La communication ainsi que la livraison est plutôt rapide. Les chaussures sont préparé et envoyer soigneusement donc c'est vraiment cool. Petit bémol c'est que je n'ai pas eu (pour ma pars) de mail de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les sneackers sont très belles. Mais le bracelet offert était cassé. De plus, le délai d'expédition n'était pas indiqué à la commande. Heureusement, je l'ai reçu avant Noël en 17 jours.
1ère et bonne expérience avec votre site. C'est mon fils qui a souhaité commander pour ses cadeaux de Noël. J'ai mis 4* au lieu de 5 car on ne voit pas vraiment le suivi de la livraison en temps réel.... Voir plus
Grosse commande avec une paire de chaussure , un pull et un jogging . Paire de chaussure parfaite , pull avec une bonne coupe et de qualité petit bémol pour le jogging qui taille trop court . Reçu bra... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous plaçons nos clients au centre de nos priorités afin de garantir une expérience fiable et fluide à chaque commande. Pour toute réclamation, contactez nous par email !
Coordonnées de contact
3,9
Bien
409 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Comme beaucoup
Comme beaucoup, commande passée le 8 février 2026. Reçu mail confirmation commande depuis rien et l'argent à bien été enlevé du compte. J'ai écrit 2 mails, 2 commentaires instagram, 1 message privé via instagram et commenaire via Facebook aucun canal de communication ne fonctionne! Il peut y avoir des soucis de stock ou livraison mais si au moins ils pouvaient répondre aux mails.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour Jessika,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Après vérification, nous n'avons malheureusement pas réussi à retrouver de commande associée au nom affiché sur cet avis. Il est donc difficile pour nous de vérifier précisément la situation évoquée.
À cette période, certains messages n'ont malheureusement pas été correctement réceptionnés et ont pu être redirigés vers nos courriers indésirables, ce qui a entraîné des délais de réponse plus importants que la normale. Nous en sommes sincèrement désolés.
Si vous voyez cette réponse, pourriez-vous nous confirmer si votre problème a depuis été résolu ? Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution.
L'équipe Y-SIDE.
A fuir !! Pas de suivi malgré une commande du 8 février ni de réponse du service client
J'ai passer une commande le 8 février pour 135 euros. J'ai bien reçu le mail de confirmation le même jour. Depuis je n'ai pas de nouvelles malgré 2 mails envoyé. Sur le site, il est indiqué qu'ils envoient la commande sous 2 à 4 jours ouvrable après validation de la commande(chose faite le 8 février). En ce 26 février je n'ai pas encore ma commande, je ne sais même pas si celle-ci a été envoyé ( pour expédition express) et si je l'aurai un jour. N'achetez pas!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour Mme Gorré,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler votre problème.
Nous comprenons votre mécontentement au vu de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le problème a depuis été entièrement résolu : votre commande a bien été livrée à votre domicile malgré le retard exceptionnel 😁
Nous vous présentons nos excuses pour les délais et les difficultés de communication que vous avez rencontrés qui ne reflètent pas de l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients.
L'équipe Y-SIDE.
Arnaque sur l’échange de taille
Arnaque sur l’échange de taille , plus de réponse depuis donc j’ai renvoyé ma taille défectueuse sans avoir reçu la nouvelle , site Frauduleux je déconseille fortement, qualité de la chaussure médiocre!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour Quentin,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Après vérification, nous n'avons malheureusement pas réussi à retrouver de commande associée au nom affiché sur cet avis. Il est donc difficile pour nous de vérifier précisément la situation évoquée.
À cette période, certains messages n'ont malheureusement pas été correctement réceptionnés et ont pu être redirigés vers nos courriers indésirables, ce qui a entraîné des délais de réponse plus importants que la normale. Nous en sommes sincèrement désolés.
Si vous voyez cette réponse, pourriez-vous nous confirmer si votre problème a depuis été résolu ? Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution.
L'équipe Y-SIDE.
A fuir NE PAS COMMNDER
Bonjour commande passée le 10/02 . toujours pas expédiée !!! faits 3 relances et aucun retour ? Absence de service client
A fuir !!!!!
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour Mme Lefièvre,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler votre problème.
Nous comprenons votre mécontentement au vu de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le problème a depuis été entièrement résolu : votre commande a bien été livrée à votre domicile malgré le retard exceptionnel 😁
Nous vous présentons nos excuses pour les délais et les difficultés de communication que vous avez rencontrés qui ne reflètent pas de l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients.
L'équipe Y-SIDE.
J ai cder il y a 10 jours des articles…
J ai cder il y a 10 jours des articles pour l anniversaire de mon fils qui est le 25.02 et toujours rien et surtout 3 mails envoyer de ma pars pour savoir où on en était , et zéro réponse , et dans le suivi de commande le colis ne serais pas partis , par contre ils ont bien débiter mon compte . Je suis dégoûter d avoir fait confiance à se site …..pour le moment je ne sais pas quoi faire …attention de vous faite pas avoir ….privilégié un site où il y a vraiment un service derrière …..à fuire
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour mr Desbos,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler votre problème.
Nous comprenons votre mécontentement au vu de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le problème a depuis été entièrement résolu : votre commande a bien été livrée à votre domicile malgré le retard exceptionnel 😁
Nous vous présentons nos excuses pour les délais et les difficultés de communication que vous avez rencontrés qui ne reflètent pas de l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients.
L'équipe Y-SIDE.
Chaussures commandées le 3 ou 4…
Chaussures commandées le 3 ou 4 février. Montant prélevé le lendemain.
