Bonjour, Je suis décue car l’écriture sur les cartes de visite est trop petite et donc pas bien visible. De plus les ordonnanciers n’ont pas vraiment été protégés pour l’envoi, juste mis dans une en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les étapes de création sont très faciles à exécuter avec de jolis modèles, par contre l'écran ne permet pas de se rendre vraiment compte de l'aspect final ( une étape supplémentaire de commande d'écha... Voir plus
Site respectueux de ce qu'il propose et soucieux de la satisfaction de ses clients. Produit commandé conforme à ma demande. Seul petit bémole, les photos imprimées sur le verre sont vraiment très peti... Voir plus
Grand choix de cartes et très facile à maquetter, visualisation immédiate ! Cartes de belle qualité arrivées dans les délais annoncés. Petit bémol : le rouge est moins éclatant que dans la maquette... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service e-commerce
- Magasin de design et de décor intérieur
- Marché en ligne
- Magasin de vêtements imprimés
Écrit par l'entreprise
Personnalisez des milliers de produits
Coordonnées de contact
Cork, Irlande
- support@zazzle.com
- www.zazzle.fr
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Serviettes de bain
J ai commencé 2 tapis personnalisés et je suis satisfaites. Par contre les serviettes de plages ne sont pas de bonnes qualités pas assez épaisse on voit le blanc à travers je suis très déçus et le rapport qualité prix ne me convient pas du tout
13 août 2025
Réponse de Zazzle FR
Bonjour Sererine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos serviettes de plage.
Notre service client vous contactera prochainement pour vous proposer une solution.
Cordialement
Zazzle
Il a été très rapide et le résultat est…
Il a été très rapide et le résultat est parfait. 🤟🏻
13 août 2025
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande; elle correspond totalement à ce que j'attendais. C'est parfait
30 juillet 2025
Réponse de Zazzle FR
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre relationnel. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
J'ai passé commande pour des cartes de…
J'ai passé commande pour des cartes de visite depuis le 3 juin dernier, je n'ai aucune nouvelle ,impossible de les contacter.
Je suis un professionnel qui ne peut pas donner mes coordonnées à mes clients dignement.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zazzle FR
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Un membre de notre service client va vous contacter par email dans les plus brefs délais afin de résoudre la situation. Merci de votre patience et encore toutes nos excuses pour ce retard.
Commande non reçu
J’ai passé commande le 2/06/25 de 20 stylos pour la communion de mon fils. Pour être sûr dès les recevoir à temps, j’ai donc choisi la livraison express (entre 3 et 5 jours ouvrés) qui m’a coûté 25€ en plus du total de ma commande. Dans le suivi, il est noté que la commande a été expédiée le 3/06/25 et depuis, plus rien, Plus d’infos. On ne sait pas où est le colis et UPS qui était censé le prendre en charge ne l'a toujours pas en sa possession.
De plus, il est impossible de vous contacter. Pas de mail, pas de téléphone, pas possibilité d’envoyer de message sur le site.
En attendant, la communion de mon fils est prévu ce week-end (15/06/25) et je n’ai pas les stylos. Je suis sincèrement déçu et espère avoir un contact rapidement avec vos services, pour que vous puissiez me faire un remboursement total de ma commande qui a ce jour n’a plus lieu d’être. 😡
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zazzle FR
Je suis sincèrement désolée pour cette situation et comprends parfaitement votre déception, d’autant plus à l’approche d’un événement aussi important.
Pour information, notre service client est joignable à tout moment par email à l’adresse suivante : support@zazzle.com. Vous pouvez aussi nous joindre via notre page dédiée https://www.zazzle.fr/about/ask. Vous pouvez nous joindre par téléphone; Composez le : 0044-800-6-929953 (numéro de téléphone payant en Angleterre). Horaires : Du lundi au vendredi de 11h à 19h.
Toutefois, compte tenu des circonstances, un membre de notre équipe va vous contacter directement par email dans les plus brefs délais afin de trouver une solution.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Commande collection
Nos commandes sont toujours traitées avec le plus grand soin. Un service de qualité. Des produits d'excellente qualité avec de vrais trésors pour faire des cadeaux mais aussi se faire plaisir en trouvant des produits adaptés à nos passions à ma sœur et moi. Les tarifs sont attractifs.
Les colis une fois reçu sont très bien conditionnés. Un récapitulatif de la commande est toujours présent.
Un service client attentif et attentionné.
Je recommande. Il y a de vraies pépites. 😊
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zazzle FR
Merci infiniment pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service vous apportent entière satisfaction, à vous et à votre sœur.
