Zezgo Avis 

J ai loué une voiture qui été censé être un suv
J ai eu une berline dans un mauvais état .
J'ai pris une assurance complémentaire
J'ai rendu la voiture un jour après avec le plein sans aucun problème
Et il me prélève 67€ sur la caution sans aucune raison .
Service déplorable
Les voitures dans un mauvaise états
On passe de 19€ par jours de location
A plus de 100€
Allez dans une agence tradi
Beaucoup mieux et sans surprises.

Une expérience à oublier à Rabat-Salé
​Je ne recommande absolument pas cet aéroport si vous avez le choix. Mon passage par Rabat-Salé a été une succession de frustrations qui témoignent d’un manque total de professionnalisme.
​Accueil et personnel : un désastre
Dès l'arrivée, le ton est donné : le personnel au sol est d'une négligence consternante.
​Organisation chaotique
C'est le flou artistique le plus total. Les procédures d'enregistrement et de contrôle de sécurité sont interminables et mal gérées. Aucune fluidité, aucune communication claire,
Au-delà de l'accueil, l'aéroport lui-même ne donne pas une image reluisante.
​
Si vous voyagez via Rabat-Salé, préparez-vous à perdre patience. Entre l'indifférence du personnel et l'inefficacité générale des services, c'est une expérience épuisante qui gâche le début ou la fin d'un séjour. Un sérieux travail de remise en question et de formation est indispensable pour élever le niveau de cet aéroport.

Monsieur Dahraoui,

En tant que Directeur de l'aéroport de Rabat-Salé, prenez-vous réellement connaissance des avis laissés par les passagers, qui sont également vos clients ? Sans passagers, un aéroport ne peut pas exister. Il est donc essentiel de prendre en considération leurs remarques et d'agir en conséquence.

À la lecture des nombreux avis publiés sur Google, il apparaît que les mêmes problèmes reviennent régulièrement, sans que des mesures concrètes semblent avoir été prises. Mon message a pour objectif d'attirer votre attention sur de graves manquements concernant le comportement de certains membres du personnel de l'aéroport, dont j'ai moi-même été victime.

Lors de notre dernier passage à l'aéroport de Rabat-Salé, ma femme, mes enfants et moi-même avons été confrontés à un comportement totalement inacceptable de la part d'un agent d'une société sous-traitante.

Cette personne a fait preuve d'un grave manque de respect, de courtoisie et de professionnalisme envers ma famille. Une telle attitude est indigne du service que les passagers sont en droit d'attendre dans un aéroport international.

Je suis conscient que cet agent n'est pas directement employé par l'aéroport, mais il représente néanmoins votre établissement auprès des voyageurs. Son comportement nuit à l'image de l'aéroport de Rabat-Salé et laisse une très mauvaise impression aux passagers.

J'ai pris soin de relever le nom, le prénom ainsi que le numéro de matricule de cet agent. Je suis en mesure de vous communiquer ces informations afin de faciliter votre enquête et permettre que les mesures appropriées soient prises.

Je regrette également qu'aucune excuse ne nous ait été présentée sur place, malgré le caractère inacceptable de la situation.

Ce type de comportement est un véritable poison pour l'image du Maroc et, lorsqu'il perdure sans réaction de la direction, il devient un véritable cancer pour la qualité du service et la réputation de l'aéroport. Il décourage les voyageurs, ternit l'image de l'aéroport et porte atteinte à l'hospitalité pour laquelle le Maroc est pourtant reconnu. Les premiers et les derniers souvenirs qu'un visiteur garde d'un pays passent souvent par son aéroport. Il est donc indispensable que des mesures fermes soient prises afin que de tels incidents ne se reproduisent plus.

Je vous demande de bien vouloir prendre cette réclamation au sérieux, de procéder aux vérifications nécessaires et de m'informer des suites qui lui seront réservées.

Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de mes salutations distinguées.

Malheureusement, nous avons eu une expérience très décevante à l’aéroport de Rabat-Salé. Lors de l’enregistrement, on nous a dit que notre bagage était trop grand. Pourtant, selon notre réservation Ryanair, les dimensions étaient bien conformes aux limites autorisées. Sur place, cela a été évalué différemment, et nous avons dû payer un supplément de 80 €.

Toute la situation nous a semblé très injuste et peu respectueuse des clients. Il est extrêmement frustrant pour les voyageurs que les règles indiquées lors de la réservation ne soient pas acceptées sur place et que des frais supplémentaires inattendus soient appliqués.

Je ne recommanderais pas cet aéroport, ni pour un départ ni pour une arrivée. D’après notre expérience, cela ressemblait malheureusement à une véritable arnaque.

