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Très bonne experience, hôtel très bien situé pour les musées, avec arrêt de tram a proximité immédiate même si tout se fait aisément a pied. Chambre confortable, propre, et agréable en rezde chaus... Voir plus
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Hôtel bien situé et très calme. Pas de frigo dans la chambre mais de quoi faire un thé ou un café, conforme au descriptif. Attention à la propreté car les petites cuillères étaient rangées sales et d... Voir plus
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Bon hotel. Emplacement parfait pour visiter sur un weekend. La chambre est largement suffisante et le petit dejeuner est bon. Rien à dire!
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À propos de l'entreprise
À propos de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
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XO Hotels Amsterdam 🛏️
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Coordonnées de contact
Wanningstraat 1, 1071 LA, Amsterdam, Pays-Bas
- 020 6625792
3,9
Bien
223 avis
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Mauvais rapport qualité prix
L’hôtel est bien situé, proche du tram, dans un quartier calme.
Malheureusement c’est tout ce qui est positif.
Impossible de faire un check in avant 15h sans payer un supplément. Lorsque nous avons enfin récupéré la chambre, il n’y avait pas de serviettes de bain, j’ai dû descendre à la réception en récupérer.
La chambre est plus petite que sur les photos, on ne peut même pas faire le tour du lit, ni mettre une chaise devant le bureau, ce qui le rend inutilisable. Je soupçonne une chambre une personne transformée en 2 personnes au vu du plan dans la chambre.
L’isolation est très mauvaise donc nous étions réveillé dans la nuit et tôt le matin (mais je crois que c’est souvent le cas dans les hôtels à Amsterdam), la télé ne fonctionnait pas (j’ai fait un mail pour les prévenir et je n’ai jamais eu de réponse), la moquette était trouée et sale. Les tasses n’ont pas été nettoyées alors que nous avons demandé à ce que le ménage soit fait. Et pour finir, l’ascenseur était hors service lors de notre départ donc nous avons dû porter les bagages sur 4 étages.
Très mauvais rapport qualité prix.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Lau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, à proximité de l'arrêt de tramway et dans un quartier calme. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre arrivée : l'enregistrement anticipé avant 15h00 est toujours soumis à disponibilité. Si une chambre se libère plus tôt, nous serons bien entendu heureux de vous accueillir, mais nous ne pouvons malheureusement pas le garantir, et cela engendre des frais supplémentaires. Ces frais sont indiqués dans l'e-mail de bienvenue.
Concernant la taille de la chambre : la chambre que vous avez occupée était de catégorie réservée et mesurait environ 12 m². Après avoir consulté le plan d'évacuation, vous avez peut-être comparé cette chambre avec d'autres chambres plus spacieuses de l'hôtel. Notre collègue de nuit vous a indiqué qu'il était possible de vous renseigner sur la disponibilité d'une autre chambre à la réception le lendemain matin. Il semble que vous n'ayez pas utilisé cette possibilité. Nous regrettons également la négligence initiale concernant les serviettes, ainsi que les désagréments liés à la télévision et aux tasses non débarrassées. Ces problèmes auraient certainement mérité une attention immédiate.
Concernant l'ascenseur : il est effectivement tombé en panne dimanche soir suite à l'intervention des pompiers. En raison du jour férié du lundi (Fête du Roi), la réparation technique n'a malheureusement pas pu être effectuée immédiatement, ce que nous regrettons sincèrement.
Nous comprenons que l'accumulation de ces problèmes ait affecté négativement votre perception du rapport qualité-prix.
Pour vos futurs voyages, XO Hotels propose différentes catégories de chambres à Amsterdam, bénéficiant d'excellents emplacements, d'un personnel disponible 24 h/24 et de prix compétitifs.
Nous vous remercions pour votre avis sur notre hébergement à Amsterdam.
Cordialement,
L'équipe XO Hotels
+31 (0)20 262 92 63
xohotels.com
#xohotels #best #rated #hotels #amsterdam #book #direct XO, c'est le choix idéal.
Service pas à la hauteur
Chambre de qualité, mais le service pas à la hauteur. Savon vide, plus de café, tasses à café pas nettoyées, alors que la chambre avait été nettoyée, et cela 2 jours de suite alors que tout avait été laissé en évidence. Nous avons du aller chercher nous même à la réception pour la 3e nuit. Décevant pour le prix !
