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Noté 4 sur 5 étoiles

Die Bestellung war einfach und der Versand ging schnell. Den einen Stern abzug gibt es, weil ich dieses Mal ein falsches Produkt bekommen habe. Der Kundendienst hat jedoch zeitnah reagiert und so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Produkt Landfleisch "Geflügel mit Reis" bekommt meinem Dackel sehr gut, da er nach jahrelanger allergischer Reaktion, wie rote und juckende Ohren mit seinen Pfoten bearbeitet hat, ist jetzt vorb... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bestelle immer die Meisenringe hier bei Zoo 24, nun hatte ich ein Problem, welches auf eine abweichende Herstellung zurück zuführen ist, zu den bisher erhaltenen Ringe. Zoo 24 hat mich bei dem Pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Enttäuschend nach meinem letzten Einkauf fand ich, dass ich das Porto für eine Retoure selber tragen musste. Da mein Hund allergisch auf viele Futtersorten reagiert habe ich das Futter umgestellt. Inn... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Schnell, sicher, sympathisch – zoo24 ist Deutschlands großer Spezialist für Heimtierbedarf.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

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4,0

Tous les avis

(4 552)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super Anbieter aus Deutschland !!!

Im März und Juni 2025 Futter für unseren Biewer Yorki bestellt , Sonntag online gekauft , bezahlt und Mittwoch wurde per DHL in Berlin geliefert . Top Preise , Null Versand und bester Service . Das ist zoo24 !!!

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe die Ware zurückgesandt

Ich habe die Ware zurückgesandt. Angeblich ist sie nicht angekommen. Deshalb habe ich von Klarna 2 Mahnungen bekommen. Jetzt musste ich die Ware (die ich zurückgeschickt habe) und die Mahnung bezahlen. Keine Einigung mit Zoo 24. Ich bestelle nie wieder dort. Zumal man die Rücksendung auch noch bezahlen musste.

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de zoo24.de

Hallo Marina,

vielen Dank für deine Bewertung.

Unser Kundenservice ist immer bereit dazu, eine Lösung zu finden. Pakete können auf dem Versandweg schon mal verschwinden - das ist ärgerlich. Aber keine Sorge - wir helfen gerne weiter.

Bitte sende unserem Kundenservice einfach deinen Einlieferungsbeleg zu, dann schauen wir gerne einmal nach, wo sich deine Sendung befinden und erstellen dir eine Gutschrift. Bei weiteren Fragen steht unser Kundenservice dir gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung.
Gute Ware.

23 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de zoo24.de

Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung - darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung,Top Preis

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de zoo24.de

Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung - darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ware gut verpackt und schnell geliefert

Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt, so dass die Ware unbeschädigt angekommen ist.

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de zoo24.de

Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung - darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Freundliche

Freundliche, schnelle Beantwortung der Problembewältigung. Gutes Angebot Preis-Leistungs-Verhältnis.

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de zoo24.de

Hallo lieber zoo24-Kunde,

vielen Dank für deine Bewertung - darüber freuen wir uns sehr.

Viele Grüße,
dein zoo24-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

3x Hundefutter bestellt- nie erhalten.

3x Hundefutter bestellt - nach 4 Werktagen nachgefragt, warum noch nicht versendet wurde.
„Artikel kommt erst am 24.04. wieder ans Lager & wird dann an sie geliefert“.

Auf meine Nachfrage nach nun 9 Tagen nach der Bestellung:
„Leider ist der Artikel nicht gekommen“.

Seitens Zoo24 keine aktive Kontaktaufnahme oder eine Benachrichtigung geschweige denn ein Lösungsvorschlag.

Das erste UND letzte Mal dort bestellt.

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Das Produkt Landfleisch "Geflügel mit Reis

Das Produkt Landfleisch "Geflügel mit Reis" bekommt meinem Dackel sehr gut, da er nach jahrelanger allergischer Reaktion, wie rote und juckende Ohren mit seinen Pfoten bearbeitet hat, ist jetzt vorbei. Das Produkt habe ich meinem Hund seit gut 3 Monaten erprobt und bleibe zunächst dabei.

Gruß Luise Schwaer

23 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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