journée … le service client m’a lamentablement répondu par ailleurs , je ne recommande pas du tout !!!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il peut arriver que nous rencontrions ponctuellement des pics d’appels entraînant un temps d’attente plus important. Dans ce type de situation, nous pouvons également organiser un rappel afin de vous éviter de patienter.
Concernant votre dossier, nous comprenons votre déception si les informations reçues vous ont semblé contradictoires. Sans accès à votre situation précise via cet avis, il nous est malheureusement difficile d’en analyser les circonstances.
Nous vous invitons à répondre à notre demande de contact afin qu’un manager puisse vous appeler directement, reprendre votre dossier avec vous et vous apporter toute l’aide nécessaire.
L’équipe Worklife
Réponses rapides et personnalisée
Réponses rapides et personnalisée à tous mes mails. Mon problème a vite était résolu.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos équipes ont pu vous apporter une réponse rapide et personnalisée, et que votre demande a été résolue efficacement. La qualité de l’accompagnement de nos utilisateurs est une priorité pour nous.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Worklife
La personne qui m’a aidé à résoudre mon…
La personne qui m’a aidé à résoudre mon problème était très sympathique et pédagogue afin de s’assurer que j’avais bien saisie ses informations de plus elle était très aimable.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec pédagogie et bienveillance afin de résoudre votre demande dans les meilleures conditions. Nous transmettrons avec plaisir votre message à la personne concernée.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Worklife soit satisfaisante et que les fonctionnalités de l’application vous paraissent claires et simples à utiliser.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Problématique liée à une deuxième carte reçu
Bonjour
J’ai eu une réponse très rapide et précise à ma problématique.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et claire concernant votre situation. La qualité et la réactivité de notre accompagnement sont des points essentiels pour nos équipes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Une personne a pris tout de suite note…
Une personne a pris tout de suite note de mon souci et a régulariser la situation très rapidement. Elle a été très pro merci encore à elle
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre situation a pu être régularisée rapidement et que l’accompagnement apporté a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir votre message à la personne concernée.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Service très réactif !
Service très réactif !
Réponse à ma demande de problème très rapide et super avec bienveillance.
Et il y a un réel suivi jusquà la résolution du problème.
Merci et continuer comme ça!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité, le suivi apporté ainsi que la bienveillance de nos équipes ont contribué à une expérience positive. Accompagner nos utilisateurs jusqu’à la résolution complète de leur demande est une priorité pour nous.
Merci encore pour vos encouragements.
L’équipe Worklife
Appli facile
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’application vous paraisse simple à utiliser, c’est exactement l’expérience que nous cherchons à offrir au quotidien.
Si vous avez des suggestions d’amélioration, n’hésitez pas à les partager avec nous.
L’équipe Worklife
Liberté simplicité
Vraiment intéressant d’avoir la liberté de choisir librement où on veut acheter, sans tenir compte d’une liste de commerçants.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. La liberté d’utilisation et la simplicité font partie des points essentiels que nous souhaitons offrir, notamment en permettant de payer sans contrainte de réseau de commerçants.
Ravis de voir que cela répond à vos attentes.
L’équipe Worklife
Solution moderne et efficace
Solution moderne et efficace coté entreprise et coté salarié.
Recommandation 5/5
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la solution réponde à la fois aux besoins des entreprises et des salariés, c’est un point central dans notre approche.
L’équipe Worklife
Merci Shanon du service client WORLIFE
Je tiens à remercier particulièrement Shanon pour m’avoir aidée lorsque j’ai fait appel au service client de WORKLIFE.
Shanon incarne l’excellence du service client.
Elle a été réactive, à l’écoute, disponible et d’une aide précieuse pour solutionner mon problème.
Je pouvais « lire » son sourire à travers nos échanges de mails.
Je la remercie encore.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, il nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Shanon a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour reflète parfaitement l’attention et l’engagement qu’elle met chaque jour pour accompagner nos utilisateurs. Transmettre ce sentiment de proximité, même à distance, est essentiel pour nous — et savoir que vous avez pu “lire son sourire” à travers vos échanges est la meilleure des récompenses à nos yeux.