A fuire, des escrocs, aucune conscience professionnelle.
La première fois et la dernière fois.
A éviter, normalement doivent fermer l

J’ai réservé location de véhicule avec ZEZGO à Orlando. Lors de ma réservation sur Expedia aucune mention qu’il y avait des frais supplémentaires. Une fois rendu à l’agence ZEZGO ils nous avisent qu’il y a des frais de 122$ US pour la SUNPASS, ce qui est exagéré. Car on pouvait acheter un mini SUNPASS pour 5$US et payer à la pièce si on utilisait des autoroutes payantes. Mais ZEZGO ont bloqué cette façon d’utiliser mini SUNPASS. Et si on ne prenait pas le forfait offert par ZEZGO ils nous mentionnaient que si on passait un autoroute payante sans avoir le SUNPASS qu’ils voulaient nous vendre on pouvait avoir de frais de 125$ /fois. En aucun endroit c’est écrit qu’ils bloquent l’achat de mini carte SUNPASS! 😡Et en aucun endroit lors de la réservation il est écrit qu’il y a ces frais additionnels. C’est un arnaque de leur part pour aller chercher de l’$ de la part des clients. À première vu, leur prix semble bon, mais avec l’ajout des frais c’est exorbitant. Ne prenez jamais ZEZGO pour location de véhicule.

des voleur de caution il mon reprocher des dégât sur le véhicule 1 mois après lavoir restituer il mon prélevé la caution sans men informer après avoir eu la raison je leur es prouver que les dégât était bien mentionner dans l'État des lieu quand j'ai pris le véhicule mais il non rien voulu savoir plus de réponse il ne réponde pas au mail a fuir absolument c'est des voleur

Faite très attention c'est des voleur il mon prélevé à tort ma caution un mois après me l'avoir restitué, et après leur avoir fourni les documents de preuve que ce n'est pas moi qui a causer les dommage au véhicule vidéo à l'appui et marqué sur l'état des lieux ils non rien voulu savoir jamais rembourse réponde sous 40 jours des voleur à fuire absolument

À FUIR en trois mots : VOLEURS , ARNAQUEURS , MENTEURS . Manque de professionnalisme , nous avions réservé une voiture mais une fois sur place nous n'avons trouvé aucune agence puis lorsque nous avons contacté la sois disante "agence" , ils nous ont expliqué qu'ils n'avaient plus aucune voiture de disponible , et que nous n'étions pas seule car d'autre clients aussi étaient dans la même situation.Nous nous sommes donc retrouvés sans véhicule , alors que l'argent a bien été débité et jamais remboursé. c'est une HONTE. Imaginez vous travailler et économiser pour offrir des vacances à votre famille pour ensuite vous faire arnaquer et être obligée de puiser dans votre budget vacances .À FUIR À FUIR À FUIR

Je ne recommande pas l’agence Zezgo à Agadir.

Nous avons eu une très mauvaise expérience :
• Le réceptionniste, Haimed, était supposé venir nous chercher à l’aéroport mais est arrivé en retard. Plutôt hautain, et arrogant.
• Dans le contrat, il y a plein de petites clauses écrites en tout petit (et pas clairement expliquées), sur lesquelles Zezgo s’appuie pour facturer des frais supplémentaires : pour des rayures, pour des “services” non précisés, etc.
• Ils exigent une caution de 1 500 €, ce qui est très élevé, et ils la retiennent même pour des détails mineurs (une petite rayure, etc.).

Les points positifs : le véhicule était globalement en bon état, l’agence semble avoir les papiers en règle. Mais ça ne compense pas le stress et les mauvaises surprises.

Si vous louez chez eux, lisez attentivement le contrat, demandez toutes les clauses, et inspectez le véhicule avec soin (et idéalement prenez des photos dès la prise en charge).

A fuir absolument !! Voleur !
Nous avons réservés 10 jours de location avec Zezgo. Dans un 1er temps, il était indiqué que le loueur se trouvait dans le terminal (critère primordial pour nous) hors le comptoir se trouve a plusieurs kms de l'aéroport. 2eme point, notre vol ayant été changé, nous sommes arrivés sur Athènes 2 heures plus tard que prévu et pour ces 2 heures de retard notre contrat des 10 jours de location a été annulé !
Nous nous sommes retrouvés à 23h seuls avec nos bagages et sans voiture pour notre séjour. Après de longues minutes, ce loueur nous a proposé pour 50€ supplémentaire de rouvrir notre contrat. Chose que nous n'avons pas fait car entre temps nous avons regardé les nombreux avis négatifs (ce qui nous a dissuadé ) Nous avons dû trouver un autre loueur (Avance avec qui tout s'est bien passé).
Surtout ne pas faire confiance à Zezgo !!!!!

