Bonjour, depuis le mercredi 6 août 2025 à partir de l'application Worklife j'ai constaté que mon versement de 40,70€ est toujours en cours sans date de versement. Depuis janvier 2025 c'est bien la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Je n'ai pas été remboursé pour l'achat d'un casque vélo avec carte cadeau. J'aurai préféré que l'agent m'envoie précisément ledit article de loi qu'elle a évoqué au tel mais l'échange a été cordial a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un refus de paiement de repas, contact pris avec Worklife afin d'avoir des précisions sur ce refus. Jemimah a pris en charge rapidement ma demande et débloqué l'accès à cette entreprise immédi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier particulièrement Shanon pour m’avoir aidée lorsque j’ai fait appel au service client de WORKLIFE. Shanon incarne l’excellence du service client. Elle a été réactive, à l’écou... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 35 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
À propos de Worklife
Écrit par l'entreprise
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Coordonnées de contact
France
- www.worklife.io
4,4
Excellent
355 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
pour un souci particulier
pour un souci particulier, la réponse est rapide, claire. l'accompagnement de l'étude est bienveillant
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement apporté pour votre situation particulière a été clair, rapide et bienveillant.
Et merci également d’avoir pris le temps de partager votre avis une nouvelle fois. Votre confiance et vos retours réguliers comptent beaucoup pour nos équipes.
L’équipe Worklife
Bonne réactivité en cas de souci
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que notre réactivité a répondu à vos attentes en cas de souci.
Et merci également pour votre confiance renouvelée : c’est la deuxième fois que vous nous laissez un avis, et nous l’apprécions beaucoup.
L’équipe Worklife
Merci à Hasina pour son aide efficace…
Merci à Hasina pour son aide efficace et le bon suivi de mon dossier.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que Hasina a pu vous apporter une aide efficace et assurer un bon suivi de votre dossier.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
L’équipe Worklife
Une médiocrité rare
Une médiocrité rare ! Impossible d'avoir un interlocuteur, justificatifs rejetés sans motifs. Impossible d'utiliser un avantage octroyer par son propre employeur car des incompétents sont employés par cette plate-forme. Le pire service client auquel j'ai eu affaire. FUYEZ SI VOUS LE POUVEZ
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour Soumaya,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Suite à votre avis, nous avons pris le temps de vous contacter par téléphone afin de comprendre précisément la situation. Nous comprenons votre frustration concernant les demandes répétées de justificatifs ainsi que les rejets que vous avez rencontrés, notamment le déplacement que vous avez dû effectuer pour obtenir une facture conforme.
Les contrôles réalisés sur les justificatifs ne relèvent pas d’un choix arbitraire : ils répondent à des obligations réglementaires strictes liées aux dispositifs d’avantages salariés. Ils sont indispensables pour garantir la conformité des prises en charge, tant pour les collaborateurs que pour les employeurs. Cela ne doit toutefois pas rendre votre expérience inutilement complexe, et nous restons attentifs aux situations où nos demandes peuvent générer des contraintes excessives.
À l’issue de nos vérifications, votre justificatif a été validé et la situation est désormais régularisée. Nous vous avons également confirmé rester disponibles pour vous accompagner personnellement sur vos prochaines démarches afin d’éviter toute nouvelle difficulté.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Il nous permet d’identifier les points d’amélioration concrets, notamment sur la clarté des motifs de rejet et l’accompagnement proposé.
L’équipe Worklife reste à votre disposition.
Pas de liste des établissements…
Pas de liste des établissements acceptant la carte et encore moins de cartographie, c'est donc la surprise.
5 février 2026
Réponse de Worklife
Bonjour François,
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de liste d’établissements ou de cartographie dédiée.
La carte Worklife ne fonctionne pas sur la base d’un réseau d’enseignes partenaires avec une liste fermée. Il ne s’agit pas d’une carte liée à une sélection commerciale spécifique.
Pour la partie titres-restaurant, elle fonctionne comme une carte bancaire classique et peut être utilisée dans l’ensemble des établissements affiliés à la CNTR (Commission Nationale des Titres Restaurant). L’objectif est précisément d’éviter un réseau restreint et de permettre une utilisation la plus large possible, dans le cadre réglementaire en vigueur.
