Les produits sont fidèles à leur description . Les images des vêtements portés ( même si parfois les looks manquent selon moi, de modernité) permettent de se faire une idée plus précise des formes... Voir plus
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J’adore ce magasin. Je suis cliente depuis de nombreuses années et j’ai toujours été très satisfaite. Le seul point négatif, selon moi, est le changement des conditions de retour ces dernières années... Voir plus
Site de vente en ligne exemplaires, pour leurs articles,tarifs et services. Je recommande vivement, pour moi il n'y a pas mieux sincèrement, et sans hésitations. MERCI YOOX .
j'ai commandé une paire de chaussure Adidas running. les chaussures se sont décolé après 3 semaines d'utilisation . visiblement un defaut de conception avec la colle utilisée par adidas. J'ai contac... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
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Explore YOOX, the world's leading online lifestyle store for fashion, design and art: a special shopping experience awaits!
Shop the most prestigious brands for men, women and kids, along with a sophisticated selection of home design and exclusive collaborations with international artists and designers.
Discover new arrivals and incredible deals every week. YOOX is synonymous with reliability, quality and convenience, thanks to our competitive pricing and quick and easy returns that ensure worry-free shopping from start to finish.
We’ve got just the thing for you: create your dream wardrobe with unique pieces and sought-after styles.
Each purchase on YOOX is authentic and secure, managed with careful attention to detail and a customer-centric philosophy.
Don’t miss out on the chance to create memorable fashion moments with exclusive and iconic pieces.
Get inspired by our curated edits: find everything you’re looking for on YOOX!
Coordonnées de contact
Italie
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4,2
Bien
127 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Très satisfaite de mon expérience sur…
Très satisfaite de mon expérience sur Yoox. J'ai acheté un sac ba&sh et il est magnifique!!!
L'application offre un choix incroyable et l'achat s'est fait très facilement. Je recommande!
22 mai 2026
le top des top
22 mai 2026
Je commande depuis des années rien à…
Je commande depuis des années rien à dire. Juste des fois certaines chaussures la taille faut revérifier US être sûr que c’est la bonne taille en EU . Sinon rien à dire
22 mai 2026
Merci beaucoup YOOX
21 mai 2026
Votre service livraison la variété dans…
Votre service livraison la variété dans vos articles et les prix
21 mai 2026
De la commande à la réception tout a…
De la commande à la réception tout a été parfait ! l'article commandé est magnifique ! Je suis très satisfaite 😊
21 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Aucun remboursement effectué depuis le…
Aucun remboursement effectué depuis le 04 mai
Aucune réponse à mes mails
Insultes de la part du service clientele
Je n’ai pas le choix que de contacter les services de protections des consommateurs pour vous pousser à répondre
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de YOOX
Bonjour Soade, merci de votre signalement. Nous sommes navré·es du problème que vous avez rencontré durant votre remboursement. Nous avons remarqué que vous nous avez contacté·es également par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème aussi vite que possible. Merci encore de votre compréhension
Cela fait 9 ans que je suis le site et…
Cela fait 9 ans que je suis le site et jeté toujours satisfait
18 mai 2026
je commande uniquement les jeans mother
17 mai 2026
Très fiable. Facilité de commander et d entrer en contact par téléphone avec un conseiller.
Site très fiable. Facilité à entrer en contact téléphonique avec un conseiller de vente .
15 mai 2026
SUPER YOOX
J'achéte depuis plusieurs années sur YOOX et le choix et les prix sont trés intéressants ! Livraisontrés rapide.
15 mai 2026
Produits livrés conformes à mes attentes
14 mai 2026
Yoox, un site de confiance
Cliente depuis des années chez Yoox, je n'ai jamais renvoyé un seul article tant les descriptions et photos d'articles sont fiables. On y trouve un choix immense dans une gamme de prix incroyable. Un site de confiance.
14 mai 2026
Service client 0 défaut de fabrication
J’ai acheté un sac Versace à plus de 500 euros, 1 an et demi après l’attache fermeture se décolle complètement je fais examiner le sac par un professionnel comme demandé par Yoox, attestation d’un défaut de fabrication. Il m’est écrit et dit par téléphone que je peux renvoyer le sac car c’est un défaut de fabrication. J’attends longuement le bon retour après plusieurs relances on me dit que je ne peut retourner l’article et ils me proposent un remboursement de 50 euros… ridicule. Bref j’accepte tout de même et cela fait maintenant 1 mois que j’attends ce remboursement, que je relance régulièrement et on me fait tourner en boucle.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de YOOX
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navré·es d’apprendre que votre expérience sur yoox.com n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais sachez que les retours de nos clients nous permettent d’optimiser en continu la qualité de nos services. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot. Veuillez y répondre en indiquant votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin de procéder aux vérifications nécessaires. Merci de votre collaboration
Yoox est pour moi l'un des meilleurs…
Yoox est pour moi l'un des meilleurs site en ligne
Et toujours fidèle à son professionnalisme sans compter son choix inégalable
11 mai 2026
Cela fait 17 ans que je fais mes chats…
Cela fait 17 ans que je fais mes chats sur le site YOOX avec 2 comptes je n'ai jamais été déçu tant sur la qualité ou le prix.
11 mai 2026
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix, articles de qualité, envoi rapide et soigné, retour facile néanmoins en tant que cliente fidèle je regrette que les retours soient devenus payant car un échange de taille revient cher et c’est dommage
11 mai 2026
L’expérience Trustpilot
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