Shanon est également très reconnaissante que vous ayez pris le temps de partager votre expérience ici — ce type de retour compte énormément pour elle comme pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
portefeuille vacances
j'ai rencontré un soucis avec mon porteuille vacances, impossible de régler une partie de mon hotel, le règlement était rejetté systématiquement. j'ai appelé workelife qui m'a débloqué la situation en prenant la main sur le règlement. je suis super satistaite
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement pour débloquer la situation et vous permettre de finaliser votre paiement. Ce type d’incident peut être frustrant, et c’est précisément dans ces moments que nos équipes se mobilisent pour trouver une solution efficace.
Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Service très professionnel et courtois
Service très professionnel, réactif et courtois. Bonne disponibilité pour répondre aux questions complémentaires.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel, réactif et à l’écoute. La disponibilité et la qualité des échanges sont des points essentiels pour nous, et votre message confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Retour très rapide et efficace de la…
Retour très rapide et efficace de la part d’Elizah lorsque j’ai demandé de l’aide au support.
Merci !
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir qu’Elizah a pu vous apporter une aide rapide et efficace. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre message est très apprécié par toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Réactif dans les faits, un peu moins à l'écrit
La réponse écrite est arrivée plus tard, mais le principal c'est que ma demande ait été traitée, positivement, très rapidement.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que votre demande ait pu être traitée rapidement et de manière positive. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque concernant le délai de réponse écrite — c’est un point sur lequel nous pouvons encore nous améliorer afin d’aligner la qualité de l’écrit avec notre réactivité opérationnelle.
Merci pour votre confiance et pour ce retour constructif.
L’équipe Worklife
Félicitations à Elizah…
Félicitations à Elizah pour son sérieux & sa conscience professionnelle afin d'avoir finalement pu assurer le suivi de mon dossier pour résoudre & solutionner mon problème efficacement !
Merci beaucoup !
Le TPE du commerçant n'était pas paramétré pour accepter ma carte Worklife / Mobilité...
Elizah a su intervenir rapidement avec brio & succès pour que cela puisse se faire ! Bravo Elizah !
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que votre situation a pu être débloquée rapidement et efficacement. Ce type de cas, notamment lié au paramétrage du terminal de paiement, peut en effet nécessiter une intervention précise — et nous sommes heureux qu’Elizah ait pu vous accompagner jusqu’à la résolution.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, votre retour met parfaitement en lumière son implication et son sérieux dans le suivi des dossiers.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Parcours digital simple
Parcours digital simple , belle prise en charge des équipes et du traitement des demandes , traçabilité claire , efficacité et réactivité
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le parcours digital simple et que la prise en charge par nos équipes ainsi que le suivi des demandes aient été à la hauteur de vos attentes. La clarté, la traçabilité et la réactivité font partie de nos priorités au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Incapable de faire un virement en moins de 8j
Une demande de remboursement validée le 02/04/2026 : tjrs pas sur mon compte. Quand je fais un virement avec ma banque (Fortuneo), c’est immédiat. Pareil pour les gens autour de moi avec Boursobank. Le Crédit Agricole qui détient Worklife n’est pas capable de faire un virement en moins de 8 jours 😱. À déconseiller. Et c’est à chaque fois le même cirque.
Merci à Worklife qui m'explique dans sa réponse que ce n'est pas un virement classique, qu'il y a des flux financiers à orchestrer, .... : mais nul part n'est précisé l'engagement de service pour délivrer le virement ? 1 semaine ? 2 semaines ? Pour l'instant, nous sommes plutôt proche des 4 semaines
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous pouvons tout à fait comprendre votre ressenti.
La comparaison avec un virement classique depuis une banque comme Fortuneo ou BoursoBank est naturelle, mais il s’agit en réalité de deux opérations différentes. Ici, ce n’est pas un simple transfert d’un compte personnel vers un autre IBAN : le traitement implique plusieurs étapes en amont, avec des fonds qui proviennent de votre employeur et plusieurs flux monétaires à orchestrer, ce qui allonge les délais de virement.
Cela ne doit toutefois pas être perçu comme normal lorsque l’attente devient trop longue, et la situation peut en effet être frustrante, surtout si elle se répète.
N’hésitez pas à revenir vers nos équipes si le remboursement n’a toujours pas été réceptionné, afin que nous puissions vérifier votre dossier plus précisément.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Worklife
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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