Zazzle FR Avis 

1 902
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 147 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, avec des impressions fidèles aux visuels et des matériaux de bonne facture. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes arrivant souvent plus tôt que prévu. Enfin, la facilité d'utilisation du site web et les options de personnalisation complètes sont très appréciées. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité des produits, comme des textes trop petits, des écarts de couleur ou des impressions mal cadrées. De plus, quelques personnes ont mentionné un emballage insuffisant entraînant des articles endommagés à la réception. Inversement, une petite partie des clients s'est déclarée insatisfaite de la livraison, citant de longs retards, des colis perdus ou des frais d'expédition élevés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, certains clients étant très satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité, certains louant une qualité de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec de nombreux avis faisant état de livraisons... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant excellent avec un logiciel... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis décue car l’écriture sur les cartes de visite est trop petite et donc pas bien visible. De plus les ordonnanciers n’ont pas vraiment été protégés pour l’envoi, juste mis dans une en... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les étapes de création sont très faciles à exécuter avec de jolis modèles, par contre l'écran ne permet pas de se rendre vraiment compte de l'aspect final ( une étape supplémentaire de commande d'écha... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Site respectueux de ce qu'il propose et soucieux de la satisfaction de ses clients. Produit commandé conforme à ma demande. Seul petit bémole, les photos imprimées sur le verre sont vraiment très peti... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Grand choix de cartes et très facile à maquetter, visualisation immédiate ! Cartes de belle qualité arrivées dans les délais annoncés. Petit bémol : le rouge est moins éclatant que dans la maquette... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(1 902)

128 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Je commande régulièrement mes carte de visite ainsi que mes flyers et je suis toujours satisfaite des envois.

28 août 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très contente de mes cartes…

Je suis très contente de mes cartes professionnelles.
C'est la troisième fois que je les commande.
Cette fois-ci l'encre des lettres est un peu plus faible.Rien de grave, c'est juste pour signaler.
Merci et à bientôt

28 août 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Des graphismes variés

Des graphismes variés, originaux, faciles à composer ou adapter. J'ai été un peu déçu à la réception. L'écriture était bien plus petite que celle que j'avais pensé choisir. La carte est moins facile à lire que ce que j'aurais voulu.

28 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Carte de visite de mauvaise qualité…

Carte de visite de mauvaise qualité avec des défauts est il possible de me rembourser ?

28 août 2025
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Réponse de Zazzle FR

Bonjour Kevin,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de vos cartes de visite.

Notre service client est disponible à tout moment et nous vous contacterons par e-mail.

Cordialement,
Zazzle

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolument rien a voir avec ce que j…

Absolument rien a voir avec ce que j avais commander... vraiment déçu....

28 août 2025
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Réponse de Zazzle FR

Bonjour Gilles

Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de vos cartes de visite.

Notre service client est disponible à tout moment et nous vous contacterons par e-mail.

Cordialement,
Zazzle

Noté 2 sur 5 étoiles

Carte arrivée non intacte

Commande d'une carte personnalisée pour un départ d'un collègue.
Malheureusement la carte arrive avec des marques de plis ... Pas le temps de la renvoyer et d'en refaire une puisque le délai était assez serré.
La protection mise en place lors du transport n'est pas suffisante (un simple carton souple ...). Il aurait fallu à minima mettre un support solide pour éviter ce type de problème.
Au final, assez déçu de l'expérience !

21 août 2025
Logo de Zazzle FR

Réponse de Zazzle FR

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la carte est arrivée endommagée, surtout pour une occasion aussi importante qu’un départ de collègue.

Nous comprenons votre déception et nous reconnaissons que la protection utilisée n’a pas été suffisante dans ce cas. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte afin d’améliorer notre emballage pour les futures commandes, notamment en ajoutant un support plus rigide.

Même si les délais étaient serrés, n’hésitez pas à nous contacter dès la réception d’un produit abîmé : nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution rapide.

Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et merci pour votre retour qui nous aide à progresser.

Bien cordialement,
Zazzle

Noté 4 sur 5 étoiles

Cartes de visite

Livraison rapide, produit de bonne qualité.
Dommage que j’ai la petite phrase derrière la carte en bas qui mentionne en anglais «  Ajoutez plus de texte dans l’espace « 

21 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livrée

Nous avons fait une commande pour notre mariage et le colis n’est jamais arrivé, il y a un numéro de suivi mais le colis est indiqué "en transit" depuis très longtemps... nous avons essayé de vous contacter mais c'est une IA qui nous répond et cela tourne en rond. Très déçu car c’était pour un evenement important pour nous.

3 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Zazzle FR

Bonjour Ursula,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.

Nous souhaiterions enquêter sur ce problème, mais le numéro de commande que vous avez indiqué est incomplet. Pourriez-vous nous fournir un numéro de commande complet ou nous contacter à l'adresse support@zazzle.com ?

Cordialement
Zazzle

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très satisfaite l’équipe ZAZZLE…

Très très satisfaite l’équipe ZAZZLE est à l’écoute de vos choix envie et surtout très professionnel même en cas de souci de commande qui prend du temp et toujours prêt à vous les reproduire et envoi rapide sans le moindre coût merci à toutes l’équipe commercial également cordialement Abiba de Paris France

10 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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