Les plus : site facilement modifiable, bien pour partager des photos. Les moins : service difficile à joindre lorsqu'on avait des questions... Des invités n'ont pas réussi à payer sur la plateforme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Nous avons choisi de travailler avec Aswedding des gens juste formidables professionnel à l’écoute qui ont réalisé le mariage de nos rêves. Tout était juste merveilleux et cela restera gravé dans nos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je déconseille fortement l'abonnement Zankyou, je suis Wedding planner dans le var. Payer une somme assez importante pour aucune demande en six mois alors que au téléphone le commercial m'avez dit qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience des services Zankyou ! Nous avons été très ravi des services fournis par Zankyou à l'occasion de notre mariage. Le site est très intuitif et nos invités ont beaucoup apprécié le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Zankyou aims to help couples organise their wedding, providing them with a new generation wedding website and a unique cash wedding registry.
Coordonnées de contact
Boulevard Pasteur, 75015, Paris
- 01.84.16.64.58
- trustpilot@zankyou.com
- www.zankyou.com
3,9
Bien
4 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Un super site et une equipe au top pour…
Un super site et une equipe au top pour nous accompagner tout au long de notre orga !
9 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Sarra,
Nous sommes ravis de vous accompagner pour votre mariage :)
Merci pour votre retour !
L'équipe Zankyou
Service client très aidant et réactif
Service client très aidant et réactif, c’est vraiment agréable !
Et pour une pas douée de l’informatique, l’outil est très facile à utiliser pour créer son site de mariage et sa liste !
4 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour ce gentil message et de nous avoir choisis pour vous aider dans l'organisation de votre mariage :)
Notre priorité est de vous offrir les meilleurs services, nous sommes donc ravis de vous accompagner !
L'équipe Zankyou
Ils se sont mis en quatre pour résoudre…
Ils se sont mis en quatre pour résoudre mon problème d'accès aux photos!! Merci beaucoup!
4 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Gaelle,
Merci pour votre message, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner !
L'équipe Zankyou
Quand un problème est survenu
Quand un problème est survenu, j’ai pu le régler facilement grâce à une bonne communication avec un service client réactif !
29 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Rose,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner !
Belle journée à vous
L'équipe Zankyou
Très bon support client
27 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre super commentaire, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis de vous accompagner pour l'organisation de votre mariage :)
Nous restons à votre disposition si besoin,
L'équipe Zankyou
Site clair & excellent service client
Site clair - petit couac au niveau du paiement (causé à mon niveau) facilement et rapidement réglé par un service client efficace et disponible. Je conseille!
26 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche :)
L'équipe Zankyou
Pratique et bien pensé.
Pratique et bien pensé.
Audrey et Victoria sont réactives et efficaces, merci à elles.
25 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Marguerite et Grégory,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner !
Belle journée à vous
L'équipe Zankyou
100% recommandé
Gain de temps phénoménal quand on organise son mariage.
Petit plus pour la création de site internet et l'aide du service client
18 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour ce gentil message et de nous avoir choisis pour vous aider dans l'organisation de votre mariage :)
Notre priorité est de vous offrir les meilleurs services, nous sommes donc ravis de vous avoir accompagnée !
L'équipe Zankyou
Merci à Victoria
Merci à Victoria. Une réponse à chacune de mes questions. Très bon service.
18 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Delphine,
Merci pour ce gentil commentaire, votre satisfaction est notre priorité :)
Belle journée à vous
L'équipe Zankyou
Merci beaucoup à Victoria
Merci beaucoup à Victoria pour son aide et sa gentillesse 😊
Service client au top !
15 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Sandy,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
Belle journée à vous
L'équipe Zankyou
Prestation au top et service client…
Prestation au top et service client réactif. A recommander
14 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour JM,
Merci infiniment pour votre message, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner :)
L'équipe Zankyou
Tout les avis sont achetés
Tout les avis sont achetés, cette entreprise est minable. J'ai signer un contrat chez eux en tant que prestataire, je suis client depuis de nombreuses années de leur concurrent direct , qui est leader du marché nupital. J'ai voulu tenter zankyou je me suis laisser embobiner par le commercial. Résultat en Un an, 5 ou 6 fausses demandes sans suite, aucun contrat signé, de l'autre coté chez leur concurrent j'ai eu précisément 148 demandes et j'ai signé 24 contrats.
Je sais reconnaitre des fausses demandes, pas de suivi mail, personne au bout du fil, tout est FAUX avec zankyou, faites gaffe amis prestataires, vous allez vous faire avoir.
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis, nous nous efforçons continuellement à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Tous les commentaires sont importants pour nous afin de pouvoir trouver des solutions adéquates et satisfaire notre clientèle.
