Zezgo Avis 

Sur la brochure il était spécifié que le loueur se trouvait sur l’aéroport. Or celui-ci n’était absolument pas sur la plateforme aéroportuaire, mais se trouvait sur un terrain vague situé à plusieurs kilomètres de là. Il a fallu, non sans difficultés, contacter le loueur afin qu’un véhicule puisse nous convoyer depuis l’aéroport jusqu’à leur emplacement. Ça commençait bien !!
Sur place, on nous a réclamé une caution 1200 € si l’on payait une taxe de 105 € ou 600 € si nous réglions 140 €, ce que nous avons choisi. Ceci n’était pas du tout prévu.
Ensuite, on nous a attribué un véhicule âgé de plus de 10 ans, dans un état déplorable (Citroën C4 Picasso) totalisant plus de 131000 kms au compteur avec une carrosserie en très mauvais état. Je précise que sur le contrat que nous avons signé, il est mentionné Seat Leon.
Nous avons été contraints d’accepter ce véhicule (il n’y en avait soi-disant pas d’autres) sur lequel la climatisation ne fonctionnait pas correctement (air frais côté conducteur et air très chaud côté passager et arrière). Pour information, Il faisait quand même une température extérieure de 37 °.
La radio ne fonctionnait pas non plus et le véhicule nous a été remis avec un niveau de carburant sur la réserve, si bien que nous avons dû faire l’appoint au bout de quelques kilomètres.
Sur le combiné du tableau de bord, un message inquiétant de défectuosité moteur s’affichait à chaque mise route, ce qui n’était pas fait pour nous rassurer.
Le soir, nous avons repensé que le loueur avait photographié le recto et le verso de nos cartes bancaires, opération soi-disant nécessaire pour l’enregistrement. Le loueur disposait alors de tous les éléments pour utiliser nos cartes et faire des achats sur internet. Nous avons donc été contraints de faire opposition auprès de notre banque ce qui va nous engendrer des frais.
Le lendemain, l’embrayage s’est mis à siffler de manière inquiétante. Nous avions prévu de faire une excursion le jour d’après et nous avons donc fait le plein de de carburant soit 78 €.
Le jour de l’excursion au Cap Sounion, le pommeau du levier de vitesses, qui tenait par un adhésif, m’est resté dans les mains et le rétroviseur est tombé. Les vitesses étaient de plus en plus difficiles à passer et finalement sur la route du retour, nous sommes tombés en panne, véhicule immobilisé, non loin de l’aéroport, les vitesses ne passant, dès lors, absolument plus. Nous avons alors tout essayé mais impossible de passer les rapports autrement qu’à l’arrêt, moteur coupé.
J’ai donc enclenché la seconde vitesse, redémarré ensuite le moteur et nous avons pu rejoindre tant bien que mal le parking du loueur. Il ne fallait surtout pas s’arrêter car sinon nous ne pouvions plus repartir….
Le pseudo mécanicien du loueur a constaté l’impossibilité de passer les vitesses et le véhicule a été immobilisé sur leur parking. Le loueur nous a proposé une autre voiture, mais vu l’état des autres véhicules et l’absence totale de confiance en ce loueur, nous avons refusé et avons demandé que l’on nous conduise à l’aéroport.
Sur place nous avons dû louer une autre voiture chez AVIS avec une caution de seulement 70 € pour véhicule neuf !
Nous essayons actuellement d’obtenir un recours par l’intermédiaire du voyagiste , mais rien n’est gagné…

Bonjour, j'ai été au Maroc du 24 juin au 16 juillet et j'ai loué une voiture de chez zezgo Casablanca airport ! L'expérience a été désagréable du début à la fin ! Et je voulais porter plainte ! On pensait que la compagnie était physique , donc on a cherché toute l'aéroport et on a pas trouvé ! Au final on a appelé la personne et il nous a dit qu'il nous attend devant la statut du roi! Déjà là ça commençait mal! Le jeune qui nous attendait , nous a dit que c'était correct si nous rendions la voiture à 6h du matin le 16 juillet vu que notre vol était à 9h et qu'on devait être à l'aéroport à 6h . Ensuite à la sorti du parking , on a dû payer nous même les frais de sorti de parking ! Après quelques heures de route , j'ai remarqué que l'airbag côté passager n'était pas fonctionnel. Donc je roulais dans une voiture pas sécuritaire durant tout le long du voyage, on était 3 , moi, ma femme et mon bébé de 4 mois ! À la fin du voyage , j'appelle le jeune pour confirmer l'heure du dépôt de la voiture et le gars nous a dit vu que c'est un départ tôt , on devait payer 35 euro ! Pour l'avoir déposé à 6h au lieu de 7h ! Alors que toutes les compagnie ne facturent rien pour ça , j'ai été surpris et on a refusé de payer ! À notre retour à Montréal , la compagnie nous a charge directement sur la carte de crédit 730$ alors que la location de la voiture nous a coûté 600$ . Sans aucun justificatif ni rien et quand j'ai appelé la personne sur whatsupp, elle répondait pas !

