Bonjour, depuis le mercredi 6 août 2025 à partir de l'application Worklife j'ai constaté que mon versement de 40,70€ est toujours en cours sans date de versement. Depuis janvier 2025 c'est bien la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je n'ai pas été remboursé pour l'achat d'un casque vélo avec carte cadeau. J'aurai préféré que l'agent m'envoie précisément ledit article de loi qu'elle a évoqué au tel mais l'échange a été cordial a... Voir plus
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Suite à un refus de paiement de repas, contact pris avec Worklife afin d'avoir des précisions sur ce refus. Jemimah a pris en charge rapidement ma demande et débloqué l'accès à cette entreprise immédi... Voir plus
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Je tiens à remercier particulièrement Shanon pour m’avoir aidée lorsque j’ai fait appel au service client de WORKLIFE. Shanon incarne l’excellence du service client. Elle a été réactive, à l’écou... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 35 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
À propos de Worklife
Écrit par l'entreprise
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
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Coordonnées de contact
France
- www.worklife.io
4,4
Excellent
354 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Il manque la cinquième étoile
Il manque la cinquième étoile, car je n'ai pas la même facilité d'utilisation dans les commerces alimentaires avec la carte physique qu'avec mon téléphone ou ma montre. La carte physique est considéré comme une carte ticket restaurant et donc plafonnée et je suis obligé de payer le complément avec une deuxième carte bancaire, alors qu'avec la carte virtuelle sur mon téléphone, je peux payer l'ensemble de mes courses.
25 mars 2026
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant la différence d’usage entre la carte physique et les paiements via téléphone ou montre. La carte physique est en effet soumise aux règles d’acceptation des titres restaurant par les terminaux des commerçants, ce qui peut entraîner un plafonnement. Les paiements dématérialisés peuvent, selon les cas, être traités différemment par ces mêmes terminaux.
Dans certains cas, n’hésitez pas à préciser en caisse que vous payez avec une carte Visa classique lorsque vous utilisez la carte physique — cela peut parfois faire la différence selon le paramétrage du terminal.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant au quotidien et votre retour est précieux pour continuer à améliorer l’expérience.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Génial d'utilisation
Super facile d'utilisation et un service client clair et réactif! Mercii
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’utilisation de l’application est simple et que notre service client a su être clair et réactif.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Carte de ticket restaurant sans frais…
Carte de ticket restaurant sans frais pour les commerçants
Facile d'accès
Permet d'entretenir son vélo
11 mars 2026
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la carte est simple d’utilisation et qu’elle vous permet de profiter pleinement de vos avantages, notamment pour l’entretien de votre vélo.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
La conseillère a été à l'écoute et tres…
La conseillère a été à l'écoute et tres professionnelle, elle a aussi fait preuve d'une grande patience. Merci pour cet échange !
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre conseillère s’est déroulé dans de bonnes conditions et que son écoute, son professionnalisme et sa patience ont répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
pénible
Obligée tous les mois de faire la demande de remboursement transport et de telecharger une facture mensuelle de mon abonnement annuel par prélévement bancaire. Très gonflant. Pour avoir la paix pendant un an il faudrait payer comptant l'année entière de transport. je n'ai pas les moyens d'où la mensualisation. Penible.
20 mars 2026
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre frustration et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée au quotidien.
Le fonctionnement que vous décrivez ne dépend malheureusement pas de Worklife mais du cadre légal français concernant la prise en charge des transports en commun par l’employeur. Lorsque l’abonnement est mensuel, la réglementation (notamment URSSAF) impose de vérifier chaque mois que celui-ci est bien actif, ce qui nécessite un justificatif mensuel.
À l’inverse, lorsqu’il s’agit d’un abonnement annuel, un justificatif unique peut suffire pour l’année. Si votre document mentionne une période de validité (par exemple du jour 1 au jour 31), nous pouvons prendre en charge les dépenses uniquement sur cette période.
C’est donc le même fonctionnement que celui appliqué par les services RH en entreprise. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, surtout lorsque l’abonnement annuel n’est pas proposé avec un paiement mensualisé dans votre ville, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez que nous regardions votre situation plus en détail avec vous.
L’équipe Worklife
bémol
Worklife insiste trop pour avoir mes coordonnées bancaires, si on dit non une fois c'est pas la peine de redemander, ça gache la confiance
20 mars 2026
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que ces sollicitations puissent être perçues comme insistantes et nous en sommes désolés si cela a pu altérer votre confiance.
La demande de coordonnées bancaires intervient uniquement dans certains cas spécifiques, notamment pour permettre des remboursements. Cela ne devrait cependant pas être ressenti comme répétitif.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer l’expérience sur ce point.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le service vous convient.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Retour d’expérience
Au niveau de la plateforme et de la facilité des échanges avec l’équipe, je suis satisfaite.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la plateforme ainsi que la facilité des échanges avec notre équipe répondent à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Aucun problème sur l'utilisation de la…
Aucun problème sur l'utilisation de la carte TR depuis la mise en place dans mon entreprise. Parfois quelques problèmes techniques mais qui ont toujours été annoncé à l'avance par worklife et de courte duréée
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’utilisation de votre carte se déroule globalement sans difficulté.