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Antoine,
Merci de partager votre expérience honnêtement — et nous comprenons tout à fait la frustration.
Une chambre propre et bien équipée, c'est la base de chaque séjour chez XO Hotels Amsterdam, et il est clair que nous avons manqué le coche sur ce point. Le savon vide, le café manquant, les tasses non rincées — ce sont exactement les détails qui font la différence, et ils auraient dû être réglés dès le premier jour.
Ce qui nous touche, c'est que vous avez dû prendre les choses en main vous-même. Si notre équipe en avait été informée sur le moment, elle aurait pu intervenir immédiatement — c'est précisément pour ça qu'elle est là, disponible à tout moment pour résoudre le moindre souci.
Pour les futurs voyageurs : ce type de situation n'est pas représentatif de nos standards habituels. Notre équipe est attentive et réactive, et de nombreux clients reviennent séjour après séjour pour la qualité constante de leur expérience.
En réservant directement sur notre site, vous bénéficiez de 10% de réduction et d'une première heure de late check-out offerte — et d'un accès direct à notre équipe dès l'arrivée.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir le séjour que vous méritez. 🙏
Warm regards,
Team XO Hotels
info@xohotels.com
+31 (0)202629263
xohotels.com
#xohotels #amsterdam #book #direct #comfortable #friendly #clean #affordable #genuine #hospitality
Simple stays. Real comfort. XO Hotels.
Bon hotel
Bon hotel. Emplacement parfait pour visiter sur un weekend. La chambre est largement suffisante et le petit dejeuner est bon. Rien à dire!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
chloé,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour — entre l’emplacement idéal pour découvrir Amsterdam le temps d’un week-end, la chambre confortable et le bon petit-déjeuner pour bien commencer la journée. C’est exactement l’expérience que des milliers de voyageurs vivent chaque année chez XO Hotels.
Nos hôtels se distinguent par leurs chambres propres, leurs lits confortables, leur personnel amical et leurs emplacements pratiques à proximité des transports publics. Et pour ceux qui réservent directement, nous offrons toujours un petit plus : 10% de réduction sur le tarif, la première heure de départ tardif gratuite et un contact personnel par téléphone ou e-mail.
Rien à redire, tout à revivre — Amsterdam vous attend déjà !
Cordialement,
Team XO Hotels
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Hôtel bien situé dans un quartier calme
Hôtel dans un quartier résidentiel calme et très bien situé, proche des musées et des transports en commun.
La chambre comme la salle de bain étaient spacieuses et le petit déjeuner des plus correct.
Seul bémol, les personnes de la chambre du dessus ont été très bruyant et irrespectueux du voisinage pendant 2 nuits.
Le personnel est sympathique mais n'a pas su faire le nécessaire pour faire respecter le savoir vivre.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Aurelien Brayda-bruno,
Merci d’avoir pris le temps de raconter votre séjour, on sent bien dans votre message cette ambiance de quartier résidentiel calme, à deux pas des musées et des transports, qui attire déjà tant de voyageurs chez nous. C’est exactement ce mélange que recherchent des milliers d’autres clients : une chambre spacieuse, une salle de bain confortable, un petit déjeuner généreux et la possibilité de rejoindre tout Amsterdam en quelques minutes, tout en retrouvant le soir un endroit reposant.
Nous sommes vraiment désolés que le bruit de la chambre du dessus ait perturbé vos nuits, surtout dans un lieu justement apprécié pour sa tranquillité. Si nous en avions été informés pendant votre séjour, nous aurions pu intervenir différemment, chercher une solution plus ferme ou une alternative pour que votre expérience retrouve le calme que vous attendiez. Notre équipe travaille chaque jour à mieux faire respecter le savoir-vivre, car la confiance dans notre hospitalité passe aussi par le respect entre voisins de chambre.
Pour les futurs voyageurs qui lisent votre avis, réserver en direct avec nous offre 10% de réduction sur le tarif, la première heure de late check out offerte et l’assurance que nous répondons toujours au téléphone et aux e-mails. Avec des lits confortables, des chambres propres, un petit déjeuner appréciés et un emplacement idéal près des musées et du tram, beaucoup de séjours commencent par une promenade au Rijksmuseum et se terminent par une bonne nuit de sommeil… sauf, parfois, quand le voisin du dessus a un peu trop d’énergie. Là, on essaie de le mettre en veille aussi vite que possible.
