Xiaomi Avis 

J'ai acheté le Xiaomi Mi 13T Pro pour 899,90€ sur le site officiel français, pensant faire un investissement dans un produit premium. Quelle déception ! Après seulement un an d'utilisation, une fissure est apparue au dos de mon téléphone, sans chute ni mauvais traitement. Je soupçonne fortement la charge ultra-rapide, qui chauffe considérablement l'appareil, d'être à l'origine de ce problème.

Quand j'ai contacté le service après-vente de Xiaomi, j'ai découvert avec stupéfaction qu'il n'y avait aucune boutique en France pour réparer mon téléphone. On m'a demandé de l'envoyer en Espagne pour la réparation. Malgré ma frustration, je me plie à cette procédure et expédie l'appareil le lundi. Il arrive le jeudi, et je reçois rapidement un devis pour une réparation hors garantie. Bien que déçu, je m'attendais à ce que Xiaomi refuse la prise en charge gratuite.

Mais ce qui est vraiment scandaleux, c'est de devoir payer 22 euros de frais de port pour envoyer mon téléphone en Espagne ! Non seulement Xiaomi n'a pas de service après-vente en France, mais en plus, ils font payer ces frais d'envoi à leurs clients. C'est une véritable honte et montre un mépris total pour les consommateurs.

J'ai été un fidèle client de Xiaomi pendant des années, achetant plus de 7 téléphones, des aspirateurs robots, et bien d'autres produits de la marque. Mais après cette expérience lamentable avec le service après-vente, je ne dépenserai plus un centime chez Xiaomi. Dépenser 899,90€ pour un téléphone et recevoir un service aussi médiocre, c'est inacceptable.

Pourquoi 5 étoiles ? Parce qu'il est très difficile de faire pire comme téléphone, et qu'en conséquence c'est une réussite pour ne pas dire un exploit d'y être parvenu.
Je ne parlerais pas de la lenteur, de la mauvaise gestion des applis en tâche de fond, de la pub sur les outils fourni, de la difficulté (impossibilité) de faire un transfert de fichier via un câble USB, de la nécessité de redémarrer souvent, de la perte du bluetooth... trop facile.
Non je vais vous dire comment les items de la rubrique paramètre de votre téléphone ne correspondent pas à ceux des guides de dépannage. Cela est particulièrement pratique quand vous voulez résoudre un des soucis mentionnés plus haut.
Ha oui mon tel redmi note 12 5g de Xiaomi suite aux conseils du vendeur de Leclerc, seul vendeur de tel dans mon coin.

j'ai commandé un Xiaomi OpenWear Stereo, aucun problème pour la commande , mais voyant que le produit n'est pas envoyé après plusieurs jours, deux contacts non satisfaisant avec reponses laconiques, "je demande en urgence", puis "rupture de stock sans nouveau délai."... Mail sans reponse ... Fuyer

Trottinettes hyper compliqué à l’entretien. Obligé de détériorer pour entretenir.,
Demande une main d’œuvre colossale comparé à des vélos

Bonjour, j'ai acheté un xiaomi 13T, la charge rapide est excellente mais pour le reste, que des déceptions, pubs en pagailles, photo en intérieur nulles, nuit pas terrible. Bluetooth pas top, internet rame sans raison apparente.
Je déconseille.

J'ai commandé une TV 75 pouce le 05/06/2024, je la reçois le 13/06, carton intact, une fois ouvert écran casser, je les contact de suite, aucune réponse, je transforme donc le litiges en réclamation, et la miracle ça répond mais pas via PayPal, mais email, me disant de patienter jour après jours, puis viens le moment fatidique de la date où ces étudier via PayPal, je reçois un mail de icp avec un bordereau de retour et me disant que GLS doit me contacté pour venir cherche la tv, 10 minutes après je reçois un mail de PayPal comme quoi Xiaomi a accepter une offre de remboursement intégral après réception de l'article, je laisse donc passer les jours, et GLS ne m'a jamais contacter.
Apparrement ça serais a moi de renvoyer un colis qu'aucune entreprise a voulu prendre en charge trop gros trop lourd, et je dois la renvoyer au pays bas.
Affaire a suivre

