YOOX Avis 

Marque de qualité

Ça fait plus de 15 ans que ça dure et j'en suis fièr

Cliente depuis de nombreuses années ,je ne jure que par Yoox, pour la qualité,le choix des créateurs,la fiabilité et la rapidité de livraison.

Meilleur magasin en ligne , hélas devenu assez onéreux , avant je pouvais , a ce jour beaucoup beaucoup moins

Très bon service

Bonne qualité des vêtements je recommande Yoox
Un bémol le service livraison UPS ne livre pas à mon domicile il dépose le colis directement dans un point relais c’est
Embêtant

Article en bon état et parfait

Je suis une cliente fidèle de Yoox depuis 17 ans et je suis sincèrement choquée de voir ce que leur service client est devenu.

Lors de mes deux dernières commandes, j’ai rencontré de sérieux problèmes, et dans les deux situations, j’ai dû me battre presque entièrement seule avec UPS pour essayer de les résoudre. Honnêtement, UPS a été très professionnel, réactif et serviable. À l’inverse, je suis choquée par Yoox.

Ce qui est encore plus choquant, c’est qu’UPS a reconnu le problème et m’a indiqué que le colis avait été perdu / volé et que Yoox allait me rembourser. Pourtant, cela fait maintenant un mois et Yoox refuse toujours de me rembourser alors que je n’ai jamais reçu mon colis.

J’ai passé des dizaines d’heures à gérer cette situation, en y mettant ma santé, mon énergie et mon temps personnel pour essayer de résoudre un problème qui n’aurait jamais dû être géré de cette manière.

Je trouve la façon dont ils traitent une cliente fidèle absolument inacceptable et profondément peu professionnelle. Réponses lentes, absence de soutien, aucune véritable assistance pendant des semaines… personne ne m’aide. Le service telephonique a besoin d’un management. Avant ce n’etait pas comme ça, ils étaient efficaces avant.

Yoox n’était pas comme ça il y a des années… c’était mon site de shopping en ligne préféré.

Numéro de commande : 0404Y14982612E

Je ne laisse jamais d’avis habituellement, mais aujourd’hui je suis tellement désespérée.

Yoox c est le meilleur site ! Je recommande plus que tout ce site

Très bon site avec du choix et de la qualité soignée. Livraison rapide et retours sans problème. Je recommande !

Toute mes course je le fait que à yoox je pas eu de souci apar une je fait un retour de sac dolce gabana je pas eu mon remboursement de285euro apar ça toute ebon

Je suis totalement satisfaite des articles qui sont d'une excellente quatilé et très beau style. Je recommande Yoox

Article de qualité, temps de réactivité entre quand on passe la commande et la réception très rapide.

Très satisfaite pour le service après vente .Parcontre pour les livraisons, si on peut vraiment livré à l adresse indiquée ! Si tout va bien ds l ensemble !

Client depuis 2011 je suis toujours aussi satisfaits des produits proposés par yoox qui sont à des prix très doux.

Produit ,prix,service après vente

Bonne expérience
Je regrette seulement que lorsque un produit reçu n est pas de la bonne taille il faille renvoyer le produit sans pouvoir l échanger et donc attendre le remboursement .
Il faut donc commander le modèle dans la bonne taille en payant de nouveau . Pour mon cas en plus dans la deuxième commande la remise effectuée lors de la première n est plus valable donc j ai payé plus cher . Cela n est pas commerçant .

Pas de déception par le produit, par contre les livraisons UPS toujours compliquées.

Très content de vous, malgré le prix ne pas donner, vous améliorer encore sûr les services de livraison en général.... merci pour le rabais aussi de remise qu'on nous accordé de temps en temps...