Je commande des vêtements depuis déjà deux ans sur Yoursclothing. Les délais de livraison sont vraiment respectés et donc très rapide. Les colis correctement emballés ne sont jamais abimés. Je viens... Voir plus
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Des années 30 ans au moins que je commande et toujours aussi contente de mes achats beau forme qui me convient qualite moyenne qui me convientcar j'aime changer.. Un peut trop cher et jamais de réduc... Voir plus
Bons produits, la qualité semble correcte. Hélas comme bien souvent, les tailles ne sont pas régulières d'un modèle à l'autre. Ce qui fait que l'un des tops que j'ai reçus est trop grand, avec les épa... Voir plus
Site très bien présenté, proposant une large gamme de produits variés pour tout les goûts et TOUTES LES TAILLES à des prix vraiment abordables . Je suis non seulement très contente d'avoir trouvé... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements grandes tailles
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de Yours Clothing
Écrit par l'entreprise
- Yours Clothing is the nation’s best-loved plus size women's clothing brand, carrying sizes 14 to 40. We believe that fashion is for everybody, regardless of size.
- Our story started over 20 years ago on a market stall in East Anglia. Today, we are a truly global business, operating a number of websites in various languages, with tracked shipping to over 100 countries. We also have over 150+ stores in the UK, and we’re still growing rapidly.
- Our in-house team fit our garments on plus size women, so that we can ensure that you receive the highest quality products that fit and flatter your curves.
- We are uncompromising on quality. From the fabrics we select, the trims, and accessories added, no short cuts are accepted. Every garment sold has a money back guarantee if you are not fully satisfied with your purchase.
- Working closely with the best suppliers, we make sure to keep our costs to a minimum, so that we can provide you with the best quality clothing at affordable prices.
Coordonnées de contact
PE2 6XU, Peterborough, Royaume-Uni
- 03448 204 204
- customerservices@yoursclothing.co.uk
- www.yoursclothing.co.uk
4,1
Bien
153 k avis
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Service après-vente catastrophique
Deux commandes sur ce site : qualité des produits et délais de livraison top.
Le problème : J’ai fait une demande de remboursement et ai renvoyé l’un des articles et attend toujours le remboursement presque un an après ! Aucune nouvelle ni remboursement malgré deux relances via la page contact du site. Très déçue du service après-vente qui ne m’a jamais répondu ni remboursée ! Je viens de relancer suite à la réponse à cet avis… à suivre !
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Impossible de faire un retour
Impossible de faire le retour d'un article. La référence demandé par le site ne colle pas avec le mail. Je suis déçue et inquiète. Le temps passe et les remboursements de font sur 21 jours. Ma référence YF044-6453-9024.
Merci de me contacter rapidement pour régler ce problème
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Yours Clothing
Hello please use the below link to generate a return with us:
https://yoursclothing.returns.international/lite
Excellents
18 avril 2024
Je ne peux pas mettre 0 et c'est…
Je ne peux pas mettre 0 et c'est dommage, j'ai commandé une paire de bottes le 31 janvier, trop grandes je les renvoie le 07 février et depuis ... Nada. Ils me balancent des réponses automatiques, j'ai contacté mondial Relay et ils leur ont livré le colis de retour le 19 février. GROS SITE D'ARNAQUE, je ne pense pas revoir mes 64 euros un jour , je les ai dénoncé a la répression des fraudes et suite à ce message ça sera 60 millions de consommateurs !! A FUIR
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Yours Clothing
Bonjour, C'est avec tristesse que je constate que vous avez donné un avis de 1 étoile. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre retour. Notre équipe du service clientèle va examiner le parcours de votre retour avec la société de messagerie et l'équipe logistique pour voir ce qui se passe. Une fois qu'ils auront fait le point sur la situation, vous serez contacté par e-mail pour trouver une solution. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
J'ai mis une étoile car je ne peux pas…
J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile. Pas du tout satisfaite car les articles reçu non rien a voir avec les articles commandés et en plus je dois payer moi même les frais de retour. A chaque mail envoyé, les conseillers ne veulent pas comprendre ma demande ! NON FIABLE NE LAS COMMANDER SUR CE SITE
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Yours Clothing
Je suis attristé de voir que vous avez donné un avis de 1 étoile. Merci pour votre commentaire concernant votre commande. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera par courriel à ce sujet. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer.