Warm regards,
Team XO Hotels
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Charmant mais propreté à revoir …
Localisation au calme dans un chouette quartier.
Personnel sympathique, prêt à rendre service et renseigner.
Petit déjeuner correct même si un peu cher pour les produits proposés.
Par contre la propreté des chambres est vraiment à revoir.
La moquette au sol en fait un nid à poussière, nous avons trouvé un briquet ne nous appartenant pas en dessous du lit + de nombreuses poussières.
La planche des toilettes n’était pas propre et beaucoup de poussières sur les meubles (lampes de chevet, poubelle salle de bain,…).
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Manon,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Notre équipe se réjouit de lire que vous avez apprécié le calme du quartier, notre accueil chaleureux et notre petit-déjeuner varié. Nous accordons une grande importance à la propreté, et si nous avions été informés pendant votre séjour, nous aurions immédiatement résolu ces désagréments afin d’améliorer votre confort.
Chaque jour, des milliers de voyageurs nous font confiance pour nos chambres confortables, nos lits douillets, notre personnel attentionné et nos emplacements proches des transports en commun. Pour ceux qui réservent directement sur notre site, une attention spéciale les attend: 10% de réduction sur le tarif, le premier check-out tardif offert et la garantie d’un contact direct par téléphone ou e-mail.
Chez XO Hotels, on veille au confort de chacun — même les oreillers semblent sourire!
Warm regards,
Team XO Hotels
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Chambre pour 4 spacieuse
Chambre pour 4 spacieuse. L hôtel se trouve dans un quartier calme. Le personnel de l établissement était sympathique. Le petit déjeuner correct et varié.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Constance d'Alsace,
Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que votre chambre ait été spacieuse et que l’atmosphère calme du quartier vous ait permis de bien vous reposer. Notre équipe sera heureuse de savoir que leur accueil chaleureux a contribué à rendre votre séjour agréable.
Chez XO Hotels, nous croyons que les petits détails font la différence : un lit confortable, un service attentionné, des chambres propres et un bon petit‑déjeuner pour bien commencer la journée. Des milliers de voyageurs ont déjà profité de cette combinaison idéale pour découvrir Amsterdam tout en profitant du confort d’un vrai chez‑soi.
Et pour votre prochaine visite, n’oubliez pas qu’en réservant directement sur notre site, vous bénéficiez de 10 % de réduction, du contact direct avec notre équipe et d’une première heure de départ tardif gratuite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt — promis, le calme du quartier et le café du matin seront toujours au rendez‑vous !
Warm regards,
Team XO Hotels
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Un séjour agréable
Notre séjour a été très agréable, l’hôtel est idéalement situé, les chambres sont propres et spacieuses, un arrêt de tram se trouve à proximité pour se déplacer, les musée van gogh et rijks sont à 3minutes à pied
Je conseille vivement
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Maxime Voisot,
Merci pour votre avis chaleureux ! C’est un plaisir de lire que votre séjour a été très agréable, avec notre emplacement idéal près des musées Van Gogh et Rijksmuseum à seulement 3 minutes à pied, des chambres propres et spacieuses, et un arrêt de tram tout proche pour explorer Amsterdam sans effort.
Pour les futurs voyageurs, imaginez ceci : vous arrivez à XO Hotels, vous installez dans une chambre confortable avec un lit douillet, un personnel accueillant vous guide, vous savourez un délicieux petit-déjeuner avant de sortir vers les transports publics à deux pas, prêt à découvrir les trésors de la ville comme les plus grands musées.
Des milliers d’invités ont déjà choisi notre fiabilité et notre hospitalité authentique pour leurs aventures à Amsterdam. En réservant directement sur notre site, profitez de 10% de réduction sur les tarifs, de la première heure de late check-out offerte, et de notre équipe toujours disponible par téléphone ou email.
À 3 minutes des musées, l’inspiration est littéralement à portée de main !
Warm regards,
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Très bonne experience
Très bonne experience, hôtel très bien situé pour les musées, avec arrêt de tram a proximité immédiate même si tout se fait aisément a pied.
Chambre confortable, propre, et agréable en rezde chaussée (petit sas de 3 chambres pouvant être bruyant, mais pas de souci en cette saison) salle de bain très bien. Nettoyage OK. Bon accueil. Petit déjeuner simple mais
correct ( bémol sur les boissons).