C’est pour cette raison qu’il n’existe pas de cartographie propriétaire : l’acceptation dépend de l’affiliation réglementaire de l’établissement, et non d’un partenariat avec Worklife.
Par ailleurs, la carte peut également intégrer d’autres avantages (mobilité, etc.), ce qui explique son fonctionnement plus étendu qu’une carte titre-restaurant « traditionnelle ».
En cas de refus de paiement, nous invitons systématiquement les utilisateurs à nous transmettre le ticket de refus. Cela nous permet de vérifier l’affiliation de l’établissement et d’accompagner si nécessaire.
Nous restons disponibles pour toute précision complémentaire.
L'équipe Worklife
Je suis extrêmement déçue et mécontente…
Je suis extrêmement déçue et mécontente de mon expérience avec Worklife. Il n’y a aucune information claire ni notice explicative.
J’ai déjà signalé une erreur concernant mon adresse postale, mais ma carte a été livrée à la mauvaise adresse malgré ma notification.
Mon compte était initialement associé à mon adresse e-mail professionnelle. J’ai essayé de la modifier pour pouvoir consulter mes mails tous les jours, mais il est impossible de le faire : Worklife n’accepte pas mon adresse e-mail.
Ma demande de remboursement a été refusée sans explication compréhensible. Je ne comprends pas si ma demande a été correctement prise en compte.
Je cherche un moyen de les contacter en urgence, car je ne peux pas consulter ma boîte de mails. Étant sourde, il m’est impossible de les appeler par téléphone.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour Clara,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre situation mérite un accompagnement personnalisé, et nous souhaitons vraiment pouvoir échanger avec vous afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et vous proposer une solution adaptée.
Nous pouvons bien entendu vous accompagner entièrement par écrit, par e-mail, et avancer à votre rythme.
Nous vous invitons à nous répondre directement afin que nous puissions reprendre votre dossier ensemble et vous accompagner jusqu’à une résolution complète.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Worklife
Une carte très pratique, un service au top
Une carte très pratique, un service client au top.
J'oublie régulièrement de télécharger les justificatifs et ils sont toujours très compréhensifs. Merci !
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que la carte vous est utile au quotidien et que votre expérience avec notre service client est à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font en effet de leur mieux pour accompagner les utilisateurs avec compréhension et pragmatisme, notamment sur les sujets de justificatifs.
Merci encore pour votre message et votre confiance.
L’équipe Worklife
CB ne fonctionne jamais
CB ne fonctionne jamais. Aucun responssable et aucune solution...
Déjà perdu une année de forfait mobilité soit 150 euro et ça continue....
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre carte.
Après vérification avec votre nom dans notre base, nous constatons toutefois que vous n’avez pas pris contact avec notre support depuis 2024. Nous serions bien entendu disponibles pour analyser votre situation avec vous et, si nécessaire, vous mettre en relation avec un responsable, mais pour cela nous devons pouvoir échanger directement avec vous.
Nous voyons également qu’une transaction a bien été réalisée avec votre solde le 4 février, ce qui indique que la carte fonctionne. Une tentative de paiement avait auparavant été refusée car elle concernait GOOGLE CHROME, qui n’est pas un commerçant éligible au forfait mobilités durables.
Enfin, nous avons essayé de vous appeler à plusieurs reprises afin de faire le point avec vous, mais nous n’avons malheureusement pas réussi à vous joindre.
Nous restons bien entendu disponibles pour regarder cela ensemble et trouver une solution si nécessaire. N’hésitez pas à contacter notre support afin que nous puissions échanger avec vous.
L'équipe Worklife
qualité du SAV worklife
Quand on utilise un nouveau service on a toujours la crainte de ne pas etre accompagne par le SAV ... Rassurez vous Worklife a un service d'assistance de qualité avec des personnes très compétentes et agréables.. pas d'IA pour les réponses ! une écoute active et des solutions rapides...même le temps d'attente est très raisonnable !. Jessica est professionnelle et souriante..ca fait la différence. merci à tout l'équipe !
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci beaucoup pour ce retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de notre service d’assistance a su vous rassurer, en particulier lors de la prise en main du service. L’écoute, l’accompagnement humain et la recherche de solutions rapides font pleinement partie de nos priorités au quotidien.
Votre message sera bien sûr transmis à Jessica ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe, pour qui ce type de retour est particulièrement motivant.
