Bonjour, depuis le mercredi 6 août 2025 à partir de l'application Worklife j'ai constaté que mon versement de 40,70€ est toujours en cours sans date de versement. Depuis janvier 2025 c'est bien la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je n'ai pas été remboursé pour l'achat d'un casque vélo avec carte cadeau. J'aurai préféré que l'agent m'envoie précisément ledit article de loi qu'elle a évoqué au tel mais l'échange a été cordial a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un refus de paiement de repas, contact pris avec Worklife afin d'avoir des précisions sur ce refus. Jemimah a pris en charge rapidement ma demande et débloqué l'accès à cette entreprise immédi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier particulièrement Shanon pour m’avoir aidée lorsque j’ai fait appel au service client de WORKLIFE. Shanon incarne l’excellence du service client. Elle a été réactive, à l’écou... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
À propos de Worklife
Écrit par l'entreprise
Worklife est la solution fin-HR tech française qui valorise les politiques d’avantages & rémunérations pour créer un impact économique, écologique et social, et ainsi favoriser l'équilibre vie pro-vie perso de ses bénéficiaires.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Plus besoin de courir après votre pouvoir d'achat : tous vos avantages salariés sont centralisés sur une application unique, aux couleurs de votre entreprise. Titres-restaurant, forfait mobilités durables, services à la personne, allocation sport, bons vacances et cadeaux... Consultez à tout moment votre solde et accédez en 2 clics à votre historique de dépenses.
Pour bénéficier de vos avantages, rien de plus simple : utilisez notre carte de paiement intelligente dans le réseau d'acception le plus étendu du marché, et reliez-la à votre IBAN pour dépasser le plafond de dépenses offert par votre employeur.
Worklife valorise la marque employeur de ses clients et s'engage : nous sommes leader des avantages salariés responsables grâce à notre modèle 0% de commission auprès des restaurateurs et commerçants, ainsi que notre offre de mobilité douce.
Coordonnées de contact
France
- www.worklife.io
4,4
Excellent
356 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Carte et appli facile d’utilisation…
Carte et appli facile d’utilisation fait le taff
15 novembre 2025
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que la carte et l’application vous offrent une expérience simple et efficace au quotidien.
L’équipe Worklife
Une assistance efficace suite à la perte de ma carte
C’est la troisième fois que je fais appel à l’équipe Worklife, et j’ai encore une fois été très satisfait du suivi. L’équipe est toujours réactive et professionnelle. Jessica a vraiment été au top : ses réponses étaient claires, rapides et très utiles. Cela confirme une nouvelle fois la qualité et l’expertise de l’équipe.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité.
Nous sommes ravis que notre équipe – et Jessica en particulier – ait pu vous accompagner efficacement une nouvelle fois.
Nous restons disponibles dès que vous avez besoin de nous.
L’équipe Worklife
une équipe formidable a l'écoute…
une équipe formidable a l'écoute réaction rapide au problème. merci a FARZANA qui c'est occupé de mon problème et a l'équipe WORKLIFE.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement, et de savoir que nos échanges ont été utiles.
N’hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin : nous sommes toujours là pour vous aider.
Très belle journée à vous,
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes heureux de savoir que la qualité de service a été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, nous serions ravis de les entendre.
Nous restons bien entendu à votre disposition via le centre d’aide ou le formulaire de contact disponible dans l’application.
Très belle journée
L’équipe Worklife
Avis de la note
Bonjour
Ce n'est qu'une carte Ticket restaurant et rien d'autre. D'autres concurrents proposent d'autres services avec leurs cartes comme des pourcentages pour de nombreuses enseignes, par exemple.
4 novembre 2025
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, car nous aurions aimé échanger directement avec vous pour mieux comprendre votre expérience et répondre à vos attentes.
Worklife, ce n’est pas « qu’une carte Ticket Restaurant ». C’est avant tout une carte unique qui réunit tous vos avantages salariés — repas, mobilité, télétravail, sport, culture, services à la personne, et plus encore.
C’est aussi la carte avec le plus grand réseau d’acceptation en France, car Worklife est la seule carte qui ne prélève aucune commission aux restaurateurs. Cela signifie que vous pouvez choisir librement les établissements les plus avantageux pour vous, parmi tous les restaurants affiliés à la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR).
