J'ai commandé pour la première fois chez Yesprint sur recommandation d'un ami, et malgré un petit couac au démarrage (fichiers non conformes de ma part, mais sans avertissement par mail de l'impossi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le fait d'avoir demandé un BAT m'a permis de rectifier quelques détails sans supplément de frais pour le second BAT. La livraison des 1000 cartes de visites commandées ont été livrées dans les temps... Voir plus
Depuis que j'ai découvert YesPrint, je ne passe plus que par eux pour mes impressions au travail. Un rapport qualité incontestable et défiant toute concurrence; C'est simple, ce que je faisais impri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Boite serieuse. delais respectés, meme plus rapide Belle qualité d impression Demarche simple et efficace service cordial (je m étais trompé de visuel et, après validation, j ai encore pu faire d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Robert-Perthel Str. 14a, 50739, Köln
- 0049 (0)221 94 99 76 0
- info@yesprint.eu
- www.yesprint.eu
4,6
Excellent
204 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tout s'est très bien passé rapide efficace
Parfait
Mais le transporteur GLS est incompétent
2 fois que je commande et 2 fois des soucis
2 juin 2016
Avis spontané
Bien sûr tous les niveaux
Très bon rapport qualité -prix
Délai respecte et travail soigné
1 juin 2016
Avis spontané
La première commande !
Bonne réactivité commerciale et bonne qualité du produit.
Une première commande réussie !
30 mai 2016
Avis spontané
Rapid et excellent
Service excellent et très rapide. Je suis completement satisfaite.
23 mai 2016
Avis spontané
Réponse de Yesprint
Bonjour Mme Stéphanie J,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre commande a été expédiée et le colis est en livraison ce jour. Vous avez accès au suivi en ligne sur votre compte client.
Il y a un petit décalage d'un jour dans le processus de commande car vos données étaient en basse résolution et un autre jours de décalage lié au temps de réponse au bon à tirer numérique. En déduisant vos petits retards nous vous livrons le 3e jour ouvré de votre commande passée avec un délai de 4 jours ouvrés.
Notre équipe à la hotline se tient à votre disposition pour toute question.
Cordialement
F Jaquet pour Yesprint France
relation commerciale
Bonjour
J'utilise Yesprint depuis très longtemps (au moins depuis 2008).
1/ J'ai été surpris qu'il n'y ai pas eu de migration de mon compte de l'ancien site vers le nouveau. Nous sommes agence de comm print et web, le transfert d'un BDD est une pratique courante.
2/j'ai fait faire un travail la semaine dernière (flyer A5 350gr) et sur le site il n'existe pas d'onglet pour chasser le doc complet seulement R° et V°. J'ai donc reçu un mail me disant qe puisque je n'avais chargé qu'un recto je n'aurais qu'un doc R°. Je vous invite a corriger cela en ajoutant un onglet doc dan la rubrique chargement.
3/ Il faudrait que votre service commercial présente un peu plus de souplesse commerciale, et puisse par exemple modifier une commande sans être obligé de le faire sois meme.
Cordialement
PB
20 mai 2016
Avis spontané
Réponse de Yesprint
Monsieur Paul B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des prestations sur le site.
La migration des comptes clients n'a effectivement pas été souhaitée, afin de répondre à un certain nombre de besoins internes.
Concernant l'interface de téléchargement des fichiers, la case document pour le téléchargement d'un fichier Pdf n'est effectivement disponible que pour le produit brochures pour le moment, mais nous avons bien pris en compte votre remarque.
Enfin, la modification des commandes par vos soins est une solution choisie pour accélerer les procédures et limiter les erreurs, dans un but de traitement optimal des commandes.
Cordialement,
Votre équipe YesPrint
Mauvaises explications
Bonjour je viens de recevoir mes cartes de visite et franchement très déçu le texte est absolument illisible et pas du tout centré j aivais commandé de flyers et tout était nikel et la je suis vraiment très déçu du résultat .
Je pense qu il aurait été judicieux de téléphoner pour nous informer de soucis sur le fichier des cartes mais la personne que j ai eu sur la hotline n avais pas l air très impliqués
C est vraiment dommage
19 mai 2016
Avis spontané
Réponse de Yesprint
Monsieur Rémi B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre réalisation pour votre commande.
Les visuels sont faits par vos soins et nous ne maîtrisons pas du tout la lisibilité de vos textes.
Vos textes sont beaucoup trop petits pour une carte de visite. Par ailleurs vous auriez dû plus écarter vos textes et logos du bords.
Nous sommes désolés mais nous ne proposons pas de prestations de conception graphique et il faudrait vous rapprocher d'un graphiste professionnel pour vous aider.
Cordialement,
Votre équipe YesPrint
F Jaquet
bon rapport qualité prix
16 mai 2016
Avis spontané
bien mais...
première expérience par internet ce qui impose un format différent des documents, un règlement par carte avec crainte sur la sécurité et l'impossibilité d'avoir un N° de tel tant que l'on n'a pas commandé et un respect stricte de la procédure par exemple si l'on ne paie pas au moment précis de la procédure il est impossible d'y revenir sans annuler la commande. Bref des contraintes même si tout est bien huilé ensuite, si les délais sont bien tenus et si le tarif est très performant.
11 mai 2016
Avis spontané
Réponse de Yesprint
Monsieur G. B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Notre numéro de téléphone est situé sur chaque page du site internet tout en haut à droite.
Mes collègues à notre hotline au 03.88.14.07.16 vous renseignent à toute étape de votre commande ou de la procédure de paiement en ligne, et ce tous les jours du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 15h00.
J'espère avoir pu vous être utile
Cordialement,
Votre équipe YesPrint
F Jacquet
super!!
société très sérieuse et serviable - réactivité et professionnalisme, excellent rapport qualité prix - ( flyers A5 recto verso)
11 mai 2016
Avis spontané
Pas sérieux
Prix attractifs mais délais en standard aléatoires, je suis déçu...
Dommage, qu'on ne soit pas tenu au courant par des mails...
11 mai 2016
Avis spontané
Réponse de Yesprint
Monsieur Michel L.,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre réalisation pour votre commande.
Effectivement il y a un jour de décalage de production à cause du jour férié de l'Ascension. Votre commande est expédiée ce jour,
et nous serons toujours dans le délai que vous avez commandé.
Si vous êtes pressés, nos produits sont disponibles avec des délais express.
Mes collègues à notre hotline au 03.88.14.07.16 vous renseignent à tout moment sur les dates de livraison possible.
J'espère avoir pu vous être utile
Cordialement,
Votre équipe YesPrint
F Jaquet
Toujours très satisfaite
J'ai passé de nombreuses commandes chez Yesprint et m'en félicite.
9 mai 2016
Avis spontané
Pas de problème !
Un site bien fait, facilité de commande, travail conforme.
Juste un petit peu lent avant réception.
7 mai 2016
Avis spontané
Mes félicitations
Enfin une entreprise qui fonctionne bien, ça fait plaisir.......
excellent rapport qualité prix
excellent rendu sur papier glacé agréable au toucher
rapidité de traitement de ma demande
30 avril 2016
Avis spontané
Le meilleur rapport qualité/prix.
Yesprint est un excellent imprimeur !
j'ai commander un flyer 135g/m2 brillant A6, je l'ai reçu rapidement et la qualité d'impression est au top niveau, exactement ce que j'attendais.
29 avril 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.