Bonjour
Bonjour
Toujours aucune nouvelle du manque dans ma commande
137689YF12383212684
Du 21/12/23
Je n'ai jamais eu de nouvelles de yours
Mme lecaille
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Yours Clothing
Your feedback will passed over to the required department.
Sorry for any inconvenience caused.
J'ai commandé des mocassin le 25…
J'ai commandé des mocassin le 25 janvier 2024 jusqu'à ce jour je n'ai toujours rien reçu impossible de les contacter je recommande vraiment pas ce site
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Yours Clothing
Thank you for your feedback in regards to our products, I am very sorry to hear that your items were not suitable, Please return the item back to us by creating your return via the returns portal https://yoursclothing.returns.international/. Sorry for any inconvenience this may cause.
Mettre 1 étoile me fait mal
Aucun remboursement retour.
Arnaque.
Ne commandez pas chez eux.
JE VAIS LEUR COLLER 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS AU DERCH' POUR CEUX QUE ÇA INTÉRESSE
( => 05/02/24 remboursée illico presto suite à la menace, se servant de 10€ au passage )
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Yours Clothing
Je suis attristé de voir que vous avez donné un avis de 1 étoile. Merci pour votre commentaire concernant votre commande. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera par courriel à ce sujet. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer.
J'AI RECU UN ARTICLE DANS UNE MAUVAISE…
J'AI RECU UN ARTICLE DANS UNE MAUVAISE COULEUR
je garde l'article malgré la mauvaise couleur
15 janvier 2024
Réponse de Yours Clothing
Merci pour vos commentaires sur nos produits, je suis vraiment désolé d'apprendre que vos articles ne convenaient pas. Veuillez nous renvoyer l'article en créant votre retour via le portail de retour https://yoursclothing.returns.international/. Veuillez nous renvoyer l'article en effectuant un retour via le portail de retour . Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela peut causer.
toujours parfait ,des grandes tailles a…
toujours parfait ,des grandes tailles a la mode
14 janvier 2024
Produits bien emballés et de bonne…
Produits bien emballés et de bonne qualité je recommande
13 janvier 2024
Bons produits
Bons produits, la qualité semble correcte. Hélas comme bien souvent, les tailles ne sont pas régulières d'un modèle à l'autre. Ce qui fait que l'un des tops que j'ai reçus est trop grand, avec les épaules tombantes et un look un peu "sac", ce qui n'est pas le cas du modèle. Je l'ai gardé tout de même car j'habite un coin reculé et qu'il ne m'est pas facile de renvoyer les colis. C'est malheureusement le cas pour beaucoup de vêtements que je commande par internet ; dommage.
11 janvier 2024
c'est bien de trouver de vraies grandes…
c'est bien de trouver de vraies grandes tailles, pas de mauvaise surprise avec yours
10 janvier 2024
J’attends toujours mon remboursement !!
28 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Yours Clothing
Thank you for your feedback in regards to your experience shopping with us. Your feedback will passed over to the required department.
Sorry for any inconvenience caused.
Aucune communication...3 messages sans…
Aucune communication...3 messages sans réponses
10 janvier 2024
Réponse de Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Je suis très déçue car non seulement…
Je suis très déçue car non seulement l'article ne convient pas mais après avoir respecter la procédure de remboursement. Un mois après je n'ai toujours aucun remboursement comme si votre boutique n'existait pas. Il est clair que je vais porter plainte pour vente frauduleuse.
17 décembre 2023
Réponse de Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
J'ai effectuer 1 retour il y a presque…
J'ai effectuer 1 retour il y a presque 3 semaines j'ai toujours pas de remboursement !!!
8 janvier 2024
Réponse de Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 2 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Sentiments mitigés
Je comptais vraiment sur les bottes, finalement indisponibles...déception! De plus, le lot de 4 paires de chaussettes n'en contenait que 3...Et je pensais que le cardigan était plus épais, plus chaud: je le porterai au printemps, pas en hiver!
Mais je suis très satisfaite du body et du collant.
10 janvier 2024
Réponse de Yours Clothing
It saddens me to see you have provided a 3 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused
Soutien gorge beaucoup trop grand
14 janvier 2024
Réponse de Yours Clothing
Thank you for your feedback in regards to our products, I am very sorry to hear that your items were not suitable, Please return the item back to us by creating your return via the returns portal https://yoursclothing.returns.international/. Sorry for any inconvenience this may cause.
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