Le téléphone ne marche même pas un an, il est envoyé en SAV intact (avec des photos pour preuve) et on me réclame plus cher que le prix du téléphone pour la réparation pour un écran cassé !!! Malgré l’envoi des photos prouvant que le téléphone était intact, refus de l’entreprise de prendre sa charge. Ca s’appelle du vol

Un Sav déplorable , 1 mois 1/2 après une demande de sav pour une trottinette, on me balade sans arrêt !!!
Quelle honte

Un scandale ! Une marque de téléphone a fuir absolument. On a géré un téléphone a 450€ et il est truffé de publicités qu'on ne peut pas désactiver ! J'accède a des menus de réglages basique comme les sonneries et je ne peux pas les écouter car il y a des fenêtre de pubs qui s'ouvrent et impossible a fermer ! Et ces pubs sont partout ! J'ai appelé le service client, ils font semblant de ne pas comprendre le problème alors que sur tous les forums de téléphonie, Xiaomi est pointé du doigt pour imposer ses pubs ! Je retourne le téléphone et je ne veux plus jamais entendre parler d'eux.

Produit arrivé cassé ! Le jour même de la réception du produit j'envoie un email de réclamation.

Au bout de 1 mois, toujours aucunes nouvelles malgré des relances. On ne sait quoi faire du produit. Et seul un email automatique vous est envoyé quelque soit votre demande. Service client complètement nul. Aucun suivi.
Cher pour si peu de qualité déception totale je ne recommande pas.

Le 11 avril 2024, j'ai acheté une trottinette électrique sur leur site. Malheureusement, le produit reçu était défectueux. J'ai retourné le produit selon leurs instructions et demandé un remboursement.

Le 25 avril 2024, ils m'ont confirmé par écrit que le remboursement avait été effectué. Mais, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire. J'ai contacté ma banque et ils m'ont confirmé qu'aucun montant correspondant n'avait été crédité sur mon compte.

J'ai envoyé plusieurs fois mes relevés bancaires des mois d'avril et mai à leur service client pour prouver que je n'avais pas reçu le remboursement. Mais, malgré cela, rien n'a été fait.

Le 11 juin 2024, ils m'ont dit qu'ils allaient relancer le processus de remboursement. Mais encore une fois, aucune confirmation, aucun remboursement. Cela dure depuis deux mois, c'est inadmissible et extrêmement préjudiciable.

Cette entreprise n'est absolument pas sérieuse et ne respecte pas ses clients. À fuir de toute urgence !

apres plusieur essaie , je ne peut pas faire la mise a jour de mon redmi note pro 10 , apres plusieur coup de tel , rien a faire , tres dessus il pousse a changer de tel car je ne peut plus l'utiliser car il me faut la mise a jour pour mon travail

Juin 2024 je viens d acheter un Xiaomi en seconde main.
Je poste beaucoup sur Facebook en français et en anglais.
Comme je ne peux pas entrer de 2e langue comme sur mon Samsung il ne reconnaît pas grand chose et mes commentaires anglais se retrouvent avec des accents et des majuscules dont je n ai que faire. Je passe mon temps à corriger
Je n en peux plus !

Je retire mon avis finalement c'est pro malgré un peu d'attente sur une réclamation

J'ai eu pour Noël un XAOMI redmi note 12 au bout de 3 mois, différents problèmes sont apparus. Comme j'ai une garantie de 2 ans, je suis passée par le Sav de Darty pour réparation, et à mon grand étonnement il m a été donné en retour comme motif "garantie dénoncée"!! Cause le téléphone est voilé!! Voilà après de nombreux mails, ils ne veulent rien savoir. Je ne vais pas en rester là. Mais pour moi Xaomi c'est fini!

