Les produits sont fidèles à leur description . Les images des vêtements portés ( même si parfois les looks manquent selon moi, de modernité) permettent de se faire une idée plus précise des formes... Voir plus
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J’adore ce magasin. Je suis cliente depuis de nombreuses années et j’ai toujours été très satisfaite. Le seul point négatif, selon moi, est le changement des conditions de retour ces dernières années... Voir plus
Site de vente en ligne exemplaires, pour leurs articles,tarifs et services. Je recommande vivement, pour moi il n'y a pas mieux sincèrement, et sans hésitations. MERCI YOOX .
j'ai commandé une paire de chaussure Adidas running. les chaussures se sont décolé après 3 semaines d'utilisation . visiblement un defaut de conception avec la colle utilisée par adidas. J'ai contac... Voir plus
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Discover new arrivals and incredible deals every week. YOOX is synonymous with reliability, quality and convenience, thanks to our competitive pricing and quick and easy returns that ensure worry-free shopping from start to finish.
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Cela fait maintenant 3 jours que j’ai…
Cela fait maintenant 3 jours que j’ai passé commande aucune information sur l’avancée de la commande comment puis-je je savoir où est ce que cela en est ?
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de YOOX
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navré·es d’apprendre que votre expérience sur yoox.com n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais sachez que les retours de nos clients nous permettent d’optimiser en continu la qualité de nos services.
Si vous avez besoin d’aide, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible dans notre section Service Clients, le lien yoox.ly/yooxlovesyou ou sur Facebook Messenger. Nous serons ravi·es de vous aider.
Je suis votre client depuis 6 ans et je…
Je suis votre client depuis 6 ans et je n'ai jamais eu le moindre problème. Tout a toujours été transparent et professionnel.
Merci YOOX 😘❤️👍
8 juin 2026
Toujours satisfaite des commandes sur…
Toujours satisfaite des commandes sur Yoox, très bon rapport qualité prix.
8 juin 2026
Suivi de commande, service client efficace
J'ai pris contacte avec le service client suite à un doute sur une taille. La réponse à été très rapide , et une solution a été trouvée.je suis très satisfait depuis quelques années, pour l'ensemble de mes commandes.
7 juin 2026
Soyez très vigilants avant de passer votre commande chez YOOX
Je suis client depuis plus de 7 ans chez Yoox et je constate que ces dernières années les prix ont nettement augmentés, les frais de ports étaient gratuits auparavant et maintenant ils sont de 7 euros soit le double pratiquement de ceux d'autres plateformes concurrentes. A noter les tailles des articles sont italiennes et il y a souvent des articles qui ne correspondent pas aux tailles de la France ce qui oblige de retourner les produits à ses frais ... Soyez très vigilants avant de passer votre commande et éviter les marchands qui sont sur la marketplace afin d'éviter de grosses déconvenues...
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de YOOX
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navré·es d’apprendre que votre expérience sur yoox.com n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais sachez que les retours de nos clients nous permettent d’optimiser en continu la qualité de nos services. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot. Veuillez y répondre en indiquant votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin de procéder aux vérifications nécessaires. Merci de votre collaboration
Très satisfait
J’ai eu quelques doutes en lisant les commentaires, mais au final délais respectés, commande conforme et prix intéressants.
Seul bémol, le réseau de dépositaires n’est pas très étendu.
5 juin 2026
20 ans que je commandais et j'ai…
20 ans que je commandais et j'ai constaté un service de plus plus mediocre. Depuis quelques mois, toujours les même raisons apprisent par coeur et une plateforme qui ne sert à rien lorsque votre colis n'est pas envoyé. Aucun remboursement du transport ni excuses.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de YOOX
Bonjour Philippe, merci de votre commentaire. Nous sommes navré·es d’apprendre que votre expérience sur yoox.com n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais sachez que les retours de nos clients nous permettent d’optimiser en continu la qualité de nos services. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot. Veuillez y répondre en indiquant votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin de procéder aux vérifications nécessaires. Merci de votre collaboration
Yoox en ce moment c'est une catastrophe…
Yoox en ce moment c'est une catastrophe !!! HONTEUX !!!!!!!!!! 1 mois que j'attends mon argent !!!!!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de YOOX
Bonjour Marzy, merci de votre commentaire. Nous sommes navré·es d’apprendre que votre expérience sur yoox.com n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais sachez que les retours de nos clients nous permettent d’optimiser en continu la qualité de nos services. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot. Veuillez y répondre en indiquant votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin de procéder aux vérifications nécessaires. Merci de votre collaboration
Ça fait deux ans que j'achète chez…
Ça fait deux ans que j'achète chez YOOX, j'ai jamais trouvé un problème avec eux, merci et bonne continuation.
4 juin 2026
Il vend les articles de qualité Ok
4 juin 2026
Marques italiennes de…
Beaucoup de marques italiennes de qualité que j’apprécie, variété des styles, qualité, facilité des retours.
4 juin 2026
Bonne expérience articles de qulité et…
Bonne expérience articles de qualité et marque moins cher
4 juin 2026
À ce jour je viens de passer ma 2eme…
À ce jour je viens de passer ma 2eme commande sur le site.
La première n’était pas conforme, reçu un modèle différent de la marque commandée.
Contact envoi message au sav, jamais eu de réponse, ni un mot d’excuse.
Je m’entête ce jour à vouloir passer une deuxième commande, nous verrons le suivi, la conformité et le délai ???
À suivre donc…
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de YOOX
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navré·es d’apprendre que votre expérience sur yoox.com n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais sachez que les retours de nos clients nous permettent d’optimiser en continu la qualité de nos services. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot. Veuillez y répondre en indiquant votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin de procéder aux vérifications nécessaires. Merci de votre collaboration
Commande passée le 25 mai 2026 toujours…
Commande passée le 25 mai 2026 toujours pas livrée à ce jour et aucune nouvelle de Yoox â ce sujet. Mon compte b2ncaire a cependant bien été débité. Par de réponse au message envoyé suivi client.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de YOOX
Bonjour Catherine, merci de votre signalement. Nous sommes navré·es du problème que vous avez rencontré durant l’expédition de votre commande. Nous avons remarqué que notre service d’aide vous a déjà contacté·e par e-mail, et que le problème a été résolu. Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire disponible dans notre section Service Clients, le lien yoox.ly/yooxlovesyou ou sur Facebook Messenger. Nous serons ravis de vous aider
Produit fidèle à l’image 👌👍❤️ top nickel…
Produit fidèle à l’image 👌👍❤️ top nickel !
Livraison un peu compliqué avec UPS ! Mais bon j’ai pu récupérer le colis ;)
1 juin 2026
Commandes toujours parfaites
Toujours satisfaite de mes achats , mon site de vêtement préféré
31 mai 2026
L’expérience Trustpilot
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