Nous faisons en sorte de communiquer en amont lorsqu’un incident technique est identifié et de le résoudre au plus vite afin de limiter l’impact.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Déçu par les refus de paiement…
Déçu par les refus de paiement récurrents chez certains commerçants de proximité qui refusent la carte. Je avais pas ce souci avec ma précédente carte ticket restaurant.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons la gêne occasionnée que peut occasionner des refus de paiement.
L’acceptation de la carte peut varier selon les commerçants et leur configuration, mais cela ne devrait pas impacter votre utilisation au quotidien. Nous serions ravis d’analyser votre situation plus en détail afin de comprendre ce qu’il se passe et vous apporter une réponse adaptée.
N’hésitez pas à répondre à notre demande de contact pour que nous puissions échanger avec vous.
L’équipe Worklife
Parfait
Service rapide pendant les transactions très bonne gestion. Carte fonctionnelle dans plusieurs magasins.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le service répond à vos attentes, tant sur la rapidité des transactions que sur l’utilisation de la carte en magasin.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Recommandation WORKLIFE
J'ai été bien reçu par Shanon de Worklife lors de mon appel à ce service pour des éclaircissements. Elle m'a écouté, a bien compris ma demande et y a répondu avec professionnalisme et efficience.
Je recommande WORKLIFE sans hésiter.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec Shanon a été à la hauteur de vos attentes et que votre demande a été traitée avec écoute, professionnalisme et efficacité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
WORKLIFE un service au top
Je suis très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de l'équipe WORLIFE. Merci !!!
Un service au top. Un "vrai" interlocuteur a répondu à mon problème qu'il a résolu avec efficacité et très rapidement.
N'hésitez pas à les contacter.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que la réactivité et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes, et que votre demande a pu être traitée efficacement et rapidement.
Votre retour sur la qualité de l’accompagnement et la disponibilité de nos équipes est particulièrement apprécié.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
Visa est une entreprise américaine qui…
Visa est une entreprise américaine qui perçoit un bénéfice à chaque transaction.
Trouvez un partenaire français ou au moins européen.
17 mars 2026
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre sensibilité au sujet du choix des réseaux de paiement. Aujourd’hui, les solutions disponibles pour proposer une expérience de paiement fluide, sécurisée et largement acceptée reposent sur des infrastructures internationales comme Visa, utilisées par une très grande majorité des acteurs du marché.
Nous partageons néanmoins l’idée qu’il est souhaitable de faire émerger des alternatives européennes solides et adaptées aux nouveaux usages. À ce jour, les options existantes ne permettent malheureusement pas encore d’offrir le même niveau de compatibilité et de simplicité pour ce type de service.
Notre priorité reste de proposer à nos clients et à leurs salariés la solution la plus fiable, la plus largement acceptée et la plus simple à utiliser au quotidien.
Bien à vous,
L’équipe Worklife
Bonne écoute de l'équipe
Bonne réactivité pour ajouter un établissement en liste blanche
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’écoute de notre équipe ainsi que notre réactivité sur l’ajout d’un établissement en liste blanche.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’accompagnement sur d’autres sujets.
L’équipe Worklife
Décevant
Décevant, refus de remboursements sur certaines enseignes. Difficilement joignable, beug de l'application et ensuite ils insinuent que c'est un oubli de votre part. Aucunes actions pour corriger le problème. Je l'utilise parce que je n'ai aucune autre alternative ! Une perte de temps hebdomadaire !
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons le sentiment de frustration que vous exprimez.
Les refus de remboursement et les difficultés rencontrées avec l’application ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir. De même, si vous avez eu le sentiment que votre situation n’a pas été correctement prise en compte, nous le regrettons.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse adaptée. Un manager peut reprendre votre dossier en détail.
N’hésitez pas à répondre à notre demande de contact pour que nous puissions revenir vers vous rapidement.
L’équipe Worklife
totalement satisfait de la solution…
totalement satisfait de la solution Worklife.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de la solution Worklife. Ce type de retour confirme que nous répondons à vos attentes au quotidien.
Nous restons mobilisés pour maintenir ce niveau de qualité.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous trouviez l’application fluide et simple à utiliser. Offrir une expérience claire et sans friction fait partie de nos priorités au quotidien.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Worklife
Je l’utilise pour recharger ma carte de…
Je l’utilise pour recharger ma carte de bus vraiment c’est très pratique et efficace
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’utilisation de Worklife pour recharger votre carte de bus vous apporte simplicité et efficacité au quotidien. C’est précisément l’objectif : rendre ce type de dépense le plus fluide possible.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions d’amélioration.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’application vous facilite le quotidien et répond à vos attentes en termes de simplicité d’utilisation.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou suggestion d’amélioration.
L’équipe Worklife
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