Savoir que vous trouvez des trésors adaptés à vos passions et que nos colis vous parviennent toujours avec soin nous touche particulièrement.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur Zazzle France ! 💫
Commande annulée sans raison et non notifiée !
Une commande faite avec les enfants pour la fête des pères qui nous a pris beaucoup de temps, pour trouver les visuels et faire le design.
Commande passée ! Et ensuite plus rien à une semaine de la fête des pères. En me connectant au compte, je vois que le statut de la commande est Annulé sans que j’en sois notifiée !
Aucune réponse du SAV, aucune justification !
On a du refaire le cadeau sur un site concurrent pour être dans les délais.
Aucun sérieux, vraiment déçue, je vous déconseille ce site.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Zazzle FR
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un moment important partagé avec vos enfants. Il n’est jamais agréable de découvrir l’annulation d’une commande, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Après vérification, un e-mail vous a bien été envoyé hier afin de vous expliquer les raisons de cette annulation. Cependant, il arrive fréquemment — dans 9 cas sur 10 — que nos messages, en particulier les notifications d’annulation, se retrouvent dans le dossier "spam" ou "courrier indésirable" des boîtes mail. N'hésitez pas à vérifier ce dossier si ce n’est pas déjà fait.
Nous regrettons également l'absence de réponse rapide de notre service client, et comprenons que cela ait pu renforcer votre mécontentement.
Sachez que cette situation ne reflète pas les standards de qualité et de sérieux que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en message privé ou via notre formulaire de contact en nous indiquant votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous apporter plus de précisions et de voir ce que nous pouvons faire pour nous rattraper.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Parfait
Malgré une erreur de ma part, le SAV a remédié gratuitement au problème.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Zazzle FR
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre le problème rapidement et efficacement. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Un très bon rendu sur les bouteilles…
Un très bon rendu sur les bouteilles de champagne pour un anniversaire
Je recommande se cite sans problème une livraison assez rapide
Merci encore 👌
8 mai 2025
Réponse de Zazzle FR
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rendu sur les bouteilles de champagne vous ait plu pour cet anniversaire. À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🥂
Réponse de Zazzle FR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la conception, la commande et la livraison vous aient satisfait·e. À très bientôt sur notre site !
Annulation de produits dans ma commande…
Annulation de produits dans ma commande sans prévenir ni justification, mais on facture bien le port pour la totalité de la commande. Si j'avais su je n'aurais pas commandé.
8 mai 2025
Réponse de Zazzle FR
Nous sommes désolés pour votre déception concernant votre commande. Certaines références ont dû être annulées en raison d'une indisponibilité au moment de la production, et nous comprenons que cela ait pu vous frustrer.
Suite à votre échange avec notre service client, un remboursement de 72,48 € a bien été effectué. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoins d’assistance.
Lors de ma derniere commande
Lors de ma derniere commande, j’ai à réception envoyé un message sur certains de mes articles dont je n’étais pas satisfaite. j’ai souhaitez les renvoyer comme le prévois le site satisfait ou remboursé.le retour de zazzle est de me demandé de faire des photos. Or je voulais connaitre les modalité de retour pour insatisfait ce que Zazzle n’a pas fait,j’ai fait a nouveau un mail aucune répose de leur part;Je suis tres déçue et je garde ma commande pour ne rien en faire .dommage mais n’écrivez plus satisfait ou remboursé mais satisfait ou gardez tout
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Zazzle FR
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Pour faire suite à votre message, nous souhaitons rappeler que le 25 février, vous avez indiqué à notre service client que vous nous enverriez des photos des articles concernés après votre retour de vacances. À ce jour, nous sommes toujours en attente de ces visuels.
Ces photos sont nécessaires pour que nous puissions accélérer le traitement de votre demande et envisager un remboursement. Sans cela, tout retour devra être effectué à vos frais, conformément à nos conditions.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce dossier dans les meilleurs délais.
Le tampon est minuscule
Le tampon est minuscule, difficile de lire le texte et …. Peu souple pour adhérer à un œuf de poule
8 mai 2025
Réponse de Zazzle FR
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le tampon ne réponde pas à vos attentes en termes de lisibilité et d'utilisation. Un membre de notre service client va vous contacter prochainement afin de vous proposer une solution. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos produits.
Des cartes de qualité et…
J ai souhaité des cartes de qualité et j ai été ravi du résultat. Le prix est très abordable.
L envoi vient de loin mais le suivi est constant et finalement le produit arrive très vite.
Je recommande 😊
8 mai 2025
Réponse de Zazzle FR
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité, le prix et le suivi de votre commande vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir 😊
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