Quartier résidentiel hyper calme malgré la proximité de grandes rues.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
le bris,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et la situation idéale de l’hôtel, tout près des musées et des arrêts de tram. C’est vrai, notre quartier résidentiel offre le calme parfait pour se reposer après une journée de découverte à Amsterdam.
Chez XO Hotels, nous mettons tout en œuvre pour offrir des chambres confortables, un accueil amical et des petits déjeuners savoureux, afin que nos hôtes repartent avec le sourire. Des milliers de voyageurs ont déjà séjourné chez nous et partagé cette même satisfaction d’un séjour agréable et sans souci.
Pour les futurs visiteurs : en réservant directement sur notre site, vous bénéficiez de 10% de réduction sur les tarifs, d’un contact direct avec notre équipe par téléphone ou e-mail, et de la première heure de départ tardif offerte. Une façon simple de prolonger un peu la magie d’Amsterdam, avant de boucler les valises !
Warm regards,
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Hôtel très bien situé
Hôtel très bien situé, la chambre est spacieuse et la femme de ménage est très gentille.
Le seul bémol sont les clients qui viennent à plusieurs et qui ne font que entrer et sortir d'une chambre à l'autre, discuter très fort et rire (parfois dans le couloir) jusqu'à 2 ou 3h du matin. J'ai très peu dormi. (Dommage que personne n'intervienne, c'est un client qui a dû sortir leur dire de faire moins de bruit.)
Malgré tout, ce fut une très bonne expérience.
1 décembre 2025
Avis spontané
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Emilie,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, son confort et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que votre sommeil ait été perturbé par le bruit d’autres clients. Si cela avait été signalé pendant votre séjour, notre équipe de nuit serait intervenue immédiatement afin de rétablir le calme et de vous assurer une meilleure nuit de repos.
Chez XO Hotels, nous avons à cœur d’offrir à chacun de nos visiteurs une expérience reposante, dans des chambres propres et confortables, avec un personnel attentionné et des emplacements idéaux pour découvrir Amsterdam. Des milliers de voyageurs nous ont déjà fait confiance et gardent d’excellents souvenirs de leur séjour.
Pour les prochains visiteurs : réservez directement sur notre site pour profiter de 10% de réduction, d’un service personnalisé (nous répondons toujours aux appels et aux e-mails) et de la première heure de départ tardif offerte. Une belle façon de prolonger un peu la douceur d’un réveil à Amsterdam !
Warm regards,
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Staff désagréable
Réservation peu clair et compliqué, le staff est désagréable au possible, et on apprend au dernier moment qu'on a une chambre lit double au lieu de lits séparer, pas le pire que j'ai fait mais clairement pas le meilleur non plus.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Romain Cordova,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre réservation vous a semblé compliquée et que la chambre attribuée n'était pas celle que vous attendiez. Sachez que si vous aviez signalé ce souci durant votre séjour, nous aurions fait notre possible pour le résoudre rapidement afin d'améliorer votre expérience.
Chez XO Hotels, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux, des chambres propres, des lits confortables et un excellent rapport qualité-prix. Des milliers de voyageurs ont déjà séjourné chez nous et ont apprécié notre service fiable et notre petit-déjeuner de qualité.
Pour les futurs clients qui lisent cet avis, sachez qu'en réservant directement sur notre site, vous bénéficiez d'une réduction de 10%, de la première heure de départ tardif gratuite, et d'un contact direct avec notre équipe qui répond toujours au téléphone et aux emails.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable la prochaine fois. Après tout, même les meilleurs hôtels ont parfois une journée un peu moins bonne !
Cordialement,
Team XO Hotels
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Hôtel bien situé et très calme
Hôtel bien situé et très calme. Pas de frigo dans la chambre mais de quoi faire un thé ou un café, conforme au descriptif.
Attention à la propreté car les petites cuillères étaient rangées sales et des papiers trainaient par terre sous les rideaux ainsi que des papiers de confiserie dans une table de chevet... les personnes d'avant n'étaient certes pas très respectueuses mais le personnel aurait dû le voir...
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Tngc28,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la situation calme de notre hôtel et les équipements pour préparer thé et café vous aient plu. Concernant la propreté, si vous aviez signalé ces désagréments pendant votre séjour, notre équipe de ménage serait intervenue rapidement pour rectifier la situation et rendre votre séjour encore plus agréable. Nous sommes toujours disponibles par téléphone et e-mail pour répondre à toute demande.
