Zazzle FR Avis 

1 901
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 146 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, soulignant souvent que les articles correspondent fidèlement aux visuels en ligne et sont réalisés avec soin. La rapidité de la livraison est fréquemment appréciée, de nombreux consommateurs recevant leurs commandes plus tôt que prévu. Les utilisateurs louent également la facilité d'utilisation du site et les options de personnalisation complètes, contribuant à une expérience d'achat positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, avec des produits abîmés, des couleurs non conformes ou des impressions mal cadrées. Le conditionnement des colis est parfois jugé insuffisant, entraînant des articles froissés ou endommagés à la réception. De plus, des délais de livraison excessivement longs, des colis perdus ou des frais d'expédition élevés ont été signalés par plusieurs personnes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, avec des clients louant la qualité... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité des produits. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des délais non... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes, certains signalant des problèmes... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, certains le décrivant comme excellent avec un logiciel performant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis décue car l’écriture sur les cartes de visite est trop petite et donc pas bien visible. De plus les ordonnanciers n’ont pas vraiment été protégés pour l’envoi, juste mis dans une en... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Site respectueux de ce qu'il propose et soucieux de la satisfaction de ses clients. Produit commandé conforme à ma demande. Seul petit bémole, les photos imprimées sur le verre sont vraiment très peti... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les étapes de création sont très faciles à exécuter avec de jolis modèles, par contre l'écran ne permet pas de se rendre vraiment compte de l'aspect final ( une étape supplémentaire de commande d'écha... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Grand choix de cartes et très facile à maquetter, visualisation immédiate ! Cartes de belle qualité arrivées dans les délais annoncés. Petit bémol : le rouge est moins éclatant que dans la maquette... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(1 901)

151 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le rendu n’est pas le bon

Le rendu n’est pas le bon

28 janvier 2026
Logo de Zazzle FR

Réponse de Zazzle FR

Bonjour Gwen

Nous sommes sincèrement désolés que vos tasses ne vous donnent pas entière satisfaction.

Notre service client vous contactera prochainement par e-mail pour vous aider.

Cordialement,

Zazzle

Noté 1 sur 5 étoiles

Retard, mauvaise qualité, abîmé!

Retard de livraison tellement long que je n'attendais plus mon colis, pensant qu'il s'était perdu. Carte de visites abîmées pour la moitié (éraflures, mal découpées) et de très mauvaise qualité, couleur non conforme. En bref, je ne commanderais plus jamais sur Zazzle.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La commande sur le site et parfaite mais l'envoi via ups et nulle

La commande sur le site et parfaite une bonne interface pour éditer c'est badge comme on le souhaite cependant l'expédition via ups une catastrophe
Les livraisons retardé les livreur qui ne vient pas au domicile mais qui laisse le colis dans un relais dommage qu'on ne peut pas choisir une autre expédition avec une entreprise plus sérieuse

21 janvier 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Site respectueux de ce qu'il propose et…

Site respectueux de ce qu'il propose et soucieux de la satisfaction de ses clients. Produit commandé conforme à ma demande. Seul petit bémole, les photos imprimées sur le verre sont vraiment très petites, on reconnait à peine ce qu'elles représentent. J'aurais aimé une image plus grande.

16 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d’autocollants personnalisés sans souci

Commande d’autocollants effectuée sur Zazzle : aucun problème du début à la fin. Le rendu correspond bien au visuel en ligne, l’impression est propre et la livraison a été respectée.
Je n’ai rencontré aucun souci particulier, ce qui mérite d’être signalé.

25 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu la commande d'un autre !

4 longues semaines pour recevoir mes cartes de visite personnalisées et ce ne sont pas les bonnes ! Je reçois celles d'un monsieur travaillant dans le bâtiment... Après plusieurs échanges de mails, je reçois "Bonne nouvelle nous avons validé votre demande de retour !" avec cette phrase incroyable :
"Bien que notre politique de retour habituelle exige le retour physique du produit acheté, nous faisons une exception dans ce cas précis et renonçons à l'obligation de retour. N'hésitez pas à conserver ou à faire don de l'article à votre discrétion" lol :-)

Bref, très mauvais service client, non personnalisé, pas de proposition de m'envoyer les cartes que j'ai commandées, il faut tout refaire, et faire une nouvelle commande. Non merci, je ne commanderai plus sur zazzle.fr

29 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Zazzle FR

Réponse de Zazzle FR

Bonjour Celine

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu une commande incorrecte.

D'après nos dossiers, un remboursement a été effectué pour votre commande, conformément à l'option que vous aviez choisie. Notre service client vous enverra prochainement un e-mail contenant plus de détails.

Cordialement,

L'équipe Zazzle

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 11 novembre et…

Commande passée le 11 novembre et expédiée le 12 novembre d après le site alors que j'ai reçu un mail m indiquant que sa allé être remis au transporteur le 14 novembre .
Bizarre
Et depuis toujours rien celaa fait plus d'un mois que j attend ( livraison indiqué sous 9 a 18 jours , on en est loin )alors que c'est des cartes pour Noël.
J espère les recevoir à temps car sur le site je parle à un robot.
En attendant en envoi au plus vite

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Zazzle FR

Réponse de Zazzle FR

Bonjour Pretel,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.

Afin de vous aider, nous aurions besoin de quelques informations supplémentaires pour retrouver votre commande. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou contacter notre équipe à l'adresse social@zazzle.com.

Cordialement, Zazzle

Noté 1 sur 5 étoiles

La qualité des cartes de visites

La qualité des cartes de visites, la couleur, la brillance, le contraste n'ont rien à voir avec ce que l'on voit sur le site.
Les cartes de visite que j'ai reçu sont fades et ternes.
D'autre part le mise en page que j'avais sur l'écran de mon ordinateur ne correspond pas au résultat puisque je me retrouve avec une bande blanche en haut de la carte.
Cartes chères et décevantes.

12 décembre 2025
Logo de Zazzle FR

Réponse de Zazzle FR

Bonjour Valérie,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos cartes de visite ne vous donnent pas entière satisfaction.

Notre service client vous contactera prochainement pour vous aider.

Cordialement, Zazzle

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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