Et pour aller plus loin, nous proposons également des réductions et offres partenaires accessibles depuis la rubrique « Vos bons plans au quotidien », directement sur l’accueil de votre application Worklife.
Nous serions ravis d’en discuter avec vous et de vous aider à découvrir tout le potentiel de votre carte.
L'équipe Worklife
Agréable er sympathique
Temps d’attente téléphonique court, personne agréable sympathique et qui prend le temps d’expliquer et donne des infos complémentaires utiles.
Très satisfaite merci
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous aider avec clarté et bienveillance.
Vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette direction pour offrir le meilleur accompagnement possible.
L’équipe Worklife
J'utilise WorkLife depuis un mois…
J'utilise WorkLife depuis un mois maintenant et je trouve ça super!! C'est un outil très facile d'utilisation et très intuitif
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous trouviez Worklife simple et intuitif — c’est exactement ce que nous souhaitons pour nos utilisateurs.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Worklife
SOLUTION POUR LES RH PARFAITE
Mon entreprise c'est équipée depuis peu de cette solution qui permet de regrouper tous les avantages aux salariés dans une application et une carte bancaire. Super pratique pour gérer et un très bon retour des salariés
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que la solution plaise à vos équipes et qu’elle facilite la gestion des avantages au quotidien.
Votre satisfaction et celle de vos salariés sont au cœur de nos priorités.
L’équipe Worklife
Réponse de Worklife
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la solution et les offres vous donnent entière satisfaction.
L’équipe Worklife
Support inexistant
Support inexistant. On te fait poireauter 15 minutes au tel avec un compte à rebours pour avoir un conseiller, et quand votre tour arrive on vous dit que c’est plus possible et on vous demande de vous débrouiller avec une adresse email.
Le pire c’est que quand vous contactez par mail, on répond à côté avec des réponses par défaut sans même regarder le problème ou consulter votre dossier.
Juste lamentable !
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience — ce n’est clairement pas le niveau de service que nous voulons offrir.
Concernant l’attente au téléphone : notre équipe fait de son mieux pour répondre en temps réel, mais il peut arriver, lors de périodes de forte affluence, que nous devions rediriger vers le support écrit pour éviter des attentes trop longues. Cela ne devrait cependant jamais se traduire par un sentiment d’abandon, et nous en sommes sincèrement désolés.
Pour votre échange par email, vos retours sont précieux : une réponse qui ne traite pas votre demande précisément n’est pas acceptable. Nous allons faire un point avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Par ailleurs, nous n’avons trouvé aucun utilisateur correspondant à votre nom dans notre base. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre votre adresse email ou le numéro de ticket associé : nous regarderons personnellement votre dossier pour vous apporter une réponse complète et adaptée.
L’équipe Worklife.
Merci à l'équipe Worklife
Un grand merci à Farzana de l'équipe service à la clientèle Worklife. J'ai eu besoin d'aide pour le renvoi d'une carte et ne savait pas trop comment m'y prendre, il y a eu une grande réactivité et des retours clairs qui ont permis de trouver rapidement une solution à mon problème !
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots à l’attention de Farzana.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement pour le renvoi de votre carte.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Très belle journée,
L’équipe Support Worklife
service client très réactif
Le service client a toujours une réponse rapide et cordiale aux mails
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que vous appréciez la réactivité et la disponibilité de notre équipe.
C’est toujours un plaisir de pouvoir vous aider rapidement.
Très belle journée,
L’équipe Worklife
Service médiocre
Service médiocre, app pas fontionnelle et ûe multitude de démarches a effectuer pour avoir droit à l’utilisation des droits.
Tellement compliqué que ma société a arreté de faire appel a leurs services, je ne le conseille à personne!
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons combien il est important que l’accès à vos avantages soit simple et fluide.
Notre équipe s’engage chaque jour à améliorer l’application et à simplifier les démarches pour nos utilisateurs.
Nous aurions aimé échanger avec vous pour mieux comprendre ce qui a pu poser difficulté et voir comment nous pourrions vous aider.
N’hésitez pas à nous recontacter, nous serions ravis d’en discuter ensemble.
L’équipe Worklife
J'ai utilisé ma carte dans un magasin…
J'ai utilisé ma carte dans un magasin et celle-ci a été refusée; J'ai immédiatement envoyé un mail à l'équipe; Celle-ci m'a répondu de suite et a solutionné le problème, je peux donc utiliser ma carte dans mon magasin . je les remercie pour leur réactivité
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre la situation rapidement et que vous puissiez à nouveau utiliser votre carte sans souci !
Votre retour sur la réactivité de l’équipe nous fait très plaisir
Très belle journée,
L’équipe Support Worklife
Le SAV de Worklife est au top
Le SAV de Worklife est au top, le personnel est à notre écoute et très réactif. Je recommande vivement.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Un immense merci pour votre message 🙏
Toute l’équipe support est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagné. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’être à l’écoute et réactifs au quotidien
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous aider !
L’équipe support Worklife
Efficacité de la prise en charge
Prise en charge efficace et retour rapide, merci à Oly pour sa réactivité !
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagné(e) et que la réactivité d’Oly ait fait la différence.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Très belle journée,
L’équipe Worklife.
Les difficultés économiques sont…
Les difficultés économiques sont nombreuses dans la vie et souvent les dépenses à l'improviste font que souvent nous n'arrivons pas à joindre vraiment les deux bouts mais cette expérience nous aide à ne pas manquer de tout, surtout sur le plan alimentaire.
18 octobre 2025
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux de savoir que Worklife peut vous apporter un soutien concret au quotidien, notamment sur le plan alimentaire.
Notre mission est justement d’aider chaque utilisateur à mieux gérer ses dépenses essentielles et à profiter pleinement des avantages mis à disposition par son entreprise.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Worklife
Cliente satisfaite :D
Mon expérience avec Worklife a été très positive. Suite à un problème que j’avais rencontré, ils ont proposé une solution adaptée et l’ont mise en œuvre efficacement. ils répondent par email dans un bon délai. Je suis satisfaite de leur réactivité et de la qualité du service.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Worklife a été positive et que notre équipe a pu vous apporter une solution rapidement.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre meilleure récompense.
Très belle journée à vous,
L’équipe Worklife
La carte est régulièrement refusée
La carte est régulièrement refusée. Lorsque le commençant n'est pas référencé, Worklife te demande d'envoyer toi-même les informations (ticket notamment) pour qu'ils développent leur base clients ... Je suis votre client pas votre commercial ! Le sans contact ne marche qu'une fois sur deux.
17 octobre 2025
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’échanger avec nous par téléphone suite à votre avis.
Il est important pour nous de pouvoir clarifier les points d’incompréhension et surtout de nous assurer que tous nos utilisateurs soient satisfaits.
Lorsque nous demandons un ticket, cela nous permet de récupérer le numéro de SIRET du commerçant. En effet, certains TPE sont enregistrés sous un autre nom que celui de l’enseigne (par exemple SAS DOM au lieu de McDonald’s ou Carrefour Market). Il ne s’agit donc pas d’enrichir une base, mais de vérifier ce point pour que vous puissiez continuer à utiliser votre carte dans vos enseignes habituelles.
Concernant le sans contact, une limite de sécurité est appliquée pour éviter tout risque en cas de perte ou de vol. Une fois le code PIN saisi, le sans contact est réactivé. Pour un usage sans limite, vous pouvez également utiliser Apple Pay ou Google Pay.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre patience. Vos remarques nous aident à améliorer chaque jour l’expérience de nos utilisateurs, et nous restons à votre disposition si besoin.
Très belle journée,
L’équipe Worklife
du bien et de l'irritant
Régulièrement le paiement ne passe pas la première fois ou ne passe pas tout court alors que j'ai affaire à un commerce de bouche.
Très bien pour le contrôle immédiat des paiements
20 octobre 2025
Réponse de Worklife
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de certains paiements. Notre équipe technique a bien été informée afin d’analyser ces refus, souvent liés à des terminaux non compatibles (TPE non CNTR ou étrangers), indépendants de notre volonté.
Nous sommes heureux d’avoir pu échanger avec vous par téléphone et de constater que la situation est désormais plus claire.
Toute notre équipe reste bien sûr à votre disposition pour vous accompagner et garantir la meilleure expérience possible avec votre carte Worklife.
A très bientôt,
L’équipe Worklife
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