YouPrice Avis 

Forfait pas cher et assistance réactive

(client 143163)

solution immédiate

Malgré une erreur lors de la commande d'une ligne, youprice a su régler la situation et trouver une solution technique au problème dans un délai très raisonnable! Excellent suivi client par la même opératrice qui avait une bonne connaissance du dossier. Top!

Service client réactif! Même pendant le weekend (vol de téléphone)

Incroyable ! Je pays 10 euros moins cher que mon ancien opérateur. L'espace client est rudimentaire mais on voit facilement toutes les informations nécessaires. Il faut bien attendre le délai avant de mettre la nouvelle carte Sim.
Merci Claude de m'avoir conseillé cet opérateur ahah

Service client réactif, solution apportée directement.
Le plus qui fait la différence c’est également la sympathie du conseillé par téléphone ✅

Dommage qu'il n'y ait pas une application, on doit se reconnecter à chaque fois, et en plus on n'a même pas de visuel sur nos consommations internet et téléphone.

Bonjour,
Merci youprice

Très satisfaite de mon expérience avec Youprice. Tout est pris en charge. Bonne communication et le service client est disponible et très réactif. Je recommande vivement.

le portage de ma ligne a mis 1 mois 2 jours.Je suis restée sans ligne telephonique et aucune solution apportée par you price.Que des messages d'attente recus de L'I A.C est une catastrophe.Tout s'est denoué quand enfin j'ai enfin eu un interlocuteur au bout de 25 jours.Mais cette coupure de telephone m'a beaucoup pénalisée.Il n'y a pas de SAV!!

J'ai souscris à une offre YouPrice sur le réseau Orange le 06/07/2026 en demandant la portabilité de mon numéro de téléphone. On me donne une date de portabilité au 22/07/2026. Entre temps, j'ai changer de logement et donc d'adresse postale, de ce fait, je n'ai pas reçu ma carte SIM avant la date de la portabilité. J'ai donc contacter le service client le 23/07/2026, qui m'a très rapidement répondu en m'indiquant qu'une deuxième carte SIM aller m'être envoyé en urgence via TNT. Je reçois ma nouvelle carte SIM comme prévu le 27/07/2026 et je leur communique directement le numéro de série présent sur ma carte SIM pour réaliser l'activation de celle-ci. Ma ligne a été activer le 28/07/2026 et fonctionne correctement. Attention cependant au délais de réponse du SAV qui peut s'avérer long si vous êtes pressé.

Nouveau chez youprice , vraiment très surpris , après avoir essayer depuis plus de 25 ans tout les opérateurs qui exister , et qui reste sur le marché aujourd'hui , je retiens un service client réactif , courtois , et très efficace et c'est la la vrai valeur ajoutée de you Price, même si je suis isolé avec un léger réseau , tout a été mis en place si besoin , changé pour sfr ect et avec un mois offert pour le désagrément qui n'était pas de leur faute puisque ayant déménagé je ne savais pas qu'elle opérateur serait le mieux vu que les deux antenne a plusieurs km sont a même distance de mon logement , encore merci .je recommande a mon entourage .

Service client inexistant et gestion catastrophique
​Expérience plus que décevante avec YouPrice. Le site semble totalement non préparé, avec un parcours client opaque et un manque total d'informations claires.
​Le pire reste le service client : impossible d'obtenir de l'aide ou un suivi correct. De plus, j'ai dû envoyer une lettre de rétractation, et celle-ci a mystérieusement été réexpédiée ou renvoyée à une autre adresse, ce qui bloque inutilement mes démarches.
​Une gestion inacceptable pour un opérateur. À fuir si vous cherchez un service un tant soit peu sérieux.contacter aujourd'hui le 28/07/2026 pour avoir enfin des explications malgré un ticket déposé le 23/07, la première conseillère que j'ai eut était vraiment audieuse, par contre j'ai eut sa chef et la tout a été claire, malheureusement je pars de chez eux sans avoir testé le réseau ,car une mauvaise aventure comme ça ne donne pas envie de rester

Service client ignoble qui ne répond pas aux question presque impossible à contacter ne réponds pas ou sous 3 jours aux messages. Ne joue pas le jeu de la portabilité en résiliant la ligne afin de ne pas faire la portabilité. A éviter...

Attention C'est des armaca

bonjour il est vrai que lon peut choisir le réseau que l’on souhaite et que cela
fonctionne très bien
sauf que j’ai un forfait de 230 go et qu’à à peine 200 giga je n’ai plus de data obligée de recharger ?
le service client est joignable uniquement par message et ce 2 jours après ma demande je n’ai toujours pas de réponses suite à ce souci de data

You Price est une entreprise au TOP, très sérieuse, professionnelle et ultra réactive!
En effet, mon expérience aurait pu tourner au fiasco dans la mesure où La Poste a perdu le courrier contenant ma nouvelle carte SIM. La veille de la portabilité, j'ai pris contact avec le service en faisant un ticket par le biais de mon espace client et j'ai envoyé en plus un mail à l'adresse indiquée.
La personne qui s'est occupée de mon dossier a été parfaite: comprenant l'urgence de la situation , elle a déclenché un envoi express de façon à ce que je reste le moins de temps possible sans ligne téléphonique. Ma ligne a été coupée un vendredi à 15h et je retrouvais ma nouvelle ligne le lendemain samedi à 11h.
Un grand merci à W Bel Haj Rhouma pour sa gentillesse, son professionnalisme et la rapidité d'exécution de nos échanges!

Carte SIM non reçue depuis la commande le 07/07 alors que ma ligne est active depuis le 22/07, je n'ai plus de téléphone à cause d'eux et suis malgré tout facturé. Ils ne veulent pas me renvoyer une autre. Pas de numéro de contact, juste des tickets en ligne avec un délai de réponse.

Des jours sans réponse, sans contact ni accompagnement pour résoudre mon problème.
Demande de passage à la ESim.
Après des jours sans réponse, au final, il a fallu changer d'opérateur car pas de ESim sur SFR via Youprice, donc demande passage sur Orange, avec portabilité du numéro.
Le conseiller au téléphone m'informe un minimum de soixante-douze heures et maximum dix jours. 20 jours après tjrs rien. Quand enfin la portabilité est faite, le QRcode pour activer la ESim ne fonctionne pas. Depuis 1 semaine, j'ai envoyé plusieurs messages, je n'ai aucune réponse, c'est une honte. Je suis extrêmement déçue et surtout très embêtée.
Service client semblait inexistant.
J'ai enfin été contacté par une responsable, aimable, serieuse et compétente.
Elle a résolu le problème et m'a même recontacté plus tard pour vérifier que ça fonctionnait et qu'il n'y avait pas d'autre anomalie.
Elle était sincèrement désolée du délai d'attente que j'ai subi et la situation.
Je modifie donc mon avis initial de 1 étoile à 3 étoile.
La responsable mériterai 5 étoiles, mais je ne peux occuper la difficulté rencontrée sur 1 mois.