Pour nos futurs clients, réserver directement sur notre site internet vous permet de bénéficier d’une réduction de 10% sur les tarifs ainsi que d’une première heure de départ tardif offerte. Notre personnel amical, nos chambres confortables, notre petit-déjeuner de qualité et notre excellent rapport qualité-prix sont les raisons pour lesquelles des milliers de voyageurs choisissent XO Hotels pour découvrir Amsterdam en toute confiance.
Nous espérons que votre prochaine visite chez nous sera parfaite, avec des petites cuillères impeccables et une chambre encore plus accueillante.
Warm regards,
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La chambre était spacieuse et la rue…
La chambre était spacieuse et la rue très calme, un sourire de la part du personnel de réception aurait été appréciable.
Nous avons loué des vélos à l’hôtel, c’était certes pratique mais plutôt cher pour avoir des vélos en bien mauvais état (notamment l’éclairage qui ne fonctionne pas).
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Mathieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille de la chambre et le calme de la rue. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le sourire de notre équipe de réception et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect de notre service.
Concernant la location de vélos, nous regrettons que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Si vous nous aviez informés de tout problème pendant votre séjour, nous aurions immédiatement pris des mesures pour résoudre la situation. Nous cherchons toujours à offrir une expérience de qualité et à améliorer nos services.
Pour les futurs clients, nous vous rappelons que la réservation directe via notre site Web vous garantit les meilleurs tarifs en ligne, ainsi que des avantages tels qu'une heure supplémentaire de départ gratuite. Nous sommes toujours disponibles pour répondre rapidement par email ou par téléphone.
Merci encore d'avoir choisi XO Hotels.
Merci d'avoir laissé un avis pour notre hébergement à Amsterdam, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
Cordialement,
Team XO Hotels
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EMPLACEMENT PARFAIT MAIS QUALITE DU…
EMPLACEMENT PARFAIT MAIS QUALITE DU SERVICE DANS LES CHAMBRES TRES SUPERFICIEL;
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
MAG,
Nous vous remercions pour votre avis sur XO Hotels. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement parfait. Amsterdam offre tant à découvrir, et nous sommes fiers de pouvoir offrir un point de départ central.
Nous regrettons d'entendre que la qualité du service dans les chambres n'ait pas répondu à vos attentes. Si quelque chose n'était pas à votre convenance pendant votre séjour, nous aurions été heureux de le résoudre immédiatement pour améliorer votre expérience. Pour les futurs clients, il est bon de savoir que notre équipe est toujours disponible pour résoudre tout problème et s'assurer que votre séjour soit aussi agréable que possible.
Chez XO Hotels, nous offrons les meilleurs tarifs en ligne lorsque vous réservez directement. Cela signifie non seulement que vous économisez de l'argent, mais aussi que vous pouvez bénéficier de notre excellent service client. Nous sommes toujours joignables par téléphone et par e-mail, et avec une réservation directe, vous bénéficiez également de la première heure de départ tardif gratuite, vous permettant de profiter d'Amsterdam un peu plus longtemps sans précipitation.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience améliorée. Merci encore pour vos commentaires sur notre hôtel à Amsterdam. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
^L'équipe XO Hotels
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Remi Ravot,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre établissement.
Pour votre prochain séjour à Amsterdam, nous vous rappelons les avantages de réserver directement avec XO Hotels : vous bénéficierez de nos meilleures tarifs en ligne, d'une assistance téléphonique et par email toujours disponible, ainsi que d'une heure gratuite de départ tardif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Thank you for leaving a review for our accommodation in Amsterdam.
Warm regards,
^Team XO Hotels
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XO is the way to GO
Hotel moyen
J'ai insisté pour avoir une fenêtre dans ma chambre et on m'a fait payer 60€ en plus. Finalement la fenêtre était finalement au bout d'un petit couloir dans la chambre et donc ne servait à rien.
La télé était sur un mur parallèle au lit et donc impossible de la regarder au lit.
Le bouton de la douche était très dur.
Tous les jours à 8h30 on était réveillé par les chariots de linge.
Le personnel de l'hotel est tout juste aimable.
L'hotel était propre et bien situé à côté du Musée VanGogh et proche des transports en commun.
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Hel Lene,
Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour à XO Hotels. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant le supplément pour la chambre avec fenêtre, nous comprenons votre déception quant à son emplacement. Se pourrait-il que la chambre réservée soit une chambre sous-sol, avec réduction mais sans fenêtre ? Pour les futurs clients qui liront cet avis, nous vous recommandons de nous contacter directement lors de la réservation pour discuter de vos préférences spécifiques en matière de chambre.
