Worklife Avis 

356
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 222 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service global, le décrivant comme efficace, rapide et professionnel. Le personnel est souvent salué pour sa réactivité, son écoute et sa capacité à résoudre les problèmes avec amabilité et compétence. De nombreuses personnes apprécient la rapidité des réponses et la clarté des explications fournies par le service client. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service, mentionnant des problèmes de non-réponse, de justifications rejetées sans motif ou de modifications de montants remboursés sans préavis. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec l'application ou des délais de virement jugés trop longs.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec le temps de réponse, beaucoup appréciant la rapidité et... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le professionnalisme et la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme très professionnel, rapide... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité et... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, décrivant l'application comme très organisée,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, depuis le mercredi 6 août 2025 à partir de l'application Worklife j'ai constaté que mon versement de 40,70€ est toujours en cours sans date de versement. Depuis janvier 2025 c'est bien la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai pas été remboursé pour l'achat d'un casque vélo avec carte cadeau. J'aurai préféré que l'agent m'envoie précisément ledit article de loi qu'elle a évoqué au tel mais l'échange a été cordial a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un refus de paiement de repas, contact pris avec Worklife afin d'avoir des précisions sur ce refus. Jemimah a pris en charge rapidement ma demande et débloqué l'accès à cette entreprise immédi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier particulièrement Shanon pour m’avoir aidée lorsque j’ai fait appel au service client de WORKLIFE. Shanon incarne l’excellence du service client. Elle a été réactive, à l’écou... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 35 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises

À propos de Worklife

Écrit par l'entreprise

Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.

Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.

Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.

Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

356 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(356)

208 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un retour personnalisé m'a été fait…

Un retour personnalisé m'a été fait suite à la demande que j'ai envoyé au service client. La réponse était complète, bien rédigée, et une solution m'a été apportée. Donc retour positif qui a parfaitement répondu à mes attentes.

16 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Worklife

Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la réponse apportée par notre équipe a été claire, complète et qu’une solution a pu répondre à vos attentes.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour est une vraie reconnaissance du travail de nos équipes Support.

Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Une difficulté pour obtenir un numéro…

Une difficulté pour obtenir un numéro de téléphone pour assistance.
Une fois le numéro trouver, Léa qui a pris mon appel a été parfaitement efficace et bienveillante pour résoudre le problème en qques minutes. Un service d'assistance téléphonique irréprochable et Client oriented.

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Worklife

Réponse de Worklife

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Léa ait pu vous accompagner avec efficacité et bienveillance, et que votre problème ait été résolu rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté pour obtenir notre numéro et continuerons à améliorer notre accessibilité.

Vos compliments seront transmis à Léa et à toute l’équipe avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de gentillesse

Beaucoup de gentillesse, d'écoute et d'empathie. Un accueil très chaleureux. Une expertise et un service efficace. Un très grand merci.

14 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez ressenti la gentillesse, l’écoute et l’empathie de notre équipe, ainsi que l’efficacité de notre service. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

LES INTERLOCUTEURS QUE J'AI EU ONT ETE…

LES INTERLOCUTEURS QUE J'AI EU ONT ETE TRES PROFESSIONNELS, JE VOUS EN REMERCIE.

14 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos interlocuteurs aient pu vous accompagner avec professionnalisme. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

INTERLOCUTEUR

Des agents toujours disponibles et bienveillants.

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos agents aient pu être disponibles et bienveillants à vos côtés. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne expérience

Feedback rapide via la messagerie lorsqu'on pose une question. Déblocage des pb dans la journée ou le lendemain.

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife



Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos réponses et que vos problèmes aient pu être résolus rapidement. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

réactivité du service

trés bonne réactivité du service

8 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait pu vous répondre rapidement et vous accompagner efficacement. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très réactive

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre rapidement. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Considération lors d'une réclamation

J'ai été très bien considérée et j'en suis pleinement satisfaite. Merci.

23 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie pleinement considérée lors de votre réclamation. Vos compliments nous touchent et seront transmis à notre équipe avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Bienveillance et écoute

Mon interlocutrice était bienveillante et à l'écoute.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre interlocutrice ait pu vous accompagner avec bienveillance et attention. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 1 sur 5 étoiles

Pb de connexion à l'application mobile…

Pb de connexion à l'application mobile et aucun retour ou proposition de solution pour connaitre le solde, cela va faire 1 mois !!!!

24 décembre 2025
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Un de nos agents va tenter de vous recontacter par téléphone, car selon nos vérifications, le problème initial semblait résolu. Il se peut toutefois que vous ayez rencontré de nouveaux soucis, et nous souhaitons nous assurer que tout fonctionne correctement pour vous.

Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner et répondre à vos questions.

L’équipe Worklife

Noté 4 sur 5 étoiles

favorable

la conseillère était accueillante serviable et professionnelle .

23 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accueillir avec professionnalisme. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

CARTE WORKLIFE

Farzana a été à mon écoute et elle a pu résoudre mon problème avec bienveillance au sujet de mon IBAN

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Farzana ait pu vous écouter attentivement et résoudre votre problème avec bienveillance. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe appréciable

Une équipe très professionnelle, à l'écoute et qui prend le temps d'apporter des réponses idoines aux questions.
Merci beaucoup et bonnes fêtes de fin d'année

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des réponses claires et adaptées à vos questions. Vos compliments nous vont droit au cœur.

Nous vous souhaitons une très belle année 2026 !

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel pris en charge rapidement et…

Appel pris en charge rapidement et collaboratrice charmante qui a bien pris la peine de m'expliquer pour que je ne m'inquiète pas !

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu prendre le temps de vous expliquer les choses et de vous rassurer. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments lui seront transmis avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Farzana pour votre réactivité et…

Merci Farzana pour votre réactivité et votre efficacité car vous avez répondu avec un grand professionnalisme à ma demande !

19 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Farzana ait pu répondre à votre demande avec réactivité et professionnalisme. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Renseignement auprès de Worklife

Merci à Hasina qui m'a bien renseigné et qui a été particulièrement agréable.
L'information détaillée a été adressé rapidement par mail. Très bonne expérience !

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Hasina ait pu vous renseigner de manière agréable et efficace, et que l’information vous soit parvenue rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis à Hasina avec plaisir.

Excellente journée à vous !

L’équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à ma demande

Suite à ma demande, réponse très rapide. Equipe réactive. Merci

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à rester réactifs au quotidien.

Belle journée à vous !
L'équipe Worklife

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d'utilisation

Carte facile à utiliser, dans une grande majorité des commercants

9 décembre 2025
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre carte vous semble facile à utiliser et acceptée par la majorité des commerçants. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services.

Belle journée à vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Spontanée

Je suis tombé sur une conseillère. Très professionnel. Et. En même temps. Très réactive a ma demande.

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Worklife

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nos équipes.

Excellente journée à vous,
L’équipe Worklife

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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