Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Die Bestellung war einfach und der Versand ging schnell. Den einen Stern abzug gibt es, weil ich dieses Mal ein falsches Produkt bekommen habe. Der Kundendienst hat jedoch zeitnah reagiert und so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Produkt Landfleisch "Geflügel mit Reis" bekommt meinem Dackel sehr gut, da er nach jahrelanger allergischer Reaktion, wie rote und juckende Ohren mit seinen Pfoten bearbeitet hat, ist jetzt vorb... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bestelle immer die Meisenringe hier bei Zoo 24, nun hatte ich ein Problem, welches auf eine abweichende Herstellung zurück zuführen ist, zu den bisher erhaltenen Ringe. Zoo 24 hat mich bei dem Pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Enttäuschend nach meinem letzten Einkauf fand ich, dass ich das Porto für eine Retoure selber tragen musste. Da mein Hund allergisch auf viele Futtersorten reagiert habe ich das Futter umgestellt. Inn... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Schnell, sicher, sympathisch – zoo24 ist Deutschlands großer Spezialist für Heimtierbedarf.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(4 551)

96 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Warensortiment

Top Warensortiment, und schneller Versand!
Schon öfters bei zoo24 bestellt, alles klappt hervorragend.
Selbst wenn mal was fehlt wird es schnell nachgeliefert.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 Positionen bestellt und bezahlt aber nicht vollständig geliefert.

2 Positionen bestellt und bezahlt. 1 Tag danach E-Mail vom Kundenservice, dass 1 Position nicht lieferbar sei und die lieferbare Ware geliefert wird. So geschehen.
Danach 3 Wochen keine Information und keinen Lieferung der nicht lieferbaren Ware von Zoo24. Dann kontaktiere ich den Kundenservice per E-Mail. Antwort von KI: Entschuldigung und Blabla mit Liefertermin (1 Tag danach) für ausstehende Ware. Sonst kein Entgegenkommen, außer Rückerstattung. Ich wollte aber die Ware. 1 Tag nach dem angekündigten Liefertermin fragte ich wieder nach per E-Mail, warum ich keine Versandbestätigung erhielt. Antwort der KI: Entschuldigung Blabla. Ich von Anfang an schriftlich meinen Unmut geäußert, dass ich von Zoo24 keine Informationen von alleine erhielt. Ich musste immer nachfragen. Das geht doch nicht! Meine Wortwahl war sehr kritisch, z.B. "Unmut", "Frechheit", "Geld kassieren aber nicht liefern", "bin total sauer", "überhaupt nicht einverstanden" "Ihr Customer Service ist so schlecht".

8 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus