Xifrance Avis 

Commandé un Video projecteur Xiaomi Mijia 2 Pro. Reçu en 10j. Très bon suivi et a répondu à toutes mes questions.

Je pensais toutefois commander depuis l'Europe. J'espère qu'il n'y aura pas besoin de SAV ...

Je n'ai pas reçu la montre désirée car elle était en rupture, j'aurais pu attendre et la recevoir plus tard mais j'ai préféré annuler ma commande.
J'ai communiqué plusieurs fois avec le service client qui m'a toujours répondu assez rapidement.
Ils m'ont proposé un remboursement que j'ai reçu sans problème 5j plus tard.
J'étais un peu inquiète après avoir lu de mauvais avis, c'est pour cela que je tiens à faire part de leur réactivité et honnêteté.
Je reviendrai sans hésiter sur leur site.
D.

bonjour j ai eu enfin des nouvelles de la montre sur leurs site elles devrait arrivees d ici 15 jours.la suite est lamentable le numero de colis n est pas le miens est la montre est bien livrée mais pour une autre personne.
vais je la recevoir un jour?????

très bonne expérience, montre reçu, colis impeccable, communication efficace sur twitter, je connaissais pas, maintenant c'est en favoris :)

Bonjour j ai acheté une amazfit gts2 le 25/11, j ai envoyé un mail le 1 décembre et que la commande est partie et que les livraisons commenceront le 14 décembre.
J espère la recevoir pour les fêtes.
Je modifierait mon com. Des que j ai reçu la montre et si c est bien une amazfit.

J'ai commandé une GTR2 il y a un mois et toujours pas de livraison ni même de réelle information, la commande est en cours depuis le 14 novembre. Je reverrai ma notation à réception de la montre. J'ai obtenu satisfaction en communicant avec twitter, rapidement et aimablement, chose promise chose due je modifie donc mon annotation en conséquence

La livraison a été faite dans les délais, les deux bornes livrées à un jour d'intervalle. 5 minutes pour configurer et profiter d'un vrai réseau wifi intelligent, et d'un routeur pour remplacer ma Freebox plutôt limitée en débit. Le site répond rapidement et efficacement.

Site présenté comme le site officiel Xiaomi France, ce n'est pas le cas, j'ai eu le service client officiel aujourd'hui m'affirmant que XIFrance.com est un site frauduleux. Arnaque ou revendeur avec délais de livraison horrible seul l'avenir nous le dira... J'aurai aimé lire ces avis avant de commander ...

Pour mon expérience j'ai commandé une montre Amazfit GTR2, le 6/12 et aujourd'hui toujours pas de mail ni de nouvelles.

Je m'engage a modifier cet avis si ma commande arrive avant fin du mois.

J ai effectué 1 commande le 26/11/2020 sur 1 montre connectée soit disant en stock et expédié tjrs sois disant le 28/11 et effectuer 2 demandés par mail pour savoir où en étais ma commande toujours pas de nouvelles de leur part moi aussi je ne recommande pas ce site

Xi france est une catastrophe ! Commande passée début novembre d'une oreillette. Pas de numéro de suivi d'envoi, aucune réponse après 3 mail et 2 messages messenger. Je vous conseille vraiment de fuir ce site !!! Comment obtenir une réponse de leur part ? je n'en sais rien !! aucun sérieux. Minable

La qualité des produits xiaomi n’est plus à démontrer, routeur ax1800 excellent.
Sav XI France sans reproche, j’avais un soucis avec l’application miwifi et xifrance m’a très bien informé.Maintenant tout fonctionne parfaitement.
Merci xifrance pour votre sérieux

Bonjour, en attente depuis le 3 octobre d'un signe de vie de xifrance, je viens de voir à ma grande surprise qu'ils sont toujours là et on enfin répondu à mon commentaire :

Bonjour,
Vous êtes un grand malade monsieur.
( Belle approche pour une gestion réclamation client, très professionnelle)

1) C'est votre 3ème commentaire ici même (vous enfreignez le règlement)
( et non c'est le 2eme la lecture ou les maths ne comptent pas parmi vos points forts on dirait )
2) Vous habitez en DOM-TOM, on vous a envoyer sans supplément exceptionnellement
( avez vous un numéro de colis que je puisse vérifier )
3) Le colis s'emble s'etre perdu je veux bien vous croire
( avec le numéro de colis je pourrais peut être vous donner la réponse, on dirait que ça ne vous inquiète pas plus que celà )
4) On vous a remboursé le 22 octobre 2020 de vos 39,99€ sur votre Carte Bancaire
( effectivement je confirme je viens de regarder mes comptes et j'ai bien reçu un remboursement de votre part à la date indiquée, mais un simple mail pour prévenir aurait simplifié les choses non ? Bref je m'excuse de ne pas avoir regardé mes compte bancaire régulièrement car je n'avais plus d'espoir pour être honnête )

5) Merci d'aller consulter au plus vite
( merci de traiter vos client ( plus moi ) avec un minimum de respect ou alors arrêter votre activité )

Bref dossier clôturer mais mon avis ne changera pas.

⚠️Ne surtout pas commander sur xifrance⚠️

A EVITER ABSOLUMENT !!! ma commande passée le 26/09 n'est toujours pas reçue au bout de 2 mois! aucune nouvelle de leur part et aucun remboursement . SURTOUT N ACHETEZ RIEN SUR CE SITE

Gestion des stocks d'un grand amateurisme et fait perdre du temps à ses clients.

Excellente communication et suivi des commandes, contact très agréable avec le vendeur, fluide et honnête : je recommande !

ATTENTION le site XiFrance ou XiomiFrance n'est pas le site officiel de la marque.
Commande d'une montre MiBand4 en Juin 2019
Il est important de savoir qu'il n'y a aucune mention légales qui sont pourtant obligatoires en France (vous ne connaissez pas le N° SIREN !!) et que, par exemple, la garantie affichée est la garantie constructeur de un an, avec une restriction de taille: elle démarre au jour de la commande, sans tenir compte de la garantie légale de conformité de deux ans, pour laquelle une adresse de retour en France est obligatoire dont le coût est obligatoirement à la charge du vendeur. Hors sur les CGV il faut payer pour renvoyer en Chine ... Ce site se comporte ni plus ni moins comme un site de drop shipping ... avec le risque de contrefaçon que cela comporte.
Edit du 19/11/2022
Xiaomi-France.com est géré par la société Promotion Factory Limited, une société enregistre au registre de commerce de Hong Kong.
Aucun recours possible la justice française n'est pas compétente en Chine !!

Envoi du colis le 16/10, pas de numéro de suivis.
1er mail sans réponse.
2eme mail le 23/10 -> réponse, j'ajoute un tel dans la boucle
3eme mail le 26/10-> aucune réponse
A ce jour, toujours pas de numéro de suivi et aucune réponse de leur part.
Bref, peut être recevrais je ma commande un jour mais je doute du sérieux de la société.
J'ai peur pour le SAV ou un litige si je ne reçois rien.
En gros évitez ce site.

J’ai passé une commande fin août puis pendant un mois aucune nouvelle de la commande ni numéro de suivi commande comme precisé sur le site je les ai contacté par e-mail une première fois ils m’ont répondu rapidement me précisant que la commande allait arriver dans les prochains jours puis j’ai attendu 15 jours je les ai contacté à nouveau pas de réponse pendant 15 jours puis une réponse sans aucune logique puis différents emails échangés avec eux très difficilement car ils répondent plusieurs jours après pour le dire qu’ils allaient renvoyer la commande et le numéro de suivi mais 15 jours après ni l’un ni l’autre et plus de réponse de leur part un conseillé fuyez ce site.

Attention !! Arnaqueurs !!
Si vous effectuez un achat sur ce site vous n'aurez aucune garantie de recevoir votre achat. En plus les délais de livraison annoncés ne sont absolument respectés et en aucun cas vous aurez un numéro de suivi. Si vous achetez sur AliExpress ou autre site semblable vous aurez exactement les mêmes délais de livraison mais avec suivi, une certaine garantie et surtout beaucoup moins cher. Ils n'ont pas non plus d'assistance 24h/24 7j/7. À fuir !!!

depuis le 13 septembre j ai fait commande on me mene en bateau on est le 09 octobre toujour rien meme avec le numero de suivi