Nous prenons note de vos commentaires sur la disposition de la télévision, le bouton de la douche et le bruit matinal. Si nous avions été informés de ces problèmes pendant votre séjour, nous aurions fait de notre mieux pour les résoudre immédiatement. Malheureusement, maintenant que vous êtes parti, nous ne sommes plus en mesure d'agir directement.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel propre et bien situé.
Pour votre prochain séjour à Amsterdam, nous vous encourageons à réserver directement via notre site Web. Nous proposons les meilleurs tarifs en ligne, répondons rapidement aux appels et aux e-mails et proposons un départ tardif gratuit dans la première heure. Une communication directe nous permet de mieux comprendre et de répondre à vos besoins.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir.
Merci d'avoir laissé un avis sur notre hébergement à Amsterdam.
Cordialement,
^Team XO Hotels
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Chambre n° 407 très petite
Chambre n° 407 très petite, lit collé contre le mur malgré nos demandes répétitives de le décaler de la cloison.
Salle de douche très petite, pratiquement impossible de se retourner
Ce n'est pas une chambre pour 2 personnes, alors qu'on paie un prix fort.
Ascenceur en panne durant 1 journée
13 mai 2024
Avis spontané
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Andrée PETIT,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans la chambre n° 407 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur l'espace limité de la chambre et de la salle de douche seront pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Nous comprenons votre frustration concernant l'ascenseur en panne et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous.
Cordialement,
^Team XO Hotels
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Très classe
Qualité de la chambre, spacieuse avec bureau, frigo, machine à café, un double lit 😍
Le must, une salle de bain digne d'une salle de bain 3 * comme si j'étais à la maison
J'ai adoré le chauffage au sol dans la salle de bain
Pour les marathoniens, seulement à 20 mn en marchant
J'ai dormi au calme en évitant le bruit du centre ville
Le petit déjeuner un vrai repas***
Un accueil très classe
Je recommande à 100%
14 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de la chambre, son espace, et les équipements qui ont contribué à votre confort. Il est merveilleux d'entendre que vous avez adoré la salle de bain avec chauffage au sol, et que vous avez pu dormir au calme, loin du bruit du centre-ville.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner copieux et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement.
Nous vous remercions pour votre recommandation à 100% et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Amsterdam. N'oubliez pas de réserver directement avec XO Hotels pour profiter de nos tarifs en ligne avantageux, d'un lit de bébé gratuit, et de la première heure de départ tardif sans frais supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe XO Hotels
info@xohotels.com
+31 (0)202629263
www.xohotels.com
C'est un hôtel accessible en transport…
C'est un hôtel accessible en transport en commun et très propre (sauf moisissures dans la douche)...les chambres sont vraiment confortables et bien équipées...l'accueil a été agréable, avec quelques mots de français. Une bonne expérience. MERCI
27 août 2023
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Cher Philippe Saint-Mart,
Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel XO Hotels pour votre séjour à Amsterdam, et de prendre le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la commodité de notre emplacement accessible en transport en commun et que vous avez trouvé nos chambres confortables et bien équipées.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait des moisissures dans la douche. Votre feedback est important, et nous allons prendre des mesures pour résoudre ce problème.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil agréable de notre personnel, y compris quelques mots en français.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir, et nous sommes là pour vous si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe XO Hotels
info@xohotels.com
+31 (0)202629263
www.xohotels.com
Très bon séjour.
Très bon séjour. Situation de l hôtel pafait, le tram juste en bas, chambre spacieuse et très propre. Petit bémol pas très chaude l eau de la douche. 😕
25 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de XO HOTELS AMSTERDAM - XO Hotel Inner
Cher Gilles Axensalva,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur votre récent séjour.
Les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont vraiment appréciés dans notre engagement constant à améliorer nos niveaux de service.
Bien sûr, vous nous avez fait part de vos commentaires pendant votre séjour, afin que nous puissions améliorer votre expérience avec nous ?
Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre excellent séjour à XO Hotels.
Assurez-vous de faire votre réservation via www.xohotels.com pour des réductions supplémentaires !
Nous espérons que nous nous reverrons bientôt.
^Team XO Hotels
info@xohotels.com
+31 (0)202629263
www.xohotels.com
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