XTB Online Investing 

Service client inexistant par mail, application qui crash quand on veut lire les messages du bot dans la partie aide.
A fuir.

Je trouve xtb un des meilleurs courtiers ,les 0 frais ,le service client toujours disponible , l application mobile assez bien ,sont les points fort de xtb ,personnelement je conseille xtb ,la seule chose a ameliorer sera le e- wallet avec le rib lithuanien lié a la carte xtb qui me decourage a l utiliser car je voudrais pas declarer et faire la 3916 pour compte etrangé(( je parle que pour le eWallet car le compte trading avec surcussale francaise pas besoin de declarer autant compte regularisé en france )),je conseille xtb d attacher son e-wallet+carte avec une banque francaise et offrir a ses clients un rib francais pour le e-wallet et carte..pour l instant j utiliserai que le compte de trading .

N’invessetissez pas en cryptomonaie sur cette plateforme vous aller perdre tout votre argent, aller sur un exchange pro crypto !!

Courtier top, j'ai ouvert un pea il n'y a pas de frais, un très bon service client et les retraits sont très rapide

Impossible d'avoir une assistance sur le service clients malgré 3 messages .
Vous êtes laissé avec votre problème, demerdez vous ??
Mon problème est que:
J'ai plus accès à mon compte car j'ai changé de Nº téléphone et le code arrive sur l'ancien Nº.
Mais personne ne répond, j'ai laissé toutes mes coordonnées...
En cas où il voudrait m'appeler
Je suis très déçu de XTB

Honteux !!! A se demander pourquoi est-ce légal!!!
Ils ne se prennent même pas la responsabilité de leur plate-forme qui bug,tout ce qui les interessent c'est que vous perdiez de l'argent !!!
Service Client repond uniquement pendant les horaires de bureaux,quant ils repondent,et les objectifs de l'entreprise sont claires !!!
A fuir absolument !!

XTB joue contre vous, leur but, vous faire perdre un maximum d'argent pour en gagner, alors n'ayez aucune confiance.

Donne de bon conseil, ca ma permit de voir mieux ce que je dois faire pour mes projets.

Si j'avais su que la plateforme serait inutilisable je n'aurais pas risqué d'argent dessus! xStation 5 est inutilisable, des bugs à répétition, comme par hasard, dès qu'il y a de la volatilité, le site bug, impossible d'ouvrir / fermer des positions, modifier SL et TP. Le service client est inexistant, ne répond pas, vous demande d'envoyer des mails ou des réclamations, 6 mois après aucune réponse. TOUT est fait pour que vous perdiez votre argent. Vous avez a disposition un tchat, avec des personnes qui ne savent même pas ce qu'est xStation. Bien sur si vous perdez de l'argent quand le site bug, même si vous le prouvez avec des photos / vidéos, vous n'aurez aucun remboursement ni geste commercial. Ils ne sont bons qu'à prendre votre fric, comme tous les sites je suppose?

Les plus: frais de courtage très faibles

Les moins: les graphiques des cours ne sont pas bons. Il y a de grosses différences avec les données que l'on peut avoir sur d'autres sites et cela fausse donc toute votre stratégie si vous voulez faire de l'analyse technique.
Je me suis retrouvé plusieurs fois avec des ordres bloqués, des positions que je ne pouvais clôturer et mon argent immobilisée ou mes positions en train de perdre à cause de multiples bugs.

Conseillers à l’écoute et efficace

Site fiable et super accompagnement des équipes XTB.

Sur le service investissement c'est correcte.
Je mets 2 étoiles car la qualité de l'interface xStation est tout simplement une des pires qui existe (pas la pire je l'accorde).

Lent, saturé, mal organisé...

Quand on veut par exemple voir les instruments proposés et faire des comparaisons c'est soit écris en tout petit, soit mal coloré et en plus la recherche se réinitialise après chaque recherche, en plus de ne pas marcher correctement: par exemple vous recherchez un MSCI Eur Acc ça ne va pas trouver les quelques ETF proposés qui correspondent et c'est fort dommage.

De plus, pour les CFD, il faudrait rajouter en plus de l'estimation de marge immobilisée quel sera le ratio de marge libre si on procède avec l'ordre, mais ça j'imagine que c'est fait exprès car bien sur sur les contrats OTC comme les CFD, c'est XTB la contrepartie qui gagne quand y'a appel de marge...

Conclusion : xStation est nul

Très déçue du service client XTB.
J’ai dû repasser le test pour accéder aux CFD plus d’une centaine de fois, sans jamais réussir, alors que mes réponses étaient correctes. J’ai contacté plusieurs fois le support, envoyé mes réponses en demandant de vérifier qu’il n’y avait pas d’erreur et de voir s’il n’y avait pas un bug dans leur système, mais on me répétait simplement : « Il n’y a pas de bug, si ça ne marche pas, c’est qu’il y a des erreurs dans vos réponses. »

J’ai fini par passer des heures sur XTB Academy à chercher les réponses et à faire des captures d’écran pour prouver que mes réponses étaient bonnes. Visiblement, même les conseillers ne connaissent pas les bonnes réponses à leurs propres tests.
Bref, le problème était ailleurs... mais j'ai perdu beaucoup de temps.

professionnelle et precise avec convivialite

Très professionnelle, à l'écoute et prend son temps pour expliquer même les détails. Cela fait plaisir d'avoir des interlocuteurs respectueuses, courtoises et qualifiées.

Pour accélérer le process, j'ai fait un dépôt avec une CB. Quand j'ai voulu retirer mon argent, il a été compliqué de faire valider mon Rib. Il devait provenir du site de ma banque et être au format Pdf, ce qui n'était pas possible. En téléphonant au service client, j'ai appris que le 1er dépôt devait être fait avec un virement afin que la banque puisse enregistrer automatiquement nos coordonnées bancaires. Mon problème a été résolu lorsque j'ai effectué un virement d'1 Eur sur mon compte (virement sans frais).

Appel ponctuel, infos pertinentes et disponibilité de mon interlocutrice. Merci beaucoup!

Je fais mes premiers pas dans ce domaine do.c j'ai appris de nouveaux termes et 1 nouveaux langage...très existant

XTB est une plateforme qui réunie le meilleur des 2 mondes . Le DIGITAL et la capacité à avoir un conseiller de qualité . Ceux ci sont manifestement très bien formés et très qualifiés pour tout ce qui touche au Trading .
Merci à OSCAR pour son accompagnement .