Des voleurs m’ont prélevé à tort la caution sans aucune explication ni envoi de documents, juste un retrait sur mon compte 20 jours après la restitution du véhicule. Lorsque j’ai cherché à comprendre la raison, ils ont évoqué des soi-disant réparations sur le véhicule que j’aurais effectuées, alors que je n’y ai pas touché. Le pire, c’est que ce qu’ils me reprochent est déjà mentionné dans l’état des lieux initial. Cela fait maintenant 5 mois, et ils refusent toujours de reconnaître leur erreur et de me rembourser. En plus de cela, ils mettent plus de 15 jours à répondre à un message, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Ce sont des voleurs à éviter à tout prix.

Il m'ont retenu 400€ pour un enjoliveur manquant qui était cassé au départ et il tenait à peine.preuve à l'appui. A fuire.

Si au départ tout semblait correct dès l'arrivée à l'agence la personne au comptoir avait le visage de son attitude à savoir exécrable ce dernier prétextant que ma MasterCard gold n'était pas conforme et me dis sans aucune explication d'aller voir ailleurs faites attention car votre paiement en ligne sera totalement irremboursable la Grèce est peuple gens adorables et serviable si vous voulez rencontrer l'antithèse présentez vous au desk

Je confirme les avis négatifs précédents ! Arrivée à l'aéroport d'Athenes, nous sommes allés à l'endroit indiqué pour attendre la navette de Zezgo....personne n'est venue nous chercher. Nous avons tenté de les joindre sur les différents numéro indiqué sur notre réservation....personne au bout du fil. Nous avons demandé à un agent de l'accueil de.l'aeroport s'il connaissait ce loueur...non. Il a également essayé de les joindre sur différents numéros mais en vain .. Au final, plus d'une heure après notre atterrissage, plusieurs allers retours entre le.parking des navettes et l'entrée de.l'aeroport Zezgo est resté absent, à croire que cette société n'existe plus. Nous avons du nous rabattre sur un autre loueur car nous retrouvant sans véhicule. Heureusement j'avais pris le paiement au comptoir, j'ai donc bloqué ma carte pour que Zezgo ne puisse me prélever. A fuir absolument !!!

FUYEZ - FUYEZ - FUYEZ
J'ai réservé un véhicule chez Zezgo (également sous le nom de Right Cars Antalya ou même Active Rent Car) via le site CarJet. Ils changent régulièrement de nom pour mieux vous voler. Voici l'adresse de leur bureau à Antalya : Güzelyurt, Lara Cd. No:61, 07000 Aksu/Antalya, Turquie
Arrivé à l'aéroport, vous ne trouverez personne. Vous devrez leur sonner et les attendre pendant presque 1h (comme si le voyage en avion n'était pas assez long et fatiguant).
Vous arriverez dans leur petit bureau, dans un coin perdu où on ne se sent pas en sécurité.
Au moment de payer, ils prétendent que votre carte de crédit (pour payer la caution) ne fonctionne pas afin de vous obliger à prendre leur fameuse assurance à "seulement" 25€/jour. Si vous prenez leur assurance, vous ne devez pas donner de caution, c'est pourquoi ils prétendent que votre carte de crédit ne fonctionne pas (alors que j'ai utilisé cette même carte tout le long de mon voyage). Même si vous leur dites que vous avez déjà pris l'assurance en ligne de chez CarJet, ils disent que cette assurance ne fonctionne pas chez eux. Donc si vous voulez récupérer le véhicule que vous avez réservé, vous devez payer cette fameuse assurance. J'ai donc du payer près de 300€ supplémentaire.
D'après les avis, je constate qu'ils utilisent régulièrement cette méthode mafieuse.
Je ne comprends pas qu'ils agissent de la sorte avec autant de monde en toute impunité.
FUYEZ - FUYEZ - FUYEZ

Cette entreprise fonctionne comme dans les années 70, avec des frais cachés et des explications pas très clair. N’oubliez pas de faire lire votre contrat par un avocat si vous ne voulez pas de surprise. Idéalement, faite affaire avec une grande entreprise reconnue.

Surtout boycotter Zezgo antalya. Ils vous volent la caution. Ils nous ont prélevé une caution de 900 euros qu'ils disent vous restituer dans 45 jrs, il n'en est rien. Une honte! Une honte au site de location carjet également qui cautionne celà

L’expérience avec Zezgo a été très satisfaisante. Un personnel courtois et professionnel. D’autant plus qu’il y a un bon lien de communication qui te met à l’aise et t’informe de façon clair la procédure. J’ai pas attendu à l’aéroport pour le transport vers l’entreprise. Merci a Mercedes et Alex qui ont été patient et vraiment sympa. Je recommande l’entreprise À tous les touristes qui s’attendent à un service de qualité supérieure.