Pratiques commerciales trompeuses, voiture en mauvais état et très bas de gamme. Le loueur n'est pas à l'aeroport comme promis mais sur la route de l'aéroport et il faut prendre une navette. La voiture fait des bruits inquiétants à chaque virage, à chaque freinage et à chaque bosse de la route. A fuir à Chania!

L'agence n'est pas dans l'aéroport (environ 1km) mais à peine arrivé, une personne nous a appelé et est venu nous chercher. Très bon accueil, la personne nous a cherché un parking près de notre hôtel bref accueil au top

Super bien rapide et simple pas trop cher
Merci pour le service Mercedes deivi

Société ZEZGO, une société a évité et a fuir, se sont des arnaqueurs votre caution ne sera pas rendu.
la meilleur solution c est de les évité.
j ai été arnaquer.

Obligé de acheter une assurance 295.00 USD. Nous étions déjà assurer avec notre carte de crédit et assurance personnelle. Rien mentionné dans la réservation et trop tard pour annuler. Très frustrant pour commencer les vacances. Nous ne sommes pas très content et trouvont ça comment de l’arnaque et fraude. Faire attentions et éviter de faire affaire avec eux. Dernière fois pour nous.

Bonne expérience avec
AIMAD Agadir il était très professionnel et très agréable franchement je le recommande fortement
Un grand merci

Service désastreux pour la récupération du véhicule. J’ai dû attendre 1h30, avec à chaque fois une nouvelle excuse. De plus, le personnel manque de respect dans ses échanges. Sincèrement, je déconseille cette agence si vous souhaitez passer un séjour sans encombre.

Zergo Agadir = Expérience pas impressionnante!!!

Qualité prix honnêteté ! Aimad Agadir très professionnel

Propose la location d’un rav4 pour 400$ mais une fois sur place ils obligent a prendre une assurance pour 627$ pour un total de 1027$

Ce commerce est une arnaque

Ils ont pris un montant comme garantie en plus de t’obliger à acheter leur assurance, malgré que la mien couvrirais les risques. Jusque maintenant ils ne m’ont pas retourné la garantie.

Attention, prix attractifs mais votre caution sera débitée immédiatement à la prise du véhicule puis jamais restituée.
Au retour du véhicule on vous prétexte une attente d'un mois avant le remboursement de votre caution prétextant une attente pour le règlement de contravention(s) éventuelle(s) mais celle ci ne vous sera jamais rembourser. Même si votre document d'état du véhicule de retour est sans détérioration.
Attention fuyez !!

Arnaque à la caution 650€ en aout 2024.Malgré un Bon de retour sans dommage la caution n'a jamais été restituée. Réservation via Renta cars avec garantie tout risque . Malheureusement Renta cars cautionne ce genre d'agence qui vol les clients. . A fuir
Brigitte

J'ai fait ma réservation depuis prime ..en arrivant à l'aéroport j'appelle pour récupérer la voiture au bout 15 j'ai ma voiture pour mon séjour .le gars est très agréable il fait le nécessaire et me remet les clés après avoir signé une caution de 18.000dhs .
Au retour je me suis trempé d'une journée pour rendre la voiture. Amon arrivée à l'aéroport .je les appelle et attends 30 mn par c'est un autre gars qui réceptionne le véhicule
Rien a signaler tout va bien et il est agréable .il me fait payer la journée 13€ .reglo
Mais pour la caution .il me dit c'est la boîte qui faire le nécessaire dans 2/3 jours .
Le problème c'est que personne ne répond plus au téléphone ni à mes messages .
J'ai pu contacté que gars mais il me dit.je transmets
Ca fait 10 jours que j'attends ma caution

Des voleur , il m'ont volé 675 eur...fuyez cette entreprise.

Mr AIMAD AGADIR à été très professionnel, très aimable et sensible à nos demandes.
Pour le retour, c'est grâce à lui qu'on a pu rejoindre l'aéroport à L'heure, autoroute fermée pas encore finie.
C'est très agréable d'avoir une personne qui nous aide en cas de problèmes.
Merci a lui pour tout.

Vous rendez une voiture nickel on vous facture 20€ de lavage ça se passe toujours mal les location voitures maroc

Excelente experience à tout les niveaux.
Tout d'abord aucune mauvaise surprise. M Aimad Agadir qui nous a accueilli est très agréable, gentil et professionnel. Le rapport qualité prix est top et le véhicule est tout neuf.
Je renouvellerai l'expérience sans hésitation.