On est le 24 février et toujours pas de livraison.
J'ai envoyé un mail il y a deux jours et aucune réponse.
Pas très sérieux
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour Mme Deschamps,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler votre problème.
Nous comprenons votre mécontentement au vu de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le problème a depuis été entièrement résolu : votre commande a bien été livrée à votre domicile malgré le retard exceptionnel 😁
Nous vous présentons nos excuses pour les délais et les difficultés de communication que vous avez rencontrés qui ne reflètent pas de l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients.
L'équipe Y-SIDE.
J’attends toujours une réponse à mes…
J’attends toujours une réponse à mes nombreux précédents mails après que ma commande ait été signalé comme livrée le 7/02!!! Aucune réponse, aucun numéro ou les joindre, commande de 170€, je ne compte pas en rester là.
Le 26/03 je reçois enfin ma commande après plus de 2 mois!!! Et la meilleure? Ce n’est pas la bonne paire de baskets!!!! Franchement 0
Dommage il y avait de beaux articles et ça changeait des marques standard… mais pour moi c’est fini ! ✅
24 février 2026
Avis spontané
Article conforme ,bien emballé
Article conforme ,bien emballé
Livraison dans le temps imparti.
Je recommande
18 février 2026
Avis spontané
Super je recommande
Super je recommande. Paire bleue également achetée et top.
22 février 2026
Avis spontané
La société n à pas voulu me rembourser…
La société n à pas voulu me rembourser alors que j avais renvoyé les chaussures qui étaient entièrement neuvent. C est du volé ?!?!?!?
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler votre problème.
Nous comprenons votre mécontentement au vu de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le problème a depuis été entièrement résolu malgré le délais que vous avez pu rencontrer : votre commande a bien été entièrement remboursée 😁
Nous vous présentons nos excuses pour les délais et les difficultés de communication que vous avez rencontrés qui ne reflètent pas de l'expérience que nous souhaitons fournir à nos clients.
Si ça peut vous rassurer : ce genre de soucis ne se reproduira plus, nous avons changer notre fonctionnement interne afin d'éviter cette situation dans le futur.
L'équipe Y-SIDE.
Chaussures sympas mais communication perfectible
Chaussures conformes et sympas, bracelet offert en cadeau pas vraiment utile (et pas de choix proposé pour ledit cadeau qui est imposé), mais surtout communication inexistante, pas de confirmation de commande, suivi en mode "DIY," charge à vous de vous renseigner. Chaussures commandées le 6 janvier et reçues le 20 février, il a fallu aller à la pêche aux informations (5 mails envoyés, 4 sont restés sans réponse avant de finalement avoir une information sur la rupture de stock).
20 février 2026
Avis spontané
Tres bonne marque !!
Rien a dire, tout est au top !! La livraison etait rapide, les chaussures bien emballer, et franchement elles sont encore plus belles en vrais !! Mieux que mes anciennes Jordan 😅
11 février 2026
Avis spontané
Une grande recommandation
Commande simple à effectuer
Un emballage impeccable
Des articles de grande qualité avec un design propre et soigné
+1 pour les cadeaux reçu en plus de la commande de base
Je recommande très fortement
19 février 2026
Avis spontané
Le service client a été très gentil et…
Le service client a été très gentil et réactif, parfait !
19 février 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
J'ai enfin reçu une réponse et le colis dans la foulée. Le problème c'est la pointure. Il manque 2 tailles. Ça chausse petit !
On va faire confiance pour l'échange. Le produit à l'air de bonne qualité ... En tous les cas les chaussures sont très belles.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour,
Merci pour votre retour honnête et nuancé, nous l’apprécions sincèrement.
Après vérification de votre dossier, je confirme que votre retour a bien été reçu et que l’échange a été traité avec succès depuis cet avis.
Nous vous remercions pour votre patience tout au long de cette démarche et espérons que votre nouvelle paire vous donne désormais entière satisfaction.
L’équipe Y-SIDE.
Je ne recommande pas du tout ce site
Je ne recommande pas du tout ce site, j’ai passé une commande de chaussures pour 140 € pour l’instant jamais livré
J’ai envoyé des mails, mais aucune réponse, je doute de la fiabilité du site
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Y-SIDE
Bonjour FABIEN,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Après vérification, nous n'avons malheureusement pas réussi à retrouver de commande associée au nom affiché sur cet avis. Il est donc difficile pour nous de vérifier précisément la situation évoquée.
À cette période, certains messages n'ont malheureusement pas été correctement réceptionnés et ont pu être redirigés vers nos courriers indésirables, ce qui a entraîné des délais de réponse plus importants que la normale. Nous en sommes sincèrement désolés.
Si vous voyez cette réponse, pourriez-vous nous confirmer si votre problème a depuis été résolu ? Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution.
L'équipe Y-SIDE.
Mon fils a choisi ses chaussures sur internet
Mon fils a choisi sa paire de chaussures sur internet pour ses 12 ans.
On a commandé ensemble
Il était impatient de les recevoir
C'est arrivé 2 jours avant date annoncée
Bien emballé apparemment de qualité
Pas déçu.
18 février 2026
Avis spontané
Commande assez longue à arriver
Commande assez longue à arriver. Produit qui vient de Chine mais d'excellentes qualités. Globalement je suis contente
20 janvier 2026
Avis spontané
Rien à redire
Franchement quali de fou, emballage nickel bien protègé et résistante, j’avais peur de commande finalement c’est vrmt bien
29 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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