Merci pour votre confiance et votre bienveillance.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Merci pour votre retour.
La réactivité de notre équipe est un point clé pour nous, et nous sommes ravis que vous l’ayez soulignée. Nous faisons le maximum au quotidien pour répondre rapidement et efficacement à nos utilisateurs.
Très belle journée,
L’équipe Worklife
Ticket oublié au bureau
Ce jour là, la demande de scan du ticket de caisse nous est parvenue avec du retard..
Malheureusement, quand vous nous avez envoyé la demande, j'étais parti et mon ticket etait resté sur .. le bureau; j'ai donc dépassé le créneau pour vous envoyer ma preuve d'achat..
Vous avez de nouveau lancé la demande de scan pour que je ne perde pas mes avantages...
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe est toujours mobilisée pour accompagner les utilisateurs et trouver le plus de solutions possibles, quelle que soit la situation rencontrée.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Très belle journée,
L’équipe Worklife
Service client incompétent prélèvement…
Service client incompétent prélèvement mis en opposition car prélèvement a tort de leur part il me bloque ma carte worklife et quand on les appelle il ne sont pas au courant...
28 janvier 2026
Avis spontané
les personnes de Worklife sont très réactives…
les personnes de Worklife sont très réactifs et répondent à chaque demande des utilisateurs
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que la réactivité de l’équipe Worklife et la qualité des réponses apportées répondent à vos attentes.
L’équipe Worklife
Vraiment worlife nous aident énormément…
Vraiment worlife nous aident énormément merci à vous pour votre professionnalisme et la rapidité pour toute résolution de problème.
L'équipe worklife is the best💖
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis de pouvoir vous aider au quotidien et de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme font la différence. Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
L’équipe Worklife
parfait échange téléphonique…
parfait échange téléphonique professionnel et efficace
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que cet échange téléphonique ait répondu à vos attentes, tant sur le plan professionnel que sur l’efficacité.
L’équipe Worklife
excellent accueil de la part de Hasina…
excellent accueil de la part de Hasina , qui a bien compris la problématique et tout mis en œuvre rapidement pour la solutionner efficacement avec disponibilité et souci de satisfaire le client BRAVOOOO
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Hasina ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la compréhension de votre problématique que sur la rapidité et l’efficacité de la solution apportée.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations.
Bonne journée.
facilite l'utilisation du vélo au quotidien
Pour les cyclistes habitués, le forfait mobilité durable c'est du pain béni pour s'équiper à 50 % de bons matériels (dans la limite fixée par votre entreprise). J'ai eu de très nombreux remboursements pour m'équiper (veste de pluie, chaussures imperméables d'hiver), acheter un vélo et équiper mes destriers (accessoires sacoche de cadre, sacoche porte bagage). Un conseil, payez toujours avec la carte worklife, ça simplifie et accélère les remboursements des frais dans les magasins vélo ou pour des dépannages vélo avec roulezjeunesse.com. En clair, je recommande l'appli Worlike pour la gestion du forfait mobilité durable.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour ce retour très détaillé et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que le forfait mobilités durables, associé à la carte Worklife, vous facilite l’usage du vélo au quotidien et vous permette de vous équiper simplement.
Votre conseil sur l’utilisation de la carte est très pertinent et reflète bien l’objectif de la solution : simplifier et accélérer la prise en charge des dépenses éligibles.
L’équipe Worklife
Cette carte est magique
Cette carte est magique. Elle passe presque partout. Et je suis ravie de ne pas infliger de nouvelles commissions à mes commerçants favoris. Good job !
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que la carte réponde à vos attentes et qu’elle vous permette de payer facilement, tout en soutenant vos commerçants sans frais supplémentaires.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée.
Très bon accueil
Très bon accueil, personne professionnelle et à l'écoute. Merci
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bonne journée.
Un retour personnalisé m'a été fait…
Un retour personnalisé m'a été fait suite à la demande que j'ai envoyé au service client. La réponse était complète, bien rédigée, et une solution m'a été apportée. Donc retour positif qui a parfaitement répondu à mes attentes.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la réponse apportée par notre équipe a été claire, complète et qu’une solution a pu répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour est une vraie reconnaissance du travail de nos équipes Support.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L’équipe Worklife
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.