Trotinette électrique Xiaomi mi 2 en garantie qui est tombé en panne. Depuis 6 mois j'essaie de la faire réparer sans succès. SAV nulle. A éviter !

Attention aux escrocs
Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoiles : je l'aurais fait sans hésiter. J'ai acheté un téléphone le 10/4 avec une livraison en trois jours. Le colis n'est jamais arrivé au point de retrait et j'ai même dû supporter des insinuations du service client me traitant de voleur (d'un téléphone que j'ai payé) et qu'ils refusent de prendre en charge. Les jours passent, Chronopost dit ne pas l'avoir livré et ces escrocs ne proposent aucune solution. N'ACHETEZ PAS DIRECTEMENT À XIAOMI FRANCE : le prix est tentant mais cela ne sert à rien s'ils ne répondent pas lorsqu'il y a des problèmes avec LE SEUL service de livraison qu'ils proposent.

Commande passée sur leur site le 20/04 et validée par Xiaomi. Puis annulée 2 jours après, sans explication, le service client parle de bug informatique...bref, à fuir évidemment.

Bonsoir.

Voyez depuis quand je me plains de mon problème. J'ai envoyé des tas de messages aux services commentaires, j'ai laissé un avis après mon achat sur xiaomi France, j'ai appelé vos collègues au 0805370916 et m'ont renvoyé ici, j'ai écris sur xiaomi community, sur d'autres forum, j'attends des heures sur votre chat bot pour échanger avec un conseiller, mais ce service ne fonctionne pas et vous devriez le savoir. Je suis désespéré au point où j'écris en commentaire sur des vidéos youtube.

Voici mon problème :
J'ai acheté la xiaomi 14 sur votre site. Elle est en version globale et NON EUROPÉENNE. Je ne pouvais pas utiliser INTERCONNECTIVITY avec ma xiaomi pad 6 (version Européenne). Ensuite j'ai acheté la xiaomi pad 6s pro pour profiter de ces fonctionnalités que vous proposez. Rien ne fonctionne, ni la connexion NFC ni L'INTERCONNETIVITÉ.

Que voulez-vous que je fasse avec mes appareils si je ne peux pas utiliser ces fonctionnalités ? C'est ce qui m'a conduit à les acheter. Je suis étudiant, et vous vous rendez compte que j'ai dépensé presque 2000 euros dans ces 2 appareils + accessoires.

Sachez aussi que je suis un Fan de xiaomi. J'ai possédé le Redmi note 10, redmi note 11s, poco f4, redmi pad, poco f5 pro, Xiaomi pad 6, xiaomi 13T pro, xiaomi 14 + redmi pad SE, et maintenant la xiaomi pad 6s pro.
J'ai la preuve de toutes ces possessions.

Rendez-vous vous compte AUSSI que j'écris partout pour ce problème. Et depuis mon achat du xiaomi 14 le 27 février jusqu'à aujourd'hui, je n'ai pas de solution, pas de réponse et je suis chaque jour dégoûté d'avoir dépensé pour rien finalement. Je n'ai même plus envie de toucher à la tablette tellement je la sens dépourvue de toute vie commune avec mon téléphone.

Tous les test que j'ai regardé sur youtube montre des appareils en version européenne. Moi je suis en France, j'ai acheté sur xiaomi France. Pourquoi je suis en version globale? Pourquoi je n'ai jamais eu accès aux fonctionnalités ?

Je suis un client chez vous et je veux une VRAIE réponse, je veux une solution. Ne me dites plus de contacter telle service ou d'envoyer des screenshots, j'ai tout fait. Épargnez moi les réponses protocolaires toutes faites, je connais le refrain.
Je veux un suivi de mon problème, pas d'écrire plusieurs personne sans avoir de solution.

Merci.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Bonjour
Xiaomi au niveau de la sécurité si on perd notre téléphone une personne peut être accès à tout dans le centre de contrôle on peut désactiver tout et même éteins le téléphone sans aucun problème donc mon avis au niveau de la sécurité vous n'êtes pas vraiment à la hauteur