Bien à vous,
L´équipe Zankyou
Bonne expérience
Site bien fait et facile à prendre en main. l'option de création de site et super et le service client est joignable rapidement et efficace pour dépanner en cas de pépins sur le site.
11 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Kévin,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous accompagner dans l'organisation de mariage :)
L'équipe Zankyou
Service au top
Service au top !
Très bon rapport avec l'équipe qui a réglé mon problème technique rapidement et aimablement. C'est agréable et rassurant de ne pas se sentir un numéro 😊
Je ferais appel à eux en toute confiance !
11 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre super commentaire et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches :)
Nous restons à votre disposition si besoin,
L'équipe Zankyou
Quelle belle expérience avec Zankyou
Quelle belle expérience avec Zankyou ! L'organisation de notre mariage en toute simplicité avec un site internet flexible et personnalisable comme nous le souhaitions.
Un grand merci !!!
4 octobre 2021
Réponse de Zankyou
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre message et de nous avoir choisis pour vous aider dans l'organisation de votre mariage :) nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner !
Notre priorité est de vous offrir les meilleurs services !
Nous restons à votre disposition si besoin
L'équipe Zankyou
Parfait et même plus!
Nous sommes passés par Zankyou pour notre liste de mariage et c’est sans regret!
Le service client était réactif et au top! Ils m’ont aidé et accompagné lorsque j’en avais besoin.
Et à la fin du mariage, une petite surprise …
Je recommande!!!
30 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Emeline,
Nous vous remercions pour votre super commentaire, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour l'organisation de votre mariage. Nous vous souhaitons plein de bonheur et une bonne continuation :)
Nous restons à votre disposition si besoin,
L'équipe Zankyou
Très pro et réactif merci
29 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre commentaire bienveillant et encourageant ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches :)
Nous restons à votre disposition si besoin,
L'équipe Zankyou
Insupportable harcelement commercial
J'ai passé presque 12 ans dans l'univers du mariage et j'ai longtemps pu témoigner de leurs agissement dans le milieu et de la très, très faible valeur qu'ils peuvent apporter à un indépendant sérieux qui veut monter en gamme et percer.
Leurs pratiques commerciales sont honteuses, ils crées des profils à votre nom et à votre insu, ils génèrent des fausses demandes de prospect ensuite en jouant sur le suspense et l'égo pour vous donner envie d'aller compléter votre profil pour vous inscrire et prendre part à leur plateforme.
Quand vous leur demander de vous laisser tranquille et d'arréter le harcelement commercial, ils continuent à vous relancer par mail sans tenir compte de vos demandes! Ils sont pire que la peste et le COVID mélangé ensemble.
Pour attirer leur prospects ils jouent complétement sur l'égo de leur cible. Ils crées des textes flatteurs, joue sur le business des récompenses et des badges de "meilleur prestataires". Aussi utile pour sa carrière qu'une médaille en chocolat.
Bref, je ne recommanderai même pas à un prestataire qui se lance dans le métier et qui veut ses premiers clients. Ils ne sont là que pour faire du fric sur votre dos et apportent très peu de valeur à l'écosystème. Ce sont des parasites.
27 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Julien,
Merci d'avoir laissé votre avis, nous nous efforçons continuellement à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous vous avons contacté par mail afin de vous confirmer que votre entreprise n'est plus référencée sur Zankyou.
Bien à vous,
L'équipe Zankyou
Un bateau a la dérive
Un bateau a la dérive, visibilité nulle, référencement mauvais....
moi prestataire, modifier une adresse mail, un numéro de siret erroné, suite a un changement de situation, impossible il faut les contacter, sauf que personne ne répond ! hormis des banalités toutes faites, a coté du sujet !
La solution supprimer son profil ! là encore pas possible, il faut en faire la demande ... le retour est un renvoi sur un de leur article "pourquoi avoir un compte zankyou !
Qu'est ce que vous ne comprenez pas ? c'est la traduction en espagnol qui pose problème ?
Supprimer ma fiche tout simplement
De grâce et conseil, plutôt que de répondre avec des pavés aux avis négatifs, faites tourner votre boutique, Car le démarchage, la facturation fonctionne alors faites le reste du travail, qui est a la fois votre engagement.
24 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour,
Merci pour votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous vous avons contacté par mail afin de vous confirmer que a ce jour votre entreprise n'est pas référencée sur Zankyou.
Bien à vous,
L'équipe Zankyou
Excellent service
Excellent service! Et réponse immédiate à mes emails! Très satisfaite!!
23 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Zankyou
Bonjour Alessandra,
Nous vous remercions pour votre commentaire bienveillant et motivant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour l'organisation de votre mariage :)
Nous restons à votre disposition si besoin,
L'équipe Zankyou
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.